Constituer votre comité d'achat pour la reconnaissance des employés

Cet article fait partie de notre série « Guide d'achat sur la reconnaissance ». Découvrez le reste de la série ici :

1. Obtenir Soutien de la direction Soutien les programmes de reconnaissance des employés‍
2. Constituez votre comité d'achat ( vous y êtes !)‍
3. Définissez vos priorités en matière de reconnaissance des employés ‍
4. Découvrez les meilleurs prestataires de solutions de reconnaissance des employés‍
5. Choisir le bon partenaire pour la reconnaissance des employés

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Si vous êtes chargé de choisir un reconnaissance des employés , vous n'avez pas à faire cavalier seul. Ce guide vous propose quelques conseils pratiques pour constituer un comité de sélection des prestataires, qui vous aidera à évaluer les besoins des employés, à définir des objectifs, à rechercher des prestataires, à parvenir à un consensus et à identifier les ambassadeurs qui garantiront le succès à long terme de votre programme.

Comités de sélection dans les grandes entreprises et les sociétés

Dans les grandes entreprises, la réussite de toute nouvelle initiative dépend du soutien des principales parties prenantes dès le début. C'est là qu'un comité de sélection des fournisseurs peut s'avérer très utile. Il mettra à votre disposition des experts qui vous aideront à prendre les bonnes décisions à chaque étape du processus.

Vous ne pouvez pas connaître tous les besoins des employés, toutes les contraintes budgétaires ni tous les objectifs de performance de chaque service de votre organisation. Mais les membres de votre comité, eux, le peuvent. Faites-leur confiance. Collaborez avec eux. Posez des questions. Écoutez-les. Choisissez ensuite votre reconnaissance des employés en conséquence. Votre solution sera alors couronnée de succès.

Lorsqu’on choisit les bonnes personnes, un comité peut devenir une équipe de choc garante de la réussite. Dans la section suivante, nous vous présenterons les acteurs clés que les organisations choisissent d’intégrer à leurs comités de sélection des fournisseurs. Vous devriez également tenir compte des éléments suivants :

• À qui faites-vous confiance ?
• Avec qui aimez-vous travailler ?
• Qui peut vous aider dans des domaines dont vous ne savez rien ?

Rôles et responsabilités des membres du comité de sélection

Des responsabilités clairement définies renforcent la cohésion des équipes. Déterminez quels membres du comité ont un rôle consultatif, lesquels sont chargés de gérer le projet et lesquels prendront la décision finale. Cette clarté permettra à chacun d'être plus serein et évitera les débats interminables.

Il n'y a rien de mal à adopter une approche démocratique et à voter pour choisir le prestataire que vous souhaitez engager. Mais que se passe-t-il en cas d'égalité des voix ? Ou si une faible majorité choisit un prestataire que le chef d'équipe estime ne pas être le bon ? Pour éviter tout problème dans ces situations, déterminez dès le départ qui détient le pouvoir d'approbation et/ou de veto.

Constituez le comité qui correspond à votre situation particulière

Voici les profils les plus courants des membres de comités que nous avons rencontrés lors de nos collaborations sur des appels d'offres avec des centaines d'organisations de renommée mondiale. Vous aurez peut-être besoin d'un nombre de personnes supérieur (ou inférieur) à celui indiqué ci-dessous.

Il se peut que vous ayez besoin de deux membres du comité occupant le même rôle, ou que vous décidiez de ne pas inclure un rôle particulier. Mais une chose est sûre : inviter au moins l'une des personnes suivantes à siéger au sein de votre comité de sélection vous apportera analyses précieuses analyses facilitera le choix d'un prestataire.

Dirigeant - Il s'agit généralement du promoteur et du responsable de l'approbation. Il s'agit souvent d'un vice-président des ressources humaines, d'un directeur des ressources humaines ou d'un PDG. Le coût du programme est généralement prélevé sur le budget de cette personne, qui est en dernier ressort responsable de son accueil général, de son impact et de son retour sur investissement.

Spécialiste en technologie - Intégration et mise en œuvre informatiques. Les principales préoccupations porteront sur la sécurité, la limitation des perturbations des processus informatiques et le temps nécessaire à la mise en œuvre. Son expérience avec des cabinets d'analyse tels que Gartner, Forrester et Bersin pourrait également aider à identifier des prestataires potentiels.

Équipe RH – Co-responsables du programme. Ces personnes connaissent bien les préférences des employés ainsi que les exigences en matière de technologies RH et de systèmes de données. Elles apportent un éclairage essentiel sur la rémunération globale et la culture d'entreprise.

Communication interne - Image de marque et communication. Ces personnes peuvent faire partie des ressources humaines, du service marketing ou de l'équipe créative. Elles peuvent contribuer à ancrer reconnaissance des employés votre vision vos valeurs.

Analyste externe - Études et analyses de marché. Un conseiller indépendant et objectif qui fournit analyses, des recommandations et des informations précieuses sur le marché

Achats - Processus de sélection des fournisseurs, paiements, contrats. Bien qu'ils aient la réputation d'être soucieux des coûts, les services achats de la plupart des grandes entreprises constituent un partenaire stratégique solide, capable de vous aider à définir des objectifs clairs et à prendre des décisions judicieuses.

Formation et développement - Formation et adoption. Comme toute nouvelle initiative, une nouvelle solution de reconnaissance implique un changement. Ces personnes ont pour métier de gérer le changement. Elles peuvent expliquer aux employés le quoi, le pourquoi et le comment de la reconnaissance afin de favoriser une adoption rapide et une participation durable.

Parrains internationaux - Déploiement mondial. Si vous avez des employés dans différents pays, veillez à ce qu'il y ait un représentant pour les sites internationaux capable de vous faire part des besoins régionaux, des politiques de sécurité des données et des aspects logistiques.

En ligne. Hors ligne. Partout dans le monde. Culture Cloud offre une plateforme dynamique plateforme des expériences de reconnaissance infinies.

Prochaines étapes

Lorsque vous mettez en place un comité de sélection, la première chose à faire est de motiver votre équipe. Faites-leur comprendre l’impact qu’un excellent reconnaissance des employés peut avoir sur votre culture d’entreprise et la réussite de votre entreprise. 

Promettez à votre équipe des réunions efficaces, des missions claires et la possibilité de s'exprimer.

Conseils pour travailler avec un comité d'achat

1. Parvenir à un consensus 

Mettez-vous d'accord sur le « pourquoi » en expliquant clairement les problèmes que vous cherchez à résoudre et en définissant les critères de réussite. Notre guide sur la hiérarchisation de vos objectifs vous y aidera. Veillez à aligner vos objectifs en matière de reconnaissance sur les objectifs de l'entreprise afin que cette démarche ne soit pas simplement perçue comme une initiative des RH, mais comme une stratégie de croissance essentielle à la réussite de l'entreprise.

2. Partager les commentaires des employés 

Identifiez ce que vos collaborateurs apprécient et ce qu’ils n’apprécient pas dans leur expérience employé. Envisagez de mener une brève enquête si ce n’est pas déjà fait. Que souhaitent-ils conserver ou changer ? Cherchez également à savoir quels types de reconnaissance sont actuellement mis en place.

3. Définissez les spécifications de votre solution

Pensez à la technologie, aux intégrations avec d'autres systèmes SIRH, récompenses significatives, aux expériences de reconnaissance, aux présentations, au service client, récompenses symboliques personnalisées, etc.

La recherche d'un partenaire spécialisé dans la reconnaissance du mérite est un processus passionnant et porteur de résultats. En impliquant les bonnes personnes et en leur fournissant des informations utiles, vous faciliterez votre recherche. En équipe, vous pourrez choisir un partenaire qui améliorera votre culture d'entreprise, stimulera vos résultats commerciaux et aidera vos collaborateurs à s'épanouir au travail.

« O.C. Tanner se soucie vraiment de notre entreprise. Ils sont à l’écoute de nos stratégies et s’intéressent à ce qui anime Chevron. Ils adaptent ensuite leurs recommandations à ce qui nous apportera de la valeur ajoutée. C’est un partenariat remarquable. »
—Chevron

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