Satisfaction garantie

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du ou des produits que vous avez reçus, la garantie la plus avantageuse et la plus complète du secteur est à votre disposition :

récompenses fabriquées par O.C. Tanner récompenses récompenses dans les établissements O.C. Tanner aux États-Unis, au Canada et en Europe sont garanties pendant cinq ans. Si votre récompense présente un défaut, veuillez la renvoyer pour réparation ou remplacement dans les cinq ans suivant sa réception, sous réserve des exceptions mentionnées ci-dessous.

VEUILLEZ NOTER LES EXCEPTIONS SUIVANTES :

Les montres suivantes sont couvertes exclusivement par la garantie du fabricant : Omega, Rado, Tag Heuer et Breitling.
Cartes-cadeaux, les bons d'achat, les certificats et les articles personnels à porter, tels que les écouteurs intra-auriculaires et les boucles d'oreilles, ne peuvent pas être retournés.
Nous garantissons la fraîcheur de tous nos produits alimentaires et végétaux. S'ils vous parviennent endommagés ou semblent présenter un défaut, veuillez contacter O.C. Tanner sans délai.

VEUILLEZ PRENDRE NOTE DES PRÉCISIONS SUIVANTES :

La garantie d'O.C. Tanner s'applique uniquement aux clients actuels.
Récompenses endommagées doivent être signalées à O.C. Tanner dans les 90 jours suivant leur réception afin d'être remplacées.
Les cartes-cadeaux et Récompenses reçues doivent être signalées à O.C. Tanner dans les 90 jours suivant la commande pour pouvoir être remplacées.
Les articles de remplacement sous garantie seront fournis à partir des options proposées dans les programmes actuellement disponibles.
Cette garantie s'ajoute à toute garantie du fabricant, tant que l'article est encore disponible.
Pour les retours concernant des articles potentiellement dangereux, notamment ceux contenant des batteries au lithium ou des appareils fonctionnant au gaz (par exemple, matériel de jardinage, équipement de camping, outils électriques, tablettes, etc.), veuillez contacter O.C. Tanner pour obtenir des instructions spécifiques.

RETOURS AVEC REMBOURSEMENT

Tout produit livré depuis les sites d'O.C. Tanner aux États-Unis, au Canada et en Europe peut être retourné pour un remboursement intégral si l'article est endommagé ou défectueux à la réception.
Les articles non défectueux, livrés depuis les sites d'O.C. Tanner aux États-Unis, au Canada et en Europe, peuvent faire l'objet d'un retour avec remboursement intégral s'ils n'ont pas été personnalisés ni endommagés et s'ils sont conservés dans leur emballage d'origine, à condition que le retour soit effectué dans les six mois suivant la date de livraison.
récompenses personnalisées, expédiées depuis les sites d'O.C. Tanner aux États-Unis, au Canada et en Europe, peuvent être retournées en échange d'un avoir de courtoisie correspondant à 50 % de leur valeur, à condition que le produit soit renvoyé dans les six mois suivant la date de livraison.
Les commandes de paquets, récompenses de parrainage ou récompenses Bravo récompenses sont renvoyées à OC Tanner et dont la valeur est inférieure à 50,00 $ ne seront pas créditées.
Compte tenu du caractère sur mesure de nombreuses récompenses conçues par récompenses .C récompenses Tanner, les produits personnalisés que nous fabriquons ne peuvent pas être réutilisés pour d'autres clients. Par conséquent, aucun avoir ne peut être accordé pour des commandes sur mesure complètes réalisées de bonne foi sur la base d'une commande valide.
Cartes-cadeaux, les bons d'achat et les bons/bons électroniques ne peuvent être ni échangés, ni remplacés, ni retournés contre un avoir.
Les retours en vue d'un avoir doivent être organisés par l'intermédiaire d'O.C. Tanner afin d'obtenir une étiquette de retour. Les frais d'expédition liés au retour ne seront pas remboursés.

ÉCHANGES

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre récompense, livrée par les sites d'O.C. Tanner aux États-Unis, au Canada et en Europe, vous avez la possibilité de la renvoyer pour échange dans les 90 jours suivant sa réception. Les frais de retour de la récompense à O.C. Tanner sont à la charge du destinataire. Les frais de retour ne seront pas remboursés.

PRIX NON REMIS

Si le destinataire ne peut être localisé à l'adresse indiquée, O.C. Tanner en informera le responsable du programme. Si une adresse correcte est ensuite fournie dans un délai de 20 jours, O.C. Tanner expédiera le prix à la nouvelle adresse.
Les commandes de paquets, récompenses de prospection ou récompenses Bravo récompenses sont renvoyées à OC Tanner en raison d'une adresse erronée et dont la valeur est inférieure à 50,00 $ ne feront pas l'objet d'un crédit.
Si un lauréat ne remplit plus les conditions requises et que le client ayant passé la commande souhaite réutiliser le prix pour un autre événement, veuillez en informer O.C. Tanner ; le prix sera alors expédié à l'administrateur du programme.
Si un bénéficiaire individuel n'est plus éligible et que le client qui a passé la commande souhaite liquider la récompense, O.C. Tanner accordera un avoir de 100 % pour récompenses non personnalisées récompenses état neuf, ou un avoir de courtoisie de 50 % pour récompenses ne peuvent pas être réintégrées au stock.
Si O.C. Tanner n'a pas reçu de réponse du client ayant passé la commande dans les 20 jours suivant la notification d'une commande non livrable, nous considérerons que le client souhaite que la ou les commandes en question soient remises en stock ou annulées. O.C. Tanner procédera alors au crédit correspondant.

CIRCONSTANCES PARTICULIÈRES

Récompenses par les partenaires de distribution locaux :

La mention « partenaire de distribution local » désigne récompenses directement par des partenaires locaux dans certains pays.
Toutes récompenses par les partenaires de distribution locaux sont couvertes par la garantie du fabricant.
Pour obtenir un remboursement intégral des récompenses endommagées ou défectueuses récompenses par d'autres partenaires de distribution nationaux, il est nécessaire d'en informer O.C. Tanner dans les trois jours suivant la réception.
Aucun avoir ne sera accordé pour les articles en bon état livrés par d'autres partenaires de distribution nationaux.
Aucun crédit ne sera accordé pour récompenses personnalisées récompenses par d'autres partenaires de distribution locaux.
Les échanges ne seront pas possibles pour récompenses personnalisées récompenses par d'autres partenaires de distribution locaux.
Aucun crédit de courtoisie ne sera accordé aux bénéficiaires non éligibles pour récompenses par d'autres partenaires de distribution nationaux.
Si O.C. Tanner n'a pas reçu de réponse du client ayant passé la commande dans les 7 jours suivant la notification d'une commande non livrable par d'autres partenaires de distribution locaux, nous considérerons que le client souhaite que la ou les commandes en question soient renvoyées en stock ou liquidées.

Pour toute question concernant les récompenses ou les garanties, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : www.octanner.com/customersupport

Si vous résidez en Australie, cliquez ici pour obtenir des informations sur la garantie.