Se préparer à la réussite
Préparez-vous à lancer votre nouveau programme de reconnaissance ou à le mettre à jour grâce à notre guide étape par étape.
* La configuration de votre programme est propre à votre entreprise. Les noms et les caractéristiques peuvent varier.
Pour commencer
Nous sommes ravis de lancer votre nouveau programme de reconnaissance ou votre programme actualisé sur laplateformereconnaissance des employés Culture Cloud . Ce guide vous aidera à préparer un lancement réussi en décrivant les étapes, les livrables, les parties prenantes, les données et les ressources dont vous aurez besoin pour garantir un processus de mise en œuvre sans faille.
Voici un aperçu de ce qui vous attend :
- Comprendre les principaux facteurs de délais, y compris les trois principales raisons des retards
- En savoir plus sur l'expérience de l'utilisateur
- Alignez votre programme de reconnaissance sur la marque de votre entreprise
- Préparer les tests technologiques
- Définir les exigences en matière de système et de sécurité
- Identifier le fichier de population et les critères de participation
- Décider de la structure de facturation et d'information préférée
- Préparez-vous à lancer votre programme dans tous les lieux
- Planifier l'évaluation et le maintien du programme
Liste de contrôle de l'état de préparation à la mise en œuvre
Action demandée
Veuillez vous assurer que cette liste de contrôle est complète avant que nous ne commencions la mise en œuvre afin de garantir la réussite du projet.
Sécuriser votre budget
Dépenses de reconnaissance
Chaqueorganisation a ses propres objectifs. Nous travaillons avec vous pour fixer des objectifs qui vous aideront à atteindre les résultats culturels que vous recherchez. Nous constatons que les organisations les plus performantes planifient leurs budgets annuels de reconnaissance de deux manières :
- Récompenses (325 $ par employé)
- Individuels (pairs : 100 $ par employé, nominations : 25 $ par employé, Anniversaires: 50 $ par employé).
- Entreprise et équipe (dépôts de groupe : 2x/an - 50 $ par employé, Initiatives: 50 $ par employé).
- Services (Le budget varie entre 25 000 et 100 000 dollars par an)
- Au cours des années 1 à 3, utiliser des outils d'éducation et de communication pour encourager l'adoption du programme.
- Au cours de la quatrième année et plus, envisagez des recherches sur le retour sur investissement et l'impact afin d'optimiser votre programme et de procéder à des ajustements.
Gestion de projet
"Les membres de l'équipe de projet d'O. C. Tanner ont été excellents ! Leur expertise, leur approche, leur capacité à résoudre les problèmes et leurs compétences en matière de gestion de projet ont grandement contribué au lancement de notre programme. O.C. Tanner a de la chance de pouvoir compter sur eux !
-O.C. Tanner Client
Votre équipe dévouée d'O.C. Tanner vous guidera à chaque étape du processus de mise en œuvre pour s'assurer que votre programme est lancé à temps et qu'il répond à vos objectifs. Ensemble, nous élaborerons un plan de projet détaillé basé sur les objectifs spécifiques et la portée de votre programme de reconnaissance. Nous vous guiderons à travers chaque partie du processus, en décrivant chaque axe de travail et les résultats attendus, les parties prenantes prévues qui devront être impliquées et les autres ressources dont nous pourrions avoir besoin. Allons-y!
Constituer votre équipe
Registre des parties prenantes
Action demandée
Vous devrez identifier le décideur final de votre nouvelle solution de reconnaissance, ainsi que les responsables des opérations quotidiennes, de l'échange de données et des aspects technologiques de votre nouveau programme. En planifiant à l'avance et en attribuant la responsabilité à des personnes spécifiques, vous vous assurerez de disposer des ressources nécessaires pendant la période de mise en œuvre du projet et vous atténuerez les conflits de priorités.
Le nombre et le niveau des parties prenantes nécessaires peuvent varier en fonction de l'ampleur de votre projet.
Parties prenantes
Responsabilité
Parrain exécutif
Fournit l'orientation stratégique globale, les approbations finales sur la solution, la livraison créative et les facteurs de réussite.
Chef de projet/équipe
Le chef de projet, le propriétaire du programme du département parrain supervise la définition de l'expérience de reconnaissance et les opérations quotidiennes.
Parties prenantes aux opérations
Conseils sur l'exécution et la logistique de l'attribution, les exigences locales et l'adhésion.
Marque et communications
Orienter et approuver l'intégration de la marque et la diffusion des communications
Conseillers financiers
Consultation sur les exigences en matière de facturation et de paie
Apprentissage et développement
Le cas échéant, des conseils sont donnés sur l'intégration et la mise en œuvre de l'éducation à la reconnaissance.
HRIS/IT
Fournir des données, assurer la sécurité du système et répondre aux exigences technologiques permanentes
Après des milliers de mises en œuvre, nous savons à quoi nous attendre.
Après chaque mise en œuvre de Culture Cloud, nous organisons un "atelier sur les enseignements tirés" afin d'examiner ce qui a bien fonctionné, les difficultés rencontrées et la manière d'appliquer ce que nous avons appris pour améliorer notre processus de mise en œuvre. Nous avons appris que trois situations courantes sont à l'origine de retards lors de la mise en œuvre :
Situation01 : Priorités concurrentes, ressources du projet non garanties, et/ou budget non garanti
Solution : Assurez-vous de l'engagement et de la priorité de votre projet de reconnaissance avant d'entamer le processus de mise en œuvre. Assurez-vous d'obtenir un engagement pour toutes les ressources nécessaires à la livraison dans le délai convenu pour la mise en œuvre et approuvez le budget total de reconnaissance pour votre programme (y compris les taxes, les frais d'expédition et la majoration).
Situation 02 : Anticipez les obstacles potentiels et les considérations à prendre en compte lorsque le déploiement de votre système de reconnaissance inclut des sites internationaux
Les problèmes les plus fréquents sont les suivants :
- Nuances et exigences locales (pratiques de reconnaissance existantes, comités d'entreprise)
- Budgétisation (budgets existants, équité globale)
- Remise des prix/distribution (remise des prix dans le pays, gestion des exportations, identification des propriétaires de programmes locaux)
- Sécuriser les défenseurs de la reconnaissance (impliquer les parties prenantes dans le pays dans la définition, le déploiement et le maintien de la stratégie)
- Opérations commerciales (comprendre les implications locales en matière d'impôts et de salaires)
Solutions :
- Comprendre l'état actuel des solutions de reconnaissance et des opérations de soutien dans les pays du monde entier.
- Identifier et impliquer très tôt les parties prenantes locales/régionales afin d'obtenir leur soutien.
- Déterminer la stratégie de reconnaissance de l'entreprise - stratégie unifiée pour tous les groupes/lieux, stratégie d'adhésion ou autonomie locale.
Situation 03 : Approbation retardée et/ou révision du programme
Solutions :
- Définir le processus d'approbation de votre entreprise (approbation du comité, qui doit être informé et qui est le décideur final).
- Anticiper les approbations qui seront nécessaires aux étapes critiques du projet.
- Prévoir et programmer des séances de validation avec les approbateurs finaux.
Consultation en culture
Consultation en culture vous aide à créer une culture d'entreprise de classe mondiale par le biais d'une stratégie intentionnelle.
Des décennies de recherche sur la culture mondiale et la science des données inspirent nos logiciels et nos services et amplifient le succès de nos clients de manière ciblée. Grâce à notre approche exclusive Culture by Design, nos consultants experts s'associent à vous pour créer une culture d'entreprise florissante qui produit des résultats positifs dans toute votre organisation.
Notre méthodologie a fait ses preuves pour vous aider à réussir.
Votre consultant en culture vous guidera dans un processus de découverte facilité afin de garantir que votre programme de reconnaissance s'intègre dans votre culture d'entreprise. Vous examinerez les programmes existants qui sont efficaces et ceux qui ne le sont pas, vous déterminerez comment intégrer votre stratégie de reconnaissance à l'échelle mondiale et vous définirez les critères d'attribution propres à votre entreprise. Nous vous aidons à créer une feuille de route complète pour réaliser votre vision. Vous recevrez les éléments suivants :
- CARTE STRATÉGIQUE avec votre vision, vos domaines d'intervention et les résultats souhaités
- DÉTAILS DE SOLUTION tels que les niveaux de prix recommandés, les valeurs spécifiques à reconnaître et les critères de nomination
- PLAN DE GESTION DU CHANGEMENT comprenant des stratégies complètes de formation et de communication
- PLAN DE MESURE avec des objectifs pour mesurer le succès
Consultation en culture Liste de contrôle
Action demandée
Veuillez télécharger la liste de contrôle, remplir le formulaire et l'envoyer par courriel à votre gestionnaire de projet O.C. Tanner.
Marque et communication
Incorporez votre marque pour que la reconnaissance vous ressemble.
Une expérience de reconnaissance qui reflète votre marque renforce la confiance des employés, accroît la sensibilisation à la reconnaissance, favorise l'adoption de votre programme et connaît un plus grand succès au fil du temps. Lorsque les employés s'alignent sur une marque et y croient, ils sont plus susceptibles de rester et de donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous croyons tellement en la valeur d'une expérience marquées que nous avons investi dans un vaste bassin de talents composé de stratèges créatifs, de concepteurs, de rédacteurs, d'animateurs et d'artistes de production - dont plusieurs ont été recrutés dans les plus grandes firmes de publicité et de design.
Si votre organisation a choisi d'inclure des éléments de conception personnalisés, notre équipe créative travaillera avec votre équipe pour s'assurer que votre programme de reconnaissance reflète votre marque, votre vision et vos objectifs.
Calendrier du processus de développement créatif :
1.
O.C. Tanner reçoit des actifs de marque
2.
Organiser un atelier sur la marque et la communication
3.
Examiner le processus créatif et les résultats attendus
4.
Lancer le développement créatif
5.
Recevoir un retour d'information consolidé
6.
Sécuriser les approbations
7.
Fournir des actifs de plateforme
Se préparer à notre atelier sur la marque et la communication
Cet atelier de 60 minutes sert de séance de découverte pour nos équipes créatives. Il leur permet d'en savoir plus sur la culture, l'environnement, les lignes directrices de la marque, les valeurs et d'autres analyses votre organisation, qui nous aideront à développer des supports qui trouveront un écho auprès de votre personnel.
Liste de contrôle des actifs de la marque et de la communication
Action demandée
Pour que notre collaboration soit aussi efficace que possible, nous Allons-y demandons de rassembler les éléments de la marque décrits dans la liste de contrôle des éléments de la marque et de la communication. Certains ou tous les actifs seront utilisés en fonction de l'étendue de votre solution de reconnaissance.
Feuille de travail sur les actifs de la marque et de la communication
Action demandée
En plus d'un examen approfondi des lignes directrices de votre marque et de la possibilité de poser des questions lors de notre atelier sur la marque et la communication, cette feuille de travail nous aidera à compléter nos connaissances.
Custom Conception de récompenses
Lesrécompenses symboliques et marquées personnalisées sont un élément unique de l'expérience de reconnaissance. Chaque récompense est conçue pour refléter la culture de votre entreprise et lier l'appréciation à la vision collective.
Aucun autre fournisseur de reconnaissance n'a l'expérience et les antécédents d'O.C. Tanner lorsqu'il s'agit de créer des récompenses significatives pour les employés. Après avoir appris à connaître la culture de votre entreprise, notre équipe de récompenses personnalisées travaillera avec les parties prenantes de l'entreprise pour concevoir des récompenses symboliques uniques qui relient votre personnel à votre vision.
Incorporez votre marque pour que la reconnaissance vous ressemble.
Tirez parti de notre expérience de près de 100 ans dans le domaine de la Conception de récompenses sur mesure.
Considérations
- La création de récompenses personnalisées est un processus réfléchi qui peut allonger les délais prévus.
- Des documents supplémentaires peuvent être exigés, tels que des accords de produits exclusifs.
- Considérations globales :
- Possibilité de ne pas offrir la même récompense dans tous les pays
- Budget supplémentaire pour l'expédition, les taxes/droits à l'importation, le dédouanement
Feuille de travail personnalisée sur la Conception de récompenses
Action demandée
Veuillez remplir cette feuille de travail avant notre atelier sur la symbolique. Votre équipe de projet O.C. Tanner examinera les informations fournies avant l'atelier pour s'assurer que nos équipes créatives comprennent bien les lignes directrices de la marque, la culture, les personnes et les histoires de votre organisation.
Vos équipes internes de stratégie de marque et de communication interne seront des partenaires essentiels pour remplir cette feuille de travail.
Finance et facturation
Votre équipe financière sera un partenaire essentiel dans les décisions relatives aux modèles de facturation, à la budgétisation, à la facturation, aux impôts et aux autres implications financières liées à la mise en œuvre de votre programme de reconnaissance. Disposez-vous d'une politique fiscale établie en matière de récompenses pour les employés ? Avez-vous vérifié les lois de votre État concernant la gestion des points lors de la cessation d'emploi ? Envisagez de réunir vos équipes financières et juridiques pour discuter de ce qui est le mieux pour votre entreprise.
Nos spécialistes de la finance vous guideront à travers les meilleures pratiques pour assurer le succès de votre programme dès le début.
Voici ce que nous allons couvrir :
1.
Budget centralisé ou décentralisé
2.
Factures uniques ou multiples
3.
Bon(s) de commande
4.
Configuration du fournisseur
5.
Augmentation de la valeur brute
6.
Détails de la facturation et des salaires
7.
Séparation des employés
Se préparer à notre atelier sur les finances et la facturation
Cet atelier de 60 à 90 minutes est une session de travail qui se concentre sur les décisions critiques liées à la facturation, aux salaires, aux impôts, aux finances et à la comptabilité, tant pour la mise en place de votre programme que pour les opérations en cours.
Feuille de travail sur la finance et la facturation
Action demandée
Chez O.C. Tanner, nous sommes des experts en reconnaissance, et non des conseillers fiscaux ou juridiques. Nous pouvons partager nos meilleures pratiques, mais la situation de chaque client est unique. L'harmonisation avec les bonnes personnes au sein de votre organisation aidera à assurer une mise en œuvre transparente et un début réussi de l'expérience de facturation de votre nouveau programme de reconnaissance.
Veuillez télécharger et remplir cette feuille de travail avant notre atelier sur les finances et la facturation.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour remplir la feuille de travail, consultez les ressources suivantes :
BOR vs BOI
Lorsque l'on investit dans un programme de reconnaissance, il est important de comprendre le coût total de possession. Le choix d'un modèle de facturation des points de reconnaissance est la première étape.
Il existe deux modèles de points de reconnaissance : L'effet de remboursement (BOR) et l'effet d'émission (BOI). L'examen de chaque modèle présente des avantages et des inconvénients qu'il convient de prendre en compte et de discuter avec votre équipe financière.
Avec BOI, vous payez les points à l'avance et la facturation a lieu dès que les points ont été attribués à votre organisation ou à vos employés. Avec BOR, vous ne payez que les récompenses qui sont effectivement échangées. Les deux modèles ont des implications en matière de facturation, d'expédition, de valeur des points, d'expiration et de taxes. Examinez le tableau ci-dessous lorsque vous prendrez des décisions avec votre équipe financière.
Budgétisation
Vous devrez collaborer avec votre équipe financière pour déterminer le moment où les points seront comptabilisés. Les points peuvent être comptabilisés au moment de l'émission, même s'ils sont facturés au moment de l'échange. Nous recommandons d'imputer les points à l'émission pour être cohérent avec votre budget. Les employés peuvent accumuler leurs points sur plusieurs années, ce qui peut créer des surprises si les points sont comptabilisés au moment de l'échange.
Expédition
Les frais d'expédition et les taxes pour un modèle de facture sur remboursement (BOR) ne représentent pas un pourcentage de la facture. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du lieu de livraison, de la taille du colis et du niveau de service accéléré choisi. La taxe de vente est calculée sur la base des taxes exigées par la ou les juridictions fiscales locales où l'envoi est livré.
Facturation
La meilleure pratique recommandée en matière de facturation consiste à envoyer une facture PDF par courrier électronique à un emplacement central. Si vous avez besoin de facturer à des départements ou à un site spécifique, un code de facturation peut être établi dès le départ et les factures associées seront traitées pour faciliter la facturation. Voir des exemples de factures.
Implications fiscales
Implications fiscales de l'émission (BOI) par rapport au remboursement (BOR)
La plupart de nos clients adoptent l'approche du remboursement, qui est souvent la plus avantageuse d'un point de vue fiscal. En règle générale, les entreprises qui utilisent un modèle de facturation à l'émission doivent s'acquitter d'une dette fiscale initiale, alors que les impôts sont reportés dans le cas d'un modèle de remboursement. Nous vous encourageons à rencontrer vos équipes juridiques et fiscales pour décider du modèle le mieux adapté à votre situation.
Points non utilisés lors de la cessation d'activité
Nous encourageons les salariés à échanger leurs points avant leur cessation d'activité. Nous recommandons à nos clients de collaborer avec leurs équipes juridiques et financières afin de définir une procédure permettant aux employés d'échanger leurs points avant la cessation d'activité.
En outre, les clients peuvent permettre aux employés qui ont quitté l'entreprise de contacter O.C. Tanner pour échanger les points en suspens. Dans ce cas, l'employé reste propriétaire de ses points et travaille directement avec O.C. Tanner pour les échanger. Si les points sont imposés au moment de l'échange, les détails de l'échange seront fournis dans le dossier d'échange.
Séparation des employés
Lorsqu'un employé quitte votre organisation, il est important de prévoir ce qu'il adviendra de ses points de reconnaissance.
Examinez les questions financières et juridiques suivantes relatives à la cessation d'activité des salariés :
- Les règles relatives à la casse varient d'un État à l'autre. Veillez à vérifier les lois de votre État concernant les droits de l'employé au moment de son départ.
- Comment les points seront-ils taxés dans votre pays ?
- Avez-vous réfléchi à ce qu'il adviendra des points d'un employé lorsqu'il quittera volontairement l'organisation ou qu'il sera licencié ? En cas de décès d'un employé, comment allez-vous gérer ses points ?
Stratégie des bons
La stratégie de prix d'O.C. Tanner est basée sur l'offre de récompenses à la valeur du marché. Les cartes-cadeaux standard sont proposées à leur valeur nominale.
Cependant, pour certaines cartes-cadeaux de marque et pour certains pays, les coûts d'approvisionnement d'O.C. Tanner peuvent légèrement dépasser la valeur nominale des cartes-cadeaux. Par conséquent, il vous incombe de décider si les cartes-cadeaux sont présentées dans vos catalogues à leur valeur nominale ou à leur valeur d'achat.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des deux approches. Nous vous demanderons de choisir la stratégie que vous préférez pour votre programme.
Stratégie de la valeur faciale
Votre organisation absorbe toutes les majorations supérieures à la valeur faciale. Les salariés reçoivent la valeur faciale totale des cartes-cadeaux sans frais supplémentaires.
Stratégie de dépense
Les employés absorbent toute majoration supérieure à la valeur nominale de la carte ou du bon d'achat.
Choisir la bonne stratégie
La stratégie de la valeur faciale est idéale pour les organisations qui souhaitent améliorer l'expérience des employés. Cette approche garantit que les employés reçoivent la pleine valeur de leur carte/chèque-cadeau sans encourir de coûts supplémentaires.
La stratégie des dépenses est idéale pour les organisations qui se concentrent sur le contrôle des coûts et l'alignement du budget. Cette approche permet de s'assurer que les dépenses restent dans les limites définies.
Actions mondiales et logistique
Nous vous couvrons, où que vous soyez dans le monde.
Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Inde, en Australie et à Singapour, nous disposons d'une expérience approfondie des stratégies de reconnaissance internationale et d'une expertise locale pour vous aider à prendre des décisions judicieuses en matière d'équité et de logistique à l'échelle mondiale. Votre équipe de projet vous conseillera sur les décisions importantes à prendre pour garantir une expérience de reconnaissance pertinente à l'échelle mondiale et une facilité d'exploitation.
Voici ce que nous allons couvrir :
1.
Stratégie de déploiement
2.
Employés participants par lieu
3.
Actions mondiales
4.
Exigences locales (facturation, impôts, langues et comités d'entreprise)
5.
Traitement des commandes et logistique
Se préparer à notre atelier sur l'équité et la logistique dans le monde
Au cours de cette séance de travail de 60 minutes, nous discuterons des meilleures pratiques concernant les décisions importantes à prendre pour garantir une expérience de reconnaissance pertinente à l'échelle mondiale et la facilité des opérations. L'implication des parties prenantes internationales au sein de votre organisation contribuera à assurer une mise en œuvre transparente et un démarrage réussi de votre nouveau programme de reconnaissance.
Fiche de travail sur les actions et la logistique dans le monde
Action demandée
Votre équipe centrale de projet, votre service financier, votre service logistique et vos partenaires mondiaux seront des partenaires essentiels dans les décisions visant à maximiser l'expérience mondiale des bénéficiaires et à permettre aux opérations de répondre à vos exigences commerciales.
Veuillez télécharger et compléter cette feuille de travail avant notre atelier sur les capitaux propres et la logistique au niveau mondial.
Prix mondial de l'équité
Si vous remettez une récompense de 100 dollars à un employé aux États-Unis, à combien devrait s'élever une récompense équivalente aux Philippines, en France ou au Brésil ? Nous pouvons vous aider à déterminer le budget approprié par pays.
Notre "modèle ajusté au marché local" pour l'équité mondiale est utilisé par des centaines de clients dans le monde entier. Cet outil utilise le budget alloué, les données sur les écarts de salaires internationaux et le coût de la vie pour générer une recommandation de budget pour chaque pays. Nos chefs de projet peuvent vous aider à établir des budgets globaux pour chaque pays où vous avez des bénéficiaires de bourses.
Notre calculateur de portée mondiale est un outil interactif qui peut vous aider à déterminer le pourcentage d'employés internationaux auxquels nous pouvons envoyer des récompenses sans avoir à franchir une frontière et à se préoccuper du dédouanement. Si des envois internationaux font partie de votre programme, nous utiliserons le calculateur de coût au sol pour estimer les droits, les taxes et les frais de transport.
Nous considérons les expéditions internationales de deux façons : les zones franches et l'exportation. Dans les zones franches (qui comprennent plus de 80 pays), O.C. Tanner et ses partenaires d'exécution des commandes expédient les marchandises en utilisant le meilleur transporteur et la meilleure méthode de livraison disponibles pour le lieu de destination du prix. Nous prépayons les frais de transport et les incluons dans la facture originale du produit.
Nous exportons régulièrement des récompenses vers plus de 150 pays. Nous payons à l'avance tous les frais de transport, les droits, les taxes et les frais d'importation. O.C. Tanner est l'importateur officiel (IOR) et nous dédouanons les expéditions.
O.C. Tanner facture des frais de service internationaux sur le coût total des produits de tous les envois internationaux exportés des États-Unis. Ces frais aident à couvrir les frais généraux supplémentaires des procédures associées à l'exportation des récompenses afin de réduire l'implication du client dans le dédouanement des expéditions et de supporter tous les risques associés aux expéditions jusqu'à ce qu'elles arrivent.
Comme nous avons des bureaux dans le monde entier, chaque fois qu'un lauréat a besoin d'aide, il s'adresse toujours à un employé d'O.C. Tanner. Nous ne les confions jamais à un centre d'appel externalisé.
Réfléchissez à ce qui doit se passer au sein des processus internes de votre organisation en ce qui concerne les décisions relatives à l'équité des Récompenses Globales. Quels sont les services concernés par ces choix ? Quelles sont les parties prenantes qui doivent être incluses dans ces conversations ?
Solutions locales
Lorsque nous nous approvisionnons en récompenses dans le pays (ou dans une zone de libre-échange), il s'agit d'une solution locale. Nos solutions locales nous permettent de livrer des récompenses sans franchir de frontières commerciales. Nous avons des solutions locales dans plus de 80 pays - et le catalogue de chaque pays est unique.
Avantages d'une solution locale :
- Meilleur choix de primes
- Nos solutions locales nous permettent d'offrir des produits qui ne peuvent pas être exportés - tels que des articles de mode de vie et des articles électroniques - à des destinataires situés dans différentes parties du monde.
- Les solutions locales nous permettent également de donner accès à des marques populaires et de trouver des articles qui suivent les tendances locales et de trouver des articles qui suivent les tendances et les goûts locaux.
- Commodité et économies
- Comme nous nous approvisionnons dans le pays (ou dans une zone de libre-échange), nous éliminons les tracas et les retards liés au dédouanement.
- Comme les articles ne franchissent pas de frontière, il n'y a pas de droits de douane à payer.
- Les clients économisent de l'argent sur le fret (le fret local est moins cher que le fret international).
- Langue
- Nombre de nos solutions locales sont assorties d'options linguistiques, telles que le portugais au Brésil ou le japonais au Japon.
- Lorsque nous utilisons nos solutions locales, cela ouvre des options pour des langues supplémentaires qui ne sont pas disponibles lorsque nous exportons.
Exportation
O.C. Tanner exporte des récompenses symboliques depuis notre premier client de reconnaissance mondiale, Standard Oil, en 1940. Depuis lors, O.C. Tanner a établi une liste de clients comptant plus de 14 millions d'utilisateurs actifs, dans plus de 1 100 entreprises réparties dans 180 pays.
- Qu'est-ce qui est considéré comme une exportation ?
- Lorsqu'une prime franchit la frontière d'un pays avec lequel nous n'avons pas conclu d'accord de libre-échange, la livraison est considérée comme un envoi à l'exportation. Étant donné que l'envoi traverse une frontière, il est soumis à des formalités douanières.
- D'où exportons-nous ?
- La majorité de nos exportations sont effectuées par notre siège de Salt Lake City, dans l'Utah.
- Où exporter ?
- Nous pouvons exporter vers presque tous les pays, tant qu'il n'y a pas de sanctions ou d'embargos.
Responsabilités du client lors de l'exportation
Dans les pays où O.C. Tanner n'a pas d'entité légale, les autorités douanières du pays de destination ne permettront pas à O.C. Tanner d'être l'importateur officiel (IOR - le propriétaire/acheteur des articles importés) ou d'être responsable du dédouanement. Selon les circonstances, O.C. Tanner peut être en mesure de payer à l'avance les droits et les taxes d'importation, mais ne peut agir à titre d'importateur officiel. La plupart des envois sont dédouanés sans problème, mais certains peuvent être mis de côté pour obtenir des informations ou des questions supplémentaires. Dans ces rares cas, les douanes contacteront l'IOR pour obtenir de l'aide. Les douanes peuvent par exemple demander des documents supplémentaires, une confirmation de la valeur, la composition matérielle de l'article, etc. La bonne nouvelle, c'est qu'O.C. Tanner a désigné un département international qui est là pour aider vos employés à répondre aux questions des douanes. Les coordonnées de cette équipe sont jointes à chaque envoi.
Langue
Afin d'offrir les expériences les plus significatives, nous prenons en charge différentes langues dans notre offre de produits. Nous passerons en revue la liste complète des langues que nous proposons lors de la mise en œuvre. En ce qui concerne les traductions, vous pouvez nous les fournir ou nous pouvons travailler avec notre fournisseur tiers.
À propos du fournisseur de services de traduction d'O.C. Tanner
O.C. Tanner s'associe à MediaLocate USA, Inc. pour la traduction multilingue et la localisation des supports de communication de nos clients. MediaLocate a plus de 30 ans d'expérience de travail avec des centaines d'organisations internationales, dont Adobe, Dell, Microsoft, Salesforce et SAP. Pour garantir la pertinence culturelle de ses demandes de traduction, MediaLocate fait appel à des traducteurs certifiés bilingues et trilingues dont la langue maternelle est le pays de la langue cible. Dans le cadre du processus d'assurance qualité, ces linguistes de haut niveau sont minutieusement contrôlés et font l'objet d'audits permanents, au cours desquels ils sont continuellement surveillés et notés pour leur maîtrise de la précision, de la grammaire terminologique, de l'orthographe, de la ponctuation, de la syntaxe, de la cohérence, de la compétence culturelle et de la compétence technique par des experts en la matière et des réviseurs tiers. Entreprise certifiée ISO 17100:2015, MediaLocate a mis en place des systèmes de gestion de la qualité qui comprennent l'examen et la validation continus des processus et procédures à l'échelle de l'entreprise.
Technologie
Sécurité
Pour offrir un maximum de sécurité et de commodité à nos clients et à leurs employés, O.C. Tanner utilise l'authentification SSO. Nous recommandons vivement des mesures de sécurité supplémentaires pour une mise à jour logicielle en douceur. Au-delà de la sécurité et de la livraison du courrier électronique, la liste des domaines autorisés doit également tenir compte de l'isolation du navigateur Web et/ou des serveurs proxy. Il peut y avoir des processus supplémentaires que vous devrez effectuer en fonction du logiciel de sécurité de votre entreprise. Veuillez tenir compte de tous les endroits où ces domaines devront être autorisés, y compris votre logiciel de sécurité préféré pour la navigation sur le web et le courrier électronique.
Les cookies doivent être autorisés pour que notre plateforme fonctionne. Pour accéder à notre plateforme, votre entreprise ne peut pas bloquer les cookies de tiers et les utilisateurs ne peuvent pas utiliser de bloqueurs de cookies ou de bloqueurs de publicité installés en tant qu'extension de navigateur.
Nous vous fournirons une liste d'URL. Veuillez collaborer avec votre équipe informatique pour autoriser l'accès au réseau et au domaine de messagerie.
Pour en savoir plus sur notre approche de la sécurité technologique, de la protection de la vie privée et de la confidentialité, cliquez ici.
SSO (Single Sign-On)
Exigences techniques
Nousvous recommandons d'utiliser votre propre fournisseur d'identité pour l'authentification unique (SSO) afin de tirer profit de l'utilisation de votre service d'authentification fédérée. En utilisant votre propre fournisseur d'identité, vous contrôlez qui a accès à Culture Cloud et vous exigez 2FA ou d'autres méthodes de sécurité. Si vous ne disposez pas de SSO, nous proposons un service d'authentification non fédéré comme alternative.
Nous Soutien à la fois SAML et OpenID Connect v1.0 pour le Single Sign-On (SSO).
Lors de l'utilisation de SAML, les éléments suivants doivent être configurés :
- Doit Soutien et utiliser SAML 2.0
- Must Soutien utilisant la liaison HTTP POST avec TLS
- Le Soutien doit-il fournir à O.C. Tanner une URL de métadonnées ou être en mesure d'exporter un fichier XML ?
- Vous devez utiliser une clé d'au moins 2048 bits pour votre clé de signature. Doit utiliser au moins l'algorithme RSA 256 bits pour signer la réponse SAML.
Lorsque vous utilisez OpenID Connect v1.0 (OIDC), vous devez configurer les éléments suivants :
- Doit fournir une URL de configuration bien connue
- Doit fournir à O.C. Tanner son propre ensemble unique d'informations d'identification pour l'autorisation au nom de l'utilisateur authentifié.
Après avoir reçu votre point de terminaison de configuration bien connu, O.C. Tanner vous fournira votre URI de redirection unique après avoir configuré avec succès votre fournisseur d'identité.
Exigences relatives au fichier SSO
Nous devrons établir l'identifiant de connexion de chaque participant qui correspondra au fichier SSO. Pour ce faire, nous aurons besoin d'informations provenant du fichier de la population, telles que le numéro d'identification de l'employé, l'adresse électronique ou l'identifiant de connexion actuel des participants.
Questionnaire SSO
Action demandée
Veuillez télécharger et remplir ce questionnaire.
Une fois que vous aurez répondu à ces questions et que les exigences auront été communiquées, l'étape suivante consistera à mettre votre équipe de fédération en contact avec l'équipe de sécurité d'O.C. Tanner pour discuter de la mise en œuvre.
Une fois que vous aurez répondu à ces questions et que les exigences auront été communiquées, l'étape suivante consistera à mettre votre équipe de fédération en contact avec l'équipe de sécurité d'O.C. Tanner pour discuter de la mise en œuvre.
Pour les clients actuels - comment le SSO change :
Culture Cloud utilisera la même connexion SSO que celle que vous aviez avec votre ancien programme de reconnaissance O.C. Tanner, mais il y a quelques différences importantes :
- Nous avons ajouté une couche de sécurité à notre processus d'authentification. Notre technologie actuelle s'appuie sur l'authentification unique (SSO) initiée par le fournisseur de services (SP) ou par le fournisseur d'identité (IPD). La nouvelle technologie s'appuie à la fois sur le SP/IPD pour une expérience plus transparente.
- Ces descriptions se réfèrent à l'endroit où la demande SSO est faite. Si elle provient d'O.C. Tanner, il s'agit d'un SSO initié par le fournisseur de services, car nous sommes le fournisseur de services (App) qui initie le SSO pour trouver l'utilisateur authentifié. Si la demande SSO provient de votre intranet ou du fournisseur d'identité en premier (IDP), cela signifie que le fournisseur d'identité a initié le SSO et envoyé un utilisateur authentifié avec une demande pour le fournisseur de service (App) d'O.C. Tanner.
- Cela signifie que l'expérience de connexion de vos employés changera légèrement avec la nouvelle technologie.
- Vos employés peuvent être invités à saisir leur identifiant de connexion ou leur adresse électronique, ainsi que le nom de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Cela permet d'identifier l'employé et de le diriger vers votre fournisseur d'identité via SSO, puis il peut se connecter comme il le fait actuellement.
Vos employés peuvent vivre cette expérience la première fois qu'ils visitent le site ou l'application mobile et à nouveau dans les scénarios suivants :
- Lorsque leur session précédente a expiré
- S'ils se sont déconnectés de leur session précédente
- S'ils ont un nouvel ordinateur, un nouvel appareil ou un nouveau téléphone
- S'ils utilisent un nouveau navigateur, une session incognito ou une session privée pour visiter le site web
- Ou si l'un des éléments ci-dessus s'applique lorsqu'ils cliquent sur un lien dans le courrier électronique qu'ils reçoivent.
Expérience des utilisateurs
Au cours de l'atelier sur l'expérience utilisateur, nous vous demanderons de prendre des décisions finales sur des points tels que les niveaux de récompense, l'assistant de récompenses, le SSO, l'étendue des intégrations, les API, l'étendue des plugins et des extensions, et de nous donner l'approbation finale pour procéder à la configuration du programme.
Voici ce que nous allons couvrir :
1.
Structure du programme de reconnaissance
2.
Rôles et autorisations
3.
Fonctionnalités de Plateforme et expérience de l'utilisateur
4.
Identifier le groupe de test
5.
Structure du programme Anniversaires
6.
L'expérience des Anniversaires
7.
Symbolique des Anniversaires
Voici quelques-unes des décisions clés que vous devrez prendre concernant l'expérience utilisateur, en fonction des critères de votre programme.
Décisions d'anniversaire
- Éligibilité
- Rôles du gestionnaire et du célébrant
- Expérience de l'annuaire
- Niveaux de primes d'étape
- Expérience en matière de prix
- Événements du programme
Décisions de reconnaissance
- Autorisations de l'utilisateur et rôle de l'administrateur
- Niveaux de reconnaissance
- Voie d'approbation des candidatures
- Valeurs des points de reconnaissance
- Raisons de la reconnaissance
- assistant de récompenses (Y/N, overrides)
Préparer l'atelier sur l'expérience utilisateur
Cette session de travail de deux heures permettra de valider les décisions fonctionnelles pour soutenir la stratégie, les configurations technologiques et d'introduire des tests pour permettre l'expérience utilisateur souhaitée.
Feuille de travail sur l'expérience utilisateur
Action demandée
Les décisions prises sur cette feuille de travail serviront de base aux démonstrations présentées lors de l'atelier sur l'expérience utilisateur.
Veuillez télécharger et compléter cette feuille de travail avant l'atelier sur l'expérience utilisateur.
Outils de l’administrateur & Données sur la population
Les administrateurs du programme sont d'une importance vitale pour le succès de votre nouveau programme de reconnaissance. Ils ont besoin d'une formation pour comprendre les capacités de votre nouveau programme, l'expérience de l'administrateur, et d'autres exigences critiques concernant les rapports, les données, la facturation, etc.
Rapports et tableaux de bord
En tant qu'administrateur, vous disposez d'une série d'outils de reporting pour vous aider à suivre, ajuster et développer votre programme.
Tableaux de bordSystème de reporting interactif et avancé qui permet aux utilisateurs de visualiser et de télécharger des données de reporting d'une manière interactive et visuellement attrayante.
Rapports de données Exportations de données tirées des statistiques du tableau de bord, téléchargeables aux formats CSV, XL et .txt délimité par un tube.
Exportation de données Un aperçu plus détaillé des utilisateurs et des groupes effectuant des activités de reconnaissance, ainsi que des informations sur le budget et les salaires.
Cette section vous montrera comment utiliser les outils de reporting.
Exemples de rapports :
Résumé de l'anniversaire
Affichez les informations de rapport des Anniversaires dans le tableau de bord de l'anniversaire de carrière. La vue Résumé montre les mesures clés d'Anniversaires , y compris les détails des notes personnelles, les taux de réponse aux invitations et d'autres données.
Anniversary Metrics Dashboard
Voir une vue plus détaillée des données sur les Anniversaires dans l'onglet Metrics.
Statistiques en direct
Le tableau de bord des statistiques en direct vous permet de voir en temps réel l'activité de reconnaissance par catégorie, heure par heure, pendant une période de 24 heures. Il permet de visualiser l'activité concernant les Cartes Virtuelles (monétaires et non monétaires), les nominations, les approbations, les codes de récompense et les commandes.
Tableau de bord Risque de fuite
Le Tableau de bord Risque de fuite fuite aide les administrateurs de programmes et les sponsors à comprendre la relation entre la reconnaissance et l'attrition. Ce tableau de bord indique le nombre d'employés qui risquent de quitter votre organisation, en fonction de la reconnaissance qu'ils ont reçue au cours des 12 derniers mois.
Tableau de bord de la facturation
Le tableau de bord de la facturation est une méthode conforme à la norme SOC II pour le rapprochement et le suivi de la facturation dans le cadre de votre programme de reconnaissance. Il contient les numéros de factures, les informations sur les utilisateurs, les informations sur les articles et les ventilations financières associées.
Outil budgétaire
L'outil budgétaire vous permet de suivre et d'ajuster l'émission des nominations et des Cartes Virtuelles monétaires dans votre programme de reconnaissance. Grâce à une visibilité en temps réel, vous pouvez facilement éviter les dépenses insuffisantes ou excessives et faire en sorte que votre programme et vos employés prospèrent.
Additional Outils de l’administrateur
Searchfor and explore employee profiles, including recent and past recognition activity, and make changes as needed with the Employee Activity Tool.
Créez des expériences de reconnaissance significatives et mémorables pour l'ensemble de l'entreprise, les départements individuels et tout ce qui se trouve entre les deux grâce aux dépôts de groupe.
Unifiez votre équipe pour atteindre un objectif commun grâce à InitiativesLa solution Initiatives, simple et en libre-service, permet d'élaborer des programmes ciblés pour pratiquement n'importe quel type de résultat.
Aperçu des données
Les données sont le moteur de votre programme. Nous examinerons les besoins en données spécifiques à votre programme au cours de la mise en œuvre, mais il est utile de connaître les conditions d'éligibilité du programme et les exigences de base en matière de données.
Admissibilité au programme Anniversaires : Salariés célébrant une étape importante de leur carrière
Aperçu des exigences en matière de données pour les Anniversaires
Éligibilité au programme de reconnaissance : Tous les employés auront accès, en fonction de leurs rôles de sécurité et de leurs permissions, à l'envoi et à la réception de Cartes Virtuelles et de nominations visant à reconnaître un travail remarquable.
Aperçu des exigences en matière de données de reconnaissance
Vue d'ensemble de l'intégration au Workday
En tant que partenaire Gold de Workday, O.C. Tanner fournit une intégration de données certifiée qui alimente les évaluations de performance, simplifie les flux de travail des RH et de la paie, et aide les dirigeants à intégrer la reconnaissance dans l'expérience employé
Pour Allons-y, téléchargez et remplissez ce questionnaire de qualification à l'intégration Workday.
Notre intégration de données certifiée et compatible avec l'APl à Workday apporte des analyses sur le bien-être, le travail supérieur, les efforts quotidiens et les initiatives équipe à Anytime Feedback, enrichissant ainsi les examens de performance collaboratifs.
Grâce à d'autres intégrations optionnelles, vous pouvez afficher
Custom Cards qui invitent les utilisateurs à exprimer leur reconnaissance, à approuver les récompenses et à s'engager dans d'autres activités de reconnaissance, directement à partir de la page d'accueil de l'expérience des employés.
La synchronisation automatique des données en temps réel élimine le besoin de transferts manuels, ce qui améliore l'intégrité des données et l'efficacité du flux de travail.
Notre intégration de la paie automatise le transfert des données de rachat et d'émission et les transmet à Workday sous la forme d'un paiement unique, ce qui facilite la vie de votre équipe de paie.
Notre collaboration continue avec les équipes Workday Employee
Experience et Extend promet des possibilités d'intégration infinies.
Voici quelques-unes des décisions clés que vous devrez prendre pour le volet Outils de l’administrateur et données de population dans la mise en œuvre, en fonction des critères de votre programme.
1.
Structure du programme de reconnaissance
2.
Rôles et autorisations
3.
Fonctionnalités de Plateforme et expérience de l'utilisateur
4.
Identifier le groupe de test
5.
Structure du programme Anniversaires
6.
L'expérience des Anniversaires
Préparer l'atelier Outils de l’administrateur et données démographiques
Cette séance de travail de 90 à 120 minutes permettra aux administrateurs de programme de se familiariser avec les capacités de Culture Cloudet l'expérience de l'utilisateur administrateur. Au cours de la session, nous vous aiderons également à comprendre les exigences en matière de données pour les employés éligibles et nous passerons en revue les données dont O.C. Tanner a besoin afin de s'assurer que les résultats, y compris les rapports et la facturation, répondent aux exigences de notre système.
Outils de l’administrateur & Fiches de données sur la population
Action demandée
Les décisions prises sur cette feuille de travail informeront les Outils de l’administrateur que nous examinerons avec vous au cours de l'atelier et vous aideront à vous préparer à une discussion efficace sur les données.
Veuillez télécharger et compléter ces feuilles de travail avant notre atelier sur les Outils de l’administrateur et les données démographiques.
Essais
Notre atelier de test donne l'occasion à des personnes sélectionnées dans différents services, à des postes de sécurité et à des dirigeants de votre entreprise de découvrir la plateforme reconnaissance Culture Cloud et de s'assurer qu'elle répond aux exigences techniques et à celles du programme, tout en offrant l'expérience souhaitée à l'utilisateur.
Voici les principales étapes du test
1.
Mise en place d'une équipe de test
2.
Soumettre un fichier de données d'essai
3.
Confirmer les hiérarchies
4.
Fournir des voies d'approbation
5.
Définir la matrice des autorisations
6.
Déterminer les utilisateurs administrateurs
Attentes en matière de tests
L'atelier de test de reconnaissance et l'atelier de test d'Anniversaires se tiendront séparément. Les deux ateliers sont une activité de groupe plutôt qu'un test individuel. Les tests seront effectués au cours de l'atelier sur votre ordinateur de bureau. O.C. Tanner fournira des scripts de test à utiliser pendant l'atelier.
Se préparer à notre atelier sur les tests de reconnaissance
Ces sessions permettront de vérifier les données et les relations de reporting correctes, de vérifier les rôles et les autorisations correctes qui doivent être définies pour chaque rôle de sécurité, afin que les employés ne voient que les informations appropriées. Nous passerons également en revue les fonctions d'administration au cours de ces sessions.
Feuille de travail pour les tests
Action demandée
Veuillez télécharger et compléter cette feuille de travail avant notre atelier de test.
Déploiement et soutien
Le lancement de votre nouvelle plateforme est un moment crucial pour encourager l'adoption et l'enthousiasme pour la reconnaissance au sein de votre organisation. Nous vous invitons à examiner les grandes lignes de notre proposition de lancement de programme et à réfléchir aux actions que vous pourriez intégrer dans votre plan de lancement.
Nous avons également des conseils pour maintenir l'engagement dans votre programme de reconnaissance par le biais de l'intégration des employés, de la formation des responsables, des occasions spéciales et de la reconnaissance quotidienne.
Lancement du programme
Les RH jouent un rôle important en encourageant l'enthousiasme avant le lancement de Culture Cloud en faisant passer le mot. Envisagez d'adopter tout ou partie de ces stratégies :
- Annonce d'un dirigeant lors d'une réunion de l'entreprise
- Annonces du chef de file lors des réunions d'équipe
- Courriels réguliers des RH ou de l'équipe de direction
- Messages dans Slack, MS Teams, Yammer, Workplace by Facebook, etc.
Des courriels automatisés inviteront les employés à se connecter à Culture Cloud et à télécharger l'application mobile dès le lancement. Nous vous invitons à prendre en compte les conseils suivants pour maximiser l'efficacité de votre nouveau programme.
Le jour du lancement : donnez des points à tout le monde
Vivementrecommandé. Il n'y a rien de tel pour inciter les gens à se connecter et à consulter un nouveau programme de reconnaissance que d'apprendre qu'ils ont reçu des points.
Que votre budget vous permette de faire de grandes ou de petites choses, envisagez d'utiliser le dépôt collectif pour apprécier chaque employé, avec des points, le jour du lancement.
Première semaine : recruter des champions
Lighta fire for Culture Cloud through a network of champions. Identifiez quelques dirigeants et employés en tant que champions, et apprenez-leur à reconnaître souvent leurs efforts et à partager leurs réussites. Voici comment procéder :
- Dressez une liste des candidats potentiels au sein de votre organisation.
- Rencontrer les champions et les rallier à la cause.
- Enseigner aux champions comment mener la reconnaissance par l'exemple et inspirer les autres.
- Encourager les champions à partager leur reconnaissance positive
- Reconnaître et récompenser les champions pour célébrer l'impact qu'ils créent.
Deuxième semaine : inspirer l'appréciation
Les microcours de CultureCulture Cloud Learning créent un changement de comportement durable, augmentant la reconnaissance jusqu'à 350%. Cinq modules interactifs et autodidactes sont disponibles pour être téléchargés dans votre système de gestion de l'apprentissage. Si vous êtes intéressé, contactez votre spécialiste Succès client . Déployez l'un ou l'autre ou l'ensemble de ces cours pour répondre à vos besoins :
- Les arguments en faveur d'une reconnaissance intégrée
- Meilleures pratiques en matière de reconnaissance
- Encourager l'effort
- Reconnaître les résultats
- Hommage aux étapes de la carrière
Troisième semaine : récompensez les pionniers
Utilisezvotre tableau de bord de l'impact de la solution pour repérer les personnes qui se distinguent le plus, puis récompensez-les publiquement (et généreusement) pour avoir pris les devants. Si vous ne l'avez pas encore fait, envisagez d'inviter les pionniers à devenir des champions.
Pensez également à créer un concours. Utilisez le site Initiatives pour fixer des objectifs et des critères de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise et récompenser les employés qui les atteignent.
Semaine 4 : encourager les Initiatives
Delightleaders with the possibility of creating their own team-level programs to set goals, establishwards, and inspire their teams to succeed :
- Rencontrer les dirigeants pour leur montrer comment fonctionne le site Initiatives .
- Demandez aux dirigeants de choisir un objectif et de créer une nouvelle initiative pour leurs équipes.
- Lancez le site Initiatives en fonction des équipes pour les motiver et les inciter à réussir.
Cinquième semaine : commencer à mesurer les résultats
Peuaprès la mise à niveau de Culture Cloud , une enquête sur la culture sera envoyée à un sous-ensemble de vos employés pour mesurer la passion, l'engagement, l'enthousiasme et l'appartenance des employés. Utilisez vos tableaux de bord Impact de la solution et Enquête sur la culture pour :
- Créez un plan d'action pour identifier les changements culturels que vous aimeriez voir se produire.
- Suivre les améliorations au fil du temps au sein de votre organisation.
- Découvrez les performances de votre organisation par rapport à celles d'autres clients Culture Cloud .
- Combinez les résultats avec d'autres outils de mesure, le cas échéant, pour obtenir une image complète.
Enseignements tirés
À la fin de chaque mise en œuvre, O.C. Tanner organise un atelier interne sur les enseignements tirés. Grâce à ce processus, nous examinons objectivement ce qui a bien fonctionné, les difficultés rencontrées et la manière dont nous pouvons intégrer ces enseignements dans des pratiques éprouvées ou les appliquer en tant qu'améliorations ayant un impact.
Nous organisons également des séances sur les enseignements tirés avec nos clients. Si vous souhaitez participer à une session sur les enseignements tirés, veuillez en informer votre chef de projet pendant la phase de déploiement de la mise en œuvre.
Soutien
Encourager l'engagement durable dans les activités de reconnaissance par le biais de l'intégration des employés, de la formation des responsables, d'événements spéciaux et de la reconnaissance quotidienne.
Accueil des nouveaux employés
Les nouveauxemployés sont essentiels au succès de votre organisation et il est important de les reconnaître tôt et souvent. Envisagez d'inclure des informations sur vos programmes de reconnaissance (y compris les anniversaires service) lors de l'orientation des employés. Rappelez aux nouveaux employés de surveiller les commentaires et les invitations et d'explorer et de participer au programme de reconnaissance de Culture Cloud . Veillez à activer les courriels des nouveaux utilisateurs et à envoyer des rappels sur les comptes de réclamation.
Vous pouvez encourager les nouveaux employés à envoyer une carte électronique à une personne qui les aide à s'intégrer au cours de leurs premières semaines dans votre entreprise. Culture Cloud fournit une cadence automatisée d'e-mails de rappel pour aider les nouveaux employés à comprendre le programme et à ne pas oublier de reconnaître leurs coéquipiers.
Formation des dirigeants
Les dirigeantsjouent un rôle essentiel dans le succès de votre programme de reconnaissance. Envisagez d'utiliser les micro-cours d'O.C. Tanner pour enseigner les meilleures pratiques de reconnaissance aux nouveaux managers. Culture Cloud a été conçu en pensant aux leaders, avec des outils supplémentaires permettant aux leaders de reconnaître facilement chaque membre de l'équipe, de suivre la reconnaissance, et de créer et de surveiller les Initiatives. La section Outils pour les dirigeants du Guide de l'utilisateur de Culture Cloud explique ces outils utiles en détail.
Événements spéciaux
Utiliserles capacités de Culture Cloudpour faire quelque chose de spécial lors d'événements notables. Par exemple, lorsque la famille d'un employé accueille un nouvel enfant, vous pouvez souligner ce moment spécial en offrant un coffret cadeau sur le thème du bébé ou une carte-cadeau pour l'épicerie. À l'occasion de la journée d'appréciation des employés, vous pourriez récompenser chacun d'entre eux en leur offrant un dépôt de points collectif ou un cadeau spécial marquées le logo de votre entreprise.
Reconnaissance quotidienne
Cesont les petites choses qui comptent, et le fait d'être reconnu pour le travail que vous accomplissez chaque jour stimule le moral et l'engagement. Envisagez d'utiliser les points de reconnaissance dans le cadre de formations destinées aux employés, de célébrations l'échelle de l'entreprise et d'autres moments de reconnaissance pour les individus, les équipes et les départements.
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