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Donner vie à la reconnaissance avec les champions de la reconnaissance interne

Analyses à partir de
Christina Chau
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Mis à jour le 

Le 18 avril 2024

Comment donner vie à la reconnaissance à grande échelle ?

De nombreuses organisations mettent en œuvre des plateformes de reconnaissance à l’échelle de l’entreprise pour reconnaître les employés, mais ont du mal à les faire passer d’un autre programme à la création d’une culture de reconnaissance. En l’en l’insérant ou en l’incitant à inspirer et à dynamiser les gens, toute initiative culturelle, y compris la reconnaissance, peut tomber à plat et être inefficace au fil du temps.

La création d’un réseau de champions, un groupe d’influenceurs d’entreprises locales, donne vie aux initiatives. Lisez la suite pour apprendre comment construire un programme de champions internes efficace qui alimente une culture de reconnaissance qui célèbre régulièrement les gens, les contributions et les efforts de manière significative.

Que sont les champions internes d’un programme de reconnaissance ?

Les champions internes de la reconnaissance des employés sont un réseau de membres de l’équipe qui inspirent et rallient les autres autour de la reconnaissance. Ils mènent la charge pour promouvoir le message et encourager la pratique de la reconnaissance dans toute votre organisation. L’idée de champions n’est pas nouvelle ; de nombreuses entreprises ont déjà des champions de la culture, de l’engagement et du bien-être. Ils peuvent être essentiels pour stimuler l’engagement dans les initiatives de RH.

Les champions de la reconnaissance interne les plus efficaces ont à la fois l’enthousiasme et la passion pour la reconnaissance des employés ainsi que l’autonomisation et l’autonomie pour plaider en faveur de la reconnaissance et en faire une partie durable de la culture.

Comment trouver et créer votre réseau de champions interne

N’oubliez pas que les champions de la reconnaissance remplissent ce rôle en plus de leurs fonctions normales. Vous voudrez créer un réseau d’employés bénévoles et leur donner les ressources et Soutien pour réussir dans ce rôle.

Voici six pratiques exemplaires pour le développement de champions internes :

  1. Concevez une structure pour votre réseau champion. Clarifier les objectifs, les buts, les responsabilités et les paramètres de réussite.
  2. Au lieu de demander aux dirigeants de choisir des personnes pour représenter leurs régions, demandez des bénévoles champions de la reconnaissance. Vous voulez quelqu’un qui croit en la reconnaissance et qui a un cœur pour la promouvoir.
  3. Utiliser un processus de demande officiel pour les champions de la reconnaissance interne afin que les champions potentiels comprennent que le rôle est important. Communiquez clairement quelles sont leurs responsabilités, comment ils s’appliquent et comment ils sont sélectionnés.
  4. Organisez un coup d’envoi officiel pour votre réseau de champions. Susciter l’enthousiasme et la communauté et clarifier leur rôle et leurs attentes. Reliez leur rôle aux mesures actuelles (et cibles) et décrivez leurs prochaines étapes en tant que champions.
  5. Former les champions sur la façon d’influencer la reconnaissance et de créer un élan. Donnez-leur des ressources et des outils pratiques qu’ils peuvent exploiter et adapter pour répondre à leurs besoins locaux.
  6. Continuer de mobiliser régulièrement les champions de la reconnaissance interne. Demandez-leur de se rencontrer tous les trimestres ou tous les quelques mois pour partager et apprendre les meilleures pratiques, obtenir leurs commentaires sur ce qui se passe avec la reconnaissance au niveau de l’organisation et rendre compte des progrès ou des mesures qui ont résulté de leurs activités de champion.

Si vous avez un réseau de champions existant pour d’autres initiatives culturelles, il peut être plus efficace d’inclure la reconnaissance dans ces réseaux existants au lieu de créer un réseau de champions supplémentaire.

Plus important encore, responsabilisez vos champions de la reconnaissance et donnez-leur l’autonomie nécessaire pour améliorer la stratégie et les outils de reconnaissance de votre organisation.

Le rôle d’un réseau de champions internes de reconnaissance 

Alors que vous construisez un réseau interne de champions de la reconnaissance, vous vous demandez peut-être quels seront leurs rôles et responsabilités exacts. Cela variera d’une organisation à l’autre, mais le rôle principal d’un réseau de champions de la reconnaissance est d’inspirer et de promouvoir la reconnaissance des employés dans toute l’entreprise.

Les champions de la reconnaissance interne peuvent :

N’oubliez pas de reconnaître et de récompenser leurs succès en tant que champion de la reconnaissance et de les inviter à vous aider à planifier les prochaines étapes de la reconnaissance dans votre entreprise.

Exemples de réseaux de champions de reconnaissance réussis

Le groupe Auto Club

Pour renforcer l’adoption et l’engagement pour son programme de reconnaissance Célébrons comme un, le groupe Auto Club a créé un solide réseau de champions de plus de 180 employés qui agissent en tant que formateurs, entraîneurs et influenceurs pour la reconnaissance. Ils ont travaillé avec O.C. Tanner pour développer un logo et un swag de champion uniques et habiliter leurs champions à développer du contenu de formation et d’éducation autour de la reconnaissance, à diffuser la sensibilisation par le biais de campagnes de communication, et à personnaliser et améliorer leurs outils de reconnaissance.

À la suite des efforts du groupe champion, ACG a vu :

  • 97 % des employés reconnus
  • L’utilisation des cartes électroniques a augmenté de près de 7 fois par rapport à leur programme précédent
  • Le nombre de nominations aux prix augmente de 54 000 à 89 000 par année
  • ACG a été reconnu comme un endroit de premier plan pour travailler au cours des 2 dernières années
« Je pense que le lancement de notre équipe de champions a été si crucial dans notre engagement dans le processus d’adoption. L’un des avantages de notre équipe de champions : les champions pourraient potentiellement atteindre tous nos groupes d’employés. Ils fournissent du temps réel Soutien et des ressources pour que les employés posent des questions afin d’apprendre les meilleures pratiques sur la façon d’apprécier.

Cela change vraiment la culture de « c’est un programme d’entreprise » à « c’est notre programme ». C’est notre culture. C’est notre reconnaissance plateforme."

— Toi Johnson, spécialiste des programmes et de l’expérience des employés, ACG

Écoutez directement l’AAA - The Auto Club Group sur la façon dont ils tirent parti des champions de la reconnaissance pour donner vie à la reconnaissance dans ce webinaire à la demande.

L’emplacement de la banque CIBC est décoré pour la Journée d’appréciation des employés

CIBC

En collaboration avec O.C. Tanner, la Banque CIBC a bâti un vaste réseau de 150 champions de la reconnaissance à l’échelle de la Banque pour aider à planifier des événements et des budgets de reconnaissance et répondre à des questions sur son programme de reconnaissance MomentMakers. De nombreux champions siègent à d’autres comités dans leurs unités d’affaires, comme l’expérience des employés, de sorte que la reconnaissance est alignée sur d’autres initiatives de personnes à travers la banque.

Avec l’aide de ce réseau de champions, dans les 12 mois suivant le lancement de MomentMakers :

  • Plus de 70 % des employés reçoivent une reconnaissance
  • L’utilisation des cartes électroniques a augmenté de 5 fois et les nominations aux prix ont augmenté de 9 fois par rapport à leur programme précédent
  • 85 % des employés estiment que « mes contributions personnelles sont reconnues »

IAG

IAGse réunit régulièrement pour examiner le vaste réseau d’amplificateurs de cultureAnalyses et des données et partager des idées sur la façon dont ils intègrent des initiatives culturelles comme la reconnaissance des employés dans leurs entreprises respectives. Le réseau d’amplificateurs de culture a été essentiel au succès de IAGdu cadre de reconnaissance actualisé :

  • Dans les 14 mois suivant le lancement de leur nouvelle solution de reconnaissance, 100% des employés avaient reçu et 90% des gestionnaires ont donné une reconnaissance
  • Chances que les employés se déclarent plus fiers de IAG, probabilité de recommander IAG en tant que lieu de travail, et le fait de redoubler d’efforts discrétionnaires a augmenté

O.C. Tanner travaille avec des milliers d’entreprises à travers le monde pour offrir plus de 120 000 expériences de reconnaissance des employés chaque jour. Pour commencer votre parcours de reconnaissance des employés, visitez octanner.com.

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À propos de l’AUTEUR :
Christina ChauChristina Chau

Christina Chau

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Analyste de recherche avec près de 20 ans d’expérience, Christina découvre les perceptions des employés et écrit sur les tendances, Analyseset les pratiques exemplaires qui créent des cultures en milieu de travail où les gens s’épanouissent. Elle utilise son expérience dans la conduite et la publication de recherches primaires pour exploiter ce que les données disent et pourquoi c’est important pour les dirigeants modernes. Christina est titulaire d’un baccalauréat en sociologie de l’Université du Michigan et d’une maîtrise en marketing de l’Université Northwestern.

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