Notre engagement

Une approche responsable en matière d'ESG

Chez O.C. Tanner, notre mission est simple et claire : nous aidons chacun, où qu’il se trouve, à s’épanouir au travail. Pour y parvenir, nous accordons la priorité à l’éthique. Nous avons à cœur l’humanité, l’équité, la justice et notre planète. Et pour respecter ces valeurs, nous nous imposons, ainsi qu’aux entreprises avec lesquelles nous travaillons, les normes les plus strictes en matière de développement durable. En fin de compte, nous considérons qu’il est de notre responsabilité de rendre le monde meilleur.

Normes applicables aux fournisseurs

Un homme souriant, vêtu d'un costume gris, assis à une table, en pleine conversation avec une femme tenant une tablette.

Alignement des valeurs

Tout fournisseur potentiel doit remplir un questionnaire d'évaluation avant de nouer une relation avec O.C. Tanner. Ce questionnaire porte sur les initiatives environnementales et sociales du fournisseur, ses normes de qualité, ses conditions de garantie, les délais de livraison prévus et ses besoins en stock.

Trois magasiniers, équipés de casques et de gilets de sécurité, discutent au milieu des cartons empilés et des rayonnages.

Avis sur les fournisseurs

Une fois le partenariat établi, tous les fournisseurs font l'objet d'une évaluation dont la fréquence dépend du montant des dépenses engagées. Cette évaluation porte sur les délais de livraison, la rotation des stocks, la qualité, le respect des délais de livraison et la performance. Si un fournisseur ne répond pas aux normes, nous travaillons avec lui pour définir clairement un plan d'actions correctives visant à satisfaire aux attentes avant de mettre fin à la relation.

Des ouvriers en bleu de travail gris qui font fonctionner et inspectent des machines dans un atelier industriel.

Contrôle qualité

O.C. Tanner s'attache à résoudre avec diligence les problèmes liés à la qualité tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Nous assurons un suivi quotidien des problèmes de qualité liés aux fournisseurs. Les responsables des achats se réunissent également selon les besoins pour discuter des améliorations et des solutions convenues avec les fournisseurs. Des audits de produits sont menés et traités au cas par cas afin de déterminer le sort des produits et de résoudre les problèmes liés à la qualité.

Un homme portant des lunettes de sécurité et un tablier inspecte des produits dans un entrepôt industriel, avec des rouleaux de tissu en arrière-plan.

Méthodologie Lean

O.C. Tanner s'efforce de mettre en œuvre les techniques de production allégée (Lean) à tous les niveaux de l'entreprise et collabore avec ses collaborateurs pour faire émerger de nouvelles façons de penser et d'agir. Tout en poursuivant nos efforts d'amélioration, nous encourageons également nos fournisseurs à adopter des techniques et des processus d'amélioration continue.

Directives à l'intention des fournisseurs

Nous nous fixons des exigences plus élevées

Aucune violation de la législation sur le travail des enfants n'est tolérée

Les fournisseurs doivent respecter l'ensemble de la législation locale en matière de travail et garantir à tous les travailleurs des conditions de travail équitables, sûres et non discriminatoires

Les entreprises ne doivent en aucun cas se livrer à des actes de violence physique, psychologique ou verbale, ni les cautionner

Aucune violation de la législation sur le travail des enfants n'est tolérée

Les entreprises ne doivent en aucun cas se livrer à des actes de violence physique, psychologique ou verbale, ni les cautionner

Nos principes de leadership

Notre responsabilité sociale

Nous avons une vision

Nous aidons les gens à s'épanouir au travail grâce à des initiatives de reconnaissance et à des expériences visant à renforcer la culture d'entreprise.

Nous innovons

Nous créons de la valeur en innovant, en simplifiant et en nous améliorant sans cesse pour bâtir un avenir meilleur.

Nous plaçons le client au cœur de nos préoccupations

Nous accordons la priorité à nos clients, nous nous investissons pleinement, nous tenons nos promesses et nous leur fournissons des résultats qui contribuent à leur réussite.

Nous partageons

Nous accordons une grande importance à la compréhension, nous expliquons le « pourquoi » de nos actions et nous nous engageons envers nos collaborateurs et nos communautés.

Nous sommes tous dans le coup

Nous adhérons pleinement à la stratégie globale de l'entreprise et nous y investissons pleinement ; nous nous considérons comme des acteurs du changement. Nous faisons preuve d'une énergie positive et nous nous attachons à résoudre les problèmes dans toutes les situations.

Nous collaborons

‍Nous sommes plus forts ensemble que séparés. Nous cherchons à comprendre, à remettre en question avec respect, à nous unir une fois les décisions prises et à célébrer les succès des autres.

Nous sommes dignes de confiance

Nous gagnons la confiance de nos collègues et de nos clients. Pour cela, nous agissons avec intégrité, nous tenons nos promesses et nous faisons ce qui est juste.

Nous nous engageons pleinement

Nous assumons pleinement la responsabilité de nos résultats. Nous privilégions la prise de décision fondée sur les données, l'esprit d'initiative, la résolution proactive des problèmes et la persévérance dans le suivi.

Nous formons les individus et les équipes

Nous constituons des équipes solides en recrutant des personnes qui placent la barre toujours plus haut. Ensuite, nous nous accompagnons, nous nous inspirons et nous nous aidons mutuellement à évoluer dans une culture du respect. Nous investissons dans la formation de notre prochaine génération de dirigeants et créons un espace sûr où chacun se sent à sa place. Nous ne lésinons pas sur la reconnaissance et la gratitude.

Nous gagnons

La croissance est le moteur de notre entreprise. À mesure que notre influence mondiale s'étend et que notre chiffre d'affaires augmente, nous aidons de plus en plus de personnes et d'organisations à prospérer. Nous concentrons notre temps, notre énergie et nos ressources sur l'acquisition, la fidélisation et le développement de notre clientèle.

Nos valeurs

Notre équipe

Un groupe de six jeunes professionnels d'horizons divers, assis sur des chaises devant un mur orange, souriants et en pleine conversation.

Nous accordons autant d'importance à la personnalité qu'aux compétences

Nous considérons que le travail n'est pas une simple transaction : O.C. Tanner est un lieu où l'on tisse des liens et où l'on s'épanouit. Nous attendons de nos collaborateurs qu'ils incarnent l'esprit d'entreprise par excellence et qu'ils fassent preuve du plus grand respect et d'un comportement irréprochable les uns envers les autres, ainsi qu'envers nos invités et nos clients. Nous abordons chaque personne, chaque tâche et chaque partenariat avec intégrité, ce qui crée un effet d'entraînement qui se transforme en un cercle vertueux au sein de nos foyers et de nos communautés.

Un groupe hétéroclite de six collègues était en pleine discussion animée autour d'une table, entouré d'ordinateurs portables et de cahiers, dans un bureau lumineux.

La diversité ne se limite pas à la culture : elle est essentielle à la réussite

O.C. Tanner reconnaît et valorise les différences individuelles, et estime que la diversité des points de vue apporte vitalité, créativité, idées nouvelles et croissance à notre entreprise. Nous nous engageons à créer un environnement qui apprécie et valorise ces différences. Notre personnel, issu d’horizons très divers, représente 62 pays et parle 64 langues différentes. Nous travaillons en partenariat avec nos employés, leurs familles et la communauté locale afin d’améliorer la qualité de vie. Les employés d’O.C. Tanner bénéficient de la liberté d’association, de conditions de travail sûres et de salaires compétitifs.

Deux personnes qui s'étreignent chaleureusement à l'intérieur, l'une d'elles souriant, les yeux fermés.

Nos collaborateurs ont toujours fait preuve de résilience

O.C. Tanner s'engage à soutenir les communautés de réfugiés en leur offrant des opportunités en matière d'éducation et d'emploi, en partenariat avec One Refugee. Grâce à l'initiative « One Refugee Education » et à l'initiative « One Refugee Careers », One Refugee propose un accompagnement complet pour aider les réfugiés de notre État, l'Utah, depuis le début de leurs études supérieures jusqu'à l'obtention d'un poste valorisant au sein d'une entreprise de renom. Le programme met en relation les réfugiés avec des employeurs potentiels issus d'un réseau d'organisations réparties dans tout l'État et dans divers secteurs d'activité.

Une femme souriante, assise en tailleur sur un tabouret, travaillant sur un ordinateur portable dans un bureau à domicile lumineux, meublé de bois et agrémenté de plantes.

Nous croyons en l'égalité des chances pour tous

L'égalité des chances est au cœur de la mise en œuvre des normes sociales d'O.C. Tanner. Nous nous engageons à établir des partenariats avec des entreprises détenues par des minorités et des femmes (MWBE) et nous nous efforçons de faire appel à elles dans tous les domaines de l'approvisionnement.

Deux employés d'entrepôt, un homme d'âge mûr muni d'un cahier et un homme plus jeune en tenue de travail, discutent, accroupis près de piles de cartons.

Nous allions des normes rigoureuses à une grande sensibilité culturelle

O.C. Tanner attend de ses fournisseurs qu'ils agissent de manière éthique et qu'ils fassent preuve de sensibilité à l'égard des enjeux sociaux, culturels, économiques et environnementaux. Nous favorisons l'établissement de relations à long terme avec des entreprises partageant les mêmes valeurs, qui ont un impact positif sur la société et contribuent favorablement à nos résultats financiers. Nous collaborons avec nos fournisseurs pour assumer notre responsabilité sociale tout en respectant les différences culturelles et juridiques propres à d'autres économies.

Deux professionnels, une femme tenant une tablette et un homme faisant un geste, debout dans un espace de travail industriel moderne.

Notre sens de l'équité est profondément ancré en nous

O.C. Tanner applique des normes équitables à l'ensemble de son réseau de fabrication et d'approvisionnement. Nous exigeons de nos fournisseurs de produits finis qu'ils respectent les normes fondamentales en matière de travail et de droits de l'homme et appliquons une politique de tolérance zéro envers l'esclavage moderne. Conformément à la loi californienne sur la transparence dans les chaînes d'approvisionnement (S.B. 657) et à la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne, notre chaîne d'approvisionnement ne doit en aucun cas recourir au travail forcé ou à la traite des êtres humains. Tous les nouveaux fournisseurs s'engagent formellement à respecter ces exigences par le biais du questionnaire de mise en place des fournisseurs d'O.C. Tanner.

Notre engagement en faveur de l'environnement

Objectifs environnementaux

O.C. Tanner s'engage à respecter pleinement les normes environnementales, à ne commettre aucune infraction et à s'améliorer en permanence, en fixant des objectifs de réduction des émissions et de la consommation d'eau fondés sur des données scientifiques et en élargissant son reporting mondial afin de contribuer à un avenir limité à 1,5 °C.

Le pilier environnemental du développement durable repose sur la gestion responsable de l'environnement, qui comprend la communication volontaire d'informations et la mise en œuvre de mesures allant au-delà des exigences réglementaires applicables. Par exemple, O.C. Tanner répond chaque année au questionnaire du CDP sur le changement climatique et la sécurité de l'eau, et participe à l'enquête EcoVadis au moins une fois par an. Les notes obtenues par O.C. Tanner au CDP pour le changement climatique et la sécurité de l'eau ont toutes deux progressé pour atteindre la note B-, ce qui correspond au niveau « gestion ». La note C représente actuellement la moyenne nord-américaine au CDP pour ces deux domaines. La note EcoVadis s'est améliorée de 6,82 % entre les deux dernières dates de rapport et la fiche de résultats officielle peut être demandée via la plateforme EcoVadis.

Objectifs environnementaux

O.C. Tanner s'est fixé deux objectifs permanents en matière de conformité environnementale : zéro infraction ni mise en demeure, notamment celles enregistrées dans la base de données ECHO de l'EPA, et le respect total des autorisations environnementales en vigueur.

Le tableau ci-dessus présente deux objectifs en matière de durabilité environnementale. Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'amélioration continue, la communication volontaire des données sur les émissions a été étendue à l'ensemble de nos activités mondiales à compter de l'année de référence 2023. Nos nouveaux objectifs de réduction des émissions et de conservation de l'eau, fixés à 4,2 % par an en valeur absolue, s'inscrivent dans la perspective d'un réchauffement limité à 1,5 °C, reconnaissant ainsi l'importance d'atténuer autant que possible le changement climatique. Certaines catégories d'émissions de scope 3 étant nouvellement mesurées, nous n'avons pas encore fixé d'objectif tant que nous n'aurons pas mesuré toutes les catégories pertinentes, afin de garantir le plus haut niveau de précision.

La réduction des émissions et de la consommation d'eau passe principalement par des gains d'efficacité et le remplacement ou la modernisation des équipements. On peut citer, à titre d'exemple, la modernisation des systèmes de ventilation et d'épuration, l'installation de détecteurs de mouvement pour l'éclairage, la mise à niveau des équipements de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), des compresseurs d'air et des chauffe-eau.

Considérations relatives au cycle de vie environnemental des matériaux et des produits

Considérations environnementales en amont :

Les matériaux achetés pour la fabrication de produits, tels que le bois, le papier, l'acrylique et les minéraux/métaux, peuvent être évalués en fonction de leur origine, de leur provenance géographique (transport), de leur certification environnementale et/ou de leur recyclabilité et réutilisabilité en fin de vie.
Le fournisseur de papier utilisé pour l'impression en interne récompenses, des autocollants et des encarts d'emballage personnalisés est certifié FSC.
Notre principal fournisseur de bois s'approvisionne en bois dur américain exclusivement auprès de scieries membres de la NHLA.
Notre évaluation des fournisseurs nationaux (basés aux États-Unis) comprend désormais des questions relatives aux pratiques environnementales et au reporting, ajoutées mi-2023.

À compter du début de l'année 2026, O.C. Tanner utilisera une base de données ESG tierce pour ses fournisseurs internationaux afin de suivre et d'évaluer leurs performances en matière de développement durable et d'éthique.

Considérations environnementales liées à l'exploitation :

L'entrepôt ADC situé au siège social d'O.C. Tanner aux États-Unis ne produit plus de déchets destinés à la décharge depuis mi-2025. Toutes les lignes de production internes chargées de marquées en acrylique, en bois, en cristal et marquées logos sont désormais certifiées « zéro déchet en décharge ».
Les déchets de métaux précieux (notamment l'or) sont actuellement récupérés sur place, affinés, puis réutilisés dans la fabrication de produits.
Les piles, le papier, les palettes en bois et les déchets de fabrication, les gros morceaux d'acrylique, les déchets électroniques, les déchets organiques et les plastiques de type 1 et 2 sont tous réutilisés ou recyclés dans une ou plusieurs installations d'O.C. Tanner.
En juillet 2024, une nouvelle formation sur le recyclage à flux unique a été dispensée à environ 1 100 employés du siège social et du campus principal d'O.C. Tanner aux États-Unis.
Lors de l'approvisionnement, les matériaux sont également évalués au regard de leur incidence sur la réglementation environnementale et/ou les autorisations relatives aux activités directes d'O.C. Tanner.

Considérations environnementales en aval pour les clients :

Notre catalogue pour le Royaume-Uni et l'Europe comporte une section dédiée aux produits durables, accessible aux clients de certaines zones géographiques, qui représente environ 33 % de ce catalogue.
Le catalogue américain comporte une rubrique « Écologique » qui présente des articles réutilisables, fabriqués à partir de matériaux recyclés ou dont une partie des bénéfices est reversée à des causes environnementales.
Environ 70 % du poids des emballages extérieurs, des conteneurs d'expédition et des notices utilisés à l'échelle mondiale pour les produits fabriqués par O.C. Tanner sont recyclables. O.C. Tanner s'efforce de mettre en place des emballages 100 % recyclables pour les articles fabriqués en interne.
O.C. Tanner invite ses clients et les utilisateurs finaux à gérer leurs déchets dans le respect de la législation et de manière responsable. Nous encourageons vivement le recyclage ou la réutilisation des produits en fin de vie.

Nos compétences

Gestion des risques et protection des données

O.C. Tanner a bâti son activité sur la transparence et la confiance. Les données personnelles des clients d'O.C. Tanner et de leurs bénéficiaires ne doivent en aucun cas être compromises. Nous utilisons toutes les informations relatives aux bénéficiaires exclusivement pour la gestion des programmes de nos clients et la livraison des récompenses des articles promotionnels aux employés bénéficiaires.

De jeunes professionnels en réunion informelle dans un bureau moderne baigné de lumière, doté de grandes baies vitrées.

Trois collègues travaillant ensemble sur des ordinateurs portables et une tablette dans un bureau moderne.

Deux jeunes hommes travaillant ensemble sur un ordinateur dans un bureau moderne, avec du code visible à l'écran.

Notre mission

À notre mission. À nos collaborateurs. À notre planète.

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