Reconnaissance et récompenses : Pourquoi vous avez besoin des deux pour une stratégie complète d'engagement des salariés

Les gens veulent se sentir vus, appréciés et célébrés pour ce qu'ils sont, et pas seulement pour ce qu'ils font. C'est pourquoi la reconnaissance et les récompenses constituent le fondement d'une solide stratégie d'engagement des salariés.

La reconnaissance répond au besoin émotionnel de connexion et d'appréciation. Les récompenses offrent une reconnaissance tangible des réalisations. Lorsqu'elles sont intégrées à votre culture professionnelle quotidienne, la reconnaissance et les récompenses créent une synergie qui renforce la communauté, l'appartenance et la fidélisation.

Les entreprises qui intègrent des stratégies de reconnaissance et de récompense constatent des effets mesurables sur la fidélisation, la productivité et les résultats de l'entreprise. Cette puissante combinaison peut vous aider à atteindre tous les niveaux de votre organisation. Alors que la reconnaissance crée un lien émotionnel, les récompenses apportent une valeur tangible. Lorsqu'elles sont conçues intentionnellement, elles renforcent mutuellement leurs forces et leur impact.

Examinons de plus près ces stratégies qui devraient être au cœur de votre culture d'entreprise.

Qu'est-ce que la reconnaissance des employés?

La reconnaissance Reconnaissance des employés est l'acte de reconnaître les efforts, les réalisations ou les contributions d'une personne d'une manière opportune, personnelle et significative. La reconnaissance peut être formelle ou informelle, verbale ou écrite, publique ou privée. Ce qui compte le plus, c'est qu'elle soit authentique et sincère.

Selon la Harvard Business Review: "La reconnaissance est essentielle à l'engagement et à la rétention des meilleurs talents, ainsi qu'à la rentabilité de nos organisations. Une reconnaissance cohérente et significative aide les employés à se sentir vraiment connus et appréciés par leurs dirigeants.

Ce type de reconnaissance répond à un besoin émotionnel important : le besoin d'être vu. Il communique une valeur, instaure la confiance et renforce la relation entre l'employé et l'organisation. Lorsqu'il est bien fait, il peut :

• Améliorer le moral et la motivation
• Augmenter l'engagement et la connexion
• Renforcer la cohésion et la confiance au sein de l'équipe

La reconnaissance est plus efficace lorsqu'elle est opportune, spécifique et liée aux valeurs de l'organisation. Il ne suffit pas de dire "Bon travail". Il est plus efficace de dire : "Merci d'avoir fait un effort supplémentaire lors de la présentation au client. Votre créativité nous a permis de décrocher le contrat".

Le rapport sur l'état de la reconnaissance le confirme : Les employés qui se sentent appréciés sont nettement plus attachés à leur équipe et à leur organisation. En bref, la reconnaissance n'est pas seulement une sensation agréable, elle produit des résultats mesurables pour l'entreprise.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la reconnaissance et les récompenses peuvent transformer votre culture d'entreprise ? Consultez notre Guide complet de la reconnaissance des employés.

Qu'est-ce qu'une récompense pour les employés ?

Alors que la reconnaissance se concentre sur le lien émotionnel, les récompenses offrent une représentation concrète de l'appréciation. Elles offrent une valeur durable et créent des expériences mémorables que les employés associent à leurs réalisations. Les récompenses accordées aux employés expriment leur appréciation tout en reconnaissant les efforts, les réalisations et les services. Les récompenses peuvent prendre de nombreuses formes :

• Systèmes à points
• Marchandises Marquées
• Cartes-cadeaux ou expériences
• Incitations au voyage
• récompenses symboliques

Il est important de noter que les récompenses seules, sans reconnaissance significative, peuvent donner l'impression d'être transactionnelles. Lorsqu'elles sont conçues pour refléter la culture de l'entreprise et les préférences des salariés, les récompenses deviennent un complément puissant à la reconnaissance. Les récompenses pour les employés peuvent :

• Renforcer les moments importants (comme les promotions ou l'achèvement d'un projet)
• Aider à célébrer les grandes étapes (comme les anniversaires ou les départs à la retraite)
• Valoriser les gains quotidiens (par des points ou des récompenses sur place)

Il est important de se rappeler qu'une gamme complète de récompenses est importante pour vos employés. Selon Forbes, les employés préfèrent les incitations non monétaires. "Parmi les avantages des récompenses expérientielles, citons la satisfaction des aspirations, l'encouragement à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et l'amélioration du bien-être des employés."

Qu'il s'agisse de récompenser une année ou vingt ans de travail, une victoire quotidienne ou une réussite historique, les récompenses pour les employés sont un moyen significatif et mémorable de stimuler l'engagement et la fidélisation du personnel.

En quoi la reconnaissance et les récompenses sont-elles différentes ?

À première vue, la reconnaissance et les récompenses peuvent sembler similaires. Les deux reconnaissent les employés. Elles visent toutes deux à stimuler le moral des troupes. Mais elles diffèrent en termes de vision, de forme et d'impact. La reconnaissance est le "pourquoi", les récompenses sont le "comment". Les récompenses sont le "comment". La reconnaissance raconte l'histoire de l'accomplissement. Les récompenses lui donnent du poids et du sens.

Les récompenses dans le cadre d'une stratégie de reconnaissance

Plutôt que de considérer les récompenses comme des éléments distincts, il convient de les considérer comme un outil dans le cadre d'une stratégie de reconnaissance plus large. Une récompense sans reconnaissance manque de contexte. La reconnaissance sans récompense peut manquer l'occasion de créer un impact durable.

Le Rapport mondial sur la culture le confirme : Les employés sont trois fois plus susceptibles de se souvenir d'une expérience de reconnaissance lorsqu'elle comprend une récompense symbolique. Les récompenses symboliques qui reflètent les valeurs de l'entreprise sont plus efficaces que les incitations génériques pour favoriser le lien et la fierté.

Les organisations qui font de la reconnaissance et des récompenses des pratiques culturelles fondamentales sont mieux équipées pour retenir les talents, inspirer l'innovation et répondre aux besoins de leur personnel. Les recherches menées dans le Rapport mondial sur la culture montrent que les employés qui se sentent reconnus sont

• 5 fois plus susceptibles de se sentir liés à la culture de leur entreprise
• 4 fois plus susceptibles d'être très engagés
• 73% de risques en moins de souffrir d'épuisement professionnel

Pour les projets majeurs, les grandes étapes ou les réalisations transformatrices, l'association de la reconnaissance à une récompense réfléchie amplifie l'impact. En voici un exemple :

• Une récompense personnalisée lors d'une réunion de l'ensemble de l'entreprise pour avoir mené une initiative stratégique
• Une note de remerciement sincère du PDG, associée à une expérience de voyage
• Points de pair à pair attribués avec un message d'appréciation personnalisé

En associant la reconnaissance à une récompense significative, les organisations créent des expériences qui sont à la fois émotionnellement significatives et tangiblement mémorables.

Créer une culture de la reconnaissance

Pour créer une culture où la reconnaissance et les récompenses se développent, les organisations doivent

• Permettre à chacun de reconnaître. La reconnaissance ne doit pas venir uniquement des dirigeants. Permettez à vos pairs, à vos responsables et à vos équipes de se féliciter les uns les autres.
• Faites en sorte qu'il soit personnel et spécifique. Les compliments vagues n'ont pas d'écho. Une reconnaissance personnelle et spécifique montre que les efforts sont réellement perçus et appréciés.
• Aligner la reconnaissance sur les valeurs de l'entreprise. Reliez l'appréciation à votre vision et à vos valeurs pour renforcer la culture.
• Offrez des récompenses significatives. Les incitations génériques tombent souvent à plat. Choisissez des récompenses qui reflètent votre personnel, votre culture et votre marque.
• Célébrez les grandes et les petites choses. Qu'il s'agisse d'étapes importantes d'un projet ou de victoires quotidiennes, une reconnaissance régulière permet de maintenir l'élan et le moral à un niveau élevé.

Une stratégie globale de reconnaissance et de récompense ne se contente pas de faire en sorte que les employés se sentent bien. Elle transforme la façon dont ils vivent le travail.

La reconnaissance et les récompenses intégrées intègrent de manière transparente l'appréciation dans l'expérience employé quotidienne expérience employé. En intégrant la reconnaissance dans les outils existants, les flux de travail et les moments culturels, elle devient plus fréquente, plus authentique et plus significative.

Cette intégration garantit que la reconnaissance n'est pas un événement isolé. L'intégration permet d'en faire une partie continue et naturelle de la façon dont les gens se connectent et se développent au travail. Il en résulte un engagement plus fort, une connexion plus profonde et une culture où les employés se sentent vus et appréciés.

Un petit remerciement avec un grand impact
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Après une période de résultats records et de défis sans précédent, BlueScope a voulu reconnaître plus que la performance. Avec O.C. Tanner, il a lancé une initiative d'appréciation vision a touché 8 000 employés, combinant la reconnaissance numérique avec des messages et une reconnaissance sincères.

Le résultat ? Un taux de participation de 95 %, une forte résonance émotionnelle et un effet d'entraînement dans toute l'organisation. La preuve que lorsque la reconnaissance est le reflet de votre personnel et de votre vision, elle a un impact durable.

Reconnaissance mondiale, touche personnelle‍‍

‍Newgens 'est toujours appuyée sur sa culture de l'humain. Pour étendre cette culture à l'échelle mondiale, elle s'est associée à O.C. Tanner pour lancer Ignite, son programme de reconnaissance intégré. Chaque Newgenite, quel que soit son lieu de travail, peut facilement reconnaître et célébrer les autres en temps réel. Du mois de l'appréciation aux récompenses titularisation, la plateforme a unifié et élevé la reconnaissance à l'échelle de l'entreprise.
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Le résultat ? Une expérience transparente, axée sur les valeurs, qui fait de l'appréciation un élément de la vie quotidienne. En associant de manière transparente la reconnaissance à des récompenses sous forme de points, Newgen a créé une manière personnalisée et significative de valoriser chaque contribution, rendant l'appréciation à la fois visible et tangible.

Mieux ensemble

La reconnaissance et les récompenses ne sont pas interchangeables, mais elles sont inséparables lorsqu'il s'agit de construire une culture florissante. La reconnaissance crée un lien émotionnel. Les récompenses apportent une valeur tangible. Ensemble, elles montrent aux employés qu'ils comptent, à la fois en tant que personnes et en tant que contributeurs au succès de votre organisation.

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