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Sujet: Vision

Devenir un leader avec une vision

* Les citations dans l’article sont des traductions libres.

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Vision est l’un de ces termes qui semblent mieux tirés d’un livre du genre Mange, prie, aime que d’un article sur l’atteinte de la réussite organisationnelle. Toutefois, la recherche révèle depuis des décennies déjà que le secret de la réussite d’une entreprise est de lier chaque employé, leader et équipe à sa vision réelle, véritable et significative. Sa raison d’être. Alors que les auteurs et penseurs célèbres comme David Lapin discutent de la vision depuis des années, ce n’est que tout récemment que la vision s’est imposée dans le discours d’affaires traditionnel.

Lors de la conférence Influence Greatness, M. Lapin fait le récit du moment où il a présenté sa recherche à propos de la vision devant des professeurs en gestion de l’Université Harvard au milieu des années 1990. Sa présentation s’est conclue par de faibles applaudissements et des regards sceptiques. Après avoir convaincu ses auditeurs d’exprimer ce qu’ils pensaient de sa recherche, l’un d’entre eux a pris la parole au nom de la majorité pour dire qu’il ne croyait tout simplement pas en ses propos.

« Ils m’ont dit que le tout était farfelu. Que j’étais fou si je croyais que les affaires relevaient d’autres choses que les profits des actionnaires. » David Lapin a donc cité la plus récente idéologie de Harvard sur la vision et poursuivi en disant, « que veut donc dire Harvard? La vision est l’essence d’une entreprise. Il n’y a rien de sentimental, ça relève de la stratégie pure et dure. Et c’est ce que nous devons comprendre à propos de la vision, la vision est stratégique. » 

« La vision inspire les employés. Lorsque les employés connaissent la vision d’une entreprise et lorsqu’ils reconnaissent cette vision dans tous les aspects de l’organisation, c’est ce qui les inspire et ce qu’ils recherchent. » – DAVID LAPIN

 

UN LEADER AVEC UNE VISION FAVORISE LES RÉSULTATS D’AFFAIRES

La réussite d’une entreprise commence et se termine avec les gens. Il faut un PDG pour établir des stratégies et un plan. Il faut des dirigeants pour diriger et gérer. Il faut des employés pour produire des produits et des services. Il faut une équipe qui se présente, jour après jour, et assure le fonctionnement de l’entreprise par la création, la vente, le maintien et l’invention. Toutefois, il existe une grande différence entre les entreprises qui embauchent des personnes pour pourvoir un poste et celles qui embauchent des personnes qui sauront propulser l’entreprise vers l’avant. C’est ce qui distingue les organisations qui ne font qu’exister de celles qui prospèrent. Ce sont les personnes qui travaillent dans une entreprise et les efforts qu’elles sont inspirées à investir qui constituent le moteur des entreprises prospères.

« Si vos employés exécutent les tâches pour lesquelles vous les avez engagés, vous avez une entreprise. Elle sera peut-être rentable et durable, mais elle ne changera pas le monde. Vous changez le monde lorsque vos employés vous offrent une énergie discrétionnaire – une énergie novatrice. Une énergie de plaisir, de dynamisme. Une énergie d’où émane la vitalité de l’organisation », affirme M. Lapin.

Alors, comment puiser dans cette énergie discrétionnaire? Vous devez inspirer vos employés.

« La vision inspire les employés. Lorsque les employés connaissent la vision de leur entreprise et lorsqu’ils reconnaissent cette vision dans tous les aspects de l’organisation, c’est ce qui les inspire et ce qu’ils recherchent », poursuit M. Lapin.

C’est dans la nature humaine de vouloir créer l’extraordinaire. Les gens sont curieux, novateurs et emballés de faire partie d’une cause plus grande qu’eux. Si vos employés sont en mesure de déterminer en quoi leur travail influence directement la vision de l’entreprise et quelle est la valeur de cette contribution dans le monde, ils font alors partie d’une cause plus grande qu’eux. C’est à ce moment que les employés investissent leurs énergies discrétionnaires et sont inspirés à produire de l’excellent travail.

Nous connaissons tous l’anecdote de John F. Kennedy qui, lors d’une visite à la NASA, a demandé à un concierge quel était son rôle. Le concierge a répondu, « Monsieur le Président, j’envoie l’homme sur la Lune. » On dit que c’est ce qui a convaincu le président que la NASA enverrait l’homme sur la Lune avant la fin de la décennie, ce qu’elle a fait. C’est ce type d’harmonisation, lorsqu’une personne, quel que soit son rôle, explique clairement ce qu’elle apporte dans le monde par son travail, qui fait d’une simple entreprise une organisation prospère.

« Google, Apple ou Microsoft ne sont pas nés de personnes qui ne font que les tâches pour lesquelles elles ont été embauchées. Pour changer le monde, il faut des personnes suffisamment inspirées pour vous consacrer leurs énergies discrétionnaires, » explique M. Lapin.

Une étude mondiale du O.C. Tanner Institute a révélé que 40 % des employés croient que leur organisation a uniquement à cœur les profits et que 1 employé sur 5 croit que son organisation n’a aucune raison d’être. Imaginez travailler pour une entreprise qui selon vous n’a même pas de raison d’exister. Il serait difficile d’offrir plus à une telle organisation que ce qu’exige la description de tâches.

Imaginez maintenant travailler pour Apple avec la vision de Steve Jobs, son éthique personnelle, guidant tout un chacun vers une raison d’être claire : « Apporter une contribution au monde en créant des outils pour l’esprit qui font avancer l’humanité. » Si nous étions tous guidés par une étoile brillante aussi claire et précise que cette vision, il y aurait beaucoup plus d’entreprises comme Apple dans le monde.

Une vision claire qui rend les gens doublement fiers de se présenter au travail suscite de l’engouement, de l’inspiration et une volonté d’investir ses énergies discrétionnaires. Lorsqu’une organisation réussit à harmoniser ses employés à sa vision, les résultats sont éloquents.    

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