Introduction
Avant-propos
Dire que le changement de culture en milieu de travail est constant ne signifie pas qu’il est prévisible. Les défis auxquels les employés et les organisations sont confrontés cette année sont nouveaux, en partie parce que le monde en dehors du travail change encore rapidement – économiquement, politiquement, technologiquement – et qu’il est moins séparé du travail. La question qui se pose maintenant est de savoir comment les organisations peuvent-elles amener leurs employés vers une vision significative de l’avenir lorsqu’elles sont entourées d’incertitude. Les réponses du rapport de cette année fournissent une feuille de route pour aider les travailleurs, les dirigeants et les employeurs à atteindre ensemble de meilleurs résultats personnels et professionnels. Et tout commence par l’inspiration, une étincelle puissante qui stimule l’action, favorise l’inclusion et cultive le succès.
La plupart des organisations acceptent le fait que pour demeurer compétitives, elles doivent continuellement évoluer et croître. Le problème est que les motivations de la haute direction n’atteignent pas toujours la main-d’œuvre. Cette année, notre rapport offre une voie à suivre qui ravive la passion des employés et met en lumière les stratégies pour atteindre les objectifs.
Le rapport de cette année commence par l’inspiration, une force mesurable qui émerge d’interactions significatives et qui alimente la vision et l’engagement. Ensuite, la pratique active de l’espoir mise sur l’inspiration tout en s’appuyant sur le soutien et les conseils des équipes et des leaders. Pris ensemble, l’inspiration et l’espoir élèvent le expérience employé et ont un impact positif tant sur les indicateurs culturels que commerciaux.
Notre rapport poursuit en offrant un nouveau cadre pour aider les employés à se sentir inclus de manière pratique, durable et évolutive. Il explore aussi le sujet des cultures de performance saines, mettant particulièrement en lumière ce qui est possible lorsque des attentes élevées sont accompagnées du même niveau de soutien. Ensuite, nous examinons de plus près le sujet de la transparence en milieu de travail et comment elle peut améliorer la communication, autonomiser les leaders et créer un espace de rétroaction et de dialogue qui garantit que les employés sont vus, valorisés et inspirés à contribuer à haut niveau. Et tout au long du livre, nous examinons comment la reconnaissance amplifie les résultats tant pour la productivité que pour le bien-être.
Pour obtenir ces points importants analyses, l’Institut O.C. Tanner a examiné les perspectives de dizaines de milliers d’employés, de dirigeants, de praticiens RH et de cadres d’entreprise à travers le monde.
Selon nos recherches, les défis auxquels sont confrontés les employés, tant sur les heures de travail que en dehors, sont plus exigeants que jamais. Et nous nous sentons privilégiés de partager nos conclusions et un plan pour les organisations afin de susciter l’inspiration, de susciter l’espoir et de défendre le pouvoir des équipes inclusives pour obtenir des résultats puissants et durables.
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Comme on l’a vu l’an dernier Rapport mondial sur la culture, près du tiers des employés fonctionnent en mode survie. Les gens peuvent avoir des difficultés autant au travail qu’en dehors, et sans moyen fiable de se sentir entier ou rechargé, ils courent des risques plus élevés d’absentéisme, d’épuisement professionnel et de problèmes de santé mentale. À l’inverse, ceux qui déclarent s’épanouir démontrent une résilience, un engagement et une performance accrus. Et dans des environnements de changements constants, une main-d’œuvre performante est un élément clé du succès en affaires.
Bien sûr, les organisations et les dirigeants des RH ne peuvent pas éliminer tous les défis des employés, qu’ils soient personnels ou professionnels. Mais que se passerait-il si le travail pouvait être un lieu de renouvellement plutôt qu’un drain? Un endroit qui aide les gens à se sentir et à donner le meilleur d’eux-mêmes, où les gens voient les obstacles immédiats comme des voies vers de meilleures opportunités?
Et si le lieu de travail était un lieu d’inspiration intentionnelle?
Dans notre contexte, inspirer signifie rallier et dynamiser; de s’aligner sur un objectif commun avec clarté et enthousiasme. Au-delà des livres et des discours de motivation, ou même des leaders charismatiques, ce dont les employés ont besoin, c’est d’un milieu de travail avec une vision, une connexion et des opportunités qui les inspirent, surtout dans des circonstances difficiles.
Le rapport de cette année explore comment les organisations peuvent favoriser des cultures qui aident les employés à s’épanouir malgré les défis du travail et de la vie. Plus précisément, il examine les principaux moteurs de ces cultures, notamment l’inspiration, l’espoir, les équipes inclusives, le rendement sain et le pouvoir de la transparence et de la reconnaissance.
S’il y a eu un moment où vos employés veulent être aussi inspirés que votre organisation en a besoin, c’est maintenant.
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Opportunités pour les organisations en 2026
Notre recherche identifie plusieurs façons dont les organisations peuvent profiter à leurs employés. Chacun fait l’objet d’un chapitre du rapport de cette année.
1. Connectez les employés avec des sources d’inspiration
Qu’il s’agisse de ressources externes, de conversations avec des dirigeants ou des pairs, ou d’environnements sûrs pour prendre des risques et apprendre rapidement, la première étape est de mettre les employés en contact avec l’étincelle d’une pensée inspirante et innovante.
2. Pratiquez l’espoir
Plus qu’un vœu pieux, la pratique de l’espoir aide les employés à utiliser leur inspiration pour surmonter les obstacles et atteindre des objectifs.
3. Bâtir des équipes inclusives
Repensez ce que signifie l’inclusion et comment tous les employés peuvent contribuer, se sentir à leur place et s’inspirer mutuellement.
4. Créez une culture de rendement sain
Les employés veulent réaliser leur potentiel. Une performance élevée et durable implique une combinaison d’attentes élevées et d’un soutien solide.
5. Soyez transparent et aidez les employés à trouver leur place
Plus qu’une simple communication ouverte, la véritable transparence donne aux employés une voix et les aide à voir où ils se situent dans l’ensemble de votre organisation.
Nous espérons que ces opportunités et les conclusions spécifiques qui les sous-tendent aideront à clarifier l’importance de l’inspiration dans la création de milieux de travail où chaque employé peut trouver de nouvelles forces, innover et s’épanouir.
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Domaines d’attraction des talents
Chaque année, nous mesurons les changements dans les six éléments fondamentaux de la culture d’entreprise qui, ensemble, déterminent les décisions des employés de se joindre à eux, de s’engager et de rester sur n’importe quel lieu de travail. Nous les appelons Talent Magnets en raison de leur pouvoir d’attirer et de connecter les gens à leurs équipes et organisations.
Cette année, chacun de nos scores Talent Magnet a augmenté de 1 à 2%. Cela indique que même si les organisations améliorent leur culture, il y a encore d’importantes possibilités de gains supplémentaires, en particulier dans les domaines du bien-être, du leadership et de l’appréciation.
« Le seul véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux. »
—Marcel Proust, romancier français
État actuel des six éléments essentiels qui définissent les cultures florissantes.
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Explication de l’excellent travail
O.C. Tanner sait que les organisations tournées vers l’avenir ont besoin de mesures qui prennent en compte plus que l’engagement et la motivation des employés. Ils ont besoin de mesures pratiques qui capturent la qualité, l’efficacité et l’innovation qui façonnent et amplifient les résultats d’affaires. Ça s’appelle un excellent travail.
Sur la base de nos recherches, nous avons établi un indice d’excellent travail identifiant cinq comportements qui correspondent directement à la performance des employés, aux résultats commerciaux et aux stratégies d’amélioration. Les employés qui font constamment un excellent travail démontrent ce qui suit :
1. Posez la bonne question
Les bons travailleurs demandent comment ils peuvent faire une différence, puis se concentrent sur les personnes que leur travail sert, qu’il s’agisse des clients, des membres de l’équipe ou des dirigeants.
2. Allez voir
Ensuite, ils observent et examinent ce qui est fait et comment les gens le vivent pour découvrir de nouvelles possibilités.
3. Parlez à un cercle extérieur
Ils parlent également à d’autres personnes avec lesquelles ils n’interagiraient pas normalement et génèrent des idées qu’ils n’auraient pas autrement. En invitant d’autres personnes à se joindre à eux, ils élargissent leur réseau au-delà de ceux qu’ils connaissent.
4. Améliorer le mélange
Les employés qui font un excellent travail pensent, planifient et peaufinent les changements qu’ils apportent, ajoutant souvent des améliorations et supprimant des éléments qui ne fonctionnent pas ou n’ajoutent pas de valeur.
5. Livrez la différence
Enfin, les grands travailleurs se concentrent sur les résultats positifs et persistent jusqu’à ce qu’ils obtiennent des résultats. Si leur travail n’est pas aimé du premier coup, ils apprennent pourquoi et réessayent.
Un bon travail est à la fois une mesure de la productivité et un indicateur de succès éprouvé. Comme vous le verrez tout au long de ce rapport, les organisations qui obtiennent des scores élevés dans des domaines tels que l’inspiration, l’espoir et les équipes inclusives voient également de solides performances dans un excellent travail.
Introduction
On pourrait dire que les employés font tourner plus d’assiettes et qu’elles ont plus que jamais. Des innombrables épreuves de l’emploi aux facteurs de stress économiques et technologiques quotidiens de la vie moderne, en passant par les défis personnels et familiaux que chaque être humain endure, les tâches et les perturbations ne manquent pas. Et elles ont un impact important sur le bien-être des gens. La simple vérité est que les gens ne retournent pas naturellement à leur travail chaque jour frais et prêts à faire de leur mieux ou à faire avancer leur organisation. Nous avons tous besoin d’aide et de subsistance, pour performer ou simplement pour nous rétablir. Heureusement, nos recherches ont révélé que le milieu de travail est particulièrement adapté pour répondre à ces besoins.
Six éléments essentiels qui définissent les cultures d’entreprise florissantes.
Vision
La raison d’être d’une organisation en plus des profits. La différence que cela fait dans le monde, pourquoi l’entreprise existe. Les employés ont besoin de se sentir connectés à vision et comprendre comment leur travail y contribue. Une fois qu’ils le font, leur travail prend un sens. Les organisations doivent clairement articuler le lien entre le travail et le vision.
Leadership
Le mentorat, l’encadrement, l’inspiration et la facilitation qui permettent aux individus, aux équipes et, en fin de compte, aux organisations de s’épanouir. De grands leaders co-créent un vision pour leurs équipes et donner à leurs employés les moyens de faire du bon travail. En tant que plus influent des six aimants aux talents, le leadership cultive les cinq autres.
Bien-être
Se soucier de l’employé dans son ensemble - sa santé physique, émotionnelle, sociale et financière. Le bien-être garantit que les employés peuvent être leur moi le plus fort, le plus capable et le plus authentique au travail. Une approche globale du bien-être exige que les dirigeants créent un environnement d’inclusion, d’équilibre de vie et de connexion.
Opportunité
La possibilité d’acquérir de nouvelles compétences, de contribuer à un travail significatif, de se sentir mis au défi, d’avoir une voix et de s’épanouir. L’opportunité est plus que l’attrait des promotions et des augmentations de salaire. Il s’agit de préparer et de responsabiliser les employés à prendre des décisions, de les inviter à participer et de leur offrir des projets qui élargiront leurs compétences et leurs relations.
Succès
Le frisson de l’accomplissement, de l’innovation, de briser les barrières, de jouer dans une équipe gagnante et de vivre des victoires. Les employés doivent connaître le succès au niveau individuel, de l’équipe et de l’organisation, et il doit être encouragé et célébré publiquement.
Appréciation
Se sentir valorisé pour sa contribution et être reconnu pour sa valeur. L’appréciation est essentielle pour les employés : ils doivent savoir que leurs dirigeants et leurs pairs le remarquent et sont reconnaissants de leurs efforts et de leurs contributions. L’appréciation est plus efficace lorsqu’elle est livrée en temps opportun, de manière personnelle et significative.
Outils et modèles utiles
Recueillir des données, mesurer les tendances et identifier analyses sont plus faciles et plus précis avec les bons instruments. Les pages suivantes présentent un examen plus approfondi de deux de nos cadres exclusifs, Talent Magnets™ et Great Work Index. Ensemble, ils aident à évaluer bon nombre des facteurs les plus importants de la culture d’entreprise.