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Comment le leadership influence-t-il la culture organisationnelle?

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Mis à jour le 

12 février 2024

Un leadership efficace est essentiel à l’établissement d’excellentes cultures organisationnelles.

Le cœur de la culture de votre entreprise est la relation les employés individuels ont avec leur chef immédiat.
– Mindi Cox, chef des affaires des personnes, O.C. Tanner

Les leaders sont la première ligne de défense pour la culture de votre entreprise. Ils sont chargés de vivre et de faire respecter les valeurs, les idéaux et les politiques de votre entreprise. Si les employés ne voient pas les objectifs culturels de votre entreprise incarnés dans leurs dirigeants immédiats, votre culture en souffrira.

Qu’est-ce qui contribue à une solide culture organisationnelle en milieu de travail ?

Une culture positive fournit une base solide pour que votre organisation prospère et réussisse. Au cours de notre recherche mondiale sur le lieu de travail, nous avons découvert 6 éléments clés qui créent une culture positive et florissante - nous les appelons les aimants de talents.

Les Aimants de talents, des éléments qui construisent une solide culture d’entreprise, développés par l’Institut O.C. Tanner.

Ces aimants de talents construisent la connexion, l’appartenance, la maîtrise, l’autonomie et l’épanouissement - les aspects d’une culture d’entreprise positive qui attirent et retiennent les meilleurs talents. Décomposons chacun de ces éléments :

Aimant de talent 1 : Objectif

En connectant les employés à l’objectif de votre organisation, vous les aidez à comprendre comment leur travail fait une différence. Cela conduit à un sentiment accru de connexion, d’appartenance et d’épanouissement au travail.

Aimant de talents 2 : Opportunité

Offrir aux employés des occasions de se développer, d’acquérir de nouvelles compétences et de se perfectionner au-delà des augmentations de salaire et des promotions. Un accès significatif aux opportunités signifie également donner aux employés de l’autonomie, de la flexibilité et une voix. Cela renforce un sentiment de maîtrise dans leurs rôles et leur épanouissement au travail, tout en créant une culture d’entreprise axée sur le développement personnel.

Aimant de talent 3 : Succès

Aider les employés à innover, à accomplir, à faire partie d’une équipe gagnante, à faire de l’excellent travail et à réussir au travail. Comme avec d’autres aimants de talent, le succès peut contribuer à un sentiment de maîtrise, d’autonomie et d’épanouissement. Et il est important de ressentir du succès au niveau individuel, d’équipe et organisationnel pour bâtir une culture d’entreprise forte et connectée.

Aimant de talent 4 : Appréciation

L’appréciation se résume à se sentir vu et valorisé pour le travail que vous faites et la façon dont vous le faites. Lorsque les employés sentent que leur travail compte et que leurs coéquipiers et leurs dirigeants les apprécient, ils ressentent un sentiment de connexion, de maîtrise et d’appartenance.

L’appréciation est une priorité pour les meilleurs leaders. Renseignez-vous sur les 5 types essentiels de reconnaissance des employés et sur la façon de les utiliser au travail.

Aimant de talents 5 : Bien-être

Donner aux employés un équilibre dans leur vie, se soucier d’eux en tant que personne dans son ensemble (bien-être émotionnel, physique et social) et leur procurer un sentiment d’inclusion et d’appartenance. Le bien-être augmente la connexion, l’appartenance et la probabilité que vos employés veuillent rester.

Aimant de talents 6 : Leadership

Les leaders qui encadrent, encadrent, inspirent, défendent, apprécient et relient les employés construisent des cultures en milieu de travail auxquelles les employés veulent se joindre. Les équipes avec des leaders modernes qui investissent vraiment dans leurs employés et leur croissance connaissent des niveaux plus élevés de connexion, d’appartenance, de maîtrise et d’épanouissement au travail.

Nous décompressons pourquoi la culture d’entreprise est importante dans le guide de notre leader moderne sur la culture d’entreprise.

Comprendre comment votre milieu de travail renforce ou dissuade chacun de ces aimants de talents est essentiel pour développer une culture positive où vos employés s’engagent et apportent leur meilleur travail. Ignorez-les et vous courez le risque d’une culture d’entreprise négative qui favorise le désengagement et l’attrition.

Quel est l’impact des dirigeants sur la culture d’entreprise ?

En tant que l’un des six aimants de talents pour une culture forte, le leadership est la clé pour créer la culture d’entreprise que vous souhaitez.

Les initiatives de culture d’entreprise sont souvent considérées comme une fonction des ressources humaines, mais sans l’adhésion des dirigeants de votre entreprise, votre investissement dans la culture ne produira pas les résultats dont vous avez besoin.

Les leaders sont essentiels pour créer des expériences positives pour les employés, et ils agissent comme l’exemple le plus immédiat de la culture d’entreprise pour chacun de vos employés.

Pensez aux expériences quotidiennes que les leaders influencent dans votre organisation.

  • Les dirigeants embauchent les équipes avec lesquelles les employés travaillent
  • Les dirigeants donnent le ton à l’équipe
  • Les leaders affectent le moral et le bien-être de l’équipe
  • Les dirigeants fournissent une orientation et des ressources
  • Les leaders aident chaque individu à réussir, à grandir et à se développer
  • Les dirigeants (devraient) partager l’appréciation et Soutien
  • Les leaders traduisent le but et les valeurs de l’organisation et les personnalisent pour leur équipe

Chacune de ces expériences quotidiennes se compose pour construire votre culture d’entreprise globale. Lorsque les dirigeants cultivent des expériences positives dans ces moments, votre culture d’entreprise sera meilleure pour elle.

Quelles sont les qualités d’un bon leader ?

À un niveau élevé, un bon leader se soucie et fait ressortir le meilleur des autres grâce au coaching, au mentorat et à l’écoute active. Les meilleurs leaders vont au-delà des pratiques de leadership traditionnelles et incarnent les caractéristiques des leaders modernes.

Les leaders modernes sont des mentors et des influenceurs inspirants, fournissant Soutien, des encouragements et des conseils pour aider les employés à réussir et à se développer dans leur travail. Ils motivent les employés à viser haut et à faire de leur mieux, ce qui, à son tour, contribue de manière significative au succès personnel et organisationnel.

Les pratiques de leadership modernes ont un impact positif remarquable sur les principaux indicateurs de la culture d’entreprise (les aimants de talents) et d’autres mesures clés telles que l’engagement, la productivité, le Net Promoter Score et l’augmentation des revenus.

Graphique avec les mesures clés de la culture d’entreprise (engagement, expérience, excellent travail, etc.) et l’impact positif des pratiques de leadership moderne sur toutes les mesures, recherche par l’Institut O.C. Tanner

11 façons dont les dirigeants peuvent construire une culture d’entreprise positive

Les leaders modernes peuvent bâtir une solide culture d’entreprise en aidant et en encourageant les employés à se connecter à l’objectif de l’entreprise, à leurs réalisations personnelles et à d’autres coéquipiers.

Les leaders modernes relient les employés à l’objectif (la raison du travail au-delà des résultats), à l’accomplissement (apprécier et réfléchir à l’excellent travail) et les uns aux autres (liens interpersonnels solides avec les coéquipiers immédiats). Carte élaborée par l’Institut O.C. Tanner

Ces trois piliers de connexion peuvent être influencés par des leaders avec les pratiques suivantes :

Lien avec l’objectif

Comprenez ce que vos employés font réellement. Bien que cela semble élémentaire, seulement 54% des employés déclarent que leur chef sait ce qu’ils font. Lorsque les dirigeants font un effort pour comprendre le travail de leurs employés - leurs difficultés, leurs défis, leur charge de travail et leurs responsabilités - les employés sentent que leur leader est investi dans le travail qu’ils font. En fait, il y a un :

  • Augmentation de 36 % du nombre d’employés ayant le sentiment d’avoir le Soutien de leur chef direct
  • 35% augmentent le sentiment que leur chef reconnaît l’excellent travail qu’ils font
  • Augmentation de 29 % de l’engagement

Expliquez pourquoi le travail de vos employés a un sens. Nous voulons tous faire quelque chose qui compte. En communiquant clairement la signification et l’impact des contributions d’un employé, les entreprises peuvent voir :

  • Augmentation de 27% de la fierté dans l’organisation
  • Augmentation de 21 % de l’effort discrétionnaire pour aider l’organisation à réussir
  • Augmentation de 200% de l’excellent travail

Montrez comment votre travail affecte le client. Comment le travail de vos employés améliore-t-il la vie de votre utilisateur final, de votre client et de votre communauté ?

Lorsque les dirigeants peuvent exprimer la façon spécifique dont le travail d’un employé a un impact sur les clients, il y a une augmentation de 22% du sentiment que l’organisation inspire les employés à travailler vers un objectif collectif.

Créez des plans et des objectifs partagés avec votre équipe et reliez-les tous à l’objectif de votre organisation. Il y a une augmentation de 87% de la quantité d’excellent travail qui se passe lorsque les dirigeants sont transparents avec leur équipe sur la façon dont ils peuvent travailler ensemble pour atteindre l’objectif de l’entreprise.

Lien avec la réalisation

Montrez activement que vous croyez en vos employés et valorisez leurs objectifs de carrière. Parlez souvent avec les employés de leurs objectifs personnels et de leurs rêves pour leur rôle. Dites-leur que vous appréciez leurs compétences et leurs talents uniques et que vous croyez qu’ils peuvent réussir. Faites-leur confiance pour prendre des décisions et travailler de manière autonome. Lorsque cela se produit, il y a un :

  • Augmentation de 39 % du sentiment d’un employé qu’il a la possibilité de grandir
  • Augmentation de 43 % du fait qu’un employé se sente à sa place au sein de l’organisation

Restez impliqué tout au long du processus de réalisation, en fournissant une rétroaction spécifique et constructive tout au long, pas seulement au début ou à la fin. Ne faites pas de microgestion de projets ou de processus. Célébrez plutôt les petites réalisations, agissez comme un guide et un défenseur de votre peuple, et travaillez à éliminer les obstacles qui entravent l’innovation.  

Vérifiez souvent avec vos gens sur leurs progrès et offrir un coaching et Soutien. Lorsque les dirigeants font cela, ils voient un :

  • Augmentation de 43 % du sentiment qu’ils reçoivent le Soutien ils ont besoin de leur chef pour bien faire leur travail
  • Augmentation de 207% du sentiment que leur leader les met en contact avec des opportunités
  • Augmentation de 133% de l’incidence de l’excellent travail

Reconnaissez vos employés tout au long du processus, pas seulement lorsqu’ils franchissent la ligne d’arrivée. En reconnaissant les petites victoires et les efforts en cours de route, les dirigeants constatent une augmentation de 83% de l’engagement. Un mot ou une note exprimant son appréciation lorsqu’un membre de l’équipe fait des efforts supplémentaires, surmonte un obstacle, innove, aide un pair ou va au-delà fournit un encouragement et une motivation supplémentaires pour réussir.

Apprenez comment les dirigeants peuvent partager une reconnaissance efficace et significative à des moments clés pour les employés dans notre guide d’appréciation utile.

Partagez le leadership. Donnez aux employés la latitude de s’en sortir par eux-mêmes. Les employés ne veulent pas d’un micromanager , ils veulent un leader qui les inspire. Lorsque vous donnez à vos employés les moyens de s’approprier, de prendre des décisions, de diriger et d’innover, vous constaterez :

  • Augmentation de 88 % du sentiment d’opportunité à l’organisation
  • Augmentation de 78 % de l’engagement

Connexion avec les coéquipiers

Mettre les employés en contact avec leur équipe, que ce soit pour des possibilités de mentorat ou des conseils de projet. Lorsque les employés se sentent connectés à leurs équipes, il y a :

  • Augmentation de 91 % du sentiment d’appartenance à l’organisation
  • Augmentation de 55 % de l’engagement
  • Augmentation de 83% de l’incidence de l’excellent travail

Encouragez la collaboration au sein et à l’extérieur de l’équipe dans la mesure du possible. Il s’agit d’un écart par rapport aux comportements traditionnels et « territoriaux ». Lorsque les dirigeants font cela, les entreprises voient un :

  • Diminution de 43 % de l’incidence de l’exclusion observée
  • Diminution de 44 % de l’incidence de l’épuisement professionnel modéré à grave

Bâtissez une équipe qui se soucie les uns des autres, qui peut dépendre les uns des autres et qui célèbre le succès de chaque membre. Les équipes avec des leaders qui le font bien ont des membres avec un :

  • Augmentation de 284 % du sentiment que l’employé a sa place au sein de l’organisation
  • Augmentation de 33 % de l’engagement
  • Augmentation de 41 % de la probabilité de rester
  • Augmentation de 88% dans un sentiment de bien-être

Le leadership moderne va au-delà de dire aux employés quoi faire - il s’agit de les inspirer à trouver et à tracer leur propre chemin.  

Les leaders intelligents recherchent des occasions de créer des micro-expériences qui relient les employés à l’objectif, à l’accomplissement et les uns aux autres. Ces micro-expériences s’ajoutent pour construire une culture de motivation et de succès qui pousse les employés à faire de grandes choses.  

Faire le passage en tant que leader d’une mentalité traditionnelle à un état d’esprit plus moderne prend du temps (et un développement actif), mais cela améliorera considérablement l’expérience quotidienne des employés, créera une culture de travail florissante et mènera au succès de l’entreprise.

Les grands leaders créent la culture de votre entreprise

Le leadership est l’épine dorsale de votre culture organisationnelle. Heureusement, il existe de nombreuses façons tangibles pour les dirigeants d’encourager les valeurs et les actions qui renforcent une culture d’entreprise positive.

Vous voulez plus d’informations? L’Institut O.C. Tanner Rapport mondial sur la culture offre des étapes simples et exploitables que vous pouvez utiliser immédiatement pour créer une culture de travail engagée et florissante.

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