Introduction

Avant-propos

Affirmer que le changement est une constante des cultures d’entreprise ne signifie pas que celui-ci est prévisible. Les défis auxquels font face les employés et les organisations cette année sont nouveaux, en partie parce que le monde à l’extérieur du travail est encore en pleine évolution – sur les plans économiques, politiques et technologiques – et qu’il est de moins en moins séparé du travail. La question à l’étude est la suivante : Comment les organisations peuvent-elles orienter leurs employés vers une vision inspirante au milieu de toute cette incertitude? Les réponses contenues dans notre rapport proposent une feuille de route pour aider les travailleurs, les leaders et les employeurs à atteindre ensemble de meilleurs résultats personnels et professionnels. Et tout commence par l’inspiration, une étincelle puissante qui stimule l’action, favorise l’inclusion et cultive la réussite.

La plupart des organisations accueillent le fait que, pour rester compétitives, elles doivent évoluer et grandir continuellement. Le problème, c’est que les motivations des hauts dirigeants n’interpellent pas ou ne mobilisent pas toujours la main-d’œuvre. Cette année, notre rapport propose une voie à suivre qui ravive la passion des employés et éclaire les stratégies afin d’atteindre les objectifs.

Il commence par l’inspiration, une force puissante qui tire sa source dans les interactions significatives et alimente la vision et l’engagement. Puis, la pratique active de l’espoir tire parti de l’inspiration tout en encourageant le soutien et l’accompagnement des équipes et des leaders. Ensemble, l’inspiration et l’espoir rehaussent l’expérience employé et influencent positivement les indicateurs de culture et des affaires.

Notre rapport se poursuit en proposant un nouveau cadre de travail pour aider les employésà se sentir inclus de façons pratiques, durables et évolutives. Il explore également le sujet des cultures de performance saines, soulignant au passage ce qu’il est possible de réaliser lorsque les attentes élevées sont assorties d’un même degré de soutien. Ensuite, nous examinons de plus près la question de la transparence au travail et nous voyons comment elle peut améliorer la communication, outiller les leaders et créer un espace pour la rétroaction et le dialogue, en veillant à ce que les employés se sentent vus, valorisés et inspirés à jouer un rôle important. Tout au long du rapport, nous examinons comment la reconnaissance renforce les résultats, tant pour la productivité que pour le bien-être.

Pour recueillir ces réflexions importantes, l’Institut O.C. Tanner a examiné les perspectives de dizaines de milliers d’employés, de leaders, de praticiens des RH et de dirigeants d’entreprise de partout dans le monde.

D’après notre recherche, les défis qui attendent les employés, pendant et en dehors des heures de travail, sont de plus en plus exigeants. Nous nous sentons privilégiés de présenter aux organisations nos conclusions et un plan pour éveiller l’inspiration, nourrir l’espoir et promouvoir la puissance des équipes inclusives pour atteindre des résultats percutants et durables.

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Comme nous l’avons vu dans le Rapport mondial sur la culture de l’an dernier, près du tiers des employés gèrent leur vie en mode survie. Les gens peuvent vivre des difficultés au travail et dans leur vie personnelle. En l’absence d’un moyen fiable de retrouver la plénitude ou leur énergie, ils courent un risque plus élevé d’absentéisme, d’épuisement professionnel et de problèmes de santé mentale. À l’inverse, ceux qui indiquent être épanouis montrent une résilience, un engagement et un rendement plus élevés. D’ailleurs, dans les environnements de changements continus, la présence d’une main-d’œuvre hautement performante constitue un facteur essentiel de réussite.

Certes, les organisations et les responsables de RH ne peuvent pas éliminer tous les défis des employés, qu’ils soient personnels ou professionnels. Et si le travail pouvait être un lieu de renouveau et non d’épuisement? Un endroit qui aide les gens à se sentir au sommet de leur forme et à offrir leur meilleur rendement, où les individus perçoivent les obstacles immédiats comme des avenues menant à de plus grandes possibilités?

Et si le lieu de travail était un lieu d’inspiration intentionnelle?

Dans notre contexte, inspirer veut dire rassembler et énergiser; s’unir pour atteindre un objectif commun avec clarté et enthousiasme. Au-delà des livres et des discours de motivation, ou même des leaders charismatiques, les employés ont besoin d’un lieu de travail offrant vision, lien et opportunité qui les inspire, particulièrement dans les situations difficiles.

Cette année, notre rapport explore comment les organisations peuvent favoriser des cultures qui aident les employés à s’épanouir malgré les défis qu’ils rencontrent au travail et dans leur vie personnelle. Il examine plus précisément les moteurs clés de ces cultures, y compris l’inspiration, l’espoir, les équipes inclusives, le rendement sain et le pouvoir de la transparence et de la reconnaissance.

S’il y a un moment où vos employés souhaitent avoir le niveau d’inspiration dont votre organisation a besoin, c’est maintenant.

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Possibilités qui s’offrent aux organisations en 2026

Notre recherche relève plusieurs façons dont les organisations peuvent soutenir leurs employés. Chacune d’elles fait l’objet d’un chapitre dans notre rapport.

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1. Lier les employés aux sources d’inspiration

Vous pouvez faire appel à des ressources externes, à des conversations avec les leaders ou les pairs, ou encore à des environnements sécuritaires pour prendre des risques et accélérer l’apprentissage. Dans tous les cas, la première étape consiste à lier les employés à l’étincelle d’une pensée inspirante et novatrice.

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2. Pratiquer l’espoir

Plus que des bonnes intentions, la pratique de l’espoir aide les employés à se servir de leur inspiration afin de surmonter les obstacles et d’atteindre les objectifs.

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3. Bâtir des équipes inclusives

Revoyez la définition de l’inclusion et déterminez comment tous les employés peuvent apporter leur contribution, ressentir un sentiment d’appartenance et s’inspirer mutuellement.

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4. Créer une culture de rendement saine

Les employés veulent atteindre leur potentiel. Un rendement élevé et durable exige une combinaison de grandes attentes et de soutien solide.

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5. Faire preuve de transparence et aider les employés à trouver leur

Plus qu’une simple communication ouverte, la véritable transparence donne une voix aux employés et les aide à trouver leur place dans la grande toile de votre organisation.

Nous espérons que ces occasions et les conclusions qui les soutiennent vous aideront à clarifier l’importance de l’inspiration dans la création de lieux de travail où chaque employé peut trouver une nouvelle force, innover et s’épanouir.

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Force magnétique

Chaque année, nous mesurons le changement dans les six éléments clés de la culture d’entreprise qui, ensemble, influent sur la décision d’un employé de se joindre à un milieu de travail, de s’y engager et d’y rester. Ces éléments composent la Force magnétique en raison de leur pouvoir d’attirer et de lier les gens à leurs équipes et à leurs organisations.

Cette année, tous les résultats des éléments de la Force magnétique ont connu une augmentation de 1 à 2 %. Ainsi, pendant que les organisations apportent des améliorations à leurs cultures, elles ont encore de grandes possibilités de faire d’autres gains, particulièrement dans les domaines du bien-être, du leadership et de l’appréciation.

« Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux. »
—Marcel Proust, écrivain français

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Définition de l’excellent travail

O.C. Tanner sait que les organisations tournées vers l’avenir ont besoin d’indicateurs qui mesurent plus que l’engagement et la motivation des employés. Elles ont besoin de paramètres pratiques qui tiennent compte de la qualité, de l’efficacité et de l’innovation qui façonnent le type de travail qui amplifie les résultats de l’entreprise. C’est ce qu’on appelle l’excellent travail.

Nos recherches nous ont permis de créer un indice de l’excellent travail qui repose sur cinq comportements directement liés au rendement de l’employé, aux résultats de l’entreprise et aux stratégies d’amélioration. Les employés qui font constamment de l’excellent travail démontrent les comportements suivants :

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1. Poser la bonne question

Les employés qui font de l’excellent travail demandent comment ils peuvent changer les choses, puis se concentrent sur les bénéficiaires de leur travail : les clients, les membres de l’équipe ou les leaders.

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2. Constater soi-même

Ensuite, ils observent et examinent le travail accompli et l’expérience des gens pour repérer de nouvelles possibilités.

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3. Sortir du cercle habituel

Ils s’entretiennent également avec des personnes avec lesquelles ils n’interagissent pas normalement et génèrent des idées qu’ils n’auraient pas eues autrement. En invitant d’autres personnes à se joindre à eux, ils étendent leur réseau à l’extérieur de leurs connaissances.

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4. Améliorer la formule

Les employés qui font de l’excellent travail pensent, planifient et perfectionnent les changements qu’ils apportent, souvent en ajoutant des améliorations et en supprimant les éléments qui fonctionnent mal ou qui n’apportent aucune valeur.

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5. Se démarquer

Finalement, les employés qui produisent de l’excellent travail se concentrent sur les résultats positifs et persistent jusqu’à ce qu’ils obtiennent des résultats. Si leur travail n’est pas bien reçu du premier coup, ils cherchent à savoir pourquoi et essaient de nouveau.

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