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Prévenir l’épuisement professionnel des gestionnaires

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Mis à jour le 

12 février 2024

Nous attendons beaucoup de nos dirigeants. Mais à quand était la dernière fois que nous leur avons demandé « Comment allez-vous? »

Voici la triste vérité : l’épuisement professionnel des gestionnaires est réel.

Les dirigeants de tous les niveaux, mais en particulier les gestionnaires de niveau d’entrée et de niveau intermédiaire, sont stressés et dépassés. Bien que l’épuisement professionnel des dirigeants ait toujours eu lieu, la pandémie l’a exacerbé. Au cours des trois dernières années, nous nous sommes attendus à ce que les dirigeants non seulement fassent leur travail normal, mais gèrent également les changements liés à la pandémie en cours et l’incertitude et les soins pour la santé émotionnelle et physique des employés.

En fait, 61 % des dirigeants déclarent avoir plus de responsabilités au travail depuis l’avant-pandémie dans plusieurs domaines de leur emploi :

 

Une grille montrant comment les leaders de niveau d’entrée, de niveau intermédiaire et de niveau supérieur ont augmenté leurs responsabilités professionnelles globales depuis le début de la pandémie.

         

Les dirigeants sont 43% plus susceptibles de dire que le travail nuit à leur capacité d’être heureux dans d’autres domaines de leur vie.


On s’attend à ce que les dirigeants fassent beaucoup. Il y a des tâches administratives (approbations de cartes de temps, budgétisation, etc.), des responsabilités opérationnelles (gestion de projets, participation à des réunions, etc.), des tâches de gestion et de leadership (évaluations du rendement, embauche, mentorat, développement des compétences des employés, soin du bien-être et de l’inclusion des employés, etc.) et du travail stratégique (planification, innovation) à effectuer. Cette croissance des tâches et des responsabilités augmente les chances d’anxiété élevée chez les dirigeants de 21%, ce qui augmente les chances d’épuisement professionnel des leaders de 6X et nuit aux chances d’engagement de 51%.

Les dirigeants sont aussi des employés.

Les dirigeants peuvent se sentir en conflit dans leurs rôles lorsqu’ils agissent comme des « amortisseurs » entre les besoins et les désirs de l’organisation et les besoins et les désirs de leurs employés. Ils sont souvent déchirés entre être un leader qui représente les intérêts de l’organisation, être engagé envers leurs employés et prendre soin de leurs propres besoins.

Nous oublions souvent que les dirigeants sont aussi des employés. Pourtant, avec le stress et les conflits accrus, les dirigeants n’en ont pas assez Soutien et l’appréciation. Les leaders de niveau intermédiaire et d’entrée de gamme sont 33% et 47% moins susceptibles de se sentir appréciés que les cadres supérieurs. Tout cela contribue à l’épuisement professionnel des gestionnaires.

L’appréciation réduit l’anxiété des dirigeants de 67% et le stress de 52%.

Que peuvent faire les organisations pour aider à prévenir l’épuisement professionnel des leaders?

  1. Reconnaître et montrer souvent de l’appréciation aux dirigeants. Nous avons tendance à nous concentrer sur la reconnaissance des employés et à nous assurer qu’ils se sentent appréciés, mais puisque les dirigeants sont aussi des employés, assurez-vous de les inclure dans vos efforts de reconnaissance des employés. Encourager les employés à reconnaître (reconnaître leurs dirigeants), les hauts dirigeants à montrer leur reconnaissance aux dirigeants de leurs équipes et les dirigeants à se reconnaître les uns les autres.
  2. Consulter les gestionnaires au sujet des changements et des nouvelles initiatives. Ne vous contentez pas de dire aux gestionnaires quels changements vous prévoyez apporter à l’organisation ou quels nouveaux projets et programmes vous lancez, faites-les participer à la prise de décision. Communiquer comment les changements les affecteront, obtenir leurs commentaires et fournir les ressources, Soutien, et l’appréciation de gérer le changement.
  3. Reconnaître les responsabilités accrues et les rôles conflictuels des dirigeants. Seulement 14% des entreprises font des tentatives actives pour soulager le stress et les fardeaux de leurs dirigeants, selon Gartner. Prévenir l’épuisement professionnel des gestionnaires en trouvant des gains d’efficacité dans les processus, en étant attentif lors de l’introduction de nouvelles responsabilités et en fournissant des Soutien afin qu’ils puissent mieux aider leurs employés et trouver un équilibre au travail.
Apprenez-en davantage sur les raisons pour lesquelles les gestionnaires sont à risque d’épuisement professionnel et sur ce que les organisations peuvent faire pour aider à bâtir une culture en milieu de travail où les leaders s’épanouissent dans notre 2023 Rapport mondial sur la culture.
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