O.C. Tanner publie son rapport 2025 sur l'état de la reconnaissance des employés, qui explore ce qui rend la reconnaissance significative à l'ère de l'IA

Salt Lake City, le 8 juillet 2025 – Aujourd’hui, O.C. Tanner, leader mondial reconnaissance des employés , a publié son tout premier rapport intitulé « État des lieux de la reconnaissance des employés en 2025 ». Ce rapport explore comment les organisations peuvent améliorer l’expérience et les résultats sur le lieu de travail en se concentrant sur les aspects les plus appréciés des relations humaines au travail. À travers analyses modernes analyses la manière dont les employés d’aujourd’hui souhaitent voir évoluer les moments de reconnaissance pour qu’ils correspondent à leurs attentes, le rapport guide les employeurs vers des pratiques qui créent davantage de moments humains alors que l’utilisation de l’IA explose sur le lieu de travail.

S'appuyant sur des données recueillies auprès de plus de 2 815 personnes aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Inde et au Royaume-Uni, ce rapport met en évidence l'importance de la reconnaissance analyses propose analyses des recommandations destinées aux dirigeants d'entreprise et aux professionnels des ressources humaines, dans le contexte des dernières tendances statistiques et prévisions.

« Les dirigeants d’entreprise d’aujourd’hui se concentrent à juste titre sur l’amélioration de l’efficacité et de la performance au travail, mais nos recherches montrent que lorsque cette approche devient trop transactionnelle, elle peut nuire aux liens humains authentiques et aux résultats », a déclaré Mindi Cox, directrice des ressources humaines et du marketing. « Ce rapport explique comment les organisations peuvent améliorer leurs pratiques de reconnaissance afin d’encourager l’excellence professionnelle et de soutenir leur culture unique, tout en renforçant les liens qui font de nos lieux de travail des espaces profondément humains. »

Cette étude met en évidence plusieurs tendances majeures :

• Malgré les progrès de l'IA, les employés continuent de privilégier la reconnaissance en face à face : ils estiment que cette forme de reconnaissance restera importante pour eux à l'avenir. Trois sur quatre affirment que l'envoi de messages de reconnaissance personnalisés (74 %) rend cette reconnaissance plus significative. L'IA joue un rôle de soutien : 55 % des employés estiment qu'elle peut améliorer l'expérience de reconnaissance, et près de 60 % pensent qu'elle aide à rédiger de meilleurs messages de reconnaissance.
• La reconnaissance a le plus d'impact lorsqu'elle est personnalisée et ciblée: Récompenses à vision de l'entreprise vision 10 fois plus de sens ; celles qui mettent en avant l'impact d'un collaborateur ont 11 fois plus de sens ; et lorsqu'une récompense symbolise que quelqu'un est véritablement apprécié, son impact est multiplié par 12. récompenses personnalisées stimulent récompenses les résultats : les bénéficiaires sont 5 fois plus susceptibles de fournir un excellent travail et 4 fois plus susceptibles de s'investir pleinement.
• La reconnaissance est peut-être la norme dans le monde du travail, mais elle est loin d’être généralisée. La plupart des entreprises célèbrent anniversaires d’ancienneté anniversaires 75 %) ou récompensent les meilleurs éléments (63 %), mais de nombreux employés ne voient toujours pas leurs contributions quotidiennes reconnues.
• Pour être efficace, la reconnaissance doit être inclusive et pleinement intégrée: bien que près de 61 % des employés utilisent des plateformes numériques pour la reconnaissance, le succès ne repose pas uniquement sur la technologie, en particulier pour les travailleurs hors ligne et en première ligne. Les employés ayant un accès limité à la technologie sont 57 % moins susceptibles de croire que leur programme est accessible à tous de manière égale, et 46 % plus susceptibles de considérer la reconnaissance comme un geste vide de sens. Pourtant, seuls 65 % d'entre eux estiment qu'elle est ancrée dans leur culture. Pour obtenir des résultats positifs sur le lieu de travail, tels qu'un engagement et un sentiment d'appartenance accrus, les entreprises doivent veiller à ce que les programmes de reconnaissance soient accessibles à tous les employés et diffusés à l'échelle de l'organisation.
• Les effectifs multigénérationnels accordent de l'importance à différents types de reconnaissance, et la dimension symbolique joue un rôle prépondérant pour les jeunes employés. Les dirigeantsde la génération Y et de la génération Z sont trois fois plus susceptibles que leurs homologues de la génération du baby-boom de considérer qu'une récompense symbolique significative constitue un moment fort de leur carrière. Les jeunes talents privilégient une reconnaissance qui reflète leur identité, vision et leur impact.
• Une reconnaissance significative renforce la culture d'entreprise lorsqu'elle est authentique et personnalisée. Si 61 % des employés décrivent leurs expériences de reconnaissance comme très significatives – ils se sentent véritablement pris en compte et liés à une vision commune vision il existe toutefois une réserve importante. Même dans les entreprises dotées de programmes de reconnaissance formels, 54 % des employés affirment que la reconnaissance qu'ils reçoivent peut encore leur sembler être un geste creux. Pour lui donner tout son sens, les organisations doivent aller au-delà de la récompense en elle-même. récompenses personnalisées récompenses exclusives à une organisation, ont un impact huit fois plus important que les récompenses génériques – et lorsqu récompenses sont personnalisées, cet impact est multiplié par 24.

« Même si la reconnaissance évolue, son pouvoir réside toujours dans le fait de permettre aux employés de se sentir reconnus, valorisés et en lien avec leurs collègues et la culture d’entreprise dans son ensemble », a déclaré Gary Beckstrand, vice-président de l’O.C. Tanner Institute. « Le rapport 2025 sur l’état de la reconnaissance des employés a révélé que la technologie et l’intelligence artificielle peuvent améliorer l’expérience, mais que ce sont l’authenticité humaine, la personnalisation et la valeur symbolique qui lui confèrent un véritable impact. »

Pour découvrir comment les entreprises peuvent répondre aux attentes de leurs employés en matière de reconnaissance – tout en trouvant le juste équilibre entre les interactions humaines et la technologie – et pour télécharger le rapport complet, rendez-vous sur : https://www.octanner.com/state-of-employee-recognition-report.

À propos d'O.C. Tanner

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et services destinés à améliorer la culture d'entreprise grâce à reconnaissance des employés enrichissantes. Notreplateforme Culture Cloud d'plateforme reconnaissance des employés plateforme des millions de personnesplateforme s'épanouir au travail. Notre équipe, composée de plus de 1 500 programmeurs, chercheurs, designers, chargés de clientèle et artisans, est issue de 58 pays et parle 62 langues. Ensemble, nous créons la technologie, les outils et récompenses aident nos clients à façonner des environnements de travail productifs, à stimuler l'innovation et à générer des résultats commerciaux positifs. Pour en savoir plus, rendez-vous sur octanner.com.

Méthodologie de recherche

L'Institut O.C. Tanner a eu recours à plusieurs méthodes de recherche pour étayer son rapport 2025 sur l'état de la reconnaissance des employés, notamment des entretiens en groupes de discussion, des enquêtes transversales et une enquête longitudinale.

Les résultats qualitatifs proviennent de six groupes de discussion organisés aux États-Unis à l'automne 2024, auxquels ont participé des employés, des dirigeants et des professionnels des ressources humaines. Les employés représentaient un large éventail d'employeurs et de secteurs d'activité (tant dans le secteur public que privé).

Les résultats quantitatifs proviennent d'une enquête en ligne menée au début de l'année 2025. L'échantillon total, composé de 2 815 personnes, comprenait des employés travaillant dans des organisations comptant plus de 500 salariés en Australie, au Canada, en Inde, au Royaume-Uni et aux États-Unis. L'Institut O.C. Tanner a collecté et analysé l'ensemble des données de l'enquête. Cet échantillon est suffisant pour tirer des conclusions pertinentes sur les cultures d'entreprise dans les pays concernés. Toutefois, comme l'étude ne repose pas sur des données démographiques, les résultats sont sujets aux erreurs statistiques habituellement associées aux informations issues d'échantillons. Sauf indication contraire, tous les chiffres proviennent de l'Institut O.C. Tanner.