Sujet : Reconnaissance des employés

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Incidence de la reconnaissance des employés sur les initiatives commerciales dans les grandes entreprises

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Mis à jour le 

12 février 2024

Les affaires à l’échelle mondiale sont plus complexes que jamais. Les grandes entreprises sont aux prises avec d’innombrables facteurs et défis. Le succès des initiatives commerciales dépend non seulement de la stratégie et des ressources, mais aussi des personnes qui les soutiennent.

En d’autres termes, l’un des meilleurs moyens d’améliorer les initiatives commerciales est plus proche et plus facile que vous ne le pensez - cela commence par vos propres employés.

Un programme structuré de reconnaissance des employés est devenu un élément essentiel de la culture du milieu de travail dans les grandes et les petites entreprises du monde entier. Une reconnaissance opportune et personnalisée conduit à des niveaux d’engagement plus élevés et à de meilleurs résultats commerciaux.

Lorsque les employés se sentent valorisés et appréciés, ils ont l’impression d’appartenir. Ce sentiment d’appartenance aide à établir des liens et à former une communauté de travail forte. Cela conduit à son tour à des employés engagés qui se sentent épanouis et travaillent plus dur avec une productivité accrue.

Ce n’est pas exactement une science, mais lorsque vous mettez tout cela ensemble, la reconnaissance montre aux employés que vous vous souciez et conduit à la croissance et à des résultats commerciaux positifs.

Examinons d’un peu plus près l’impact de la reconnaissance des employés dans les grandes entreprises sur les initiatives commerciales. Nous démontrerons pourquoi la reconnaissance est un outil puissant pour améliorer l’engagement, l’épanouissement et la rétention, qui se combinent pour améliorer considérablement les résultats de votre entreprise.

Une équipe d’employés prenant une photo ensemble.

L’engagement des employés est important

L’engagement des employés est un élément fondamental des résultats opérationnels. En ce qui concerne le bien-être, le bon travail et la performance, l’engagement est au centre. Pour apporter de réels changements au sein de votre équipe et pour faire bouger les indicateurs commerciaux qui comptent, prenez le temps d’en apprendre davantage sur l’engagement des employés dans votre organisation.

Bien que la grande démission puisse montrer des signes de ralentissement, l’engagement des employés est en baisse. Plus tôt cette année, Gallup a rapporté que l’engagement des employés aux États-Unis a chuté pour la première fois depuis des années.

« Après avoir suivi une tendance à la hausse au cours des dernières années, l’engagement des employés aux États-Unis a connu sa première baisse annuelle en une décennie, passant de 36 % d’employés engagés en 2020 à 34 % en 2021. »

Gallup a également constaté une baisse du nombre d’employés qui sont satisfaits de leur organisation en tant que lieu de travail. Il existe un lien entre l’engagement des employés et la satisfaction au travail qui a également une incidence sur les résultats opérationnels.

La bonne nouvelle est que, bien que seulement 32% des employés américains dans l’ensemble aient été engagés en 2022, certaines organisations ont plus que doublé ce pourcentage. Les lauréats du prix Du milieu de travail exceptionnel 2022 de Gallup ont obtenu en moyenne 70 % de l’engagement des employés, même en période de grande perturbation.

Il n’est pas étonnant que les entreprises qui prospèrent, même en période d’incertitude, soient ceux qui investissent dans leur culture de travail. La reconnaissance améliore tous les aspects de la communauté en milieu de travail. Ces organisations écoutent les employés et se concentrent sur l’expérience qu’ils ont au travail. Ce modèle centré sur les personnes conduit à des résultats cohérents et à un engagement élevé qui permet aux organisations de garder une longueur d’avance.

Les employés engagés sont la force motrice derrière les initiatives commerciales réussies. Reconnaître et apprécier les efforts des employés crée un sentiment d’appartenance et de loyauté, ce qui les rend plus investis dans la culture et les objectifs de l’entreprise .

Les employés engagés sont également plus susceptibles de chercher de manière proactive des moyens de contribuer au succès de l’organisation, de s’approprier leurs responsabilités et de viser l’excellence. Ils deviennent des ambassadeurs et des défenseurs de la marque, promouvant une image positive à la fois en interne et en externe.

Les principes fondamentaux de l’épanouissement des employés

Comme c’est le cas pour de nombreux termes liés à la culture du milieu de travail, une idée comme l’épanouissement est abstraite et difficile à définir, et encore moins à mesurer. Malgré cela, nous avons beaucoup appris au fil des ans. Selon une étude de l’Institut O.C. Tanner, les employés très épanouis prévoient de rester trois ans de plus dans leur organisation que ceux qui ne sont pas satisfaits.

Les liens entre l’accomplissement et les résultats commerciaux sont convaincants - l’épanouissement des employés est un indicateur clé du moral des employés et de la production d’un excellent travail. Il y a quatre concepts qui mènent à l’accomplissement :

  • Communauté - appartenance avec un sens de l’objectif
  • Opportunité - croissance et capacité à démontrer la maîtrise
  • Objectif - sentir que leur travail compte
  • L’équilibre - une mesure d’autonomie et de flexibilité

Lorsque les employés évaluent les quatre domaines haut, ils sont 21 fois plus susceptibles d’être remplis. Pour aider les employés à trouver l’épanouissement, les organisations doivent repenser la façon dont ils Soutien leurs gens dans chaque région.

Par exemple, l’équilibre ne consiste pas simplement à répartir le temps également entre le travail et les activités personnelles. Il s’agit souvent d’une échelle mobile qui change en fonction des besoins de l’employé. Lorsque les organisations créent une culture où les employés se sentent soutenus et habilités à équilibrer leur travail et leurs besoins personnels, ils sont plus susceptibles de ressentir un plus grand sentiment d’épanouissement dans leur travail.

Lorsque les employés évaluent haut dans la communauté, l’opportunité, le but, et l’équilibre, ils sont 21 fois plus susceptibles de se sentir épanouis, selon une recherche de l’Institut O.C. Tanner.

De même, pour créer un sentiment de connexion et d’appartenance au travail, les dirigeants doivent aller au-delà des activités typiques de teambuilding pour nourrir un sentiment d’inclusion et créer une communauté forte et solidaire au sein de la culture plus large de l’organisation - reliant régulièrement les employés à l’objectif, à l’accomplissement et les uns aux autres.

Les organisations devraient également offrir aux employés des voies de croissance, même si les augmentations de salaire et les promotions ne sont pas disponibles. Le mentorat, le remboursement des frais de scolarité et les affectations de projets spéciaux peuvent tous aider les employés à maîtriser leurs compétences et à sentir qu’ils font des progrès.

Et enfin, les gens peuvent considérablement élargir le sens qu’ils prennent de leur travail en se connectant à l’objectif de l’organisation. Cela nécessite des dirigeants qui le communiquent constamment et aident les employés à voir comment leur travail le rend possible.

L’épanouissement contribue également à la loyauté des employés, ce qui, bien sûr, renforce la rétention. Le maintien en poste des employés augmente lorsque les gens ressentent un sentiment de communauté et d’appartenance, ont des occasions de se développer, sont liés à l’objectif et ont de la flexibilité dans la façon, le moment et l’endroit où le travail est effectué.

Les employés collaborent ensemble dans un espace de bureau.

Les avantages de la rétention

Le maintien en poste des employés peut améliorer les résultats opérationnels de plusieurs façons :

1. Connaissances et expertise
La rétention d’employés expérimentés permet à une entreprise de maintenir des connaissances et une expertise institutionnelles précieuses. Les employés expérimentés possèdent une compréhension approfondie des processus, des produits et des services d’affaires, ce qui peut contribuer à une efficacité, une productivité et une innovation accrues. Cette continuité des connaissances évite le besoin de recyclage constant et aide à maintenir un avantage concurrentiel.

2. Économies de coûts
Le taux de roulement élevé des employés peut être coûteux en raison des coûts de recrutement, d’intégration et de formation. En conservant les employés, les entreprises peuvent réduire ces dépenses et allouer les ressources plus efficacement. De plus, les employés à long terme ont tendance à devenir plus productifs au fil du temps, car ils acquièrent de l’expérience et deviennent plus compétents dans leurs rôles, générant ainsi des économies de coûts et un rendement plus élevé.

3. Engagement et productivité des employés
Les employés retenus font souvent preuve de niveaux plus élevés d’engagement et d’engagement à l’égard de leur travail. Lorsque les employés se sentent valorisés, soutenus et reconnus, ils sont plus susceptibles de se concentrer sur l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Une main-d’œuvre d’employés reconnus peut mener à une meilleure performance individuelle et d’équipe, à un travail de meilleure qualité et à des gains de productivité globaux.

4. Collaboration et cohésion de l’équipe
Le maintien en poste des employés contribue au développement d’une dynamique d’équipe et d’une collaboration solides. Lorsque les membres de l’équipe travaillent ensemble pendant une période prolongée, ils développent une meilleure compréhension des forces, des faiblesses et des styles de roi de chacun. Cette familiarité et cette confiance génèrent une communication plus fluide, une coopération améliorée et des capacités de résolution de problèmes améliorées, ce qui a un impact positif sur les résultats commerciaux.

Comme le note la Harvard Business Review , « la reconnaissance est fondamentale pour l’engagement et la rétention des meilleurs talents et la rentabilité de nos organisations . » La recherche montre que « les employés qui ont déclaré que leurs gestionnaires étaient excellents pour les reconnaître étaient plus de 40 % plus engagés que ceux dont les gestionnaires ne l’étaient pas. De plus, ils étaient plus confiants, se sentaient mieux informés, offraient plus d’efforts discrétionnaires et étaient moins susceptibles de démissionner.

Une citation de La Harvard Business Review : « La reconnaissance est essentielle à l’engagement et à la rétention des meilleurs talents et à la rentabilité de nos organisations. »

Solutions de reconnaissance globale avec une touche locale

Chez O.C. Tanner, nous offrons un large éventail de capacités aux organisations qui cherchent à améliorer leur expérience d’appréciation des employés . Vous souhaitez que votre programme de reconnaissance soit en phase avec les autres objectifs de l’entreprise.

Par exemple, si vous vous développez à l’échelle mondiale, vous voudrez vous assurer de votre reconnaissance plateforme prend en charge plusieurs langues et s’aligne sur les pratiques locales.

Nos formes de reconnaissance et nos outils sont structurés pour une échelle mondiale et une intégration transparente avec les plus grandes entreprises et les grandes main-d’œuvre. Voici quelques façons d’y parvenir :

1. récompenses et reconnaissance
O.C. Tanner offre une sélection complète derécompenses, y compris les trophées, les plaques, les certificats et les cadeaux personnalisés. Ces types de reconnaissance peuvent être personnalisés pour refléter la marque et les valeurs de l’organisation, ce qui les rend significatifs et mémorables pour les récipiendaires.

2. Réseau mondial
Nous disposons d’un vaste réseau mondial qui nous permet de servir des organisations dans plusieurs pays. Avec une expertise et des ressources locales dans diverses régions du monde entier, nous nous assurons que les solutions sont culturellement pertinentes et alignées sur les pratiques locales.

3. Plateformes innovantes
Nous offrons des plateformes technologiques de pointe pour faciliter la reconnaissance et l’engagement des employés. Ces plates-formes sont conçues pour être conviviales et évolutives, permettant aux organisations de gérer leurs programmes de reconnaissance de la plus petite branche à leurs plus grands besoins mondiaux. Les plateformes intègrent des fonctionnalités telles que la reconnaissance sociale, la reconnaissance peer-to-peer et l’analyse pour suivre l’efficacité des programmes.

4. Multilingue Soutien
Reconnaissant l’importance de la reconnaissance des employés et de la communication authentique, nous offrons des services multilinguesSoutien dans nos solutions. Cela permet aux organisations de mettre en œuvre des programmes de reconnaissance dans différentes langues, répondant aux besoins de leur main-d’œuvre mondiale.

5. Récompenses et expériences mondiales
Nous offrons une gamme diversifiée de récompenses et d’expériences mondiales qui peuvent être incluses dans les programmes de reconnaissance. Ces récompenses peuvent inclure des expériences de voyage, des aventures uniques, des cartes-cadeaux et plus encore. Nous collaborons avec des partenaires locaux dans le monde entier pour assurer l’accès à un large éventail d’options, en tenant compte de diverses préférences culturelles, coutumes et traditions.

6. Conception et stratégie du programme
Nous aidons les organisations à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies de programmes de reconnaissance efficaces. Nous fournissons des services de consultation pour aider à aligner les efforts de reconnaissance avec les objectifs, les valeurs et les résultats souhaités de l’organisation. Nous offrons également de la formation et des ressources pour aider les organisations à prospérer dans une culture de reconnaissance.

7. Données et analyses
Nos plates-formes fournissent des capacités de données et d’analyse robustes. Les organisations peuvent suivre et mesurer l’impact de leurs programmes de reconnaissance, gagnerAnalyses dans l’engagement des employés et déterminer les points à améliorer. Cette approche axée sur les données permet aux organisations de prendre des décisions éclairées et d’optimiser leurs initiatives de reconnaissance des employés.

Un chef d’équipe reconnaissant et appréciant un membre de l’équipe pour son travail.

Reconnaître les employés pour améliorer les initiatives d’affaires

La mise en œuvre d’un programme de reconnaissance des employés est une stratégie très efficace pour améliorer les mesures dans tous les résultats opérationnels. En reconnaissant et en récompensant les efforts des employés, les organisations peuvent cultiver une culture de travail positive, améliorer l’engagement des employés et stimuler la productivité.

Les avantages d’un programme intégré de reconnaissance des employés ont un effet d’entraînement, menant à un meilleur engagement des employés, à un plus grand sentiment d’épanouissement et à une forte rétention. De plus, le fait de reconnaître et d’apprécier les contributions des employés non seulement stimule le rendement individuel, mais favorise également le travail d’équipe et la collaboration, ce qui se traduit par une meilleure performance organisationnelle globale.

En fin de compte, un programme de reconnaissance des employés réussi démontre un engagement à valoriser et à investir dans vos employés. Et c’est une véritable situation gagnant-gagnant. Vos employés se sentent plus heureux au travail et votre entreprise est récompensée par de meilleurs résultats commerciaux dans tous les domaines.

Si vous souhaitez parler aux experts en reconnaissance des employés d’O.C. Tanner de la façon dont nous pouvons vous aider à élaborer une solution pour vous, veuillez nous contacter.

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