La reconnaissance des clients signifie plus
Permettre une appréciation authentique de la part des patients, passagers et clients directement aux employés, inspirant un travail de qualité, un service et une satisfaction accrus.

Permettre une appréciation authentique de la part des patients, passagers et clients directement aux employés, inspirant un travail de qualité, un service et une satisfaction accrus.

Aidez les clients à reconnaître un excellent service instantanément grâce à un code QR facile à utiliser.

Examinez et gérez la reconnaissance d’un coup d’œil pour vous assurer qu’elle est conforme aux normes de l’entreprise.

Aidez les employés de première ligne à aimer leur travail et à se sentir valorisés pour avoir fait une différence.

Laissez l’appréciation des clients renforcer les valeurs de la marque comme un excellent service à la clientèle.

Rendez la reconnaissance externe facile à partager
Offrez aux clients une façon simple de reconnaître un excellent service sur le moment. Un code QR personnel peut être partagé via le Culture Cloud application mobile, imprimés sur des badges nominatifs, ou inclus dans les communications de suivi, rendant l’appréciation rapide et naturelle.
Visibilité et contrôle pour les administrateurs
Examinez et approuvez la reconnaissance externe avant qu’elle ne soit remise afin de vous assurer que les éloges sont appropriés et conformes aux normes de l’entreprise. La visibilité sur qui est le plus souvent reconnu peut aussi aider à orienter la reconnaissance et le développement internes.
Favoriser la rétention par une appréciation significative
79% des personnes qui quittent citent un manque d’appréciation comme raison clé (O.C. Tanner Rapport mondial sur la culture). La reconnaissance externe aide les employés de première ligne et ceux sans bureau à se sentir vus là où leur impact compte le plus.
Une reconnaissance qui relie les clients et la culture
Invitez les clients à reconnaître des comportements qui reflètent les valeurs de votre marque, renforçant la fierté des employés tout en approfondissant la connexion avec les clients.

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La reconnaissance extérieure ajoute une couche puissante de sens. Lorsque l’appréciation vient directement des patients, des clients ou du public, elle renforce un comportement positif d’une manière que seuls les programmes internes ne peuvent pas. Elle complète votre stratégie de reconnaissance existante — renforçant l’engagement et la fierté sans remplacer ce qui fonctionne déjà.
Dire merci est optionnel et entièrement régi par votre organisation. Des flux de travail d’approbation personnalisables, des contrôles de modération et une assistance intégrée à l’IA aident à garantir que les messages sont appropriés, alignés et faciles à gérer.
Say Thanks n’est pas monétaire et ne contient que les messages d’appréciation des clients — les clients ne peuvent pas envoyer de points. Si désiré, votre équipe de reconnaissance peut choisir de lier les récompenses internes aux louanges externes, en maintenant un budget complet, un contrôle et une visibilité complets.
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