O.C. Tanner LinkedIn Live: Comment la reconnaissance a soulevé American Airlines pendant la crise

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Trois ans après le début de la pandémie, l’industrie de l’aviation rebondit enfin. Le ciel était plus sombre en 2020 lorsque les restrictions de voyage et l’anxiété généralisée ont fait chuter le trafic de passagers de 96% (U.S. Accountability Office). Mais, malgré l’incertitude, American Airlines a choisi de donner la premier à ses employés, en utilisant la reconnaissance pour aider ses plus de 100 000 employés à rester connectés et à se sentir valorisés.

Joignez-vous à Meghan Stettler, directrice de l’Institut O.C. Tanner, et à Beril McManus, directrice principale de la reconnaissance, des événements et de l’engagement chez American Airlines, alors qu’ils discutent de la façon dont la reconnaissance a soulevé l’organisation et les a maintenus ensemble face à l’adversité.

Inscrivez-vous pour apprendre :

Comment American Airlines a aidé ses employés à s’engager - et même à prospérer - dans l’environnement pandémique
Pourquoi les praticiens des RH doivent redéfinir leur rôle de gestionnaire des opérations à agent de changement stratégique
Comment la compagnie aérienne a obtenu des résultats révolutionnaires lorsqu’elle s’est concentrée sur ce dont ses employés avaient le plus besoin

À propos des conférenciers

Beril McManus

Gestionnaire principal, Reconnaissance, événements et engagement, American Airlines

Beril McManus est directrice principale de la reconnaissance, des événements et de l’engagement, où elle supervise la stratégie de reconnaissance et d’engagement d’American qui vise à créer une culture d’appréciation dans l’ensemble de la compagnie aérienne. Elle et son équipe travaillent en étroite collaboration avec les dirigeants, les fournisseurs partenaires et les organisations de l’ensemble de l’entreprise pour assurer l’amélioration et le succès continus du programme.

Auparavant, Beril a occupé le poste de directrice des communications d’entreprise, où elle était responsable de la communication concernant l’engagement, les affaires communautaires et la reconnaissance, dirigeant le développement et la mise en œuvre de programmes et de stratégies de communication interne pour améliorer l’engagement des employés à l’échelle de l’entreprise.

Au cours de ses plus de 20 années chez American, Beril a été directrice de marque, supervisant l’évolution des systèmes d’identité verbale d’American; a dirigé les communications, les efforts de mobilisation et la gestion du changement organisationnel pour plusieurs divisions de la compagnie aérienne; et a occupé divers postes de service à la clientèle de première ligne. Elle vit actuellement à Fort Worth, TX avec son mari et leurs deux chiens. Lorsqu’elle ne travaille pas ou ne voyage pas, elle est occupée à faire des gâteaux.

Meghan Stettler

Directeur, O.C. Tanner Institute

En tant que voix de confiance pour l’Institut O.C. Tanner, plus récemment par le biais de ses webinaires hebdomadaires révolutionnaires covid-19, Meghan se spécialise dans le tricotage des sentiments et des perspectives clés à travers la table pour identifier des stratégies gagnant-gagnant pour la réussite de la culture en milieu de travail. Tout au long de sa carrière, elle a forgé des partenariats diplomatiques avec des pays et des entreprises du Moyen-Orient, des Amériques, de l’Europe et des régions indo-pacifiques, en interfaçage avec des PDG, des secrétaires à l’Énergie, des ambassadeurs et des gouverneurs.

Elle s’est également adressée à plus d’un million de téléspectateurs en tant que journaliste et productrice primée avec Al Jazeera, News 12 New York et Network News Service, une organisation pionnière desservant ABC, CBS et FOX. Meghan a récemment été nommée au HRD Global 100, une liste des meilleurs et des plus brillants leaders de l’industrie des RH.

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