Conseil en reconnaissance et gestion de programmes

Alors que nous exerçons plus de pression que jamais sur le lieu de travail, les responsables RH sont confrontés à des défis de plus en plus importants. Ils ont besoin de plus que de bonnes intentions de la part de leurs reconnaissance des employés . Les dirigeants ont besoin de preuves que les programmes fonctionnent, de résultats mesurables qui ont un impact et d'un partenaire qui comprend véritablement la complexité de leur univers.

Pour que tout cela soit possible, les services de conseil en reconnaissance et de gestion de programmes d'O.C. Tanner ne reposent pas uniquement sur l'expérience, ils s'appuient également sur les recherches approfondies de l'O.C. Tanner Institute et analyses Rapport mondial sur la culture, guidés par des analyses robustes et fournis dans le cadre d'un véritable modèle de partenariat.

Depuis des décennies, O.C. Tanner aide les organisations à créer des cultures d'entreprise durables et de classe mondiale, en utilisant des stratégies basées sur les données et une collaboration pratique pour obtenir des résultats au niveau de l'entreprise.

Qu'est-ce que le conseil en reconnaissance ?

Le conseil en reconnaissance est un plan stratégique intentionnel conçu pour transformer la culture d'entreprise. Il comprend l'évaluation culturelle, la conception de stratégies, la gestion de programmes, la facilitation du changement et l'amélioration continue. Ces éléments garantissent que la reconnaissance n'est pas seulement une initiative ponctuelle, mais un moteur permanent d'engagement et de performance.

Les organisations mondiales ont également besoin de partenariats durables, capables d'évoluer et de favoriser la transformation culturelle. Notre modèle de partenariat garantit que chaque étape est stratégique, collaborative et adaptée aux objectifs de votre organisation. Voici comment cela fonctionne :

Découverte et évaluation culturelle

Nous commençons par écouter. Grâce à des enquêtes, à l'analyse de données et à des entretiens avec les parties prenantes, nous découvrons les réalités de votre culture et identifions les opportunités d'impact et de changement.

Élaboration de stratégies

Ensuite, nous concevons une stratégie de reconnaissance fondée sur la recherche et l'analyse, qui s'aligne sur vos objectifs commerciaux et expérience employé .

Mise en œuvre et activation

De l'intégration technologique à la formation et à la communication, nous veillons à ce que votre programme soit lancé sans heurts et que vos employés soient prêts à s'engager.

Mesure et amélioration continues

Le succès ne s'arrête pas au lancement. Nous suivons le retour sur investissement, surveillons l'adoption et optimisons continuellement votre programme afin qu'il reste pertinent et efficace.

Ce processus s'appuie sur notre modèle de partenariat, ce qui signifie que nous ne sommes pas seulement un fournisseur, mais un partenaire à long terme qui s'investit dans votre réussite. Des décisions fondées sur l'analyse aux services d'assistance pratiques, nous travaillons en étroite collaboration avec les responsables RH afin de créer des programmes de reconnaissance qui inspirent véritablement.

Découvrez comment O.C. Tanner s'associe et collabore avec les entreprises pour améliorer et dynamiser leur culture d'entreprise.

Centre d'excellence en matière de reconnaissance : tendance ou substance ?

Le terme « centre d'excellence en matière de reconnaissance » gagne en popularité dans le domaine des ressources humaines. Voyons ce qu'il signifie. Dans le meilleur des cas, un centre d'excellence (CoE) fournit des normes, une gouvernance, des moyens et des formations, ainsi qu'une plateforme centralisée permettant de garantir la cohérence, l'évolutivité et l'alignement des programmes de reconnaissance avec les objectifs organisationnels.

Les centres d'excellence font actuellement l'objet d'un engouement considérable sur le marché. Certains prestataires les présentent comme la solution miracle. Mais en réalité, un centre d'excellence doit venir compléter, et non remplacer, les services de conseil et de recherche expérimentés. Sans une base solide analyses pratiques analyses de stratégie, un centre d'excellence risque de devenir un simple mot à la mode plutôt qu'un véritable moteur de changement culturel.

Certains prestataires de services de reconnaissance mettent en avant leur centre d'excellence interne, tout nouveau et inexpérimenté, comme facteur de différenciation. Bien que ce soit un début, O.C. Tanner offre quelque chose de beaucoup plus approfondi : 

• Près de 100 ans de leadership éclairé
• Notre client Design Center
• Une équipe de chercheurs dévoués au sein de l'Institut O.C. Tanner
• Rapport mondial sur la culture, publié chaque année, les rapports sur la reconnaissance des employés et d'autres documents de recherche fournissent des données exploitables et des tendances provenant d'employés et de dirigeants du monde entier. 

Cette approche fondée sur la recherche garantit que chaque centre d'excellence que nous aidons à créer repose sur des preuves, des analyses et des stratégies éprouvées, et non pas uniquement sur la théorie.

Pourquoi la recherche est importante : de la compréhension aux résultats mesurables

Dans le paysage actuel des ressources humaines, les décisions ne peuvent plus être fondées sur des suppositions ou des bonnes pratiques génériques. Elles doivent s'appuyer sur des preuves. C'est pourquoi la recherche est au cœur de toutes les activités d'O.C. Tanner. Notre approche en matière de conseil s'appuie sur l'O.C. Tanner Institute et le Rapport mondial sur la culture, publié chaque année, qui fournissent analyses approfondies analyses tendances analyses culture d'entreprise, des attentes des employés et des comportements de leadership à travers le monde.

Cette recherche est toujours pertinente et exploitable. En exploitant des données longitudinales, nous aidons les organisations à relier leurs stratégies de reconnaissance à des résultats commerciaux concrets, tels qu'une réduction du taux de départs, un sentiment d'appartenance plus fort et une amélioration des performances. Au lieu de nous appuyer sur des solutions universelles, nos recommandations sont adaptées à votre culture unique et s'appuient sur des années de données et d'analyses.

Le résultat ? Des programmes qui ont un impact mesurable. Et comme nos recherches évoluent constamment, ta stratégie reste à la pointe, s'adaptant comme toi aux nouveaux défis et opportunités sur le lieu de travail.

« L'équipe O.C. Tanner fait partie intégrante de notre propre équipe de travail. Elle comprend notre culture et nos besoins, et est toujours disponible pour réfléchir à de nouvelles idées et nous aider dans notre stratégie globale de reconnaissance. »
‍‍—Norton Healthcare

Des analyses qui stimulent l'action : tableaux de bord, NPS, fidélisation et risque

Les données sont puissantes, mais seulement lorsqu'elles mènent à l'action. Nos analyses vont au-delà des indicateurs de vanité pour fournir analyses prescriptives qui aident les dirigeants à prendre des décisions éclairées et à améliorer continuellement leurs stratégies de reconnaissance.

Nos tableaux de bord avancés suivent les tendances dans des domaines critiques tels que l'activité des programmes, le sentiment des employés, le Net Promoter Score (NPS), les taux de rétention et les employés à risque. Ces indicateurs guident notre stratégie. Par exemple, si l'engagement diminue dans une région ou une équipe spécifique, nous mettons rapidement en évidence cette information afin que vous puissiez agir avant que cela n'ait un impact sur les performances ou la culture.

Ce qui distingue nos analyses, c'est la manière dont elles éclairent la stratégie itérative et les rapports exécutifs. Au lieu de rapports statiques, nous fournissons analyses dynamiques analyses vous aident à répondre à des questions telles que :

• La reconnaissance améliore-t-elle le sentiment d'appartenance et réduit-elle l'attrition ?
• Quelles équipes ont besoin de plus de soutien pour stimuler l'engagement ?
• Où pouvons-nous optimiser pour obtenir un meilleur retour sur investissement ?

En combinant des données en temps réel avec des recherches longitudinales, nous aidons les organisations à passer de la réflexion à des résultats mesurables. Cela garantit que les programmes de reconnaissance ont un impact là où cela compte le plus.

Gestion du changement et habilitation des managers

Le lancement d'un programme de reconnaissance n'est qu'un début. Le véritable succès réside dans son adoption et son intégration culturelle. C'est pourquoi nous associons la gestion du changement à l'autonomisation des managers, afin de garantir que les dirigeants disposent des outils et de la confiance nécessaires pour rendre la reconnaissance significative. Nos leviers d'autonomisation comprennent :

• Webinaires d'experts: sessions pratiques qui guident les dirigeants à travers les meilleures pratiques et des exemples concrets.
• Analyses culturelles: recherche de classe mondiale et stratégies adaptées à la dynamique unique de votre organisation.
• Formation des managers: apprentissage pratique qui permet aux managers d'offrir des moments de reconnaissance authentiques et percutants.

Pourquoi est-ce important ? Parce que la gestion du changement consiste à encourager l'utilisation, à améliorer la qualité des moments de reconnaissance et, en fin de compte, à façonner les résultats culturels. Lorsque les managers sont équipés et engagés, la reconnaissance devient une partie naturelle du travail quotidien, renforçant l'appartenance et la performance dans toute l'organisation.

Intégrations : reconnaissance dans le flux de travail

La reconnaissance fonctionne mieux lorsqu'elle se fait sans effort. Lorsqu'elle est pleinement intégrée aux outils que les employés utilisent déjà au quotidien. C'est pourquoi nous proposons des intégrations prêtes à l'emploi avec des plateformes telles que Outlook, Microsoft Teams, Viva Engage, SharePoint, Google Workspace et Slack, rendant la reconnaissance accessible dans le flux naturel du travail.

Au-delà des outils de collaboration, nous avons également conclu des partenariats stratégiques avec des systèmes tels que Workday pour les SIRH et Personify Health pour le bien-être, afin de garantir que la reconnaissance s'intègre parfaitement aux initiatives plus larges en matière de ressources humaines et de performance.

Pourquoi est-ce important ? La commodité favorise un changement de comportement durable. Lorsque la reconnaissance est facile et intuitive, elle devient une habitude plutôt qu'une réflexion après coup.

Et ces habitudes ont un impact mesurable: un engagement plus fort, une meilleure fidélisation et une culture où la reconnaissance fait partie intégrante du quotidien professionnel.

Récompenses mondiales et contrôle des coûts

La reconnaissance doit avoir du sens partout, et pas seulement dans une région. C'est pourquoi O.C. Tanner propose des catalogues de récompenses localisés, conçus pour refléter les préférences culturelles et garantir l'équité dans toutes les régions. Les employés peuvent choisir des récompenses qui leur plaisent, tandis que les organisations maintiennent le contrôle budgétaire et la gouvernance pour gérer efficacement les coûts.

Notre approche simplifie la complexité mondiale. En centralisant les achats et en standardisant les processus, nous aidons les organisations à éviter les casse-tête liés à la gestion de multiples fournisseurs et devises. Dans le même temps, nous veillons à ce que chaque employé bénéficie d'une expérience cohérente et de haute qualité, qu'il se trouve à New York, Londres ou Singapour.

Cela permet de créer une équité mondiale adaptée au contexte local, associée à une gestion des coûts qui garantit la pérennité de la reconnaissance. Avec O.C. Tanner, vous ne vous contentez pas d'offrir des récompenses, vous créez une expérience fluide qui renforce la culture à l'échelle mondiale.

Comment évaluer les partenaires : liste de contrôle pour les acheteurs

Choisir le bon partenaire en matière de reconnaissance ne se résume pas à une question de technologie : il s'agit de trouver une équipe capable de fournir une stratégie, des résultats et un impact à long terme. Voici ce qu'il faut rechercher :

Références en matière de recherche

Le partenaire dispose-t-il d'un service de recherche dédié, analyses évaluées par des pairs et de données longitudinales ? O.C. Tanner dispose de tout cela grâce à l'Institut O.C. Tanner et au Rapport mondial sur la culture, qui étayent chacune de ses recommandations.

Maturité en matière de conseil

Recherchez une approche complète : évaluation, stratégie, mise en œuvre, optimisation. De nombreux prestataires s'arrêtent à la mise en œuvre ; O.C. Tanner va plus loin en accompagnant la transformation culturelle de bout en bout.

Profondeur analytique

Les analyses sont-elles prescriptives, liées aux résultats commerciaux et capables de signaler les indicateurs de risque tels que l'attrition ? Nos analyses aident les dirigeants à agir sur analyses, et non pas seulement à admirer les tableaux de bord.

Capacités mondiales et intégrations

Le partenaire peut-il prendre en charge les récompenses localisées, la gouvernance et les intégrations transparentes avec des outils tels que Teams, Slack et Workday ? O.C. Tanner offre tout cela à l'échelle de l'entreprise.

Partenariat véritable vs Soutien transactionnel

La relation est-elle consultative et continue ou s'agit-il d'une configuration ponctuelle ? Notre modèle de partenariat garantit une amélioration continue et un alignement stratégique, et non une approche « configurez et oubliez ».

Lorsque vous appliquez cette liste de contrôle, la différence est claire : O.C. Tanner surpasse les modèles « CoE-only » en combinant analyses fondées sur la recherche, des conseils avisés, des analyses avancées et une expertise mondiale. Le tout est fourni dans le cadre d'un véritable partenariat qui s'adapte et génère un impact culturel mesurable.

« O.C. Tanner est le meilleur parmi les meilleurs. Leurs stratégies et leurs recherches ont soutenu notre objectif de faire de la culture un avantage concurrentiel. »
‍—American Airlines

Conclusion : pourquoi O.C. Tanner est différent

Reconnaissance des employés une stratégie culturelle qui nécessite expertise, preuves et partenariat. Aujourd'hui, les responsables RH exigent plus que de la technologie. Ils ont besoin de solutions étayées par la recherche, alimentées par l'analyse et soutenues par une équipe qui comprend la complexité des organisations mondiales.

C'est ce que propose O.C. Tanner. Du conseil en maturité et en gestion de programmes d'entreprise aux analyses avancées, en passant par les récompenses mondiales et les intégrations dans le flux de travail, chaque élément de notre approche est conçu pour créer un impact mesurable. Forts de près de 100 ans d'expertise, de l'O.C. Tanner Institute et du Rapport mondial sur la culture, nous fournissons analyses des stratégies qui vont bien au-delà du battage médiatique.

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Lorsque vous choisissez O.C. Tanner, vous n'achetez pas seulement une plateforme, vous gagnez un partenaire à long terme qui s'engage à vous aider à créer une culture où les gens s'épanouissent.