Newgen : Renforcer les liens au-delà des frontières grâce à la reconnaissance

Newgen est l'un des principaux fournisseurs d'une plateforme transformation numérique unifiée basée sur l'IA. Basée en Inde avec des filiales aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, à Singapour, aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite, les 4 600 employés de Newgen fournissent des solutions innovantes et efficaces aux clients et utilisent la reconnaissance pour s'assurer que chaque employé se sente apprécié pour son excellent travail.

Situation

La force des liens interpersonnels a toujours été un aspect clé de la culture de Newgen. "Il y a beaucoup de Newgenites qui ont grandi avec l'entreprise, qui ont vu l'entreprise grandir et qui se sont également vus grandir dans le processus. Il y a donc beaucoup de sentiments de camaraderie", explique Vivek Mani Tripathi, CHRO.

Pour maintenir sa culture de proximité tout en soutenant sa croissance, Newgen a cherché une plateforme pour faciliter la reconnaissance et l'appréciation à l'échelle mondiale. Newgen a choisi O.C. Tanner en raison de la facilité d'utilisation de sa plateforme, de sa portée mondiale et de sa capacité à soutenir la reconnaissance dans les bureaux mondiaux de Newgen. Il s'agit d'une étape importante pour s'assurer que chaque employé de Newgen se sente valorisé, où qu'il soit.

"L'idée était que tout Newgenite dans n'importe quelle partie du monde puisse reconnaître, apprécier et nommer n'importe lequel de ses collègues par le biais de cette plateforme. Nous n'avions rien de tel auparavant et c'est la raison pour laquelle nous avons choisi O.C. Tanner."
‍-Vivek Mani Tripathi, (VP - HRD & Operations)

Solution

Ignite, powered by Culture Cloud®, permet aux employés du monde entier de reconnaître et de nommer leurs collègues qui démontrent leurs valeurs fondamentales. Cette solution a considérablement amélioré l'expérience globale de l'utilisateur et facilité un environnement de travail plus cohésif et plus appréciable.

"Nous avons passé beaucoup de temps à nous assurer que tous les éléments étaient bien intégrés. Ce fut une bonne expérience, car c'était la première fois que les RH achetaient quelque chose. O.C. Tanner's est donc la première plateforme que nous avons fait venir de l'extérieur", explique Rajesh Pathak, AVP - HRD.

Dans le cadre de la création de plus d'opportunités d'appréciation, Newgen a mis en œuvre plusieurs initiatives. Elle a désigné le mois d'avril comme le mois de l'appréciation, à partir de 2023, et a célébré des journées importantes telles que la Journée de la femme afin d'apprécier leurs collègues féminines par le biais de la plateforme

Newgen a récemment introduit un système de points pour les récompenses liées à l'ancienneté. L'entreprise souhaitait que la récompense pour longs états de service comprenne à la fois une reconnaissance virtuelle et une expérience d'appréciation en personne devant l'équipe et les collègues du récipiendaire. Alors que les employés permanents sont récompensés hors ligne par un trophée, un certificat et un coffret cadeau devant leurs collègues, ils reçoivent désormais également des points sur leur compte Ignite. Ces points peuvent être utilisés pour sélectionner le cadeau de leur choix.

"Grâce à Ignite, nous pouvons personnaliser davantage les cadeaux au lieu de chercher à en faire de toutes sortes. Lorsqu'il s'agit de récompenses et de reconnaissance, une approche hybride semble être la meilleure", déclare M. Tripathi. "Ce qu'Ignite nous a permis de faire est très clair. Il est très facile pour les employés de s'apprécier mutuellement. Tout le monde sait comment s'y prendre et c'est très transparent. C'est un gros point positif, car auparavant, même si l'on avait l'intention de le faire, on ne savait pas comment s'y prendre."

"Heureusement, le portail est facile à comprendre. Les employés savent exactement où aller pour témoigner leur reconnaissance à quelqu'un", ajoute Saurav, Global Lead - Total Rewards & HR Automation and Digitalization Projects.

Résultats

Ignite a considérablement amélioré l'accessibilité et la cohérence de l'appréciation au sein de la main-d'œuvre et a permis le déploiement réussi de diverses initiatives au sein d'un système unifié. Le fait que tous les Newgenites se trouvent sur une plateforme unique où ils peuvent s'apprécier les uns les autres, indépendamment des frontières géographiques, permet une reconnaissance et une appréciation rapides dans toute l'organisation.

"Le partenariat avec O.C. Tanner a été formidable. Faire partie de l'équipe depuis le début jusqu'à aujourd'hui a été une bonne expérience", déclare Tripathi.

"Ce que j'ai vraiment apprécié dans Ignite, c'est que nous utilisons une plateforme unique pour tous nos employés, qu'ils soient basés en Inde ou en Arabie Saoudite ou en Amérique"
-Saurav Kadam, Global Lead - Total Rewards & HR Automation and Digitalization Projects.