Sujet : Reconnaissance des employés

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5 façons de reconnaître et d’apprécier les travailleurs de la santé en 2024

Des moyens faciles et significatifs d’exprimer de l’empathie, de montrer de l’appréciation et de connecter vos employés

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Mis à jour le 

Le 22 avril 2024

Les travailleurs de la santé continuent de s’épuiser.

Selon une étude de 4 ans publiée par les Centers for Disease Control and Prevention, les travailleurs de la santé continuent de faire face à une crise de santé mentale, même des années après la pandémie de Covid, en raison de :

  • Des demandes écrasantes
  • Pénuries de talents
  • Conditions de travail stressantes
  • Augmentation du harcèlement et des interactions difficiles avec les collègues et les patients

Cela a conduit les travailleurs de la santé à ressentir de l’épuisement professionnel « très souvent » et une augmentation du nombre de jours de « mauvaise santé mentale », ce qui a entraîné un risque plus élevé de dépression et d’anxiété. Près de la moitié des travailleurs de la santé américains (46%) se sentent souvent épuisés et sont susceptibles de changer d’emploi (44%), malgré l’investissement des années de leur vie de formation et de travail dans la profession de la santé.

Alors que le secteur des soins de santé continue d’évoluer rapidement avec les nouvelles technologies, l’IA, l’évolution des modèles commerciaux et les pressions sur les marges, les organisations de soins de santé doivent innover pour suivre le rythme. Et ils auront besoin de leurs gens pour le faire. Alors que les dirigeants tentent d’améliorer la santé mentale des employés avec des choses comme des ensembles d’avantages sociaux plus attrayants, la recherche du CDC révèle qu’une culture positive en milieu de travail est la solution pour moins d’épuisement professionnel et une meilleure santé mentale.

L’appréciation est la clé pour prévenir l’épuisement professionnel

Les organisations de soins de santé aux cultures florissantes peuvent prévenir et atténuer l’épuisement professionnel des employés. Fournir des choses comme des opportunités de renforcement des compétences, des pratiques agilement résilientes et de l’empathie pratique peut être la clé du succès. Et n’oubliez pas l’impact de simplement apprécier votre peuple.

« Nous pouvons tous Soutien les agents de santé en exprimant notre reconnaissance pour leur travail essentiel et en les traitant avec compréhension et respect.
— Casey Chosewood, directeur et médecin-conseil, Bureau de la santé totale des travailleurs, National Institute for Occupational Safety and Health

Des choses simples comme reconnaître et célébrer les efforts et les réalisations des employés aident les employés à se sentir valorisés et connectés et à trouver plus d’épanouissement au travail.

Il est démontré que la reconnaissance diminue l’épuisement professionnel et améliore la résilience :

Recherche de l'2023 Rapport mondial sur la culture ont montré ce qui suit : une reconnaissance constante réduit de 80 % la probabilité d’épuisement professionnel des employés ; lorsque les employés sont agilement résilients et reconnus, les chances d’engagement s’améliorent ; w; les employés de poule ressentent un sentiment de but et se sentent appréciés, il y a une probabilité 115 fois plus élevée d’accomplissement ; diminue la probabilité d’attrition des employés de 29 %
2023 Rapport mondial sur la culture, O.C. Tanner

 

Les dernières recherches sur l’offre de cadeaux racontent une histoire similaire. Cela montre que les cadeaux coûteux et peu fréquents n’ont pas l’impact à long terme auquel on pourrait s’attendre. Les petits gestes donnés plus souvent, au fil du temps, sont beaucoup plus significatifs et valorisés, surtout s’ils sont personnalisés.

Bien que la lutte contre l’épuisement professionnel dans les organisations de soins de santé nécessitera de nombreuses solutions à long terme, une appréciation régulière devrait faire partie de la stratégie. Chacun de vos employés infirmiers et hospitaliers mérite d’être reconnu. Et bien que la Semaine des infirmières et infirmiers et la Semaine des hôpitaux soient des moments critiques pour remercier les employés, elles ne devraient pas être les seules fois. Célébrez pendant ces semaines, mais n’oubliez pas non plus d’intégrer l’appréciation dans les moments quotidiens, chaque semaine de l’année. 

Voici 5 façons significatives de reconnaître vos employés pendant la semaine des infirmières, la semaine de l’hôpital et au-delà :

1. Tirez parti de la reconnaissance de vos employés existants plateforme.

Donner des points à travers votre programme d’entreprise est un moyen facile et rapide de dire merci avec un outil que vos employés utilisent déjà.

45% des travailleurs de la santé disent que la reconnaissance qu’ils reçoivent ressemble à un geste vide de sens. Reconnaissez-les donc d’une manière significative qui leur permet de choisir des cadeaux qui leur sont personnels. Logiciel de reconnaissance des employés comme Culture Cloud avoir une fonction de dépôt de points de groupe intégrée qui vous permet de donner à chaque employé un certain nombre de points qu’il peut utiliser pour choisir un cadeau personnel qu’il aimera.

Un organisme de soins de santé a accordé des points de reconnaissance à son personnel lorsqu’il travaillait à domicile et ne pouvait pas assister aux événements de la Semaine des hôpitaux en personne. Ils ont poursuivi leur appréciation après la semaine de l’hôpital en faisant des dépôts ponctuels chaque semaine pour ceux qui pratiquaient la sécurité et partageaient des idées qui ont abouti à de meilleurs soins aux patients, moins d’erreurs et un meilleur milieu de travail.

Exemples de reconnaissance accordées aux employés de la santé par l’entremise de Culture Cloud

2. Offrez un prix symbolique ou un cadeau spécial à l’échelle de l’entreprise.

Le prix représente plus de 40% de l’impact de l’ensemble de l’expérience de reconnaissance des employés, alors soyez réfléchi dans ce que vous donnez. Considérez un cadeau symbolique spécial pour les remercier de tout donner au cours d’une autre année difficile.

Une autre grande organisation de soins de santé a donné de belles épinglettes personnalisées de « héros de première ligne » à leurs employés pour qu’ils portent leurs badges pendant les moments les plus difficiles de la pandémie. D’autres hôpitaux ont donné récompenses qui sont à la fois pratiques et mémorables : des choses comme des banques d’alimentation pour les téléphones, de beaux sacs pour transporter le déjeuner tous les jours, des gobelets personnalisés pour le café du matin et des cadeaux que les employés peuvent partager à la maison avec leur famille. Les employés ressentiront votre appréciation chaque fois qu’ils les utiliseront.

Demandez aux dirigeants de présenter ces cadeaux dans un moment de reconnaissance réfléchi pour établir des liens avec chaque employé - ne demandez pas seulement aux employés de venir aux RH pour récupérer leurs cadeaux.

De belles épinglettes « Héros de première ligne » données par une grande organisation de soins de santé aux employés pour qu’ils portent leurs badges pendant les périodes les plus difficiles de la pandémie

3. Laissez les employés entendre directement les dirigeants.

Seulement 62% des travailleurs de la santé disent que leur leader reconnaît l’excellent travail qu’ils font. Alors que de nombreux organismes de soins de santé envoient des messages de leur pdg et d’autres hauts dirigeants pour la semaine des infirmières et infirmiers et la semaine de l’hôpital, les employés veulent entendre l’appréciation de leurs dirigeants directs.

Les messages personnels des dirigeants montrent qu’ils voient et se soucient de l’impact que les employés ont sur l’organisation. Cartes Virtuelles sont un moyen facile, rapide et amusant de communiquer l’appréciation. Ou rendez-le encore plus sincère avec des notes manuscrites, comme NewYork-Presbyterian utilise pour aider à construire une culture de respect et à réduire l’attrition dans leurs hôpitaux.

4. Envoyez à tout le monde une boîte de swag personnalisée pour les aider à se sentir valorisés.

Une autre excellente idée pour la Semaine des infirmières ou la Semaine des hôpitaux? Construisez une boîte de swag personnalisée ou une trousse de survie où vous pouvez sélectionner des cadeaux spécifiques et également inclure un message mémorable de remerciement du PDG pour ramener à la maison votre niveau profond d’appréciation.

Vous pouvez même choisir de personnaliser le message avec des pensées spécifiques du gestionnaire immédiat du travailleur. Quelques cadeaux simples peuvent surprendre, ravir et amener le personnel hospitalier à parler de la grandeur de travailler pour une organisation qui se soucie vraiment d’eux. Vous pouvez également choisir d’inclure marchandise d’entreprise, comme marquées T-shirts ou gobelets, dans le cadre du mélange.

Une boîte de swag pour les employés d’Eviance Health créée par O.C. Tanner

5. Encourager la reconnaissance entre pairs.

La reconnaissance ne devrait pas se limiter aux leaders pendant la Semaine des infirmières et des hôpitaux. 43% des travailleurs de la santé disent qu’ils reçoivent rarement la reconnaissance des autres quand ils font un excellent travail. Mais la reconnaissance des pairs peut renforcer les liens, l’appartenance et l’inclusion. Il réduit également l’épuisement professionnel et améliore le travail d’équipe.

Rendez la reconnaissance sociale en mettant en valeur les réalisations et les contributions des employés dans l’ensemble de votre organisation et en invitant les pairs, les patients, la famille et les membres de la communauté à se joindre à l’appréciation. Les murs sociaux comme le Mur de la renommée dans Culture Cloud aider à amplifier l’impact de la reconnaissance.

Les cultures de milieu de travail les plus saines reconnaissent les efforts quotidiens, au-delà des réalisations, de la carrière Anniversaires, et les succès de l’équipe.

N’oubliez pas que la reconnaissance et l’appréciation des employés ne sont pas seulement pour une semaine en mai. 48% des travailleurs de la santé disent que leur organisation ne reconnaît que les grandes réalisations, pas les petits efforts quotidiens de leurs employés. Montrez de l’appréciation tout au long de l’année parce que vos employés font de l’excellent travail tous les jours.

Les cultures de travail les plus saines dans les soins de santé reconnaissent les efforts quotidiens, au-delà des réalisations, de la carrière Anniversaires, et les succès de l’équipe. Par exemple, Norton Healthcare reconnaît la satisfaction des patients et l’Université du Kentucky Healthcare célèbre les jalons de sa carrière d’une manière particulière. D’autres clients du secteur de la santé reconnaissent tout au long de l’année les dépôts ponctuels de groupe lorsque les employés effectuent des efforts bénévoles, des certifications continues ou des jalons d’intégration précoce des employés.

Quelle que soit la façon dont vous choisissez de reconnaître, vous créerez une culture d’entreprise où vos employés se sentent connectés, valorisés et veulent rester.

« Les gens arrivent dans les soins de santé en voulant s’épanouir grâce à un travail significatif. Cela fait partie de qui nous sommes. En fait, « plusieurs fois », nos employés disaient«C’est juste ce que nous faisons ». Mais c’est pourquoi il est si impératif que nous montrions notre appréciation.
— Jacinta Nelson, vice-présidente associée système, Opérations des ressources humaines, Norton Healthcare

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