Que ce soit en raison d’une grande démission ou d’une récession, lorsque les entreprises sont incapables de trouver et d’acquérir de nouveaux talents, la requalification et le perfectionnement des employés actuels peuvent être la meilleure stratégie d’acquisition de talents.

La requalification (aider les employés à acquérir un ensemble différent de compétences pour remplir un rôle nouveau ou modifié) et le perfectionnement des compétences (aider les employés à améliorer leurs compétences pour faire leur travail existant) sont deux moyens utiles de combler les lacunes en matière de compétences qui accompagnent l’évolution du milieu de travail.

Les perturbations telles que les nouvelles technologies, les innovations de l’industrie, un environnement de travail en évolution et les nouvelles demandes des clients nécessitent un ensemble de compétences mises à jour afin que les entreprises réussissent. Et, au milieu des pénuries de talents ou des gels d’embauche, la requalification et le perfectionnement des employés peuvent aider à retenir les meilleurs talents et à développer les compétences nécessaires pour répondre à ces nouveaux défis et demandes. Ils aident également à prévenir la perte de connaissances inestimables de l’entreprise et conduisent à une main-d’œuvre plus résiliente dans l’ensemble.

Le Forum économique mondial affirme qu’au cours des 5 prochaines années, jusqu’à 50% des employés auront besoin d’un certain type de requalification pour fonctionner efficacement. 87 % des cadres supérieurs connaissent déjà des lacunes en matière de compétences dans leur milieu de travail (ou s’y attendent au cours des prochaines années), et 73 % des employeurs ont déclaré que la requalification était une priorité principale pour eux. 77 % des répondants à l’enquête Global Human Capital Trends de Deloitte penchent vers la formation des employés existants au lieu d’accéder à de nouveaux talents.

La requalification et la perfectionnement les plus réussies initiatives exigent un effort combiné de la part des employeurs et de leurs employés. Les entreprises qui travaillent avec leurs employés pour les aider à apprendre et à se développer ont des employés qui ressentent un sentiment plus élevé de croissance, d’opportunité et de maîtrise. 94% des employés resteraient dans une entreprise si cela les aidait à se développer, mais seulement environ la moitié des employés estiment que leur organisation offre des opportunités d’avancement professionnel, d’apprentissage ou de croissance. Et tandis que la maîtrise est un besoin psychologique de base que tous les employés ont (avec l’autonomie et la connexion), seulement 51% disent que leur besoin de maîtrise est satisfait au travail. Lorsque les entreprises travaillent avec des employés pour se recycler et se perfectionner, cela démontre qu’elles valorisent et prennent soin de leurs employés.

« Notre philosophie d’apprentissage est de bâtir une culture qui permet à chaque employé de libérer les talents, d’expérimenter et de contribuer de manière productive et collective au succès de l’organisation... La requalification des employés dans le domaine de la créativité, de l’orientation client et d’autres compétences pertinentes deviendra cruciale. » –ANANT GOENKA, DIRECTEUR GÉNÉRAL, CEAT                                    

Voir comment Utilisations du CEAT reconnaissance des employés en partenariat avec leurs efforts de développement de carrière.

La reconnaissance joue un rôle important dans le perfectionnement des employés

Alors que les entreprises se requalifient et améliorent leurs compétences, elles devraient tirer parti de la reconnaissance pour renforcer la croissance et le développement des employés. La reconnaissance va de pair avec le développement de carrière dans la stratégie globale de gestion des talents d’une entreprise comme moyen de montrer que les employés sont appréciés dans l’organisation.

La reconnaissance reconnaît les contributions des employés. Il met en évidence les réalisations des employés et met en évidence leurs compétences, leurs talents et leurs expériences uniques et individuels. Il relie les employés à l’objectif de l’entreprise, à leurs équipes et à leurs dirigeants. La reconnaissance permet aux employés d’être vus, valorisés et de faire une différence dans leur organisation.

Quand les entreprises s’apparient reconnaissance des employés avec leurs programmes de développement, il communique aux employés que l’entreprise les valorise et leur travail - et veut investir dans leur croissance, leur développement et leur succès.

reconnaissance des employés augmente de 201 % la probabilité que le besoin psychologique de maîtrise d’un employé soit satisfait.                       –2022 Rapport mondial sur la culture, O.C. Tanner Institute                                        

3 façons d’utiliser la reconnaissance pour compléter la requalification et le développement de carrière

1. ENCOURAGER L’APPRENTISSAGE DE NOUVELLES COMPÉTENCES EN COURS DE ROUTE.

Les employés devraient être encouragés dans leurs efforts pour acquérir de nouvelles compétences pendant qu’ils les apprennent, pas seulement après avoir terminé. Lorsque les organisations Soutien les efforts d’apprentissage en cours de route et de travailler avec les employés pour grandir ensemble, les employés n’ont plus l’impression de tout faire par eux-mêmes. Ils sentent que l’entreprise est investie dans leur développement et veulent qu’ils réussissent. Reconnaître leurs progrès en cours de route en encourageant leurs efforts d’apprentissage les motive à continuer.

Reconnaissance formelle et informelle par le biais du programme de reconnaissance de votre entreprise, comme Culture Cloud, peut être un moyen efficace d’encourager les employés. Accorder de la reconnaissance lorsque les employés terminent les micro-étapes de leur formation plutôt que d’attendre jusqu’à ce qu’ils terminent l’ensemble du programme. Liez la reconnaissance à une formation spécifique pour renforcer ces objectifs éducatifs ainsi que l’objectif de votre entreprise. Intégrez des outils de reconnaissance dans vos outils d’apprentissage et de perfectionnement pour les reconnaître facilement en temps opportun lorsque les employés terminent les étapes de la formation et ajoutent à leurs compétences.  

La reconnaissance est également importante pour ceux qui aident les employés à apprendre et à se perfectionner, comme les mentors dans les programmes de mentorat ou les pairs qui aident à la requalification ou à la formation polyvalente. Lorsque les entreprises offrent des possibilités de mentorat officielles, les employés sont 56 % plus susceptibles de dire qu’ils apprennent des choses nouvelles et précieuses dans leur rôle. Reconnaître les mentors et les pairs pour leur travail de développement des employés et donner aux mentoré les outils et l’autonomisation nécessaires pour reconnaître et remercier les mentors et les pairs qui les ont aidés.

Les leaders modernes agissent également comme mentors et plaident pour le perfectionnement des employés en dehors d’un programme de mentorat officiel. Ils connectent les employés à des opportunités de croissance significatives, à un objectif et à d’autres dans l’organisation. Lorsque les entreprises offrent des opportunités au travail pour établir des relations et se connecter, les employés sont 106% plus susceptibles de ressentir un sentiment d’opportunité au travail. Veiller à ce que les leaders qui pratiquent un leadership moderne et aident les employés à grandir et à se développer soient également reconnus pour leurs efforts.

2. RECONNAÎTRE LE MOMENT OÙ LES EMPLOYÉS ACQUIÈRENT UNE NOUVELLE COMPÉTENCE OU PARTICIPENT À UN PROJET SPÉCIAL.

En plus de la formation et du perfectionnement officiels, les projets spéciaux sont un moyen efficace pour les employés d’apprendre, de développer et d’utiliser leurs nouvelles compétences. Le fait d’être choisi pour participer à un projet spécial indique que les employés sont suffisamment valorisés et qualifiés pour contribuer de manière significative. Il offre non seulement des occasions d’apprendre (et de pratiquer) de nouvelles connaissances et compétences, mais il leur donne également une visibilité sur d’autres dirigeants et pairs de l’entreprise avec lesquels ils ne travaillent pas normalement, aidant à stimuler le réseautage et à renforcer le sentiment général d’opportunité au travail.

Les projets spéciaux ont une double tâche de former les employés et de les mettre en contact avec l’ensemble de l’organisation et de leur donner un plus grand sentiment d’utilité et d’appartenance. Les employés peuvent voir comment leur travail affecte d’autres domaines de l’entreprise. Les projets spéciaux peuvent également être un outil sous-utilisé pour requalifier les travailleurs. Seulement 49% des employés ont travaillé sur un projet spécial dans leur organisation, et seulement 30% se sentent habilités à le faire. Pourtant, lorsque les employés participent à un projet spécial, ils :

• sont 50 % plus susceptibles de croire qu’ils apprennent des choses nouvelles et précieuses dans leur rôle actuel
• ont un sentiment d’opportunité accru de 26%
• sont 31 % plus susceptibles de rester dans l’organisation
• sont 38 % plus susceptibles d’être prêts à faire beaucoup d’efforts au travail

La reconnaissance est cruciale lorsqu’un employé termine un projet spécial, une formation formelle ou apprend une nouvelle compétence. Reconnaître quand un employé franchit une étape de requalification ou de perfectionnement démontre que l’entreprise et les dirigeants trouvent leur développement important. Sans remarquer ou reconnaître qu’un employé a terminé un projet spécial ou une formation, les entreprises ratent une occasion de démontrer la valeur de l’employé et ses nouvelles compétences. Malheureusement, seulement 48 % des employés ont reçu une reconnaissance pour les contributions qu’ils apportent à des projets spéciaux. Des outils de reconnaissance comme Culture Cloud peut aider les dirigeants à reconnaître facilement et immédiatement les employés après qu’ils ont terminé une certification ou une formation spécifique, lorsqu’ils terminent un projet spécial ou lorsqu’ils ont élargi leurs compétences.

3. ENVOYER UNE RECONNAISSANCE SPÉCIALE POUR ACCUEILLIR LES EMPLOYÉS DANS LEURS RÔLES NOUVEAUX OU ÉLARGIS.

L’intégration n’est pas seulement pour les nouveaux employés. Lorsque les employés améliorent ou se perfectionnent et passent à de nouveaux rôles ou départements, il est tout aussi important de reconnaître le travail qu’ils ont contribué dans leurs rôles précédents, de célébrer la croissance de leurs nouvelles compétences et de les accueillir dans leurs nouvelles équipes.

Tout comme nous célébrons divers types de jalons dans notre vie personnelle, les entreprises devraient célébrer les événements de la vie au travail. Cela comprend les promotions et le service Anniversaires mais peut également inclure l’expansion de leurs compétences, l’obtention de certifications et de diplômes, et le changement de rôles, de départements ou d’emplacements.

« Le succès est meilleur lorsqu’il est partagé. »  – HOWARD SHULTZ, PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION, STARBUCKS                                    

Envoyez aux employés une reconnaissance spéciale lorsqu’ils ont élargi leurs compétences, suivi une formation substantielle ou déménagé dans un nouveau rôle ou un nouveau département. La reconnaissance qui établit un lien avec l’organisation, le but et l’équipe est la meilleure. Certaines entreprises décernent un prix symbolique et une reconnaissance officielle, tandis que d’autres emmènent les employés déjeuner ou organisent une célébration d’équipe. Les boîtes de swag remplies de cadeaux d’entreprise symboliques amusants et significatifs sont un excellent moyen de célébrer les employés et de renforcer le lien avec l’entreprise et les uns avec les autres. Lorsqu’ils sont bien faits, ils reflètent la culture de votre entreprise, transmettent l’appréciation, construisent l’appartenance, surprennent et ravissent les employés après leur travail acharné de renforcement des compétences, et sont une façon mémorable de célébrer les employés à mesure qu’ils grandissent.

L’apprentissage tout au long de la vie peut donner aux employés un but et un sens dans leur vie, à la fois au travail et en dehors du travail. La requalification et le perfectionnement sont des moyens importants d’assurer la croissance et le développement de votre personnel. Au fur et à mesure qu’ils progressent, apprécier et reconnaître des employés déterminés pour leur croissance aide à cimenter et à renforcer l’importance de l’employé, de ses compétences et de ses contributions à l’entreprise.

Célébrez les jalons de l’apprentissage, les avancements de carrière et les réalisations quotidiennes. Voir comment Culture Cloud peut aider.