Constituez votre comité d'achat pour la reconnaissance des employés

Cet article fait partie de notre série "Guide de l'acheteur de reconnaissance". Accédez au reste de la série ici :

1. Obtenir le Soutien la direction pour les programmes de reconnaissance des employés‍
2. Constituez votre comité d'achat (vous êtes ici !)‍
3. Établissez des priorités pour vos objectifs en matière de reconnaissance des employés ‍
4. Recherche des meilleurs fournisseurs de services de reconnaissance des employés‍
5. Choisir le bon partenaire pour la reconnaissance des employés

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Si vous êtes chargé de sélectionner un partenaire pour la reconnaissance des employés , vous n'êtes pas obligé de faire cavalier seul. Ce guide propose des conseils pratiques pour constituer un comité de sélection des fournisseurs qui vous aidera à évaluer les besoins des employés, à fixer des objectifs, à rechercher des fournisseurs, à dégager un consensus et à développer des champions qui assureront le succès à long terme de votre programme.

Comités de sélection dans les grandes entreprises

Dans les grandes entreprises, le succès de toute nouvelle initiative dépend du soutien des principales parties prenantes dès le début. C'est là qu'un comité de sélection des fournisseurs peut vous être utile. Il vous fournira des personnes intelligentes qui vous aideront à guider vos décisions à chaque étape du processus.

Il vous est impossible de tout savoir sur les besoins des employés, les contraintes budgétaires ou les objectifs de performance de chaque service de votre organisation. Mais les membres de votre comité le sauront. Appuyez-vous sur eux. Collaborez avec eux. Posez des questions. Écoutez-les. Choisissez ensuite votre prestataire de reconnaissance des employés en conséquence. Et votre solution sera un succès.

Lorsque vous choisissez les bonnes personnes, un comité peut devenir une équipe de rêve qui favorise la réussite. Dans la section suivante, nous vous présenterons les acteurs clés que les organisations choisissent d'intégrer dans leurs comités de sélection des fournisseurs. Vous devez également prendre en compte les éléments suivants :

• À qui faites-vous confiance ?
• Avec qui vous aimez travailler
• Qui peut vous aider dans les domaines que vous ne connaissez pas

Rôles et responsabilités des membres du comité de sélection

Des responsabilités claires renforcent les équipes. Décidez quels membres du comité sont là pour consulter, lesquels sont là pour gérer le projet et lesquels prendront la décision finale. Cette clarté aidera tout le monde à se détendre et évitera des débats interminables.

Il n'y a pas de mal à adopter une approche démocratique et à voter pour le fournisseur que vous souhaitez engager. Mais que se passe-t-il en cas d'égalité ? Ou si une faible majorité choisit ce que le chef d'équipe estime être le mauvais fournisseur ? Pour que ces scénarios se déroulent sans heurts, décidez dès le départ qui a le pouvoir d'approbation et/ou de veto.

Formez le comité qui correspond à votre situation unique

Voici les membres de comité les plus courants que nous avons rencontrés en travaillant sur des appels d'offres avec des centaines d'organisations de classe mondiale. Il se peut que vous ayez besoin de plus (ou moins) de personnes que celles énumérées ci-dessous.

Il se peut que vous ayez besoin de deux membres du comité jouant le même rôle ou que vous omettiez un rôle. Mais ce que nous savons avec certitude, c'est qu'en invitant au moins l'une des personnes suivantes à participer à votre comité de sélection, vous analyses précieuses qui faciliteront la sélection d'un fournisseur.

Cadre - Généralement le sponsor et l'approbateur. Il s'agit souvent d'un vice-président des ressources humaines, d'un responsable des ressources humaines ou d'un directeur général. Le coût du programme est généralement imputé au budget de cette personne, qui est responsable en dernier ressort de sa réception, de son impact et de son retour sur investissement.

Spécialiste en technologie - intégration et mise en œuvre des technologies de l'information. Les principales préoccupations sont la sécurité, la limitation des perturbations des processus informatiques et le nombre d'heures nécessaires à la mise en œuvre. Leur expérience avec des analystes tels que Gartner, Forrester et Bersin peut également les aider à identifier des fournisseurs potentiels.

Équipe RH - Propriétaires partagés du programme. Ces personnes comprennent les préférences des employés et les exigences des systèmes techniques et de données des RH. Elles apportent un point de vue critique sur la rémunération globale et la culture du lieu de travail.

Communication interne - Image de marque et communication. Ces personnes peuvent faire partie des RH, du marketing ou du groupe de création. Ils peuvent aider à relier la reconnaissance des employés à votre vision et à vos valeurs.

Analyste externe - Recherche et analyse de marché. Un conseiller indépendant et objectif qui fournit des analyses, des recommandations et des informations sur le marché de grande valeur.

Approvisionnement - Processus de sélection des fournisseurs, paiement, contrats. Malgré leur réputation d'être attentifs aux prix, les services d'achats de la plupart des grandes organisations sont des partenaires stratégiques solides qui peuvent vous aider à définir des objectifs clairs et à prendre des décisions judicieuses.

Apprentissage et développement - Formation et adoption. Comme toute nouvelle initiative, une nouvelle solution de reconnaissance implique des changements. Ces personnes gèrent le changement pour vivre. Elles peuvent enseigner aux employés le quoi, le pourquoi et le comment de la reconnaissance afin d'améliorer l'adoption rapide et la participation à long terme.

Sponsors mondiaux - Déploiement mondial. Si vous avez des employés dans différents pays, veillez à ce qu'il y ait un représentant pour les sites internationaux qui puisse donner son avis sur les besoins régionaux, les politiques de sécurité des données et la logistique.

En ligne. Hors ligne. Partout dans le monde. Culture Cloud offre une plateforme dynamique avec une infinité d'expériences de reconnaissance.

Prochaines étapes

Lorsque vous avez un comité de sélection, la première chose à faire est d'inspirer votre équipe. Faites-leur connaître l'impact qu'un bon programme de reconnaissance des employés peut avoir sur votre culture de travail et sur la réussite de votre entreprise. 

Promettez à votre équipe des réunions efficaces, des missions claires et une voix à la table.

Conseils pour travailler avec un comité d'achat

1. Établir un consensus 

Mettez-vous d'accord sur le "pourquoi" en communiquant clairement les problèmes que vous essayez de résoudre et en définissant des critères de réussite. Notre guide de hiérarchisation des objectifs vous y aidera. Veillez à aligner vos objectifs de reconnaissance sur les objectifs de l'entreprise, afin que cette démarche ne soit pas perçue comme une simple initiative de ressources humaines, mais comme une stratégie de croissance essentielle à la réussite de l'entreprise.

2. Partager le retour d'information des employés 

Sachez ce que les gens aiment et n'aiment pas à propos de l'état de leur expérience employé. Si vous ne l'avez pas encore fait, envisagez une enquête rapide. Qu'est-ce que les gens veulent conserver ou changer ? Comprenez également quels sont les types de reconnaissance en cours.

3. Créez les exigences de votre solution

Pensez à la technologie, aux intégrations avec d'autres systèmes SIRH, aux récompenses significatives, aux expériences de reconnaissance, aux présentations, au service à la clientèle, aux récompenses symboliques personnalisées, etc.

La recherche d'un partenaire de reconnaissance est un processus passionnant et important. Le fait d'inclure les bonnes personnes et de leur fournir des informations utiles facilitera votre recherche. En tant qu'équipe, vous pouvez sélectionner un partenaire de reconnaissance qui améliore votre culture de travail, stimule les résultats de l'entreprise et aide les gens à s'épanouir au travail.

"O.C. Tanner se soucie de notre entreprise. Ils sont à l'écoute de nos stratégies et s'intéressent à ce qui motive Chevron. Ils adaptent ensuite leurs recommandations à ce qui créera de la valeur pour nous. C'est un partenariat remarquable."
-Chevron

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