Découvrez comment les cinq types essentiels de reconnaissance des employés pour offrir une expérience employé de qualité supérieure expérience employé au reconnaissance des employés intégré reconnaissance des employés .
Selon une récente enquête mondiale, seules 21 % des entreprises à travers le monde avaient pleinement intégré reconnaissance des employés leur organisation. Les 80 % restants passent à côté des avantages que cela procure : une réduction de l'épuisement professionnel, une meilleure fidélisation du personnel et une culture d'entreprise qui encourage les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Que pouvons-nous faire pour augmenter ce chiffre ? Telle est la mission que nous nous sommes fixée chez O.C. Tanner depuis près de 100 ans que nous travaillons dans reconnaissance des employés . Au fil du temps, nous avons appris qu’il existe cinq types essentiels de reconnaissance des employés devraient mettre en œuvre pour que reconnaissance des employés soit reconnaissance des employés .
Comprendre et mettre en pratique ces cinq types essentiels de reconnaissance des employés d'améliorer expérience employé la culture d'entreprise, afin que les meilleurs talents rejoignent votre organisation et y restent.
Voyons cela de plus près.
Le premier type essentiel de reconnaissance des employés la reconnaissance entre collègues, dans le cadre de laquelle les employés reconnaissent et saluent les efforts et les réalisations de leurs collègues à tous les niveaux de l'organisation.
La reconnaissance ne doit pas venir uniquement des responsables ou des supérieurs hiérarchiques. La reconnaissance entre collègues permet aux employés de jouer un rôle important dans la mise en valeur et la célébration des contributions de leurs collègues.
La reconnaissance entre collègues contribue à créer un environnement de travail solidaire où chacun se sent pris en compte, valorisé et apprécié.
Lorsque les employés ont la possibilité de saluer les réalisations de leurs collègues, qu’elles soient modestes ou importantes, cela favorise les liens entre les membres du personnel à tous les niveaux de l’entreprise. De plus, les membres de l’équipe remarquent souvent les efforts quotidiens de leurs collègues, que les responsables n’ont pas toujours l’occasion de voir.
Nos recherches montrent une augmentation de 26 % des les scores d'engagement lorsque les employés se reconnaissent mutuellement.
Et, lorsque la reconnaissance est régulière au sein des équipes, les chances d’avoir une communauté solide au travail augmentent de manière exponentielle.
Pour encourager reconnaissance des employés entre reconnaissance des employés votre organisation, commencez par vous assurer que chaque employé a la possibilité d'exprimer sa reconnaissance, quels que soient son poste, son ancienneté ou ses fonctions. Veillez à ce que tout le monde ait accès aux outils et aux plateformes de reconnaissance de votre entreprise et sache comment les utiliser.
Ensuite, encouragez régulièrement les moments de reconnaissance au sein de votre équipe. Commencez vos réunions d'équipe en demandant si quelqu'un souhaite exprimer sa gratitude, et rappelez à vos collaborateurs de le faire au moins une fois par mois. S'ils ne se sentent pas à l'aise pour exprimer leurs remerciements devant les autres, ils peuvent toujours envoyer un petit mot ou une carte électronique.
Faites connaître ces marques de reconnaissance à l'ensemble de l'entreprise afin que chacun puisse constater l'excellent travail accompli. Vous pouvez mettre en avant les récentes marques de reconnaissance sur l'intranet de l'entreprise, dans les espaces de détente ou sur des écrans numériques installés un peu partout dans vos locaux.
Reconnaissance des employés , tels que Culture Cloud, intègre un mur social qui met en avant les nouveaux moments de reconnaissance et encourage les employés à liker et à commenter les excellents travaux.
En montrant aux employés que la reconnaissance entre collègues est importante, cela les encourage à manifester plus régulièrement leur reconnaissance envers leurs collègues.
Le deuxième type essentiel de reconnaissance estreconnaissance des employés. Contrairement à la reconnaissance entre pairs, où les employés se félicitent mutuellement,reconnaissance des employés les superviseurs, les responsables et autres dirigeants expriment leur gratitude et leur reconnaissance à l'équipe qui leur est directement rattachée.
Cette forme de reconnaissance est essentielle pour favoriser une culture d'entreprise positive et inciter les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes dans leurs fonctions.
reconnaissance des employés par leurs supérieurs hiérarchiquesreconnaissance des employés un élément essentiel de l'engagement et de la fidélisation du personnel. En effet, lorsque les dirigeants reconnaissent régulièrement le travail de leurs employés, l'engagement de ces derniers augmente de 83 %.
Les autres avantages dereconnaissance des employés tout aussi significatifs :
La reconnaissance a le plus de sens lorsqu’elle est opportune, précise et adaptée à la personne qui en bénéficie. Par « opportune » et « précise », nous entendons que cette reconnaissance est exprimée peu après l’événement (par exemple, la finalisation d’un projet) et qu’elle comporte des détails mettant en évidence l’impact du travail et de l’employé sur l’ensemble de l’organisation.
70 % des employés affirment que la reconnaissance a le plus de sens pour eux lorsqu'elle est personnalisée.
Les responsables devraient interroger leurs collaborateurs afin de cerner leurs préférences en matière de reconnaissance. Par exemple, le collaborateur préfère-t-il que l'on le félicite en privé ou en public ? Quel est son cadeau ou sa petite attention préférée ? En personnalisant ces moments de reconnaissance, vous montrez à vos collaborateurs que vous appréciez véritablement leur contribution et que vous les connaissez individuellement.
Consacrer du temps à cerner reconnaissance des employés présente de nombreux avantages, tels qu'un engagement accru du personnel et une amélioration du Net Promoter Score des employés :
Pour découvrir toutes les occasions où les dirigeants peuvent mettre à l'honneur et féliciter leurs collaborateurs, consultez notre guide sur la manière de une reconnaissance pertinente.
La reconnaissance doit être réciproque entre les dirigeants et les employés. Cela nous amène au troisième type essentiel de reconnaissance : celle des employés envers leurs dirigeants. Il s'agit du moment où les collègues reconnaissent et apprécient leurs supérieurs directs pour leur aide et leur excellent travail.
S'il est d'usage que les dirigeants reconnaissent le travail de leurs subordonnés directs, ces mêmes dirigeants ont également tout à gagner à être reconnus par leurs équipes.
Selon une nouvelle étude tirée de notre Rapport mondial sur la culture, les dirigeants souffrent plus que jamais d'épuisement professionnel, bien plus encore que leurs employés. Cet écart croissant en matière d'épuisement professionnel s'explique en grande partie par le manque de reconnaissance dont souffrent les dirigeants par rapport à leurs employés.
Les dirigeants ont besoin de se sentir valorisés, en particulier par leur équipe directe. D'après notre étude, 65 % des dirigeants reconnaissent que le fait de recevoir davantage de reconnaissance de la part de leurs subordonnés améliorerait leur expérience professionnelle.
Lorsque les dirigeants entretiennent un forte connexion avec leurs équipes, leur sentiment de bien-être ainsi que leur perception de la culture s'améliorent considérablement :
Les dirigeants méritent, comme tout le monde, de se sentir valorisés, appréciés et soutenus.
Les employés peuvent mettre leurs dirigeants à l'honneur en reconnaissant officiellement leur travail par le biais de nominations à des prix diffusées dans toute l'entreprise, que ce soit sur l'intranet, via un reconnaissance des employés ou sur les écrans des bureaux.
Mais cela n’a pas besoin d’être compliqué. Le même genre de reconnaissance qui existe entre collègues peut s’étendre des employés aux dirigeants. Des mots de remerciement et de petits gestes de gratitude peuvent faire toute la différence pour des dirigeants qui se sentent peut-être sous-estimés ou négligés.
Une autre forme essentielle de reconnaissance des employés celle qui a lieu chaque année : la célébration anniversaires de service. Ce moment de reconnaissance intervient à la date d'embauche d'un employé au sein d'une organisation, ou aux alentours de cette date.
S'il est important de célébrer les grandes étapes de la carrière — 1 an, 5 ans, etc. —, il est tout aussi nécessaire de prendre le temps de saluer les années « intermédiaires ».
L'un des principaux avantages de la célébration des anniversaires de service réside dans son impact positif sur la fidélisation des employés. Les employés restent en poste de deux à quatre ans de plus lorsque leur entreprise célèbre les étapes importantes de leur carrière.
Les moments consacrés à la célébration d'un anniversaire de service doivent se distinguer des marques de reconnaissance quotidiennes. Prévoyez un créneau, d'environ 30 minutes à une heure, pour que les collègues et les responsables puissent se réunir et échanger quelques mots sur la personne fêtée. C'est l'occasion idéale de partager des anecdotes, des souvenirs et des blagues, tout en renforçant les liens entre les équipes.
Les employés restent dans leur entreprise pendant 2 à 4 ans de plus lorsque leur entreprise célèbre les étapes importantes de leur carrière.
Les cadeaux et récompenses anniversaires d'autres éléments de la célébration anniversaires de service. Si vous disposez d'un programme de reconnaissance des anniversaires de service, vous pouvez encourager la personne concernée à choisir récompenses des cadeaux dans votre catalogue de récompenses.
Si vous n'avez pas de programme de célébration des anniversaires de service, pensez à Culture Cloud Anniversaires pour vous aider à automatiser et à enrichir célébrations des étapes importantes de la carrière de vos employés célébrations récompenses célébrations un album personnalisé rempli de commentaires et de souvenirs de leurs collègues.
Découvrez nos conseils pour célébrer les grandes étapes importantes de votre carrière.
Le dernier type de reconnaissance essentiel est la reconnaissance à l'échelle de l'entreprise. C'est toujours formidable de réunir des équipes de toute l'organisation pour célébrer les grandes réussites que tout le monde a accomplies ensemble. Qu'il s'agisse d'atteindre les objectifs de l'entreprise, de lancer une nouvelle gamme de produits ou de fêter un anniversaire de l'entreprise, les occasions ne manquent pas pour organiser des moments de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise.
C'est un excellent moyen de favoriser les liens et le sentiment d'appartenance au travail. D'après nos études, les employés qui entretiennent des liens solides ont 11 fois plus de chances de rester dans leur entreprise pendant encore trois ans, et tant les employés que leur entreprise ont plus de chances de prospérer.
Célébrer ensemble et renforcer les liens au sein de l'entreprise présente encore bien d'autres avantages :
Les moments de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise n'ont d'impact que s'ils incluent réellement tout le monde.
Si vous comptez un grand nombre d'employés travaillant hors site ou sans poste de travail fixe, veillez à ce qu'ils aient le temps de participer aux moments de reconnaissance et célébrations leur journée de travail. Prévoyez également un espace suffisamment grand pour que tout le monde puisse se réunir.
Pour les télétravailleurs, veillez à intégrer une dimension numérique à votre événement. Invitez-les à participer à un appel en direct afin qu'ils puissent recevoir les informations en temps réel et partager leurs commentaires et leur enthousiasme via le chat ou l'audio. Assurez-vous également que vos intervenants restent près du micro afin que vos participants virtuels ne manquent rien.
Si la mise en œuvre de n'importe quelle forme de reconnaissance des employés améliorer la culture d'entreprise, leur combinaison entraînera un changement positif considérable dans votre expérience employé. C'est ce que nous appelons le modèle de reconnaissance intégré.
Reconnaissance des employés pleinement à votre organisation lorsque :
Une reconnaissance fortement intégrée a un impact considérable sur les organisations, car elle augmente les chances d'obtenir plusieurs résultats positifs et réduit celles d'en subir certains négatifs :
Lorsque votre entreprise définit clairement les types de reconnaissance qu'elle souhaite encourager — en d'autres termes, lorsqu'elle met en place une reconnaissance des employés claire en matière de reconnaissance des employés —, elle augmente ses chances de constater les améliorations culturelles majeures qui découlent de reconnaissance des employés.
De l'intégration à expérience employé quotidienne expérience employé, reconnaissance des employés être présente à tous les niveaux. Découvrez les stratégies que votre organisation peut mettre en œuvre pour passer d'un faible niveau de un niveau élevé d'intégration de la reconnaissance , tirées de notre Rapport mondial sur la culture.
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