Kat Cole

Dans cet épisode, nous parlons avec Kat Cole de l’échec, de la bravoure, du leadership et de ce à quoi pourrait ressembler le lieu de travail de l’avenir.

Kat Cole est directrice de l’exploitation et présidente de l’Amérique du Nord chez FOCUS Brands, ce qui est impressionnant en soi, mais c’est la façon dont elle y est arrivée qui vous épatera vraiment. Cela a commencé avec son ascension fulgurante dans les rangs de Hooters, où elle est passée des tables d’attente à l’ouverture d’une franchise internationale à l’âge de 19 ans. Elle a ensuite sauté à Cinnabon, où ses prouesses présidentielles ont transformé l’entreprise et ouvert la voie à son rôle actuel dans la société mère de Cinnabon, FOCUS Brands.

Kat a été interviewée par Lindsey Nikola, directrice des communications et parente prolifique.

Animateur : Andrew Scarcella
Invitée : Kat Cole

Sujets abordés :

• Qu’est-ce que la culture des startups peut nous apprendre?
• Échec du recadrage
• Remettre en question le succès
• Faire des mouvements d’affaires audacieux
• La relation entre l’alignement et l’autonomie
• Liberté dans le cadre
• Briser « aller vite et casser les choses »
• Conséquences et conscience dans le leadership
• Encourager l’innovation par le biais de hackathons
• Influencer la culture du milieu de travail
• Devenir intentionnel au sujet de la culture
• À quoi ressemblera le milieu de travail de l’avenir?
• Transparence radicale

« Remettre en question le succès plus que vous ne riez en doute l’échec. Lorsqu’il y a des erreurs, il est généralement assez évident de savoir ce qui n’a pas fonctionné. Mais pourtant, lorsque les choses réussissent, nous disons simplement: « Oh, c’est réussi à cause de la façon dont nous sommes structurés, c’est réussi parce que ce leader est génial. » Peut-être pas. Peut-être que quelque chose a réussi malgré votre structure, malgré le fait que ce n’est pas un grand leader, malgré le fait que cette équipe est faible, parce que le marché est juste en votre faveur ou la concurrence n’a pas encore vraiment intensifié. » - Kat Cole

Points à retenir tangibles:

1 - Questionner le succès plus que vous ne riez en doute l’échec. Avec les erreurs, il est souvent assez facile de voir ce qui n’a pas fonctionné. Rétrospectivement, et tout ça. Mais lorsque les choses réussissent, nous nous contentons souvent d’ouvrir le champagne et de donner une tape dans le dos à tout le monde, sans examiner pourquoi cela a fonctionné. Peut-être qu’il a réussi par accident, ou en dépit de quelque chose que nous avons fait qui aurait dû le faire dérailler. Notre instinct est de tracer une ligne droite entre nos actions et la grande victoire, même si elle aurait pu réussir pour une raison totalement différente.

2 - Si vous cherchez à convaincre les dirigeants que le changement culturel est nécessaire, donnez-leur des expériences, pas des présentations. Amenez-les au problème, plutôt que de leur apporter le problème. Littéralement. Comme le dit Kat: « Au lieu d’avoir une réunion où vous faites une présentation et vous montrez les conditions des travailleurs, prenez-les dans une voiture et emmenez-les là-bas. » Les expériences de première main sont importantes et pourraient être une arme secrète dans la lutte pour une meilleure culture en milieu de travail.

3 - Les hackathons battent les brainstorms n’importe quel jour. L’une est une attaque chronométrée qui permet aux équipes d’être créatives, de remettre en question le statu quo et de travailler ensemble pour créer de vraies solutions à de vrais problèmes. Et l’autre est un projet de vanité à peine voilé pour les gens qui veulent paraître créatifs sans faire aucun travail eux-mêmes. C’est vrai, des remue-méninges. Vous avez l’air d’une catastrophe naturelle parce que vous en êtes une. Suivant sur HOT TAKES from The Work Place: est-ce que « aller de l’avant » est la phrase agressive la plus passive dans la langue anglaise?

C’est tout pour cet épisode de The Work Place. Si vous l’avez aimé, ou même si vous ne l’avez pas fait, veuillez évaluer, revoir et, bien sûr, vous abonner à The Work Place sur iTunes ou partout où vous obtenez vos podcasts. Cet épisode a été écrit et produit par votre humble serviteur, avec le montage et la musique originale par Daniel Foster Smith, qui a également composé notre chanson thème.

Si vous avez une question brûlante sur la culture du lieu de travail, ou une histoire sur les raisons pour lesquelles votre culture en milieu de travail est la meilleure (ou la pire) envoyez-la à theworkplace@octanner.com.

Le lieu de travail est parrainé par O.C. Tanner, le chef de file mondial dans la mobilisation des cultures en milieu de travail. O.C. Tanner’s Culture Cloud️ fournit une suite modulaire unique d’applications pour influencer et améliorer l’expérience des employés grâce à la reconnaissance et à la carrière Anniversaires, le bien-être, le leadership, et plus encore.

Si vous voulez que votre organisation devienne un endroit où les gens ont hâte de venir travailler le matin, rendez-vous à octanner.com.