Rapport mondial sur la culture 2027
Les salariés recherchent des environnements de travail qui leur permettent de donner libre cours à leurs idées, à leurs talents et à leur potentiel, et pas seulement de s'adapter au changement.
Le rapport de cette année examine quatre domaines dans lesquels les organisations peuvent générer des effets multiplicateurs : ancrer la compassion, instaurer une culture de la croissance, mettre en pratique la confiance active et favoriser l'innovation. Les organisations qui prospéreront seront celles qui sauront mettre en avant les comportements créateurs de valeur.
Les salariés recherchent des environnements de travail qui leur permettent de donner libre cours à leurs idées, à leurs talents et à leur potentiel, et pas seulement de s'adapter au changement.
« Un lieu de travail innovant, c’est un lieu où l’on n’hésite pas à tenter de nouvelles choses, même si elles se soldent par un échec. Il faut continuer à aller de l’avant, à s’adapter et à trouver ce qui fonctionne. C’est ce qui permet aux entreprises de rester dynamiques. »
Jacob, participant au groupe de discussion
Compassion organisationnelle
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Cultures de croissance
02
Fiducie active
03
Libérer le potentiel de l'innovation
04
« Un lieu de travail innovant, c’est un lieu où l’on n’hésite pas à tenter de nouvelles choses, même si elles se soldent par un échec. Il faut continuer à aller de l’avant, à s’adapter et à trouver ce qui fonctionne. C’est ce qui permet aux entreprises de rester dynamiques. »
—Jacob, participant à un groupe de discussion
Mettez les résultats de vos recherches en pratique grâce à des recommandations concrètes et des exercices conçus pour vous aider à développer pleinement le potentiel de votre équipe.
Des chercheurs de l'Institut O.C. Tanner ont mené une enquête auprès de 25 832 salariés travaillant dans des entreprises comptant plus de 500 employés, réparties dans 23 pays.
Plus de 25 000
Points de vue des employés d’
23
Pays
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L'état actuel des six éléments essentiels qui définissent les cultures d'entreprise florissantes.
La compassion en entreprise
À mesure que le changement s'accélère, les cultures d'entreprise fondées sur la bienveillance aident les individus à s'épanouir tout en renforçant la performance et la résilience.
La compassion est la capacité à comprendre les besoins d'autrui et à prendre des mesures concrètes pour y répondre. La compassion au sein d'une organisation est un facteur prédictif important de la fidélisation des salariés, en particulier dans les secteurs soumis à une forte pression et à une concurrence intense.
La bienveillance organisationnelle et la reconnaissance intégrée renforcent les résultats, ce qui se traduit par des chances nettement plus élevées de
confiance dans la stabilité financière de l'entreprise
croissance
« La compassion, c’est faire preuve d’indulgence face à la situation d’autrui, comprendre que cette personne traverse une période difficile, et ne pas considérer les gens comme des robots en leur demandant de travailler sans relâche. Il est important de faire preuve de cette compassion, car nous sommes tous humains. »
—Amanda, participante à un groupe de discussion
Cultures de croissance
Les gens aspirent à un épanouissement significatif, et pas seulement à une formation. Les cultures d'entreprise exceptionnelles font en sorte que le développement soit personnalisé, continu et à taille humaine.
Les organisations en quête de haute performance misent sur le développement des compétences, mais l'apprentissage n'est pas synonyme de croissance. Lorsque la croissance repose sur un partenariat entre les collaborateurs et l'organisation, elle est source de réussite personnelle durable et renforce les résultats tant sur le plan culturel que commercial.
Lorsque la reconnaissance fait partie intégrante d’une culture axée sur la croissance, les employés sont
plus enclins à innover
plus enclins à respecter les valeurs de l'organisation
plus enclins à faire confiance à l'organisation
« On veut se sentir valorisé, et pas seulement considéré comme un numéro, car chacun joue un rôle important, qu’il soit grand ou petit. Ça doit aller de pair. Si tu te soucies de moi, je me soucierai de toi. »
—Stéphanie, participante au groupe de discussion
Fiducie active
En période d'incertitude, la confiance se renforce lorsque les dirigeants agissent systématiquement avec transparence et crédibilité, en gardant à l'esprit les intérêts de leurs collaborateurs.
Les bouleversements sont monnaie courante dans le monde du travail actuel : l’incertitude des marchés, l’évolution des attentes des salariés et l’essor de l’intelligence artificielle érodent le sentiment de sécurité des salariés au travail. La confiance est devenue l’un des fondements les plus essentiels — et les plus fragiles — de la performance.
« Lorsque les dirigeants sont prêts à privilégier la confiance plutôt que la performance, celle-ci ne tarde généralement pas à suivre. »
—Simon Sinek, auteur et conférencier
Les employés se montrent particulièrement sceptiques face à des systèmes abstraits comme l'IA. Lorsque les employés manquent de confiance, que ce soit envers les personnes ou envers les systèmes, il y a
baisse de la probabilité que les salariés souhaitent rester dans leur entreprise une année de plus.
baisse de la probabilité que les employés réalisent un excellent travail
Libérer le potentiel de l'innovation
L'innovation s'épanouit lorsque les organisations encouragent la curiosité, l'expérimentation et l'apprentissage, même lorsque les idées ne aboutissent pas.
Les organisations ont du mal à stimuler l'innovation tout en gérant les risques. Pour favoriser une culture de l'innovation, les dirigeants doivent créer un environnement dans lequel les collaborateurs disposent de moyens sûrs pour réfléchir, partager leurs idées et passer à l'action.
Une plus grande propension à mettre en œuvre de nouvelles idées
Mes responsables me soutiennent et m'apportent leur aide lorsque les employés mettent en œuvre de nouvelles idées.
Lorsqu'une nouvelle initiative échoue, l'accent est mis sur l'apprentissage plutôt que sur la recherche de responsables.
Mon supérieur hiérarchique m'a encouragé à continuer à innover, même si j'ai déjà essayé quelque chose qui n'a pas fonctionné.
« Les entreprises affirment vouloir innover, mais elles restent ensuite figées dans leurs habitudes parce que “ça a toujours fonctionné comme ça”. Il faut savoir prendre des risques — même en apportant de petits changements — pour rester dans la course. Ce sont les employés qui en parlent le mieux, car ce sont eux qui vivent cette réalité au quotidien. »
—Matt, participant au groupe de discussion
Les organisations qui prospèrent choisissent délibérément ce qu’elles mettent en avant. Cela se voit lorsqu’elles créent des environnements où la bienveillance renforce le bien-être, où la croissance génère des opportunités et où la confiance favorise les liens et l’innovation. Ensemble, ces pratiques valorisent ce qui crée déjà de la valeur et favorisent les conditions permettant à vos collaborateurs de s’épanouir.
—Scott Sperry, PDG d'O.C. Tanner
