Sujet : Leadership

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Parlons de leadership

saison 2, épisode 9

Bienvenue sur le lieu de travail, où nous sommes chauds sur la piste de ce qui rend les grandes cultures de travail tiques, et ce que nous pouvons tous faire pour améliorer ceux dans lesquels nous travaillons. Je m’appelle Andrew Scarcella. Ce mini-ep, nous nous penchons sur le leadership.

La façon dont les dirigeants dirigent leurs équipes, même ce qu’ils font au jour le jour, a beaucoup changé au cours de la dernière décennie, et encore plus au cours des derniers mois. Je ne veux pas vous donner toutes les chances, mais une crise comme celle que nous vivons actuellement est l’occasion idéale de réévaluer et d’expérimenter la façon dont nous menons. Au lieu de nous rabattre sur les vieilles habitudes et les mentalités traditionnelles, nous devons regarder vers l’avenir et élaborer intentionnellement un nouveau style de leadership qui reconnaît la façon dont le monde est aujourd’hui, plutôt que la façon dont le passé l’imaginait serait. Beaucoup d’hypothèses et d’idées profondément enracinées sur ce que signifie être un leader commencent enfin à disparaître - et c’est à nous de nous assurer que leurs fantômes ne reviennent pas nous hanter.

Ce qui se développe autour des racines du leadership traditionnel, c’est un style plus moderne qui vise à aider les employés à réussir, pas seulement leur entreprise. Ce nouveau type de leader est plus sensei que sergent d’exercice. Ils continuent d’embaucher, de licencier et de prendre de grandes décisions, mais ils aident également les gens à trouver un sens à leur travail et leur donnent des occasions d’apprendre, de grandir et de se diriger.

Les anciens archétypes du leadership sont bien connus et bien usés:

Il y a le mystérieux mentor. Vos Yodas, vos Gandalfs, votre Monsieur Miyagis.

Et l’instructeur de forage à flancs de fer. Pensez à Full Metal Jacket, Forrest Gump, Starship Troopers et Toy Story.

Note latérale: puisque « Sarge » dans Toy Story a été exprimé par la même personne qui a joué le tristement célèbre sergent d’artillerie dans Full Metal Jacket, cela fait-il partie de la série Toy Story du Full Metal Jacket-verse? Explique vraiment à quel point Toy Story 3 est devenu sombre, cependant, non?

Vient ensuite le visionnaire exigeant. Votre Thomas Edisons, Elon Musks, Anna Wintours, Steve Jobs, Warren Buffets, Martha Stewarts et Dr. Dres.

Et enfin et surtout, le politicien charismatique. Napoléon, JFK, Margaret Thatcher, Abraham Lincoln, Evita, et tout un tas de dirigeants extrêmement problématiques et prolifiquement maléfiques, nous nous abstiendrons de donner un shout-out sur ce podcast.

Les archétypes du leadership moderne sont beaucoup plus difficiles à trouver, pour être honnête. Les anciens personnages familiers se sont tellement ancrés dans notre psyché culturelle que les nouveaux ont du mal à trouver un moyen d’y trouver un moyen. Il n’est pas étonnant que les leaders en milieu de travail aient si souvent imité ces archétypes traditionnels du leadership. La plupart du temps, c’est tout ce qu’ils savent.

Mais il y a des signes que les anciennes façons de diriger s’effondrent alors que vague après vague de nouvelles embauches prospèrent davantage sur l’indépendance, la flexibilité et le sens que sur la structure et l’autorité. Là où les chefs traditionnels s’aliènent souvent les employés, les leaders modernes se connectent et responsabilisent leurs équipes.

Comment, demandez-vous? Nous sommes encore en train de comprendre cela. Mais il y a peu de choses sur lesquelles les dirigeants modernes se concentrent qui les aident à réussir là où leurs frères traditionnels échouent.

Les leaders modernes sont des mentors.

Ils ne veulent pas que leurs équipes fassent ce qu’on leur dit, ils veulent qu’ils soient des penseurs critiques, des innovateurs. Ils veulent qu’ils créent leurs propres chemins vers le succès sans que quelqu’un regarde par-dessus leur épaule. Mais cela ne signifie pas qu’ils sont totalement sans mains. De bons mentors sont impliqués et disponibles, gardant l’esprit et les oreilles ouverts, et offrant des commentaires spécifiques et constructifs en cas de besoin.

Maintenant, avec l’autonomie vient aussi le risque d’échec. Mais ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Jay Samit, l’auteur de Disrupt You, fait un argument convaincant - et plutôt direct - en faveur du risque. « J’ai toujours dit à mes employés que s’ils n’échouent pas au cours de la première année d’emploi, ils seront congédiés. Si les gens n’échouent pas, alors ils n’essaient pas vraiment d’améliorer quelque chose.

Regarder quelqu’un échouer et ne pas se précipiter pour le sauver peut sembler impossible au début, mais tout cela fait partie d’être un leader moderne. En tant que mentor, vous devez faire preuve de retenue, de détermination et d’un sens aigu du timing , pour permettre aux gens de réussir et d’échouer à leurs propres conditions.

Les leaders modernes inspirent leurs équipes.

Qu’il s’agisse d’un Écossais hurlant conduisant des compatriotes bekilted dans la bataille, ou d’un entraîneur de football de lycée donnant un discours de vestiaire émotionnel pour enflammer leur équipe outsider, l’inspiration a toujours été une grande partie du leadership. Mais là où les dirigeants de la vieille école inspirent en faisant appel à la peur, à l’agression ou à un sentiment de gloire, les dirigeants modernes inspirent par la vulnérabilité et la connexion.

Pour un exemple concret de leadership moderne et inspirant, ne cherchez pas plus loin que Reshma Saujani. Si vous n’avez pas entendu parler d’elle, elle est la fondatrice et pdg de Girls Who Code, une organisation nationale à but non lucratif qui s’efforce de combler l’écart entre les sexes dans la technologie. Elle a été nommée l’une des plus grandes leaders du monde de Fortune et des femmes les plus puissantes de Forbes qui changent le monde, mais elle n’est pas étrangère à l’échec. Le moment le plus déterminant de sa vie est peut-être le moment où elle s’est présentée au Congrès et a perdu. Et pas du tout.

Reshma s’est assise avec la contributrice de Work Place, Katie Clifford, l’année dernière, et bien que son entrevue complète ne soit pas diffusée avant quelques semaines, j’aimerais vous donner un aperçu de son discours sur ce moment. Allez-y, essayez de ne pas être inspiré.

Katie: Donc, quand je vous ai entendu parler pour la première fois, vous avez commencé à raconter une histoire sur la course au Congrès. Et comme vous parliez d’être cette jeune femme de couleur, prendre sur l’établissement, où je pensais que l’histoire allait était une histoire incroyable outsider, et que nous nous dirigions vers ce bouleversement fabuleux.

Reshma: C’est exact. Certainement pas comment ça s’est passé. Euh, vous savez, mes parents sont venus ici en tant que réfugiés. Moi, à partir du moment où j’étais une petite fille que je voulais servir. Je me suis retrouvé 300 000 $ en dette de prêt étudiant, euh et au lieu de servir, je me suis retrouvé à travailler dans la finance dans un emploi que je détestais, dans une vie que je ne voulais pas. Et j’avais 33 ans, et je me suis dit : 'Dieu, est-ce que c’est ça ? Comme est-ce que c’est ça? Et mon meilleur ami m’a appelé et - rappelez-vous, vous savez, votre meilleur ami appelle toujours quand votre vie s’effondre. Et je suis entré dans cette salle de conférence sans fenêtre au travail et juste elle - à travers mes larmes, je l’ai entendue dire, « Juste arrêter. » Et c’était tellement comme - elle n’a rien dit de profond, mais je l’ai entendu à ce moment-là. Et je l’ai fait. Et j’ai décidé de poursuivre mon rêve. Et moi, et moi, vous savez, j’ai décidé de me présenter au Congrès dans une primaire démocrate contre un titulaire de 8 ans. Comme c’est commun maintenant, mais ce n’était certainement pas commun à l’époque; c’était fou. Et j’ai pensé que je pouvais frapper à toutes les portes, rencontrer tous les électeurs, serrer la main. Et je convaincs un peu le monde que j’allais être cet outsider bouleversé. Comme John Legend n’a pas fait un mais deux concerts pour moi.

Et le jour de l’élection, j’ai été tué. Comme moins de 19% des voix. Vous savez, sur 1,4 million de dollars sur comme 1100 votes. Je veux dire, ne faites pas le calcul; c’était horrible.

Mais quand je me suis réveillé le lendemain matin, la première chose que j’ai pensé était comme, 'Oh mon Dieu, je ne suis pas brisé.' Vous voyez, j’avais pensé pendant si longtemps dans ma vie que si j’essayais quelque chose, surtout si j’essayais mon plus grand rêve, et que j’échouais, cela me briserait physiquement et je ne pourrais pas récupérer. Et le fait que cela ne m’a pas seulement ouvert les yeux pour vivre ma vie très différemment, et ce que j’appelle maintenant vivre ma vie courageuse, pas parfaite. Et ce fut à bien des égards le début de ma vie.

L’accent mis par Reshma sur la bravoure plutôt que sur la perfection et sur la capacité d’être vulnérable et forte est ce qui fait d’elle le modèle parfait pour le leadership moderne. Cela donne à son équipe la permission de prendre des risques, mais plus important encore, cela les inspire à se relever et à essayer à nouveau lorsqu’ils échouent.

Les leaders modernes sont des connecteurs.

Ils connectent leurs équipes à leur objectif. Pour réussir. Et les uns aux autres. Cela peut signifier célébrer les réalisations individuelles devant leur équipe, ou crier des victoires d’équipe devant l’ensemble de l’entreprise. Ou cela peut signifier reconnaître le potentiel non réalisé chez quelqu’un et le connecter à un nouveau poste ou à un projet spécial. Mais ce que cela signifie certainement, c’est de le garder réel lorsque les temps deviennent difficiles. Les leaders modernes ne cachent pas les défis de leurs équipes, ils les prennent de front.

Lorsque des nuages d’orage noirs de jais se profilent à l’horizon et que des mers agitées menacent de précipiter votre navire contre les rochers déchiquetés, un capitaine ouvert et honnête maintient l’équipage connecté, concentré et prêt à affronter le monstre de calmar géant à dix tentacules qui s’élève de la profondeur pour les traîner tous jusqu’au casier de Davy Jones.

Les monstres de calmars modernes - désolé, les dirigeants - s’efforcent de relier le travail de leurs équipes à un objectif commun. Le moyen le plus simple est de se tourner vers l’énoncé de mission de l’entreprise pour s’inspirer. Mais n’hésitez pas à créer un énoncé de mission au niveau de l’équipe qui précise l’impact du travail de l’équipe sur son industrie, sa communauté et même l’humanité elle-même. La recherche montre que les équipes avec un objectif clairement défini voient une augmentation de 200% de l’excellent travail. Les effets secondaires peuvent inclure une réduction de l’épuisement professionnel et une fierté accrue dans leur travail, leur équipe et leur organisation.

Pour certains, le leadership moderne peut sembler être un luxe ou une concession aux exigences croissantes de l’employé moderne. Mais le leadership traditionnel ne meurt pas parce que les gens ne l’aiment pas, il est en train de mourir parce qu’il n’est tout simplement pas aussi efficace que son homologue moderne. Les leaders qui connectent, inspirent et encadrent leurs équipes voient une meilleure productivité, moins d’épuisement professionnel et des employés plus engagés. Le fait que leurs équipes rapportent également une perception plus positive de leurs leaders et une meilleure globale expérience employé est juste la cerise de fromage à la crème sur le pain à la cannelle.

Alors que l’avenir se dirige vers nous comme un camion à benne autonome, la seule certitude est que ce qui fonctionnait autrefois ne fonctionne plus. Le leadership continuera de jouer un rôle énorme dans l’influence de la culture en milieu de travail, mais seulement s’il s’adapte et adopte le manteau du leader moderne. Désolé, Sergent YodAbraham MusKenneDre, votre temps est passé.

C’est tout pour ce mini-ep de The Work Place. Cet épisode a été écrit par votre humble serviteur avec de la musique originale, la conception sonore et des écrits supplémentaires par Daniel Foster Smith.

Vous avez une histoire de la façon dont votre entreprise réagit à la pandémie de COVID-19? Parlez-nous-en à theworkplace@octanner.com et nous le présenterons dans un prochain épisode.

Le lieu de travail est parrainé par O.C. Tanner, le chef de file mondial dans la mobilisation des cultures en milieu de travail. O.C. Tanner’s Culture Cloud️ fournit une suite modulaire unique d’applications pour influencer et améliorer l’expérience des employés grâce à la reconnaissance et à la carrière Anniversaires, le bien-être, le leadership, et plus encore.

Si vous voulez que votre organisation devienne un endroit où les gens ont hâte de venir au travail le matin, allez à octanner.com.

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