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Comment la reconnaissance des employés peut unir les équipes à travers les bureaux et les fuseaux horaires

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Le 22 avril 2024

La reconnaissance des employés est suffisamment difficile lorsqu’elle est locale. Introduisez les complexités de la reconnaissance des employés dans différents bureaux ou dispersés dans des fuseaux horaires à travers le monde, et cela peut sembler accablant. Mais il n’a pas à l’être.

Peu importe où vos employés travaillent, un programme de reconnaissance des employés qui s’étend à l’échelle mondiale les aidera à se sentir connectés. Voici quelques façons de reconnaître les employés de divers bureaux afin que tout le monde se sente comme faisant partie de la même équipe.

Reconnaître les comportements qui déterminent l’objectif

L’objectif est la raison d’être de votre organisation. Les employés désirent naturellement se connecter à quelque chose de plus grand, quelque chose de plus important qu’eux-mêmes. La plupart ne viennent pas travailler juste pour un chèque de paie. Ils ne travaillent pas avec passion vers un objectif qui ne concerne que la maximisation des profits. Ils viennent pour avoir un impact, aider les autres et laisser une marque positive sur le monde.

Le Harvard Business Review rapporte que les employés sont « plus engagés, innovants et productifs » lorsqu’ils ressentent un sentiment d’utilité dans leur travail.

Mais il ne suffit pas d’avoir un but significatif. Les employés doivent savoir quel est le but, se sentir connectés à celui-ci et comprendre comment leur travail et leur rôle spécifiques contribuent à cet objectif - comment ils font individuellement une différence. La reconnaissance offre une merveilleuse occasion d’unifier vos équipes autour d’un objectif commun.

1. Connecter les employés à l’objectif
Créez des propositions de valeur concises et faciles à suivre pour les employés et des propositions de valeur client qui sont alignées sur votre objectif et la remplissent. Les employés veulent se sentir fortement connectés à leurs clients. Ils veulent voir que leur travail fait une différence pour quelqu’un d’une manière significative.

2. Communiquez votre objectif clairement et souvent
Il est plus facile pour les employés de se connecter à votre objectif lorsqu’ils en font l’expérience. Les employés ont souvent besoin de voir et d’entendre parler de votre objectif , lors de l’intégration, dans les bulletins d’information, les assemblées publiques, les affiches, les courriels, l’intranet et les dirigeants.

Ces communications deviennent des points d’intérêt culturels et des occasions de raconter des histoires qui renforcent la raison d’être de votre organisation. Ils permettent également à votre objectif d’être adopté de manière organique par vos employés, plutôt que d’être simplement poussé par l’entreprise.

3. Lier la reconnaissance à l’objectif
Votre objectif doit être lié à vos valeurs, et vos valeurs doivent influencer les comportements et les actions des employés que vous reconnaissez. Lorsque la reconnaissance des employés est liée à l’objectif, on rappelle continuellement aux employés qu’ils contribuent à quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes. Leur travail devient plus qu’un simple travail.

Les gens se sentent également plus connectés les uns aux autres et à l’organisation lorsqu’ils travaillent ensemble à un objectif commun. La reconnaissance démontre à chaque employé comment il a contribué à l’équipe et a fait une différence tangible pour l’organisation et ses clients.

 Voyez ce que notre recherche dit sur l’importance de l’accomplissement et du but au travail dans notre Rapport mondial sur la culture.

Intégrez la reconnaissance dans votre culture mondiale

Lorsque la reconnaissance est intégrée, elle se produit fréquemment pour une variété de réalisations, grandes et petites, et vient à la fois des dirigeants et des pairs. Il est personnalisé pour l’individu, vu à travers l’organisation, et les programmes et les outils pour le donner sont mis à jour souvent.

Voici quelques façons de vous assurer que votre employé est reconnu plateforme est entièrement intégré à l’expérience de votre employé :

1. Définir les valeurs et les comportements fondamentaux
Commencez par définir les valeurs et les comportements fondamentaux qui représentent la culture de votre entreprise. Assurez-vous que ces valeurs s’harmonisent avec votre mission et votre vision. La reconnaissance devrait renforcer et célébrer les actions et les comportements qui reflètent ces valeurs.

2. Engagement des dirigeants
Obtenez l’engagement et la participation active de la haute direction. Lorsque les dirigeants accordent constamment la priorité et démontrent la reconnaissance, cela donne le ton à l’ensemble de l’organisation.

3. Approche inclusive
Concevoir des programmes de reconnaissance inclusifs et accessibles à tous les employés, peu importe leur rôle, leur niveau ou leur emplacement. S’assurer que la reconnaissance est adaptée aux différentes personnalités et préférences.

4. Reconnaissance multicanal
Établir divers canaux de reconnaissance, y compris des méthodes formelles et informelles. Cela pourrait inclure des réunions d’équipe régulières, des plateformes en ligne, des médias sociaux et des babillards physiques.

Utiliser la communication multilingue

L’unité d’équipes dans plusieurs bureaux, ou même une main-d’œuvre mondiale, nécessite une communication efficace. Pour les entreprises ayant des opérations internationales ou des équipes distantes dans différentes régions, la communication multilingue est cruciale.

Forbes rapporte que « le fait d’avoir une main-d’œuvre multilingue est devenu un facteur de succès essentiel » dans les affaires mondiales. Vous voudrez vous assurer que votre programme de reconnaissance s’adapte à cette main-d’œuvre diversifiée. Cela signifie maintenir des pratiques de reconnaissance uniformes dans l’ensemble de l’organisation tout en tenant compte des différences linguistiques et culturelles.

La communication multilingue peut impliquer divers canaux tels que les e-mails, l’intranet de l’entreprise, les newsletters et les plateformes sociales. Le fait d’offrir des messages de reconnaissance dans plusieurs langues par le biais de ces canaux garantit que les messages atteignent un public plus large et sont facilement accessibles à tous.

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Former des partenariats locaux

Les partenariats locaux créent un programme de reconnaissance plus holistique et personnalisé qui s’aligne sur la culture, les valeurs et les préférences locales de vos équipes. Lorsque vous stockez votre En ligne Boutique de récompenses, assurez-vous d’inclure des articles d’entreprises locales pour offrir des expériences qui mettent en lumière les différentes communautés où vivent vos employés. Pensez aux cartes-cadeaux pour les salles à manger et les lieux de divertissement locaux.  

Voici comment les partenariats locaux peuvent aider les employés à se sentir valorisés :

1. Pertinence culturelle
Les partenariats locaux permettent aux organismes d’adapter leurs efforts de reconnaissance aux normes et pratiques culturelles spécifiques de la région. Cela garantit que les initiatives de reconnaissance sont significatives et trouvent un écho auprès des employés, favorisant un sentiment d’appartenance et d’appréciation.

2. Personnalisation
Les partenariats locaux permettent aux organisations d’offrir un large éventail d’options de reconnaissance, allant des récompenses traditionnelles aux expériences pertinentes et attrayantes pour les employés de cette localité. Cette personnalisation augmente la valeur perçue de la reconnaissance et fait en sorte que les employés se sentent vraiment reconnus.

3. Variété de récompense
Le partenariat avec des entreprises locales peut donner accès à un large éventail de récompenses, telles que des cartes-cadeaux aux restaurants, magasins ou lieux de divertissement locaux. Cette variété maintient la reconnaissance passionnante et permet aux employés de choisir des récompenses qui correspondent à leurs intérêts.

4. Engagement communautaire
Les partenariats locaux impliquent souvent de s’engager avec la communauté. Cela peut inclure des opportunités de bénévolat conjointes, des événements caritatifs ou des initiatives locales qui non seulement favorisent la reconnaissance des employés, mais contribuent également positivement à la région locale, améliorant ainsi la réputation de l’organisation.

5. Inclusivité
Les partenariats locaux favorisent l’inclusion en faisant participer des employés d’horizons et d’expériences variés. Cela favorise un sentiment d’unité et de compréhension au sein d’une main-d’œuvre diversifiée.

Former des leaders

Offrir une formation aux gestionnaires et aux chefs d’équipe sur l’importance de la reconnaissance et sur la façon de reconnaître et d’apprécier efficacement les membres de leur équipe. Cela garantit non seulement la cohérence des pratiques de reconnaissance dans l’ensemble de l’organisation, mais aussi le potentiel de votre programme de reconnaissance pour amplifier la culture et les valeurs de votre entreprise.

Lorsque les dirigeants sont dotés des compétences nécessaires pour reconnaître efficacement les membres de leur équipe, cela peut entraîner une augmentation de l’engagement, du moral et de la satisfaction globale au travail des employés. Et cette reconnaissance peut aider les employés de différents bureaux à se sentir connectés, comme s’ils faisaient partie de la même équipe. Voici quelques raisons pour lesquelles il est si important de former des leaders dans différentes parties du monde :

1. Comprendre l’importance de la reconnaissance
Grâce à la formation, les dirigeants apprennent l’importance de la reconnaissance des employés pour stimuler la motivation, la productivité et la loyauté. Ils comprennent comment la reconnaissance contribue à une culture positive en milieu de travail et s’harmonise avec les objectifs organisationnels.

2. Compétences en communication efficaces
Les dirigeants apprennent à communiquer l’appréciation et la reconnaissance d’une manière claire et authentique. Ils développent des compétences pour donner une rétroaction spécifique et significative qui met en évidence les contributions et les réalisations d’un employé. Cela les aide à comprendre l’expérience des employés et à reconnaître plus efficacement.

3. Approches sur mesure
Les dirigeants sont formés pour reconnaître que chaque employé est unique, avec des préférences et des facteurs de motivation distincts. Ils apprennent à adapter leurs efforts de reconnaissance pour correspondre aux besoins et aux préférences individuels. Les membres de l’équipe se sentent vus lorsque leurs préférences de reconnaissance sont reconnues et observées.

4. Montrer l’exemple
Lorsque les leaders pratiquent constamment la reconnaissance, cela donne un exemple positif pour toute l’équipe. Grâce à la formation, les dirigeants comprennent que leur comportement influence directement la culture de travail et les attitudes des employés à l’égard de la reconnaissance.

5. S’adapter au changement
Dans un environnement de travail dynamique, les leaders apprennent à adapter leurs techniques de reconnaissance à mesure que les circonstances évoluent. La formation les aide à rester flexibles et créatifs dans leurs approches.

Un employé qui dirige une réunion avec son équipe dans un bureau.

Personnaliser la reconnaissance

Avec une approche réfléchie et inclusive, vous pouvez créer un programme de reconnaissance qui résonne dans différentes régions et bureaux. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous ne voulez pas que les employés se sentent laissés pour compte ou invisibles. Une reconnaissance personnalisée pour les employés individuels les aide à se sentir vus et valorisés pour leurs contributions spécifiques dans une grande entreprise.

Voici comment personnaliser la reconnaissance des employés dans une grande entreprise ou une entreprise mondiale :

1. Sensibilité culturelle et sensibilisation
Tenez compte des fêtes, des traditions et des valeurs locales lors de la planification des initiatives de reconnaissance pour s’assurer qu’elles correspondent aux attentes culturelles. Apprendre à connaître et à comprendre ce que les gens apprécient dans différentes régions et cultures à travers le monde.

2. Options de reconnaissance flexibles
Offrir une variété d’options de reconnaissance pour s’adapter aux différentes préférences culturelles. Cela pourrait inclure des récompenses monétaires, des cadeaux, des expériences et des congés. Permettez aux employés de choisir parmi une sélection de récompenses pour s’assurer qu’ils reçoivent quelque chose de significatif pour eux.

3. Communication localisée
Traduire le matériel, les messages et les plateformes de reconnaissance dans différentes langues pour s’assurer que tous les employés peuvent comprendre et participer. Utilisez les canaux de communication locaux, tels que les bulletins ou les intranets, pour partager des histoires de reconnaissance et des mises à jour.

Un employé envoie une reconnaissance de coéquipier à partir de son téléphone via une application mobile.

Fournir une reconnaissance holistique

La reconnaissance la plus forte est holistique, significative et fréquente. Qu’est-ce que la reconnaissance holistique? C’est la reconnaissance qui est intégrée à toutes les étapes du cycle de vie de l’employé, qui est communiquée de différentes manières et qui est accessible et accessible à tous.

La reconnaissance devrait être accordée par les dirigeants et les pairs de l’ensemble de l’organisation et à ceux-ci. Les raisons de la reconnaissance peuvent aller de l’effort quotidien au travail au-delà des réalisations majeures et des jalons de carrière. Et lorsqu’il s’agit de façons de reconnaître, les organisations devraient donner aux employés un large choix de méthodes et d’outils pour les reconnaître, ainsi que l’accès et le pouvoir de les utiliser.

La reconnaissance holistique comprend les options monétaires et non monétaires, la reconnaissance formelle et informelle et les messages personnalisés d’appréciation et de groupe Célébrations. Avec cette approche, les employés vivent la reconnaissance comme une partie cohérente de la culture plus large de l’entreprise, quel que soit leur emplacement.

Donnez des récompenses spécifiques

Plus une entreprise est grande, plus le danger que la reconnaissance devienne trop générique et impersonnelle est grand. Des récompenses spécifiques jouent un rôle crucial dans l’amélioration de la reconnaissance des employés dans une entreprise mondiale en adaptant les efforts de reconnaissance aux préférences et au contexte culturel des employés dans différentes régions. Les récompenses spécifiques sont plus mémorables et significatives.

Lorsque les récompenses sont choisies de manière réfléchie, elles peuvent augmenter l’impact de la reconnaissance et créer une expérience plus significative et inclusive.

Voici comment des récompenses spécifiques peuvent aider à la reconnaissance des employés dans une entreprise mondiale:

1. Pertinence culturelle
Différentes cultures ont des normes et des préférences différentes en matière de récompenses. Des récompenses spécifiques vous permettent d’offrir des options qui sont culturellement appropriées et qui trouvent un écho auprès des employés de chaque région. Cela garantit que la reconnaissance semble authentique et significative.

2. Personnalisation
Offrir des récompenses spécifiques permet une approche personnalisée de la reconnaissance. Les employés se sentent valorisés lorsqu’ils reçoivent des récompenses qui correspondent à leurs intérêts, à leurs passe-temps ou à leurs besoins, ce qui augmente l’impact émotionnel de la reconnaissance.

3. Choix et flexibilité
Différents employés ont des préférences différentes en ce qui concerne les récompenses. En offrant une gamme d’options spécifiques, vous permettez aux employés de choisir des récompenses qui correspondent le mieux à leurs désirs. Ce pouvoir de choix contribue grandement à assurer une plus grande satisfaction.

4. Cohérence mondiale
Bien que des récompenses spécifiques soient adaptées aux préférences locales, disposer d’un ensemble d’options cohérentes à l’échelle mondiale peut toujours garantir un programme de reconnaissance cohérent dans l’ensemble de l’entreprise. Cet équilibre assure à la fois la personnalisation et l’unité.

5. Récompenses expérientielles
Des expériences telles que des sorties d’équipe, des journées de spa ou des activités d’aventure peuvent être universelles et attrayantes dans toutes les cultures. Ils offrent des récompenses mémorables et agréables qui peuvent être appréciées par les employés du monde entier.

6. Impact à long terme
Des récompenses spécifiques peuvent inclure des opportunités de développement des compétences, de mentorat ou d’avancement professionnel. De telles récompenses ont un impact durable sur la croissance professionnelle d’un employé.

récompenses pour un anniversaire de carrière, y compris un annuaire d’O.C. Tanner rempli de notes personnelles de coéquipiers, d’un chiffre de carrière personnalisé et d’écouteurs.

Utilisez des tête-à-tête pour créer des liens avec les employés et les reconnaître

L’utilisation de réunions individuelles pour apprécier les employés peut être un moyen efficace d’offrir une reconnaissance personnalisée et significative dans différentes régions. Les conversations en face à face peuvent mener à de meilleures interactions et à des discussions plus productives qui renforcent la confiance dans une communauté de travail. Ces réunions aident également à établir des liens.

Voici comment vous pouvez intégrer la reconnaissance des employés dans des réunions individuelles à travers le monde:

1. Planifiez des réunions individuelles régulières
Établissez un calendrier cohérent pour les réunions individuelles avec les membres de votre équipe dans différentes régions. Cela peut être hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel, selon les besoins et les préférences de votre équipe.

2. Commencez par l’appréciation
Commencez chaque rencontre en tête-à-tête par une véritable expression d’appréciation. Reconnaître les réalisations, les contributions ou les efforts récents de l’employé. Soyez précis sur ce que vous reconnaissez.

3. Demandez des commentaires
Au cours de la réunion, demandez à l’employé de nous faire part de ses commentaires sur son propre rendement, son expérience au sein de l’équipe et ses réflexions sur la culture de l’entreprise. Cela montre que vous appréciez leur point de vue et leur contribution.

4. Relier la reconnaissance au développement
Lier la reconnaissance à la croissance et au développement de l’employé. Discutez de la façon dont leurs réalisations s’harmonisent avec leurs aspirations professionnelles et de la façon dont l’entreprise soutient leur parcours professionnel.

5. Perspective mondiale
Si vous avezAnalyses ou des mises à jour d’autres régions, partager des histoires de réussites ou d’efforts de collaboration qui se déroulent ailleurs dans l’entreprise. Cela aide les employés à se sentir connectés à l’ensemble de l’organisation.

6. Autonomisation et appropriation
Habiliter les employés à suggérer des façons dont ils aimeraient être reconnus ou des domaines où ils recherchent une croissance personnelle et professionnelle. Cela leur donne un sentiment d’appartenance dans leur parcours de reconnaissance.

Un employé de Dow Chemical souriant.

Étude de cas : Dow Chemical

Lorsque Dow Chemical a eu besoin de revitaliser son programme de reconnaissance, elle a mis en place une stratégie mondiale avec une mise en œuvre locale.

Dow a utilisé la reconnaissance pour bâtir une culture en milieu de travail connue pour attirer et retenir les meilleurs talents au monde. Dans un paysage concurrentiel en constante évolution, Dow continue de gagner la fidélité de ses employés à travers le monde.

L’ancien programme de reconnaissance de Dow n’avait pas de stratégie à long terme. Il est devenu stagnant et est devenu largement inutilisé par les employés.

Dow a travaillé avec O.C. Tanner pour créer des stratégies personnalisées qui prospéreraient dans les cultures locales du monde entier tout en faisant partie d’une reconnaissance cohésive de Dow plateforme. En utilisant des sondages à l’échelle de l’entreprise et en ajustant leur programme en conséquence, ils ont vu les utilisateurs inscrits au programme passer de 60% à 84% en un an. Rien qu’en 2015, il y a eu un moment de reconnaissance toutes les 3 minutes. De plus, le nombre d’employés engagés dans leur programme de reconnaissance officiel, Accelerate Great, a augmenté de 11 % de 2014 à 2015, portant la moyenne mondiale à 84 %.

Selon Dow, une fois qu’ils ont compris les besoins de leurs employés à un niveau plus humain, ils ont été en mesure non seulement de reconnaître, mais de reconnaître avec un but. En comprenant avec succès comment connecter la tête et le cœur de leurs employés dans le monde entier, ils sont devenus une figure de proue dans le domaine de la culture d’entreprise.

La culture de Dow, lorsqu’elle est décrite par leurs propres employés, est une culture d’ouverture, d’innovation, de diversité, d’esprit d’équipe et de croissance. En se concentrant sur les commentaires qu’ils ont entendus de leurs employés, ils ont apporté les changements appropriés à leur programme de reconnaissance à l’échelle de l’entreprise. Une fois leur nouveau programme mis en œuvre, ils ont maintenu ses progrès en appréciant continuellement l’excellent travail, les excellents employés et en reconnaissant quand quelque chose de grand a été réalisé au sein de leur entreprise.

À mesure que notre monde devient plus diversifié et interconnecté, la nécessité de créer intentionnellement un sentiment d’appartenance, d’appréciation et d’objectif commun est plus importante que jamais. La reconnaissance des employés est bien plus que des gestes de bien-être. La capacité d’apprécier et de célébrer les contributions des employés de différentes régions devient un avantage concurrentiel. C’est une façon d’honorer les diverses compétences, expériences et perspectives que les employés apportent à la table.

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