Moins réactionnaire, plus fiable : le milieu de travail agilement résilient

Pensez aux courbes que le monde a lancées sur les lieux de travail au cours de la dernière décennie. L’agitation politique. Les calculs culturels. L’incertitude économique. Les grandes démissions et les « remotifications ». Les débuts vertigineux de l’IA générative.

Face à de tels défis, de nombreuses organisations ont recours à une approche de cran-vos-dents-et-ours-it. Mais de nouvelles recherches de l’Institut O.C. Tanner montrent qu’un changement d’état d’esprit peut aider les entreprises et leurs employés à prospérer même grâce aux changements les plus perturbateurs.

Résilience traditionnelle vs résilience agile

La notion traditionnelle de résilience s’aligne souvent avec cette mentalité de « grincement des dents » mentionnée ci-dessus - il suffit de pousser à travers et d’espérer que vous sortez de l’autre côté intact. Et lorsqu’il est pratiqué en milieu de travail, le fardeau de la preuve incombe souvent aux employés :

53% des employés disent qu’on s’attend à ce qu’ils se contentent de relever des défis sans se plaindre, ce qui conduit à une probabilité 125% plus élevée d’épuisement professionnel.
—2024 Rapport mondial sur la culture

La résilience traditionnelle a également tendance à être réactionnaire : une entreprise rencontre un obstacle et tout le monde se démène pour colmater les trous.

La résilience agile, d’autre part, nécessite de la prévoyance et une planification d’urgence et voit les défis comme des opportunités de croissance et d’amélioration, plutôt que des tempêtes aux intempéries.

Les ingrédients d’une résilience agile en milieu de travail

Pour intégrer une résilience agile dans la culture de votre entreprise, commencez par comprendre ses composants clés :

Proactivité.
Il est important d’anticiper les défis et de chercher de manière préventive de nouvelles façons de faire les choses. Faites-vous attention aux changements dans votre industrie et demandez-vous « et si » ? Créez-vous des plans A, B et C ?

Adaptabilité.
Vous ne pouvez pas prédire tous les défis. Lorsque le changement se produit, comment réagissez-vous ? Encouragez-vous les employés à penser de manière créative, à partager des idées et à collaborer avec d’autres équipes et départements ?

Persévérance.
Des revers se produisent et des plans échouent. Comment remontez-vous le moral ? Diffusez-vous des victoires lorsque les choses deviennent difficiles ? Aider les employés à se ressourcer ? Récompenser leurs efforts ?

Comment encourager la résilience agile au travail

Inculquer l’approche de la résilience agile nécessite un alignement et une action intentionnelle au niveau de la direction.

Soyez transparent. Les employés peuvent mieux s’adapter lorsqu’ils comprennent les défis auxquels l’organisation est confrontée.

Encourager la collaboration. Les employés peuvent adopter de nouvelles perspectives lorsqu’ils réfléchissent et travaillent en étroite collaboration avec les autres.

Offrez de la flexibilité et de l’autonomie. Les employés peuvent pivoter lorsqu’ils ne se sentent pas trop contraints par les descriptions de poste et les organigrammes. Et ils peuvent appliquer plus d’énergie à la résolution de problèmes au travail lorsqu’ils ont l’espace nécessaire pour s’occuper de leur vie personnelle.

‍Former et Soutien les dirigeants. La résilience agile est enseignée par l’exemple. Tenir les dirigeants responsables de communiquer de manière transparente, d’éliminer les obstacles, de donner aux employés de la souplesse et de solliciter des commentaires. Et s’assurer qu’ils ont les ressources et Soutien ils ont besoin.

Récompensez et reconnaissez. Faites preuve d’appréciation lorsque les employés démontrent des attributs de résilience agile. Partagez des histoires dignes de reconnaissance dans toute l’entreprise afin que tout le monde voie des exemples de résilience agile. Créer un programme de reconnaissance qui encourage les employés à accepter le changement, à collaborer et à innover.

En fin de compte

Les chances de résultats commerciaux et culturels positifs sont considérablement plus élevées dans les organisations agilement résilientes :

+158% de chances d’augmentation des revenus
+737% de chances d’innovation face aux obstacles
+634% de chances que les employés aient un fort désir de rester pendant au moins un an
+914% de chances d’avoir une culture de travail florissante

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Voyez des corrélations plus convaincantes entre la résilience agile et les résultats clés de l’entreprise, et lisez des histoires réelles de résilience agile au travail, dans le 2024 Rapport mondial sur la culture.