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Sujet: Appréciation

5 erreurs à éviter dans votre programme de reconnaissance des employés

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Pour bien faire votre reconnaissance, évitez ces 5 pièges fréquents.

1 - Essayer de le faire soi-même
La plupart des entreprises tentent d’abord de gérer elles-mêmes leur programme de reconnaissance des employés. Toutefois, les entreprises obtiennent un meilleur rendement sur leur programme lorsqu’elles le confient à un fournisseur externe.

Comparaison des programmes de reconnaissance internes et externes :

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La plupart des entreprises ne sont pas expertes en reconnaissance. Économisez temps et argent en trouvant un partenaire externe qui connaît les rouages des meilleures pratiques en matière de reconnaissance efficace.


 

2 - Ne pas avoir les employés à l’esprit

Le fait de proposer un programme n’en garantit pas l’utilisation.

Principales raisons pour lesquelles les employés n’utilisent pas leur nouveau programme de reconnaissance :

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Incapacité d’accéder aux outils ou de les utiliser    

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Sentiment de ne pas avoir la permission d’utiliser le programme

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Préférence pour d’autres méthodes de reconnaissance

Principaux obstacles à la durabilité et à la croissance d’une solution de reconnaissance selon les leaders en RH :

1 Manque d’engagement et d’encouragement de la haute direction à utiliser les outils

2 Pertinence de la reconnaissance offerte

3 Disponibilité du budget et des ressources

4 Convivialité de la plateforme de reconnaissance

Pour que les employés utilisent et aiment votre programme de reconnaissance, ils doivent pouvoir trouver les outils, les utiliser facilement et se sentir aptes à témoigner de la reconnaissance.    


 

3 - Ne pas faire participer les leaders de tous les secteurs de l’organisation

Trop d’entreprises élaborent une solution de reconnaissance au siège social pour le lancer ensuite à l’échelle de l’entreprise sans solliciter les commentaires des leaders d’unités d’affaires. Elles sont ensuite étonnées de constater que le programme ne convient pas aux employés.

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Globalement, les leaders en RH ont peu participé à l’élaboration du programme de reconnaissance de leur entreprise.    

Si vous ne sollicitez pas les commentaires de tous les emplacements, certaines nuances culturelles efficaces propres aux régions ou aux meilleures pratiques locales peuvent vous échapper. Assurez-vous d’inclure les leaders d’autres régions pour obtenir leurs commentaires et leur appui.


 

4 - Ne pas assurer le suivi de l’utilisation

L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises mettent fin à un programme de reconnaissance est la perte de contrôle de l’utilisation ou encore la confusion quant à son utilisation. Le suivi de ceux qui donnent et reçoivent de la reconnaissance facilite la gestion du budget, vous aide à comprendre quels comportements sont récompensés et permet de mesurer le rendement du capital investi dans la solution de reconnaissance.


 

5 - Négliger l’expérience

Vous êtes emballé parce que 90 % de vos employés ont reçu de la reconnaissance le mois dernier. Toutefois, vous ne constatez aucune différence en ce qui a trait à la motivation, à la camaraderie ou à la culture. Malgré cette reconnaissance, les employés ne vivent peut-être pas les meilleures expériences.

Forme de reconnaissance la plus fréquente à l’échelle mondiale :    

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Reconnaissance verbale lors d’une réunion ou d’un rassemblement de collègues

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Reconnaissance verbale lors d’une rencontre individuelle

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Reconnaissance électronique par courriel

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Reconnaissance électronique par l’entremise d’un outil de reconnaissance officielle

Les meilleures expériences de reconnaissance ne sont pas sous forme de transaction. Elles comportent une dimension personnelle, humaine. L’expérience de réception de la reconnaissance compte, alors assurez-vous de former vos leaders à célébrer les réalisations de la bonne façon.

* Assurez-vous de bien remplir tous les champs obligatoires.