Bien-être des employés

POINT DE VUE
Les approches traditionnelles du bien-être se concentrent sur l’aspect physique du bien-être , intégrant souvent des programmes de bien-être avec des plans de santé et des contrôles biométriques. La plupart des organisations veulent que les employés se sentent mieux physiquement et réduisent les coûts d’assurance. Nous sommes d’accord : le bien-être physique est important. Cependant, les organisations ont l’occasion d’avoir un impact substantiel sur la culture du milieu de travail en élargissant les programmes pour aborder le bien-être émotionnel et social. Ce qui manque à de nombreux employés, ce sont des liens avec d’autres personnes. Faciliter des liens solides avec d’autres employés profite non seulement à l’organisation en augmentant l’engagement et l’échange d’information, mais aussi en avantageant les employés. Cela les aide à appartenir, à se sentir élevés et à devenir plus susceptibles d’avoir un impact.

INDICE DE BIEN-ÊTRE 2019
Les organisations ne peuvent plus définir le bien-être comme simplement la situation physique ou financière d’un employé. Initiatives doit englober les dimensions sociales et émotionnelles pour vraiment donner la priorité au bien-être individuel. Nous mesurons le bien-être à l’aide de cinq composantes essentielles : les employés se sentent prioritaires au sein de l’organisation, il y a un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, le travail n’a pas d’impact négatif sur la santé physique d’une personne, un sentiment d’appartenance et ce travail ne nuit pas à la capacité d’un employé à être heureux dans sa vie.

L’INTRODUCTION
L’Organisation mondiale de la santé appelle le stress « l’épidémie sanitaire de notre époque ». Virgin Pulse rapporte que plus de 80% des travailleurs déclarent se sentir stressés, ajoutant jusqu’à 300 milliards de dollars par an en perte de productivité. Les personnes stressées au travail sont 26 % plus susceptibles de partir et 8,2 % moins productives. ¹

Le stress en milieu de travail entraîne également une augmentation de 50 % des coûts des soins de santé, une augmentation de 50 % du roulement volontaire et une augmentation de 60 % du nombre d’erreurs au travail. En outre, 60 à 80% des accidents du travail sont attribués au stress, ainsi que plus de 80% des visites chez le médecin. Cinquante millions de jours de travail sont perdus chaque année en raison du stress au travail. ² La culture actuelle du milieu de travail nuit à la capacité des employés de s’engager, d’être eux-mêmes authentiques et d’être heureux et épanouis dans d’autres domaines de leur vie.

Alors que les employés apprécient l’entreprise Soutien pour leur bien-être physique, notre étude a révélé que seulement 14% croient que leur lieu de travail donne la priorité au bien-être émotionnel et seulement 9% des employés croient que leur organisation se soucie de leur bien-être social. Le bien-être holistique signifie prendre soin de l’employé dans son ensemble - son bien-être physique, mais aussi social et émotionnel. Virgin Pulse constate que 65 % des entreprises dotées de programmes de bien-être stratégiques et holistiques ont constaté des améliorations dans leur culture d’entreprise. ³

L’essor de la technologie et la chute de la connexion
Nous savons maintenant que l’essor de la technologie initialement créée pour nous connecter nous a, en fait, rendu plus déconnectés. Cela a entraîné des niveaux plus élevés de solitude et d’isolement, et contribue à des niveaux alarmants de dépression, de stress et de négativité. ⁴ La solitude n’est pas seulement désagréable, mais peut également entraîner une diminution des fonctions motrices, une maladie coronarienne et même une mort prématurée. ⁵ Le vrai bien-être exige des liens humains positifs, à la maison et au travail.

Et ce n’est pas seulement une question de connexion physique. Le bien-être consiste également à se sentir connecté à vos pairs et à l’organisation. Se sentir comme vous appartenez. Seulement 54 % des répondants à notre étude affirment que leur organisation a une culture inclusive. Pourtant, une culture inclusive fait ressortir la version la plus authentique, la plus passionnée et la meilleure de vos employés. Selon nos recherches, 72% des employés dans une culture inclusive croient qu’ils peuvent être eux-mêmes authentiques, et seulement 46% des employés dans une culture non inclusive croient la même chose.

53% des employés sont obligés de répondre aux demandes de travail pendant le temps personnel, et 38% ne peuvent pas arrêter de penser au travail quand ils ne sont pas au travail.

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RECOMMANDATIONS ET IMPACT
Un état de bien-être plus sain

Harvard Business Review a constaté⁶ qu’une culture positive est ce qui affecte le mieux-être au travail le plus. Leur étude a montré que quatre facteurs pourraient renforcer le type de positivité qui soutient le bien-être en milieu de travail : favoriser les liens sociaux, faire preuve d’empathie, faire tout votre possible pour aider et encourager les gens à vous parler. En d’autres termes, créer une culture qui a un lien réel et significatif.

« Le bien-être vient d’un seul endroit, et d’un seul endroit : une culture positive. »
—EMMA SEPPALA ET KIM CAMERON, HARVARD BUSINESS REVIEW

1.

Mettre l’accent sur la vue d’ensemble du bien-être

Nous vous recommandons d’aller au-delà de la simple forme physique pour améliorer le bien-être émotionnel et social des employés. Les employés ont un fort désir de mieux se connecter avec eux-mêmes, les gens qui les entourent et le monde dans son ensemble. Encourager le bénévolat à tisser des liens avec la communauté. Favoriser les amitiés et le plaisir au travail.

Se concentrer sur une version holistique du bien-être et créer de plus grands liens sociaux aide les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes au travail. Ils seront mieux préparés à relever les défis de leur travail et à trouver de nouvelles façons de faire les choses. Ils se sentiront en meilleure santé et plus heureux au travail, contribuant ainsi à la culture positive que les entreprises tentent de construire.

Lorsque le bien-être social et émotionnel est priorisé :

Les entreprises ont

278%

augmentation des chances de marquer au-dessus de la référence mondiale en matière de bien-être

Les employés sont

52%

plus susceptibles de ressentir moins de stress que la moyenne

L’équilibre travail-vie personnelle contribue de façon importante au bien-être général. Notre recherche montre que pour chaque augmentation du sentiment qu’ils « manquent fréquemment des choses importantes à cause du travail », les employés sont 26% moins susceptibles de penser que leur organisation donne la priorité au bien-être social.

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2.

L’inclusivité est importante

L’inclusion ne signifie pas seulement la diversité. C’est aussi plus qu’une politique. L’inclusion aide les employés à sentir qu’ils peuvent être eux-mêmes authentiques. Il prend des mesures pour avoir une incidence positive sur l’expérience quotidienne des employés. Cela donne aux gens le sentiment d’appartenir et d’être une partie précieuse de votre organisation. L’inclusion va au-delà des programmes tactiques pour un sentiment général de connectivité sociale et de bien-être émotionnel, indépendamment de la race, du sexe, de l’âge ou des antécédents d’une personne.

Les cultures inclusives en milieu de travail permettent aux employés de tous les horizons de se sentir socialement et émotionnellement bien. Ils permettent aux employés de créer des liens sociaux profonds les uns avec les autres, d’être eux-mêmes au travail et d’apporter leur meilleur au travail. Les organisations doivent donc favoriser une culture de travail où les employés peuvent s’épanouir.

Nos recherches montrent que lorsque la culture d’une organisation est inclusive, les employés sont :

68% plus susceptibles de croire qu’ils peuvent être leur moi authentique au travail

85% plus susceptibles d’être d’accord que leur équipe connaît le « vrai moi »

68 % plus susceptibles de prendre le temps d’apprendre à connaître personnellement leurs collègues

141 % plus susceptibles de ressentir un sentiment d’appartenance

117 % plus susceptibles de se sentir enrichis par les personnes avec lesquelles ils travaillent

3.

Donner la priorité à la connexion et à l’intégration du travail et de la vie personnelle

Faites de votre lieu de travail un milieu rempli de camaraderie et d’amitié. Encourager la communication et les interactions en personne. Offrir aux employés la possibilité de se réunir pendant les heures de bureau. Les employés qui ont un meilleur ami au travail sont plus engagés et heureux.

Les organisations devraient prévoir une certaine souplesse quant au moment, à l’endroit et à la façon dont les employés font leur travail. Fournir une technologie et établir des politiques qui permettent à l’employé de décider dans quelle mesure il veut intégrer son travail et sa vie personnelle peut conduire à un sentiment de bien-être et de contrôle sur sa vie. Cela est particulièrement vrai pour les jeunes générations et les parents qui travaillent.

Nous avons constaté que lorsque les employés se sentent obligés de répondre à des problèmes liés au travail pendant qu’ils ne sont pas au travail, ils sont :

34 % plus susceptibles de quitter l’organisation

112 % plus susceptibles de croire que leur emploi a un effet négatif sur leur santé physique

115 % plus susceptibles de croire que leur situation au travail nuit à leur capacité d’être heureux dans d’autres aspects de leur vie.

Lorsque les employés ont le contrôle de l’intégration entre leur travail et leur vie personnelle, nous voyons:

Augmentation de 53 % de la satisfaction à l’égard du bien-être des employés au sein de leur organisation

30 % moins de stress au travail

Plus de 3 fois moins susceptibles de croire qu’ils manquent souvent des choses importantes en raison d’obligations professionnelles

4.

Réinventez votre espace

Les espaces de travail qui permettent une variété de styles de travail aident les employés à être productifs en fonction de leur travail actuel et peuvent être des moteurs importants de créativité, de collaboration et d’innovation. Offrez des espaces avec des outils tels que des tableaux blancs et des écrans partagés pour collaborer. Fournir des espaces communs pour créer de la camaraderie et des conversations impromptues avant et après les réunions. Donnez aux employés un espace personnel s’ils ont besoin de se concentrer ou s’ils veulent avoir des conversations en tête-à-tête. Dans l’ensemble, fournissez un environnement de travail où les employés peuvent partager, établir des relations et se connecter.

Lorsque l’espace de travail d’une organisation permet l’interaction avec des collègues, notre recherche montre que les employés sont :

84 % plus susceptibles d’avoir un ami proche au travail

92 % plus susceptibles d’être optimistes quant à l’avenir

42 % plus susceptibles de faire confiance aux membres de l’équipe

109 % plus susceptibles d’avoir un sentiment d’accomplissement de leur travail

Augmentation de 28% dans un sentiment de bien-être

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CONCLUSION

Le lien entre l’appréciation et le bien-être

Il convient de noter qu’il existe une relation unique entre le bien-être et l’appréciation en ce qui concerne la rétention des employés. Nous avons constaté dans notre étude que les organisations qui ont des leaders qui favorisent un sentiment de bien-être et d’appréciation ont également des employés qui étaient 38% moins susceptibles de quitter.

« Les gens que j’ai rencontrés au travail sont devenus comme mes amis et ma famille. C’est mon réseau social et ma force sociale. Si j’ai une mauvaise nuit ou si quelque chose se passe dans ma vie, j’en parle généralement à mes collègues. Cela signifie beaucoup pour moi.
—PARTICIPANTE À UN GROUPE DE DISCUSSION FÉMININ, TORONTO

En combinant les efforts de bien-être et de reconnaissance, les entreprises créent des expériences plus positives et de pointe pour les employés. Ils construisent une culture qui met l’accent sur le sens général de soi des employés. Ils montrent que l’organisation se soucie de ses employés, non seulement en tant que moyen de production, mais aussi en tant que membre précieux du monde, ce qui donne envie aux employés de rester à long terme. Un endroit où les employés peuvent être authentiques est un endroit où ils peuvent véritablement s’épanouir au travail.

Lorsque les employés font l’expérience de la reconnaissance, que ce soit en recevant ou en accordant une reconnaissance, ils ont ressenti une augmentation de 8,8% de leur bien-être. ⁹ Une reconnaissance efficace donne également les résultats suivants :

Augmentation de 29 % du sentiment d’équilibre entre le travail et la vie personnelle

Augmentation de 33 % du sentiment d’appartenance

Augmentation de 27 % de l’état de santé autoévalué global

BIEN-ÊTRE — PRINCIPAUX POINTS À RETENIR

Concentrez-vous sur la situation dans son ensemble.

Rendre le bien-être inclusif.

Établir des liens et intégrer le travail et la vie personnelle.

Réinventez votre espace.

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