Vos 90 premiers jours : 5 conseils pour les nouveaux managers afin de diriger en misant sur la confiance, l'inspiration et la reconnaissance

Une nouvelle fonction de direction peut être à la fois stimulante et intimidante. Passer du statut d'exécutant à celui de dirigeant constitue une transition majeure; pourtant, 60 % des nouveaux dirigeants ne bénéficient d'aucune formation officielle en leadership lors de leur promotion. Au cours de vos 90 premiers jours, il est important de vous familiariser avec votre nouvelle équipe, la culture d'entreprise, vos responsabilités et les attentes qui pèsent sur vous.

En élaborant un plan sur 90 jours, vous pouvez garantir une transition en douceur et instaurer une culture d'inspiration et de reconnaissance au sein de votre équipe, afin que vos collaborateurs puissent s'épanouir au travail sur le long terme.

1. Commencez par écouter activement et par apprendre

Personne ne souhaite avoir un nouveau responsable qui commence par donner des ordres. Consacrez plutôt vos premières semaines à écouter vos collaborateurs : leurs analyses l'équipe et leur travail, leurs difficultés et leurs besoins, leurs objectifs et leurs aspirations, ainsi que leurs suggestions d'amélioration. Apprenez à connaître vos collaborateurs.

Profitez des entretiens individuels et des réunions d'équipe pour recueillir les commentaires des employés. Étant donné que seuls 16 % des employés s'épanouissent dans leur poste actuel, commencer par les écouter peut vous aider à déterminer les priorités à établir en tant que nouveau responsable.

2. Faites part de votre approche en matière de leadership et de vos attentes

Collaborez avec votre équipe pour définir des objectifs motivants et cultivez activement l'espoir afin de surmonter les obstacles et d'atteindre ces objectifs. Faites preuve de transparence dans les quatre domaines qui ont le plus d'impact (le travail individuel des employés, l'équipe, la prise de décision et la responsabilisation). Fixez des attentes élevées mais réalistes avec vos collaborateurs tout en leur apportant un soutien adéquat. Veillez à ce que vos pratiques en matière de communication et de leadership soient en phase avec la culture de votre entreprise.

3. Reconnaître les signes précoces et régulièrement

Même les plus petits gestes de reconnaissance peuvent avoir un impact considérable sur l'engagement, la fidélisation et l'esprit d'innovation des employés. Commencez dès maintenant et félicitez régulièrement vos employés pour leurs efforts supplémentaires, leur entraide et leur excellent travail.

Veillez à personnaliser vos marques de reconnaissance et à les exprimer avec sincérité et authenticité. Seuls 61 % des employés estiment que la reconnaissance qu’ils reçoivent est significative, mais lorsqu’elle l’est, les chances qu’ils se sentent attachés à leur entreprise sont trois fois plus élevées, et celles qu’ils souhaitent y rester sont deux fois plus élevées. En tant que nouveau dirigeant, la reconnaissance est l’un des meilleurs moyens de créer des liens et un sentiment d’appartenance au sein de votre équipe, et d’aider vos employés à se sentir pris en considération.

Vous avez besoin d'aide pour savoir ce qu'il faut valoriser et comment le faire ? Consultez notre Guide de la reconnaissance pour les responsables.

4. Développer des compétences en leadership moderne

Les dirigeants d'aujourd'hui sont ceux qui renforcent les liens, le sentiment d'appartenance et la confiance. Ils jouent un rôle de mentor plutôt que de faire office de gardien. Ils favorisent un sentiment de sécurité psychologique et d'inclusion au sein de leurs équipes, et dirigent avec empathie et intelligence émotionnelle. Les dirigeants d'aujourd'hui inspirent leurs équipes, mais savent aussi comment constituer des équipes qui s'inspirent et s'incluent mutuellement.

Les dirigeants modernes ne naissent pas tels quels, ils se forment ; c'est pourquoi vous devez acquérir et mettre en pratique ces compétences dès vos premiers pas dans vos nouvelles fonctions. Ce faisant, vous vous imposerez d'emblée comme un dirigeant inspirant et gagnerez naturellement la confiance et l'adhésion de votre équipe.  

Pour mettre en pratique au quotidien un leadership moderne, familiarisez-vous avec les outils de reconnaissance et de développement de la culture d'entreprise de votre organisation, tels que Culture Cloud®, et utilisez-les régulièrement.

5. Évitez le burn-out : les dirigeants ont eux aussi besoin de soutien

Être dirigeant implique de nombreuses responsabilités : des tâches administratives telles que la gestion du budget et la validation des feuilles de présence, la gestion des performances des employés, le recrutement, l'accompagnement des dirigeants et le développement des employés, la prise en charge du bien-être des employés, la planification stratégique, ainsi que les responsabilités opérationnelles quotidiennes. Nous demandons beaucoup à nos dirigeants.

Pourtant, les dirigeants sont eux aussi des employés, et les responsabilités supplémentaires ainsi que la pression de réussir peuvent avoir des conséquences néfastes. Des études montrent que les dirigeants ont 43 % plus de chances de considérer que leur travail nuit à leur épanouissement dans d'autres domaines de leur vie, et 70 % des employés affirment que leurs responsables sont stressés.

Prenez soin de vous autant que vous prenez soin de vos employés. Créez-vous un réseau au travail, trouvez ce qui vous permet de tisser des liens, de trouver l'inspiration et de vous épanouir, et faites part en toute franchise à vos supérieurs de votre expérience au travail.

N'oubliez pas qu'en tant que nouveau responsable, vous n'avez pas besoin de tout savoir. Suivez ce programme de 90 jours et vous serez en mesure d'inspirer votre équipe et de créer une culture d'entreprise qui l'aide à s'épanouir, à s'investir, à vouloir rester et à donner le meilleur d'elle-même.

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