Pandemic Takeaways, Vol. 1

Bienvenue sur le lieu de travail, où nous sommes chauds sur la piste de ce qui rend les grandes cultures de travail tiques, et ce que nous pouvons tous faire pour améliorer ceux dans lesquels nous travaillons. Je m’appelle Andrew Scarcella. Ce mini-ep, nous avons quelques points tangibles à retenir de la pandémie - comment change-t-elle les cultures du lieu de travail et les personnes qui y travaillent. Si vous êtes un auditeur régulier, vous saurez que nous faisons généralement des plats à emporter tangibles à la fin de chaque épisode pour mettre en évidence la clé Analyses et des citations de l’interview de notre invité, mais aujourd’hui, ils obtiennent un épisode qui leur est propre.

Depuis le début de la pandémie, les personnes à l’origine de l' Rapport mondial sur la culture (notre propre O.C. Tanner Institute) a mené des enquêtes hebdomadaires sur le pouls pour mieux comprendre l’impact de la crise sanitaire sur les employés, les organisations et les cultures.

Donc, sans plus tarder . . .

Il est temps pour Tangible Takeaways, où nous prenons de grandes idées du walk-in et les braisons bas et lent jusqu’à ce qu’ils soient tendres à la fourchette et tombant de l’os, puis les plaquer avec une belle purée de légumes-racines rôtis garnie de micropousses épicées et de cendres de radis comme la star de notre menu d’inspiration saisonnière, d’origine locale et socialement éloignée.

1. La première est que la peur est un obstacle plus important à la culture du milieu de travail que quiconque aurait pu l’imaginer. Avant la pandémie, la crainte de perdre son emploi était faible, principalement liée aux tendances spécifiques à l’industrie. Quelques mois plus tard, cette peur se fait sentir dans toutes les industries et dans le monde entier, et pas seulement dans les entreprises dites « non essentielles », non plus.  Même les soins de santé, sans doute les entreprises les plus essentielles, ont connu des niveaux disproportionnés de congés et de mises à pied alors que les gens continuent d’éviter d’aller dans les hôpitaux et les cliniques, comme, eh bien, la peste. L’enquête pulse de la semaine dernière a montré que la peur de perdre son emploi était en hausse de plus de 13% par rapport à la semaine précédente, parallèlement à la peur de perdre des revenus. La courbe d’infection est peut-être en train de s’aplatir, mais la courbe de la peur continue de grimper à mesure que la pandémie s’éternise. Et les organisations devraient en prendre note, doivent en prendre note, si elles veulent garder leur culture forte. Avec tout ce qu’ils ont fait pour pivoter, ajuster et protéger leurs gens, cela ne fait pas grand-chose pour les calmer. Je ne pense pas que nous soyons dans la panique, mais les niveaux accrus de stress, de peur et d’incertitude auront des effets durables. Le TSPT en milieu de travail pourrait bien devenir une expression courante pour les services des ressources humaines dans les mois et les années qui ont suivi cette crise.

2. La seconde est que la transparence a enfin son moment. Semaine après semaine, les données de l’enquête pulse montrent que les gens valorisent de plus en plus la transparence dans leur culture de travail, et maintenant, c’est l’une des choses les plus importantes que les organisations peuvent faire pour garder leurs gens heureux. Heureux, bien sûr, étant un terme relatif de nos jours. Dans les cultures où la transparence a augmenté pendant la pandémie, la confiance dans le leadership a grimpé en flèche, ainsi que des augmentations substantielles de la satisfaction au travail et de l’engagement. Là où ce n’était pas le cas, les gens étaient 87% plus susceptibles de partir, avec presque toutes les autres mesures clés de la culture chutant de deux chiffres. Il n’y a tout simplement plus de place pour la méfiance à l’égard de la culture en milieu de travail, et les responsables des ressources humaines doivent faire tout ce qu’ils peuvent pour garder les lignes de communication ouvertes entre les dirigeants et leurs équipes. La vidéoconférence, malgré ses nombreux aspects ennuyeux, s’annonce comme l’un des canaux les plus efficaces. Plus des deux tiers des employés interrogés ont déclaré que les appels vidéo ou les messages les faisaient se sentir plus connectés à leurs dirigeants. Les assemblées municipales virtuelles sont également un grand coup de pouce au moral, les employés déclarant se sentir plus soutenus, plus engagés et plus partie intégrante de l’équipe. Les meilleures pratiques pour la vidéoconférence sont encore en cours de découverte à la volée, mais pour l’instant, la fréquence, l’inclusion et une Q &A à la fin sont les étoiles du nord les plus brillantes. Suivez-les et vous ne vous perdrez pas.

3. La troisième est que le travail à domicile n’est pas tout ce qu’il est fissuré d’être. C’est PLUS que ce qu’il est fissuré d’être. Bien sûr, je m’ennuie du petit discours au bureau, des salles de réunion au nom confus et des cookies surprises de l’après-midi qui apparaissent lorsque quelqu’un passe une mauvaise journée. Mais j’adore me réveiller sans aucun trajet suspendu au-dessus de ma tête, sans cafétéria me tentant avec ses salades tristes, sans lumières fluorescentes pour aspirer le peu de mélanine que j’ai dans ma peau. Et je ne suis pas le seul. Plus de 90 % des employés interrogés ont déclaré qu’ils préféreraient travailler à domicile, du moins une partie du temps, même après la fin de la pandémie. Maintenant, je ne suis pas la première personne à dire cela, mais je pourrais être le premier à le crier du sommet de la montagne.

LAISSEZ MON PEUPLE TRAVAILLER À DISTANCE!

C’est le Saint Graal que l’économie du savoir a promis, mais qu’elle n’a jamais tenu. Et comme d’habitude, il a fallu une catastrophe naturelle pour amener les gens à envisager de changer le statu quo. Mais j’espère que cela restera, car même si je m’inquiète de ce que cela signifie pour la culture du lieu de travail, je serais d’accord si la plupart des travaux de bureau s’estompaient comme des télécopieurs. Toujours là, mais un peu une blague.

C’est tout pour ce mini-ep de The Work Place. Cet épisode a été écrit par votre humble serviteur avec la musique originale et la conception sonore par Daniel Foster Smith.

Le lieu de travail est parrainé par O.C. Tanner, le chef de file mondial dans la mobilisation des cultures en milieu de travail. O.C. Tanner’s Culture Cloud fournit une suite unique et modulaire d’applications pour influencer et améliorer l’expérience des employés grâce à la reconnaissance, carrière Anniversaires, le bien-être, le leadership, et plus encore.

Si vous voulez que votre organisation devienne un endroit où les gens ont hâte de venir travailler le matin, rendez-vous à octanner.com.