Les renseignements fournis ci-dessous reflètent les politiques normalisées d’O.C. Tanner. Les détails peuvent varier selon les spécifications de la région ou du programme. Pour plus d’informations sur votre programme spécifique, veuillez contacter votre administrateur de programme.

OÙ PUIS-JE TROUVER MON CODE D’ACCÈS?

Les codes d’accès sont généralement présentés dans un courriel, une lettre, un certificat ou dans une brochure imprimée.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON CODE D’ACCÈS?

Le moment où vous recevrez votre code d’accès dépendra des dispositions prises par votre employeur. De nombreuses entreprises choisissent de présenter votre code d’accès avant un anniversaire; d’autres entreprises choisissent de présenter votre code d’accès à l’occasion de votre anniversaire. Si vous n’êtes pas sûr de la pratique de votre entreprise, veuillez vérifier auprès de votre gestionnaire.

QUE DOIS-JE FAIRE SI J’AI PERDU MON CODE D’ACCÈS?

Si vous avez égaré votre code d’accès, vous pouvez contacter le client Soutien pour obtenir de l’aide dans l’acquisition de votre code d’accès.

QUE SE PASSE-T-IL SI MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ONT CHANGÉ OU SONT INCORRECTS?

S’il vous plaît avoir votre gestionnaire contacter le client Soutien avec les informations correctes et nous serons heureux de mettre à jour nos fichiers avec tous les changements.

COMMENT PUIS-JE OUVRIR LE SITE WEB DE RECONNAISSANCE DE MON ENTREPRISE?

• Ouvrez votre navigateur Internet
• Localisez et mettez en surbrillance l’adresse Web de la page actuelle
• Copiez et collez ou tapez l’adresse Web fournie dans l’e-mail, la lettre, le certificat ou la brochure de votre entreprise et appuyez sur Entrée.

Nos sites Web sont un domaine privé et ne peuvent pas être trouvés à l’aide d’un moteur de recherche.

COMMENT PUIS-JE DÉTERMINER LA TAILLE DE MA BAGUE?

Vous pouvez obtenir la taille de votre bague en visitant n’importe quel bijoutier local ou détaillant qui vend des bagues. Ils peuvent faire un dimensionnement pour vous. Vous pouvez également faire un dimensionnement par vous-même avec une feuille de dimensionnement en anneau. Cliquez ici et imprimez le tableau pour déterminer la bonne taille.

COMMENT PUIS-JE PASSER MA COMMANDE?

Si vous avez votre numéro d’accès de l’e-mail, de la lettre, du certificat ou de la brochure de votre entreprise, vous pouvez entrer votre commande ici.

COMMENT PUIS-JE FAIRE LE SUIVI DE MON PRIX?

Cliquez sur le lien suivre votre commande et remplissez le formulaire de demande avec les informations requises.

OÙ MA RÉCOMPENSE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE?

Votre bourse peut être expédiée à votre domicile ou à votre lieu de travail en fonction des dispositions prises par votre employeur. Lorsque vous utilisez la fonction de suivi de votre commande , l’adresse de livraison sera indiquée.

PUIS-JE CHANGER L’ADRESSE À LAQUELLE MA RÉCOMPENSE EST EXPÉDIÉE?

Une adresse peut être changée si la récompense n’a pas encore été expédiée; votre gestionnaire peut demander un changement d’adresse si la récompense est expédiée à un lieu de travail.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON PRIX?

Si votre récompense est expédiée à votre domicile, elle devrait être reçue 2-4 semaines après que vous l’ayez commandé. Si votre prix est expédié à votre travail, il devrait être reçu le ou autour de votre date anniversaire.

POURQUOI MA COMMANDE N’AFFICHE-T-ELLE PAS DE NUMÉRO DE SUIVI?

Votre récompense peut être encore en production, ou il peut être expédié directement de l’un de nos fournisseurs.

COMMENT PUIS-JE RETOURNER MA RÉCOMPENSE POUR RÉPARATION OU ÉCHANGE?

Cliquez sur le lien retours et réparations et remplissez le formulaire de demande avec les informations requises.

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR D’O.C. TANNER?

O.C. Tanner, le leader en reconnaissance des employés solutions, est heureux de vous fournir la garantie la plus complète disponible.

PUIS-JE RETOURNER MA RÉCOMPENSE POUR UN AUTRE ARTICLE?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre récompense, elle peut être retournée à O.C. Tanner pour échange. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre garantie. Cependant, certaines entreprises ont choisi de limiter ou de ne pas autoriser les échanges.

QUE DOIS-JE FAIRE S’IL MANQUE UNE PARTIE À MON PRIX?

S’il vous plaît utiliser le contacter le client Soutien lien et laissez-nous savoir les détails de toutes les pièces manquantes. Nous serons heureux de vous aider à assurer la satisfaction de votre prix.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE?

Cliquez sur le lien modifier votre commande et remplissez le formulaire de demande avec les informations requises. Si votre commande a commencé la production s’il vous plaît contacter le client Soutien pour obtenir de l’aide.

COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE?

Cliquez sur le lien annuler votre commande et remplissez le formulaire de demande avec les informations requises. Si votre commande a commencé la production s’il vous plaît contacter le client Soutien pour obtenir de l’aide.