Parlons de l’épuisement professionnel

Les dernières recherches de la 2020 Rapport mondial sur la culture montre que 4 employés sur 5 souffrent d’une certaine forme d’épuisement professionnel, mais je suppose que 100% d’entre nous l’ont vécu à un moment donné de notre carrière. Et si vous ne l’avez pas encore fait, vous le ferez. Mais si c’est si banal, pourquoi semble-t-il que tout le monde ait attendu jusqu’à cette année pour parler de cette crise? Il se pourrait que l’Organisation mondiale de la Santé ait récemment reconnu l’épuisement professionnel comme un syndrome officiel résultant d’un stress chronique au travail.

Maintenant, ce n’est pas techniquement une condition médicale - au lieu de cela, ils appellent cela un « phénomène professionnel » - mais c’est toujours un changement majeur. Pendant des décennies, on n’a parlé de l’épuisement professionnel que dans des industries de niche très stressées comme les soins de santé et le contrôle de la circulation aérienne. Mais la vérité est que l’épuisement professionnel se produit dans toutes sortes de cultures en milieu de travail. Des studios de yoga aux magasins de yogourt. Hollywood à Bollywood. Physiothérapeutes à . . . thérapeutes animaux?

Grâce aux recherches de Forbes, nous savons que l’épuisement professionnel contribue jusqu’à la moitié du roulement annuel de la main-d’œuvre. Combinez cela avec le fait que 79% des gens souffrent d’épuisement professionnel et vous commencez à réaliser à quel point le problème est auquel nous sommes confrontés. Si nous pouvons réduire l’épuisement professionnel, même d’un peu, il a le potentiel d’améliorer le expérience employé pour des millions de personnes.

Alors, que pouvons-nous faire à ce sujet ? Tout d’abord, nous devons apprendre à identifier l’épuisement professionnel dans la nature. Quels sont les signes et les symptômes ?

1: Épuisement

Cela peut être physique, mental, ou une combinaison des deux. Cela peut être le résultat d’un surmenage sans être apprécié ou d’une complexité professionnelle accrue sans formation adéquate pour compenser. Cela pourrait signifier perdre le sommeil à la maison en raison des niveaux de stress au travail. Mais quelle que soit la cause, il est facile de manquer si vous ne regardez pas attentivement, régulièrement. C’est de l’épuisement chronique dont nous parlons, pas seulement de la fatigue quotidienne. Les conversations en tête-à-tête sont un bon moyen d’établir des enregistrements réguliers pour surveiller l’épuisement et pour vous montrer que vous vous souciez de vous, alors n’ayez pas peur de demander directement aux gens - comment allez-vous? Vous sentez-vous fatigué? Débordé? Surmené? Indiquez clairement que vous les voulez à leur meilleur, pas seulement à leur maximum.

2: Futilité

Lorsque les gens ont l’impression que leur travail n’a pas d’impact notable, les choses peuvent devenir un peu sombres. C’est pourquoi la futilité se manifeste souvent par le cynisme. Parce que soyons honnêtes, nous avons tous mis un peu trop de notre ego sur la table quand il s’agit de notre travail. Si quelqu’un me disait en face qu’il pensait que ce podcast était terrible, vous savez, je serais un peu blessé. C’est juste un podcast, après tout, mais c’est mon podcast. Donc, la prochaine fois que vous entendrez quelqu’un dire quelque chose de défaitiste ou plaisanter sur le fait que son travail n’a pas vraiment d’importance, mettez-vous au défi de regarder plus profondément et de voir ce qui se passe vraiment sous cette couche de futilité. Vous trouverez probablement une personne qui se soucie de son travail et qui veut que ce qu’elle fait ait un impact.

3 : Évitement

Lorsque les gens se sentent impuissants, ils se distancient souvent intentionnellement de leur travail. Ils peuvent manquer des réunions, être réticents à s’engager avec des collègues ou être chroniquement absents. Plus ils se sentent déconnectés de leur travail, plus leur performance en souffrira, ce qui ne fait que favoriser la déconnexion. C’est un cycle mortel.

Épuisement. Futilité. Évitement. Les symptômes sont familiers, mais chaque cas d’épuisement professionnel est différent et nécessite souvent des solutions hautement personnalisées pour guérir complètement. Il vaut mieux mettre l’accent sur la prévention, ce qui signifie renforcer les fondements de la culture en milieu de travail.

La transparence, donc ils ont un contexte.
Soutien, afin qu’ils sachent que vous avez leur dos.
Le contrôle, de sorte qu’ils ont un sentiment d’appartenance
Appréciation, afin que leurs efforts soient reconnus
Un but bien défini, afin qu’ils sachent que leur travail a plus de sens qu’un simple travail bien fait.

Si les chiffres sont exacts, l’épuisement professionnel est sur le point d’être le plus gros problème de la prochaine décennie pour les CHROs, les PDG et les croisés de la culture en milieu de travail partout dans le monde. Mais nous ne sommes pas seuls, et maintenant que nous savons comment le battre, cela ne semble pas si effrayant, n’est-ce pas?

C’est tout pour ce mini-ep de The Work Place. Cet épisode a été écrit et produit par votre humble serviteur, avec le montage et la musique originale par Daniel Foster Smith, qui a également composé notre chanson thème.

Si vous avez une question brûlante sur la culture du lieu de travail, ou une histoire sur les raisons pour lesquelles VOTRE culture de travail est la meilleure (ou la pire) envoyez-la à theworkplace@octanner.com.

Le lieu de travail est parrainé par O.C. Tanner, le chef de file mondial dans la mobilisation des cultures en milieu de travail. O.C. Tanner’s Culture Cloud️ fournit une suite modulaire unique d’applications pour influencer et améliorer l’expérience des employés grâce à la reconnaissance et à la carrière Anniversaires, le bien-être, le leadership, et plus encore.