Reconnaissance des employés

Avec Culture Cloud, offrir et recevoir des marques de reconnaissance est un vrai plaisir. Mettez en avant les petits gestes du quotidien et les réussites exceptionnelles grâce à Cartes Virtuelles personnalisées, Récompenses des codes de récompense.

Cartes Virtuelles peuvent être envoyées à des particuliers ou à des groupes pour célébrer n'importe quelle occasion.

• Pécuniaires et non pécuniaires
• Choisissez un GIF, une carte parmi notre sélection de cartes au design soigné ou téléchargez votre propre photo ou vidéo
• Indiquez une valeur fondamentale (facultatif)
• Programmez Cartes Virtuelles à une date ultérieure (idéal pour les anniversaires)
• Options de notification (pour l'expéditeur, le destinataire, le responsable)
• Option de confidentialité (afficher ou non dans le fil d'actualité)

Récompenses reconnaissent l'excellent travail et les réalisations exceptionnelles. Les employés de tous les niveaux peuvent proposer des candidatures individuelles ou collectives pour récompenses.

• assistant de récompenses à la détermination du niveau de assistant de récompenses approprié
• Mettre en avant une valeur d'entreprise
• Options de notification (en copie et note à l'approbateur)
• Description de la réalisation
• Parcours de validation flexibles
• Option de confidentialité (afficher ou non dans le fil d'actualité)
• Durées de présentation personnalisables pour récompenses

Les codes de récompense offrent une solution immédiate et hors ligne pour récompenser les employés qui n'ont pas accès à un ordinateur ou à un appareil mobile au travail, notamment dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail et la livraison.

• Imprimez des cartes de remerciement adaptées à votre programme de reconnaissance et comportant des codes de récompense pour des moments de reconnaissance immédiats
• Générer en masse un lot de codes de récompense correspondant à un montant spécifique et les distribuer aux responsables ou à d'autres utilisateurs
• Pour utiliser un code, rien de plus simple : il suffit de saisir le code dans le champ « Utiliser un code » sur la page Culture Cloud ou dans le widget « Utiliser un code »application mobile Culture Cloud . Les récompenses seront automatiquement créditées sur le compte de l'employé. Les bénéficiaires disposant d'un code QR peuvent scanner ce dernier avec leur appareil mobile et seront automatiquement redirigés vers Culture Cloud pour obtenir leur récompense.
• Il est possible de définir une date d'expiration pour chaque lot de codes de récompense, afin qu'ils ne puissent plus être utilisés après cette date
• Personnalisez vos cartes en y ajoutant des messages de remerciement
• Les règles budgétaires s'appliquent (le cas échéant)

Motivation de l'équipe

Initiatives est un outil de Culture Cloud mobiliser les membres d'une équipe autour d'un objectif ou d'un projet spécifique, avec des récompenses à la clé. Initiatives sur des objectifs à l'échelle de l'entreprise ou de l'équipe, tels que l'amélioration de la sécurité, l'augmentation des ventes, la sécurité des données, l'innovation, la responsabilité d'entreprise ou le recrutement. Initiatives également être créées pour encourager l'engagement communautaire, le bien-être ou les groupes sociaux au sein de l'entreprise.

• Création facile de nouvelles Initiatives, personnalisables avec des photos, des niveaux de récompenses, la gestion des participants, un budget de points et des options de remise de plusieurs récompenses
• Rôles et autorisations multiples
• Rapport incluant toutes récompenses pour chaque initiative
• Options de notification et de configuration des e-mails
• Segmentation dynamique des participants

Intégrations

plateforme Culture Cloud plateforme des intégrations de reconnaissance pour les applications que vous utilisez au quotidien, notamment Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Google Chrome, Slack, Workday et bien d'autres encore. Ces intégrations permettent d'intégrer la reconnaissance directement dans le flux de travail. Les utilisateurs peuvent ainsi facilement saluer un travail bien fait sans jamais quitter les applications qu'ils connaissent et apprécient.

Mettez en avant les cartes électroniques et les nominations aux prix grâce aux intégrations suivantes :

• Intégration de la messagerie Outlook
• Culture Cloud de Microsoft Teams
• Plugin Google Gmail
• Culture Cloud Slack Culture Cloud (Cartes Virtuelles )
• Extension pour le navigateur Chrome
• Extension pour le navigateur Edge
• Extension pour le navigateur Firefox
• Extension pour le navigateur Safari

Partagez les événements de reconnaissance, les nominations aux prix et Cartes Virtuelles grâce aux intégrations suivantes :

• Composant WebPart SharePoint
• Workday Anytime Feedback‍
• Yammer

La fonctionnalité « Intégrations (Données) » nous permet de récupérer automatiquement les données des employés et d'enregistrer les utilisateurs dans Culture Cloud.

• Jour ouvrable
• Chargement des données API via un point de terminaison crypté (HTTPS)

Partenariats – Culture Cloud à d'autres partenaires spécialisés dans la reconnaissance du mérite afin d'offrir une expérience fluide aux clients qui utilisent également ces plateformes :

Partenaire Workday Select

• Créer des notifications destinées aux employés dans Workday et intégrer des « parcours »

Virgin Pulse

• plateforme
• Une expérience de récompense unifiée
• analyses partagées
• Accompagnement coordonné

Web, mobile et communications

Culture Cloud une expérience de reconnaissance Web et mobile de premier ordre.

Culture Cloud le Web

Identité visuelle du client

• Logo – plusieurs logos sont pris en charge (pour différentes langues ou divisions au sein d'une entreprise)
• Couleur primaire
• Widget de message de bienvenue (facultatif)
• Bannière de la page d'accueil
• Certificats Marquées et de récompense
• Cartes de récompense « Marquées Feed »

Widgets de la page d'accueil

• Le widget « Mon équipe » offre aux responsables un aperçu des remerciements reçus et envoyés, ainsi qu'un lien rapide vers la page « Mon équipe » pour plus de détails
• Votre widget « Budget » (pour les clients utilisant l'option de budget personnel) affichera le budget disponible de l'utilisateur ainsi que le budget de sa équipe, s'il occupe un poste de responsable d'équipe
• Le widget Boutique offre un autre moyen d'accéder à la Boutique de récompenses
• Le widget « Utiliser un code » (réservé aux clients utilisant les codes de récompense) permet aux utilisateurs de saisir rapidement un code de récompense et de recevoir des points
• Le widget suivant affiche les mentions des personnes que vous suivez

La fonction de recherche permet aux utilisateurs de rechercher n'importe quelle personne :

• par prénom, par nom de famille ou par nom
• par adresse e-mail
• ouvre la page de profil pour afficher les informations de l'utilisateur (points forts identifiés, abonnés, localisation, date d'anniversaire, responsable et langue)
• facilement identifiables ou à suivre pour voir les réalisations à venir

Le fil d'actualité affiche Cartes Virtuelles Récompenses au sein de votre équipe et de votre entreprise, ce qui met davantage en valeur l'excellent travail accompli au sein de votre organisation. Les participants peuvent commenter et « aimer » une réalisation pour soutenir leurs collègues et susciter l'enthousiasme à travers les équipes, les services et les continents. Utilisez la fonction de recherche du fil d'actualité pour filtrer les publications par personne, afin d'avoir une meilleure visibilité sur les marques de reconnaissance au sein des équipes et dans toute l'organisation.

• « Mon entreprise/Mon service » affiche les activités de reconnaissance de l'entreprise ou du service (selon la configuration)
• La fonction « Abonnés » permet aux utilisateurs de choisir les publications qui s'affichent dans leur fil d'actualité en sélectionnant le filtre « Abonnés » dans le fil d'actualité (facultatif)
• La fonction « Suivi automatique » génère des activités de reconnaissance pour le responsable hiérarchique, les collègues et les subordonnés directs d'un utilisateur
• Les options de confidentialité vous permettent notamment de désactiver l'affichage de votre propre identification dans le fil d'actualité public et de ne pas afficher votre date d'anniversaire
• Possibilité pour les utilisateurs de n'afficher que leurs propres mentions (un « fil personnel »)

Profil‍

• Une photo personnelle peut être affichée dans le fil d'actualité à la place de l'avatar par défaut
• Le lieu, la langue et la date anniversaire s'affichent
• La liste des points forts reconnus répertorie les points forts identifiés à la suite de la reconnaissance dont l'utilisateur a fait l'objet
• La section « Abonnés » comprend des onglets pour les personnes que l'utilisateur suit actuellement et pour les suggestions de personnes à suivre

Paramètres et confidentialité

Confidentialité

• Choisissez d'afficher ou de ne pas afficher vos mentions dans le fil d'actualité
• Choisissez d'afficher ou de ne pas afficher la date d'anniversaire (mois/jour)
• Politique de confidentialité

Mon compte

• Modifier l'image de profil
• Modifier le prénom par défaut
• Modifier l'adresse e-mail
• Modifier la langue par défaut

La fonction « Délégués » permet aux utilisateurs de désigner une personne par programme et par période pour effectuer des tâches de reconnaissance en leur nom

Langues – Le texte standard du Culture Cloud , de l'application mobile, des communications et de Boutique de récompenses actuellement disponible en 26 langues :

• allemand
• Anglais (Royaume-Uni/Canada)
• Anglais (États-Unis)
• Indonésien (Bahasa)
• italien
• Japonais
• coréen
• macédonien
• Pays-Bas
• polonais
• thaï
• Turc
• Vietnamien
• Espagnol (Espagne)
• Espagnol (Amériques)
• Français (Canada)
• Français (France)
• Portugais (Brésil)
• Portugais (Portugal)
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
• tchèque
• grec
• hongrois
• russe
• slovène

L'historique affiche les remerciements que l'utilisateur a reçus et envoyés, ainsi que les points reçus et attribués, sans oublier l'historique des commandes.

La section « Notifications et tâches » regroupe toutes vos activités liées à la reconnaissance en un seul endroit (envoi et réception de remerciements, participation initiatives, publications sur les réseaux sociaux) et affiche les tâches nécessitant une intervention, telles que la validation des nominations.

Culture Cloud (iOS et Android)

Notre application mobile très bien notée application mobile d'envoyer et de recevoir facilement des remerciements et de consulter vos récompenses où que vous soyez.

Confirmation d'envoi/de réception

• Envoyer Cartes Virtuelles proposer des candidatures pour Récompenses
• Choisissez un GIF, une carte parmi notre sélection de cartes au design soigné ou téléchargez votre propre photo ou vidéo
•  Indiquez une valeur fondamentale (facultatif)
• Programmez Cartes Virtuelles à une date ultérieure (idéal pour les anniversaires)
• assistant de récompenses déterminer le niveau de récompense approprié pour les nominations
• Enregistrer la reconnaissance comme brouillon
• Outbox envoie les notifications créées hors ligne dès que l'utilisateur est de nouveau connecté
• Programmer un ou plusieurs rappels hebdomadaires pour envoyer des remerciements

Approuver les nominations aux prix

Récompenses actuelles

Consulter le fil d'actualité / interagir avec le fil d'actualité

• Suivre/ne plus suivre d'autres utilisateurs
• Rechercher des personnes au sein de votre organisation

Obtenir un code

• Saisissezle code de récompense dans l'application pour l'utiliser
• Scannez le code QR sur votre appareil pour accéder automatiquement à l'application ou utiliser votre récompense

Mon équipe (pour les responsables)‍

• Remerciez rapidement tous les membres de votre équipe grâce à un formulaire de remerciement prérempli
• Consulter l'historique des remerciements des membres de l'équipe
• Afficher les membres de l'équipe qui n'ont pas été mis à l'honneur récemment    

Initiatives

• ‍‍Voir Initiatives auxquelles Initiatives participez
• Aimez et commentez « Initiative récompenses »
• Nombre de points restant à attribuer par le propriétaire et les participants
• Attribuer récompenses d'initiative récompenses si cela est autorisé)    

Récompenses

• Rechercher des produits par catégorie
• Filtrer les résultats de recherche par prix, pertinence ou nom du produit
• Filtrer les produits en fonction de votre nombre de points
• Combinez les filtres pour trouver les produits qui correspondent à vos besoins
• Ajouter des produits à la liste de souhaits
• Enregistrez une adresse de livraison par défaut pour passer commande rapidement et facilement  

Notifications (pour toutes les activités de reconnaissance)  

Paramètres

• Modifiezvotre photo de profil
• Autoriser ou refuser l'accès à l'appareil photo, à Siri et à la recherche, aux notifications et à d'autres paramètres de votre appareil

Notifications push

• Invite les utilisateurs deapplication mobile Culture Cloud application mobile une expérience améliorée

Communication

L'e-mail de bienvenue présente plateforme nouveaux utilisateurs ; ce message est automatisé, personnalisable et déclenché par les mises à jour du fichier de données

Les e-mails relatifs aux actions de reconnaissance sont traduits dans toutes les langues prises en charge (voir la rubrique « Global » pour la liste des langues)

Les e-mails de rappel renforcent l'engagement et la participation au programme

• Un rappel « sans concession » de 30, 60 ou 90 jours sert à rappeler
• Rappel concernant le rachat
• Le rappel « Aucune reconnaissance » invite les responsables à reconnaître les mérites de leurs subordonnés directs après 30, 60 et 90 jours sans reconnaissance

Boutique de récompenses

Notre boutique Boutique de récompenses permet aux participants au programme de reconnaissance d'échanger leurs points contre des produits de grandes marques, cartes-cadeaux, des expériences uniques telles que des voyages et des billets de concert, et offre la possibilité de faire don de leurs points à leurs associations caritatives préférées.

Boutique de récompenses « Culture Cloud Boutique de récompenses » comprend :

Recherche avancée

Les marques populaires présentées sur la page d'accueil de la boutique offrent des liens directs vers les marques et les produits les plus recherchés par les employés

Les catégories permettent aux utilisateurs de filtrer facilement les produits. (Les catégories spécifiques peuvent varier.)

Parmi les produits phares , vous trouverez une sélection rigoureuse de produits d'exception choisis par nos acheteurs

La fonction « Récompenses votre fourchette » filtre automatiquement tous les produits correspondant à la fourchette de points de l'utilisateur et peut également être personnalisée pour filtrer tous les produits se situant dans une fourchette de points définie.

Liens « Suivi de commande » vers les détails de la commande, où les utilisateurs peuvent suivre et annuler leurs commandes

La liste de souhaits enregistre tous les articles que l'utilisateur a « aimés » pour pouvoir les consulter ultérieurement

La bannière de reconnaissance affiche le dernier moment de reconnaissance de l'utilisateur afin de lui rappeler l'appréciation qu'il a reçue.

Le panier d'achat guide les utilisateurs tout au long d'un processus de paiement fluide et sécurisé

• Ajouter/enregistrer les adresses de livraison fréquemment utilisées
• Validation d'adresse
• État de l'expédition
• L'option « Remercier » encourage les utilisateurs à continuer d'exprimer leur gratitude

Profil d'utilisateur de la boutique

• Historique des commandes – répertorie toutes les commandes passées, y compris leur statut, leur date de passation, les détails d'expédition et les points utilisés pour passer la commande. Les utilisateurs peuvent suivre et annuler leurs commandes si nécessaire.
• Politique de confidentialité
• Carnet d'adresses pour gérer les adresses fréquemment utilisées
• La rubrique « Préférences » permet aux utilisateurs de personnaliser facilement leur expérience d'achat en fonction des produits qu'ils apprécient le plus
• Notre garantie produit est la plus avantageuse et la plus complète du secteur
• Aide (FAQ)
• La rubrique « Contactez-nous » permet aux utilisateurs de nous joindre afin que nous puissions leur offrir un service client d'exception

Outils d'administration et de gestion

Culture Cloud une suite d'outils de gestion et d'évaluation performants destinés aux administrateurs de programmes de reconnaissance. Depuis la page d'accueil de l'espace administrateur, ces derniers peuvent consulter des rapports et des budgets, suivre reconnaissance des employés et utiliser des raccourcis pour faciliter la mise en œuvre de la reconnaissance à tous les niveaux de l'organisation.

Accueil Admin

Tableaux de bord

La fonctionnalité « Live Stats » offre une vue d'ensemble des activités du jour en matière de reconnaissance, de comptes et de programmes. Les informations sont actualisées toutes les quelques minutes et présentent les données remontant jusqu'à la veille.

Le tableau de bord « Impact » indique qui participe à l'attribution et à la réception de marques de reconnaissance au sein de l'organisation, et présente les tendances au fil du temps. Les « données de consultation » aident les administrateurs à comprendre comment et quand les employés utilisent le programme de reconnaissance.

Tableaux de bord des sondages ponctuels – deux tableaux de bord permettent aux administrateurs de mieux cerner le sentiment général et l'impact de la reconnaissance au sein de votre organisation. Ces tableaux de bord s'appuient sur les données issues des sondages auprès des employés.

• La satisfaction en matière d'expérience utilisateur présente analyses globale du programme analyses notamment la satisfaction, la reconnaissance perçue et la familiarité avec le programme – et compare les résultats à ceux de nos 20 principaux clients.
• L'enquête sur la culture d'entreprise et son impact sur les activités met en évidence les différences en matière de sentiment culturel, d'indice NPS et d'intention de départ entre les employés ayant reçu une reconnaissance au cours des 30 derniers jours et ceux dont la reconnaissance remonte à plus de 30 jours.

Tableau de bord Risque de fuite aide les administrateurs de programme et les promoteurs à comprendre le lien entre la reconnaissance et l'attrition. Cet outil de reporting révèle le nombre d'employés susceptibles de quitter l'organisation, comme le montre le lien avec le niveau de reconnaissance reçu.

Le tableau de bord de facturation est un outil conforme à la norme SOC II qui permet de consulter les informations relatives aux factures et offre la possibilité de filtrer et de programmer la génération de rapports.

Le tableau de bord des tendances analyse l'activité au fil du temps afin de mettre en évidence les tendances en matière de reconnaissance accordée et reçue, avec la possibilité de filtrer les résultats par structure d'entreprise, type de reconnaissance ou période.

Le tableau de bord des commandes fournit des informations détaillées sur l'exécution des commandes et l'activité.

Le tableau de bord récapitulatif des points affiche les points accumulés, utilisés et annulés.

Le tableau de bord des activités mobiles fournit analyses l'utilisation et l'adoption deApplication mobile Culture Cloud ,Application mobile indiquant qui utilise l'application et dans quel but.

Le tableau de bord des activités offre un aperçu synthétique des données relatives aux récompenses, classées par volume (ventilées par année, trimestre et depuis le début du mois), par unité opérationnelle, par type de récompense, ainsi que des comparaisons dans le temps.

Le tableau de bord des exceptions permet aux administrateurs d'identifier facilement les activités de reconnaissance suspectes qui s'écartent des tendances habituelles en matière d'octroi et de réception.

L'outil d'exportation de données aide les administrateurs à suivre, à ajuster et à développer reconnaissance des employés grâce à huit types de rapports personnalisables, notamment : activités de reconnaissance, détails de facturation, budget, visites des employés, commandes, montants versés, montants utilisés et récapitulatif des points.

L'outil de gestion budgétaire permet aux administrateurs de suivre et de gérer les nominations ainsi que Cartes Virtuelles elles sont émises. Il existe un budget d'entreprise permettant de gérer les dépenses en fonction de l'unité opérationnelle et de l'unité opérationnelle mère, ainsi qu'un budget personnel permettant de gérer les dépenses en fonction de la relation entre l'employé et son responsable.

L'outil de budgétisation :

• Offre une visibilité en temps réel sur les dépenses liées aux programmes, ventilées par unité opérationnelle ou par budget de personnel (en fonction de la hiérarchie de votre fichier de données).
• Empêche les dépenses excessives en bloquant la validation des demandes et l'envoi de Cartes Virtuelles les fonds d'un groupe donné sont épuisés
• Limite les dépassements budgétaires à un montant précis
• Permet à d'autres utilisateurs du programme de gérer ou de consulter le budget
• Rappelle aux employés d'envoyer leurs remerciements avant l'expiration de leur budget grâce à des e-mails automatisés et personnalisables (pour les budgets « People »)

L'outil de suivi des activités des employés permet aux administrateurs de :

• Rechercher des utilisateurs
• Afficher les informations du profil de l'utilisateur
• Consulter l'activité des utilisateurs et prendre des mesures
• Afficher, attribuer et modifier les délégations configurées par les utilisateurs

L'outil de dépôt groupé permet aux administrateurs d'envoyer rapidement et facilement des points à grande échelle, accompagnés d'une notification personnalisée par e-mail :

• Envoyer immédiatement des points ou programmer une date ultérieure
• Organisez des activités de cohésion d'équipe pour des groupes de toutes tailles
• Personnalisez le dépôt de groupe en lui attribuant un nom spécifique et une description de la réalisation
• Télécharger un rapport sur les dépôts groupés
• Ajoutez un GIF, une vidéo ou une carte électronique à partir de la médiathèque Culture Cloud
• Configuration minimale, aucune autorisation requise

Les mises à jour du produit sont disponibles tous les trimestres et peuvent être consultées dans le Centre Culture Cloud , dans la rubrique « Nouveautés ».

La page « Mon équipe » fournit aux responsables analyses les remerciements envoyés et reçus par les membres de leur équipe, afin qu'ils puissent favoriser une culture de la reconnaissance.

Reçu – consulter les totaux du mois en cours pour l'équipe

• Veuillez signaler les personnes ayant perçu des montants élevés et celles qui n'ont rien reçu ce mois-ci

Envoyé – consulter les totaux du mois en cours pour l'équipe

• Identifier les expéditeurs qui envoient beaucoup de messages et ceux qui n'ont rien envoyé ce mois-ci

Connexions : permet aux responsables de voir facilement à quels services leur équipe adresse des remerciements et de la part de quels services elle en reçoit

Table interactive de l'équipe, avec options d'exploration

Consulter les rapports sur l'équipe et le réseau

Des possibilités de récompenser l'équipe dans son ensemble, ainsi que chacun de ses membres

Possibilité de consulter la page de profil d'un subordonné direct, y compris l'historique des remerciements reçus et envoyés

Sécurité/Authentification des utilisateurs

La protection des données de nos clients étant notre priorité absolue, Culture Cloud les meilleures pratiques et les contrôles recommandés par le NIST afin de garantir la sécurité des données et une authentification sécurisée.

Chargement sécurisé des données

• Transfert de fichiers via SFTP
• Chargement des données API via un point de terminaison crypté (HTTPS)

Chiffrement des données au repos

Séparation et chiffrement des données à caractère personnel

Mécanismes d'authentification sécurisés

• Authentification unique (SSO) via SAML 2.0
• IDP chiffré
• Appels API authentifiés à l'aide de jetons « bearer » sécurisés

Autorisation basée sur les rôles pour un contrôle d'accès granulaire

Le trafic Web redirige toutes les requêtes HTTP vers HTTPS

Trafic Web chiffré à l'aide d'un chiffrement RSA à 2048 bits

Le site Web utilise des certificats vérifiables par des tiers, signés avec l'algorithme SHA-256

Centre d'aide

Le Centre d'aide permet aux utilisateurs d'en savoir plus sur Culture Cloud , de partager leurs commentaires, d'accéder à notre fonctionnalité de chat et à notre guide d'utilisation, et offre aux administrateurs un lien rapide vers nos mises à jour trimestrielles des produits.

• Suivi des commandes – consultez vos Boutique de récompenses sur Boutique de récompenses dans « Mon historique », notamment les dates de commande et d'expédition ainsi que le statut de livraison
• Guide de l'utilisateur – consultez notre guide détaillé qui vous accompagne pas à pas à travers toutes les Culture Cloud de Culture Cloud
• Pour commencer – propose un petit guide pratique pour savoir comment identifier une personne, dépenser des points, rejoindre une initiative et téléchargerapplication mobile Culture Cloud
• Commentaires – permet aux utilisateurs de donner leur avis sur leur expérience en matière de reconnaissance, notamment en laissant des commentaires écrits et en discutant avec un Culture Cloud
• Quoi de neuf? Découvrez ici nos mises à jour trimestrielles sur nos produits
• Chat – obtenez immédiatement de l'aide pour une question ou un problème
• Contactez-nous – n'hésitez pas à nous faire part de vos questions concernant votre reconnaissance des employés , les articles de notre boutique, vos commandes, vos retours ou tout autre sujet