Au-delà des transactions : Une reconnaissance significative pour les travailleurs du commerce de détail
Au-delà des transactions : Une reconnaissance significative pour les travailleurs du commerce de détail
Offrir constamment une expérience client exceptionnelle nécessite de l’endurance. Les marchés, les produits et les attentes changent rapidement, et les travailleurs du commerce de détail doivent s’adapter à la volée. Une conséquence? L’épuisement professionnel. Selon une étude récente de l’O.C. Tanner Institute, 75% des travailleurs du commerce de détail signalent des niveaux élevés d’épuisement professionnel, ce qui entraîne des problèmes de rétention, de sécurité et de satisfaction de la clientèle.
La solution de reconnaissance
Seulement 55% des employés du commerce de détail affirment que la reconnaissance fait partie de leur culture de travail quotidienne. Mais une solution intégrée avec une reconnaissance significative, spécifique et fréquente peut aider les dirigeants à changer cela et à voir des résultats concrets.
Lorsque les employés du commerce de détail bénéficient d’une reconnaissance intégrée, les chances de plusieurs résultats positifs augmentent considérablement.
Intérêt à rester 2+ ans : 7x
Sentiment d’appartenance : 16x
Épanouissement au travail : 14x
Engagement élevé : 12x
S’épanouir au travail : 9x
Intérêt à rester 2+ ans : 7x
Sentiment d’appartenance : 16x
Épanouissement au travail : 14x
Engagement élevé : 12x
S’épanouir au travail : 9x
Le Culture Cloud reconnaissance des employés plateforme Comprend tout ce dont vous avez besoin pour soutenir les travailleurs du commerce de détail, y compris :
Reconnaissance externe
Say Thanks facilite la tâche pour les clients, patients ou passagers de montrer leur reconnaissance directement à vos employés via un simple lien ou un code QR.
Outils hors ligne
Accédez à une gamme complète d’outils de reconnaissance hors ligne conçus pour permettre à chaque membre de l’équipe de donner et de recevoir facilement une reconnaissance sincère.
Renforcement des compétences
Suivez et récompensez les transitions d’emploi, les jalons de carrière et l’apprentissage initiatives. Les employés du commerce de détail sont 4 fois plus susceptibles d’être satisfaits de leur expérience lorsqu’ils sont reconnus pendant et après la formation.
Symbolisme
Connectez vos employés de vente au détail à vos produits, à votre marque et à vos vision avec des produits modernes, personnalisés récompenses.
Reconnaissance entre pairs
Une bonne expérience client commence par une culture de travail où les gens s’encouragent et s’élèvent mutuellement. Culture Cloud favorise la reconnaissance amusante, facile et fréquente entre pairs.
Personnalisation
45% des travailleurs du commerce de détail disent que la reconnaissance au sein de leur organisation ne semble pas authentique. Créez des moments de reconnaissance personnalisés pour chaque employé et offrez-les de manière personnelle et significative.
Ce que disent nos clients particuliers
GE Appliances a vu un retour sur sa Culture Cloud investissement en moins de 1 an.
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