Foire aux questions

Q. Comment les employés peuvent-ils se connecter à Culture Cloud?
Les employés peuvent se connecter à www.culturecloud.com avec leur adresse e-mail émise par l’entreprise.

Q. Pourquoi l' Culture Cloud logo affiché sur notre site Web de reconnaissance ?
L'Culture Cloud logo aide les employés à identifier rapidement leur solution de reconnaissance dans les outils qu’ils utilisent quotidiennement (Outlook, Teams, extensions de navigateur, etc.).

Q. Comment fonctionnent les e-mails de rappel du système ?
Les courriels ont un impact positif sur la participation des employés. Par exemple, les e-mails de rappel de reconnaissance augmentent en donnant jusqu’à 40%. La fréquence desCulture Cloud les courriels sont stratégiquement mesurés afin de minimiser la « fatigue des courriels » et de maximiser l’impact du programme.

Q. Mes utilisateurs doivent-ils télécharger un application mobile?
Oui, les utilisateurs devront télécharger le Culture Cloud application mobile à partir de l’AppStore (iPhone) ou de GooglePlay (Android).

Q. Quelle est la fréquence de l’e-mail du système de non-donnant de 30 jours ? La cadence peut-elle être modifiée ?
Malheureusement, la cadence ne peut pas être modifiée. L’e-mail est envoyé tous les 30 jours aux utilisateurs sans activité de reconnaissance et s’arrêtera après trois tentatives. Après 90 jours, les e-mails système s’arrêtent.

Q. Pourquoi le magasin change-t-il de temps en temps ?
Nous améliorons régulièrement notre magasin pour offrir d’excellents produits et des options de récompenses afin de garder l’expérience d’achat fraîche et excitante pour vos employés.

Q. Pourquoi la page du programme n’est-elle plus disponible?
Nous reconnaissons le besoin de nos clients de communiquer le vision, critères de valeur, et politiques de leurs programmes de reconnaissance. Dans Victories, la page des programmes visait à répondre à ce besoin; cependant, moins de 1% des utilisateurs ont accédé à cette page.

Dans Culture Cloud, des e-mails de rappel, des notifications et une navigation remaniée éduqueront les utilisateurs et informeront leurs comportements de reconnaissance.

Q. Dois-je mettre à jour mes assets de design?
Nous avons mis à jour notre modèle standard, en tirant parti de votre logo d’entreprise et des couleurs HEX, pour nous aligner sur la nouvelle technologie et permettre l’expansion progressive des outils et des communications. Pour cette raison, nous ne supportons plus les conceptions héritées pré-modélées. De plus, pour assurer la lisibilité et la taille réactive pour le web et le mobile, nous ne supportons plus le slogan. À la place, votre slogan peut être ajouté au message de bienvenue dans Culture Cloud. Nous pouvons vous envoyer le Wordmark pour que vous puissiez apporter les mises à jour nécessaires à vos fichiers si nécessaire.