Éveiller l’inspiration

Perspective

L’inspiration peut prendre plusieurs formes, provenant de tout autant de sources, mais ce n’est pas qu’un éclair de découverte ou une motivation qui va et vient au hasard. En fait, c’est une force mesurable qui crée de façon fiable des milieux de travail prospères. Nos études confirment que l’inspiration pour les employés provient souvent d’interactions significatives avec les leaders et les collègues. Par exemple, les gestionnaires qui soutiennent les conversations ouvertes partagent analyses, et promouvoir l’expérimentation, favoriser ensuite des cultures d’innovation et de croissance. De même, les liens entre travailleurs fondés sur des idées partagées et des encouragements augmentent la satisfaction au travail, la créativité et la loyauté. En suscitant intentionnellement l’inspiration par des ressources et de la reconnaissance, les organisations augmentent leur potentiel et alimentent un succès durable.

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Introduction

Beaucoup d’employés se sentent peu motivés au travail, et cela coûte énormément d’argent aux organisations. Au dernier décompte, 9,6 billions de dollars (environ 9% du PIB mondial) ont été perdus à l’échelle mondiale en 2024 en raison d’un faible engagement. ¹ Au-delà du désengagement, les gens se sentent résignés et apathiques au ^travail,2 un sentiment contagieux qui peut affaiblir la culture de travail et détruire la productivité.

Malgré toute la littérature sur la façon d’inspirer les employés, les organisations manquent clairement encore leur cible. Nous avons constaté que 33% des travailleurs se sentent sans inspiration, 30% ne veulent pas travailler pour leur employeur actuel dans un an, et seulement 16% s’épanouissent dans leur rôle.

Cela dit, l’inspiration en milieu de travail est un objectif réaliste qui génère des rendements significatifs. Lorsque les employés se sentent inspirés, les avantages vont au-delà de l’innovation individuelle et de la productivité. Se sentir inspiré augmente les chances que les gens :

• Promouvoir l’organisation comme un excellent endroit où travailler (20x)
• Je veux rester dans l’organisation (14x)
• Avoir un fort sentiment d’accomplissement au travail (6x)
• Produire un excellent travail (6x)
  

Pour leur part, les employés cherchent l’inspiration pour relever un défi, trouver une nouvelle façon de travailler ou envisager un avenir porteur d’espoir. Selon nos études, 74% des employés veulent que leur expérience au travail soit inspirante, et 69% cherchent activement des moyens d’acquérir de nouvelles idées ou une nouvelle perspective à partir de quelque chose qu’ils lisent ou entendent d’autres. Ces chiffres représentent une énorme opportunité pour les employeurs.

Comment les organisations peuvent-elles inspirer au mieux les employés? Premièrement, il est important de se rappeler qu’inspirer les gens est différent de les motiver ou de les engager. Cela les aide à trouver une « intuition soudaine ou un saut dans la compréhension qui produit de nouvelles idées ou approches créatives à un problème ». ³ Cela reformule l’objectif et le rôle de l’inspiration au travail comme de l’innovation ou de l’adaptabilité plutôt qu’un sentiment de bonheur ou d’engagement.

Deuxièmement, regardez au-delà des leaders. La capacité d’inspirer n’est pas un don ou une compétence exclusive de ceux qui sont en gestion. Souvent, cela arrive par des influences externes, comme quelque chose qu’un employé lit, une idée ou un concept qu’il discute avec un collègue, ou quelque chose qu’il observe. Nos recherches montrent que les gens ont besoin d’accéder à ces sources d’inspiration, ainsi que de la flexibilité et du soutien au poste pour exploiter ces ressources et pouvoir afin de mettre en œuvre de nouvelles idées inspirées dans leur travail. Mais, pour être clair, le rôle des leaders et des organisations est celui d’un facilitateur d’inspiration, pas d’un fournisseur unique.

La bonne nouvelle, c’est que l’inspiration ne nécessite pas de ressources majeures ni d’investissements. En renouvelant leur approche et en faisant de l’inspiration une priorité, les employeurs peuvent inspirer leurs employés d’une manière qui ne nécessite aucun financement supplémentaire et renforce la résilience et l’agilité organisationnelles.

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« Il n’y a que deux façons d’influencer le comportement humain : on peut le manipuler, ou on peut l’inspirer. »
—Simon Sinek, auteur et conférencier

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Les leaders peuvent cultiver des environnements qui favorisent l’inspiration

L’un des moyens les plus efficaces et influents pour les employés de trouver de l’inspiration dans leur travail est d’interagir avec les leaders et les collègues. Dans ces échanges, le partage intentionnel d’idées et la discussion du travail mènent à la motivation et à l’enthousiasme autour d’un vision ou objectif. Établir une culture où cela peut se produire commence par le leadership.

L’inspiration frappe plus fréquemment lorsque les leaders créent un environnement favorisant la créativité, la collaboration et la flexibilité, et lorsqu’ils permettent aux employés de mettre en œuvre de nouvelles idées. Ils peuvent introduire une structure plus propice à l’inspiration en :

• Donner aux employés du temps et des occasions d’expérimenter et d’apprendre
• Créer une culture d’équipe où les employés se sentent en sécurité pour essayer de nouvelles idées et même échouer
• Partager des idées avec les employés et leur suggérer de les partager entre eux
• Encourager la collaboration
• Être aussi ouvert et transparent que possible

Lorsque les leaders sont intentionnels dans ces actions, les employés sont 17 fois plus susceptibles d’essayer de nouvelles choses au travail. Et les chances que les employés ressentent l’inspiration de leur leader augmentent de 12. Les leaders inspirants augmentent aussi les chances que les employés ressentent un lien fort avec eux (17x), leur équipe (9x) et l’organisation (12x).

Pour encore plus de soutien, les leaders peuvent combiner ces actions avec des pratiques de leadership modernes éprouvées, comme partager de l’information, montrer de la reconnaissance, aider les employés à grandir et à se développer, et connecter les gens à vision, l’accomplissement, et l’un l’autre. ⁴ Le leadership moderne complète des pratiques de leadership inspirantes et, ensemble, leur impact augmente considérablement. Le tableau suivant compare les chances d’obtenir plusieurs résultats pour les employés lorsque les leaders sont simplement inspirants versus ceux où les leaders sont à la fois inspirants et mettent en pratique les principes modernes du leadership.

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Les membres de l’équipe peuvent s’inspirer mutuellement

Malgré l’impact prouvé des leaders, de nombreux employés interagissent plus souvent avec leurs collègues qu’avec leurs dirigeants. Et ces interactions peuvent avoir un effet considérable sur la façon dont ils se sentent vis-à-vis de leur rôle, du travail qu’ils accomplissent, de leur organisation et de leurs chances de rester. La communication ouverte, la collaboration et le partage d’idées peuvent aider les collègues à développer des relations inspirantes.

Selon notre recherche, 64% des employés ont souvent de nouvelles idées ou façons de faire leur travail lors des conversations avec leurs collègues, et 68% ont au moins un collègue qui les inspire dans leur travail.

Et comme le détaille le tableau suivant, lorsque les employés ont des conversations fréquentes et significatives avec des collègues qu’ils trouvent inspirants, les chances d’avoir plusieurs perceptions positives augmentent considérablement.

Les équipes inspirantes favorisent des occasions fréquentes et significatives de partager de nouvelles idées, de discuter de nouvelles façons d’accomplir leur travail et de célébrer les réalisations de ses coéquipiers et des autres.

De plus, lorsque les gens disposent à la fois d’une équipe inspirante et d’un leader inspirant, les chances d’obtenir plusieurs résultats positifs pour les employés augmentent en flèche.

Et pour souligner ces constats, lorsque les leaders et les membres de l’équipe adoptent des pratiques inspirantes, les chances sont 38 fois plus grandes que les employés se sentent inspirés par leur travail, à essayer de nouvelles choses ou à innover.

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La reconnaissance des employés est une source d’inspiration

Nous avons étudié de nombreux effets positifs de reconnaissance des employés Au cours de la majeure partie de la dernière décennie, l’inspiration occupe maintenant une place importante sur la liste. Lorsque les employés sont appréciés pour leurs contributions, ils se sentent inspirés à faire plus de travail remarquable, à aller au-delà des attentes, à innover et à résoudre des problèmes difficiles. En effet, une grande majorité d’employés affirment que la reconnaissance les inspire, qu’ils la reçoivent personnellement (73%) ou qu’ils entendent parler des réalisations des autres (65%).

Actuellement, 64% des travailleurs affirment que la reconnaissance fait partie de leur culture de travail. Et les organisations avec une reconnaissance intégrée ont un avantage important : des employés qui sont 7 fois plus susceptibles de se sentir inspirés à essayer de nouvelles choses au travail.

Lorsque nous examinons la relation entre appréciation et inspiration, nous constatons que l’impact de la reconnaissance — qu’elle soit reçue ou observée — est le plus grand dans les jours et semaines immédiatement après l’événement de reconnaissance, comme l’illustre le graphique suivant.

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« Quand on se sent apprécié au travail, on est inspiré à aller au-delà des attentes. C’est comme ça que je me sens. »
—Participant au groupe de discussion, Los Angeles

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Cela montre aussi l’importance de la fréquence. La reconnaissance régulière offre une source d’inspiration continue aux employés. Et, pour les organisations qui ont du mal avec l’innovation ou la productivité, c’est une façon rapide et rentable d’encourager de nouvelles idées, de renforcer des comportements inspirants ou de trouver de nouvelles façons de travailler.

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Recommandations

Les organisations peuvent aider les employés à se sentir inspirés au travail grâce aux leaders, aux collègues et à la reconnaissance.

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1. Connecter les employés à des sources d’inspiration

Assurez-vous que les employés puissent trouver de l’inspiration à travers leur expérience employé. Encouragez les leaders à créer régulièrement des occasions et du temps pour que leurs employés puissent se connecter, collaborer et partager des idées. Cela peut avoir lieu lors de réunions d’équipe, de rencontres individuelles, de réunions d’entreprise ou d’événements à l’échelle de l’organisation.

De plus, donnez accès à des ressources externes que les employés trouvent inspirantes, comme des livres, des articles, des balados et des conférences. Les courriels et infolettres de l’entreprise peuvent mettre en avant des sources d’inspiration, ainsi que des rassemblements de groupe autour d’intérêts spécifiques ou célébrations Car les réalisations et les étapes de carrière peuvent encore plus connecter et inspirer. Lorsque les employés ont accès à de nombreuses ressources et se sentent motivés à générer des idées ou à adopter une nouvelle perspective, les chances qu’ils se sentent inspirés dans leur travail augmentent de 12 fois. (Inversement, un accès limité ou une exposition limitée à ces ressources diminue ces chances de 59%).

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2. Offrir flexibilité, soutien et autonomie

L’accès aux ressources seul ne crée pas toujours des moments inspirants. Les employés ont besoin de temps pour utiliser les ressources, du soutien des leaders pour prendre des risques, et de la liberté de donner vie à leur inspiration. Quand ils le font, les chances qu’ils se sentent inspirés à essayer de nouvelles idées augmentent de 6 fois.

Les leaders devraient prendre des mesures pour créer une culture où les employés se sentent en sécurité et habilités à mettre leurs idées en action. Cela peut être un processus générateur où l’inspiration mène à l’innovation, ce qui incite aussi d’autres à créer de grandes œuvres. Dans de telles cultures productives, les leaders défendent leurs employés, encouragent la collaboration, sollicitent leurs commentaires, écoutent activement et offrent un environnement de travail psychologiquement sécuritaire.

Quand les employés se sentent soutenus à la fois par leur leader et leur équipe, même s’ils échouent, les chances qu’ils soient inspirés à essayer de nouvelles choses au travail augmentent de 7 fois. Et lorsque les employés ont accès à plusieurs sources d’inspiration ainsi que la flexibilité et le soutien nécessaires pour agir sur cette inspiration, les chances augmentent 11 fois.

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« Si tu ne donnes pas aux gens une chance d’échouer, tu n’innoveras pas. Si vous voulez être une entreprise innovante, laissez les gens faire des erreurs. »
—Indra Nooyi, ancienne PDG, PepsiCo

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3. Donner une reconnaissance fréquente, significative et intentionnelle

Qu’elle soit reçue ou observée, la reconnaissance inspire les employés. Et partager de la reconnaissance — à travers une célébration collective, l’intranet de l’entreprise, une reconnaissance plateforme Le fil social, ou les écrans dans les espaces communs — assure que plus de gens se sentent inspirés par un excellent travail à travers l’organisation.

La reconnaissance est la plus efficace lorsqu’elle est fréquente, personnelle et authentique. Les leaders doivent savoir comment chaque employé préfère être reconnu et indiquer clairement la contribution et l’impact de la personne sur l’équipe ou l’organisation. Impliquez les pairs et même la famille dans des présentations de reconnaissance.

Lorsque la reconnaissance est personnalisée, sincère et donnée de façon significative qui fait sentir l’employé vraiment apprécié, les chances qu’il trouve ce moment inspirant augmentent de 14. Et lorsque la reconnaissance est inspirante, comme le montre le tableau suivant, les chances d’obtenir plusieurs résultats importants s’améliorent.

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Inspirer l’inspiration — Points clés à retenir

Les leaders ont une influence significative sur la création d’inspiration pour les employés.

Les membres de l’équipe peuvent s’inspirer mutuellement par la collaboration et le partage d’idées.

La reconnaissance est une source précieuse d’inspiration pour les employés.

Les employés ont besoin d’accès à des sources qui les inspirent, ainsi que de flexibilité et d’autonomie pour agir sur l’inspiration.