Un aperçu de notre Rapport mondial sur la culture 2026
Les employés ont besoin d'un environnement de travail qui leur permette d'exprimer pleinement leur talent et leur potentiel. Le rapport de cette année explore des solutions concrètes pour dynamiser et créer des liens entre vos collaborateurs.
Dire que l’évolution des cultures d’entreprise est constante ne signifie pas pour autant qu’elle soit prévisible. Les défis auxquels les employés et les organisations sont confrontés cette année sont nouveaux, en partie parce que le monde extérieur au travail continue d’évoluer rapidement – sur les plans économique, politique et technologique – et qu’il est désormais moins distinct du monde du travail. La question qui se pose aujourd’hui est la suivante : comment les organisations peuvent-elles orienter leurs collaborateurs vers une vision d’avenir porteuse de sens alors qu’ils sont entourés d’incertitudes ? Les réponses apportées dans le rapport de cette année fournissent une feuille de route pour aider les travailleurs, les dirigeants et les employeurs à atteindre ensemble de meilleurs résultats sur le plan personnel et professionnel. Et tout commence par l’inspiration, cette étincelle puissante qui stimule l’action, favorise l’inclusion et cultive la réussite.
La plupart des organisations reconnaissent que, pour rester compétitives, elles doivent sans cesse évoluer et se développer. Le problème, c'est que les motivations de la direction ne parviennent pas toujours à toucher ou à mobiliser le personnel. Cette année, notre rapport propose une voie à suivre pour raviver l'enthousiasme des employés et mettre en lumière les stratégies permettant d'atteindre les objectifs.
Le rapport de cette année s'ouvre sur le thème de l'inspiration, une force tangible qui naît d'interactions enrichissantes et qui alimente la vision et l'engagement. Ensuite, la mise en œuvre active de l'espoir tire parti de cette inspiration tout en s'appuyant sur le soutien et les conseils des équipes et des dirigeants. Ensemble, l'inspiration et l'espoir améliorent expérience employé ont un impact positif tant sur les indicateurs culturels que sur les indicateurs commerciaux.
Notre rapport propose ensuite un nouveau cadre visant à aider les employés à se sentir intégrés, grâce à des mesures concrètes, durables et évolutives. Il aborde également la question des cultures de performance saines, en soulignant notamment ce qu’il est possible d’accomplir lorsque des attentes élevées s’accompagnent d’un soutien à la hauteur. Nous nous penchons ensuite sur la question de la transparence au travail et sur la manière dont elle peut améliorer la communication, responsabiliser les dirigeants et créer un espace propice au retour d'information et au dialogue, garantissant ainsi que les employés se sentent pris en compte, valorisés et motivés à donner le meilleur d'eux-mêmes. Tout au long de ce rapport, nous examinons comment la reconnaissance améliore les résultats tant en matière de productivité que de bien-être.
Pour obtenir ces analyses importantes, l'Institut O.C. Tanner a recueilli les points de vue de dizaines de milliers d'employés, de dirigeants, de professionnels des ressources humaines et de cadres supérieurs à travers le monde.
D'après nos recherches, les défis auxquels sont confrontés les employés, tant au travail qu'en dehors, sont plus exigeants que jamais. Nous avons le privilège de partager nos conclusions ainsi qu'un plan d'action destiné aux organisations afin de susciter l'inspiration, de donner de l'espoir et de mettre en avant le pouvoir des équipes inclusives pour obtenir des résultats significatifs et durables.
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Comme nous l’avons vu dans Rapport mondial sur la culture de l’année dernière, près d’un tiers des employés fonctionnent en mode survie. Les personnes peuvent rencontrer des difficultés tant au travail qu’en dehors, et sans moyen fiable de se sentir épanouies ou de se ressourcer, elles sont exposées à des risques accrus d’absentéisme, d’épuisement professionnel et de troubles de santé mentale. À l’inverse, celles qui se disent épanouies font preuve d’une plus grande résilience, d’un engagement accru et de meilleures performances. Et dans des environnements en constante évolution, une main-d’œuvre hautement performante est un élément essentiel de la réussite d’une entreprise.
Bien sûr, les entreprises et les responsables des ressources humaines ne peuvent pas résoudre tous les problèmes rencontrés par les employés, qu’ils soient d’ordre personnel ou professionnel. Mais que se passerait-il si le travail pouvait être un lieu de renouveau plutôt qu’une source d’épuisement ? Un lieu où chacun se sentirait au mieux de sa forme et donnerait le meilleur de lui-même, où les obstacles immédiats seraient perçus comme des passerelles vers de nouvelles opportunités ?
Et si le lieu de travail était un lieu propice à l'inspiration ?
Dans notre contexte, inspirer signifie mobiliser et dynamiser ; s'aligner sur un objectif commun avec clarté et enthousiasme. Au-delà des livres et des discours de motivation, voire des dirigeants charismatiques, ce dont les employés ont besoin, c'est d'un environnement de travail empreint de vision, de liens humains et d'opportunités qui les inspire, en particulier dans les moments difficiles.
Le rapport de cette année examine comment les organisations peuvent favoriser des cultures d'entreprise qui permettent aux employés de s'épanouir malgré les défis liés au travail et à la vie personnelle. Il se penche plus particulièrement sur les facteurs clés de ces cultures, notamment l'inspiration, l'espoir, les équipes inclusives, la performance saine, ainsi que le pouvoir de la transparence et de la reconnaissance.
S'il y a bien un moment où vos collaborateurs ont besoin d'être aussi motivés que votre entreprise l'exige, c'est maintenant.
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Nos recherches mettent en évidence plusieurs moyens par lesquels les organisations peuvent améliorer le bien-être de leurs collaborateurs. Chacun de ces moyens fait l'objet d'un chapitre dans le rapport de cette année.
Qu'il s'agisse de ressources externes, d'échanges avec des dirigeants ou des collègues, ou encore d'environnements propices à la prise de risques et à l'apprentissage rapide, la première étape consiste à susciter chez les employés l'étincelle qui donnera naissance à une réflexion inspirante et innovante.
Plus qu'un simple vœu pieux, la pratique de l'espoir aide les employés à mettre à profit leur inspiration pour surmonter les obstacles et atteindre leurs objectifs.
Repensez ce que signifie l'inclusion et la manière dont tous les employés peuvent apporter leur contribution, se sentir intégrés et s'inspirer mutuellement.
Les employés souhaitent exploiter pleinement leur potentiel. Pour atteindre un niveau de performance élevé et durable, il faut à la fois des attentes ambitieuses et un soutien solide.
Au-delà d'une simple communication ouverte, une véritable transparence permet aux employés de s'exprimer et les aide à comprendre leur place dans le cadre global de votre organisation.
Nous espérons que ces opportunités et les conclusions spécifiques qui les sous-tendent contribueront à mettre en lumière l'importance de l'inspiration pour créer des environnements de travail où chaque employé peut puiser de nouvelles forces, innover et s'épanouir.
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Chaque année, nous évaluons l'évolution des six éléments fondamentaux de la culture d'entreprise qui, ensemble, déterminent la décision des employés de rejoindre une entreprise, de s'y investir et d'y rester. Nous les appelons « Talent Magnets » en raison de leur capacité à attirer les personnes et à les ancrer au sein de leurs équipes et de leurs organisations.
Cette année, chacun de nos scores « Talent Magnet » a progressé de 1 à 2 %. Cela montre que, même si les organisations améliorent leur culture d'entreprise, il existe encore un potentiel considérable de progrès, notamment dans les domaines du bien-être, du leadership et de la reconnaissance.
« Le seul véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir un regard neuf. »
— Marcel Proust, romancier français
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O.C. Tanner sait que les organisations tournées vers l'avenir ont besoin d'indicateurs qui ne se limitent pas à l'engagement et à la motivation des employés. Elles ont besoin d'indicateurs concrets qui reflètent la qualité, l'efficacité et l'innovation qui façonnent et amplifient les résultats commerciaux. C'est ce qu'on appelle un travail d'excellence.
Sur la base de nos recherches, nous avons établi un indice de l'excellence professionnelle qui identifie cinq comportements directement liés à la performance des employés, aux résultats de l'entreprise et aux stratégies d'amélioration. Les employés qui font systématiquement preuve d'excellence professionnelle présentent les caractéristiques suivantes :
Les meilleurs collaborateurs se demandent comment ils peuvent faire la différence, puis se concentrent sur ceux à qui leur travail profite, qu'il s'agisse de clients, de collègues ou de dirigeants.
Ensuite, ils observent et analysent ce qui se fait et la façon dont les gens le vivent afin de découvrir de nouvelles possibilités.
Ils discutent également avec des personnes avec lesquelles ils n'auraient pas l'habitude d'échanger et trouvent ainsi des idées auxquelles ils n'auraient pas pensé autrement. En invitant d'autres personnes à se joindre à eux, ils élargissent leur réseau au-delà de leur cercle habituel.
Les employés qui excellent dans leur travail réfléchissent, planifient et peaufinent les changements qu'ils apportent, en y ajoutant souvent des améliorations et en supprimant les éléments qui ne fonctionnent pas ou n'apportent pas de valeur ajoutée.
Enfin, les meilleurs collaborateurs se concentrent pleinement sur les résultats positifs et ne baissent pas les bras tant qu’ils n’ont pas atteint leur objectif. Si leur travail n’est pas apprécié dès le départ, ils en analysent les raisons et s’y remettent.
On pourrait dire que les employés jonglent avec plus de tâches et ont plus de choses à gérer que jamais. Des innombrables difficultés liées à l’emploi aux facteurs de stress économiques et technologiques quotidiens de la vie moderne, en passant par les défis personnels en matière de santé et de vie familiale auxquels chacun est confronté, les tâches et les perturbations ne manquent pas. Et elles pèsent lourdement sur le bien-être des personnes. La vérité, c’est que les gens ne reviennent pas naturellement au travail chaque jour en pleine forme, prêts à donner le meilleur d’eux-mêmes ou à faire progresser leur entreprise. Nous avons tous besoin d'aide et de soutien, que ce soit pour être performants ou simplement pour nous ressourcer. Heureusement, nos recherches ont montré que le lieu de travail est particulièrement bien placé pour répondre à ces besoins.
La raison d'être d'une organisation, au-delà du simple profit. L'impact qu'elle a sur le monde, la raison pour laquelle l'entreprise existe. Les employés doivent se sentir en phase avec vision comprendre en quoi leur travail y contribue. C'est alors que leur travail prend tout son sens. Les organisations doivent clairement mettre en évidence le lien entre le travail et vision.
Le mentorat, l'accompagnement, l'inspiration et la facilitation qui permettent aux individus, aux équipes et, en fin de compte, aux organisations de s'épanouir. Les grands leaders élaborent vision leurs équipes une vision commune et donnent à leurs collaborateurs les moyens de réaliser un travail exceptionnel. En tant que plus influent des six « aimants de talents », le leadership nourrit les cinq autres.
Prendre soin de l'employé dans sa globalité : sa santé physique, émotionnelle, sociale et financière. Le bien-être permet aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes, d'être pleinement performants et authentiques au travail. Une approche globale du bien-être exige des dirigeants qu'ils créent un environnement favorisant l'inclusion, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi que les liens sociaux.
La possibilité d'acquérir de nouvelles compétences, de contribuer à un travail qui a du sens, de relever des défis, de faire entendre sa voix et de s'épanouir. Les opportunités ne se limitent pas à la perspective d'une promotion ou d'une augmentation de salaire. Il s'agit de préparer et de donner aux employés les moyens de prendre des décisions, de les inviter à participer et de leur proposer des projets qui leur permettront d'élargir leurs compétences et leur réseau.
Le plaisir de réussir, d'innover, de repousser les limites, de faire partie d'une équipe gagnante et de savourer les victoires. Les employés doivent pouvoir connaître le succès tant au niveau individuel qu'au niveau de l'équipe et de l'organisation, et ces réussites doivent être encouragées et célébrées publiquement.
Se sentir valorisé pour ses contributions et être reconnu à sa juste valeur. La reconnaissance est essentielle pour les employés : ils ont besoin de savoir que leurs dirigeants et leurs collègues remarquent leurs efforts et leurs contributions, et qu’ils leur en sont reconnaissants. La reconnaissance est particulièrement efficace lorsqu’elle est exprimée au bon moment, de manière personnalisée et sincère.
La collecte de données, analyses des tendances et l'interprétation analyses plus faciles et plus précises lorsqu'on dispose des bons outils. Les pages suivantes présentent en détail deux de nos cadres d'analyse exclusifs : TalentMagnets™ et le Great Work Index. Ensemble, ils permettent d'évaluer bon nombre des facteurs les plus importants de la culture d'entreprise.
