Comment mettre en place des programmes efficaces de reconnaissance des employés
Reconnaissance des employés constituent la pierre angulaire d'une culture d'entreprise épanouissante. Utilisez ce guide pour mettre en place un reconnaissance des employés durable.
Prochains webinaires, événements, rapports et bonnes pratiques en matière de culture d'entreprise destinés aux responsables RH.
Key Takeaways:
Effective employee recognition programs significantly enhance workplace culture and business performance by improving employee retention, engagement, and innovation.
Successful programs avoid a "one-size-fits-all" approach by using flexible tools to recognize both small and large accomplishments through personalized rewards that appeal to a diverse workforce.
Sustainable recognition requires a strategic foundation that includes leadership support, direct employee feedback, and the consistent measurement of program usage and return on investment.
reconnaissance des employés de reconnaissance des employés présentent de nombreux avantages, mais de nombreuses entreprises ont encore du mal à mettre en place un système de reconnaissance efficace.
Chez O.C. Tanner, nous avons près de 100 ans d'expérience dans la conception reconnaissance des employés . Nous nous sommes appuyés sur cette expertise pour rédiger ce guide complet. Si vous ne disposez pas encore d'un reconnaissance des employés , nous espérons que ce guide vous aidera à vous lancer. Si vous en avez déjà un, nous espérons que ce guide vous aidera à faire passer votre programme actuel au niveau supérieur.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont O.C. Tanner peut vous aider à mettre en place vos reconnaissance des employés , n'hésitez pas à nous contacter.
Qu'est-ce reconnaissance des employés ?
Reconnaissance des employés sont initiatives par les organisations pour saluer et récompenser les contributions, les réalisations et le travail acharné de leurs employés. Ces programmes visent à renforcer le moral, la motivation et la fidélisation des employés en leur donnant le sentiment d'être valorisés et appréciés.
Vos collaborateurs travaillent dur. Un reconnaissance des employés leur montre que vous les appréciez et que vous les valorisez.
Il existe de nombreuses façons de mettre en place un reconnaissance des employés . Les plus efficaces ont trois points communs :
Ils reconnaissent les réalisations, qu'elles soient grandes ou modestes
Ils séduisent un large éventail de salariés, et
Ils établissent un lien significatif entre l'effort, les résultats et la reconnaissance.
reconnaissance des employés peut inclure des primes, récompenses, des cadeaux, des cérémonies, des événements et d'autres moyens de dire « merci » aux employés. reconnaissance des employés quelques exemples courants de reconnaissance des employés :
Tout comme il n'existe pas de profil d'employé « universel », il n'existe pas non plus reconnaissance des employés « universel ». Selon la Society for Human Resource Management, les entreprises devraient « adapter leurs stratégies de fidélisation et de recrutement en fonction de multiples facteurs, afin de mettre en place un programme de rémunération globale ».
Lorsque vous mettez en place votre reconnaissance des employés , pensez à y intégrer une dimension sociale ou à gamifier l'expérience. Envisagez de récompenser les employés qui participent à initiatives de cohésion d'équipe initiatives à des programmes de bien-être physique et mental : vous constaterez peut-être que vos collaborateurs de la génération Y et de la génération Z sont particulièrement réceptifs à ce type d'initiatives.
Pourquoi reconnaissance des employés sont-ils importants ?
Reconnaissance des employés permettent non seulement de remonter le moral du personnel, mais aussi d'améliorer vos résultats financiers.
Let’s look at the research. Employee recognition can improve:
Recrutement et fidélisation des employés
Engagement des employés
Culture d'entreprise
Innovation et performance
Équité, diversité et inclusion
Recrutement et fidélisation des employés
Les entreprises sont en constante concurrence pour attirer et fidéliser les employés talentueux, et les collaborateurs les plus performants recherchent des entreprises qui les valorisent.
Il existe des liens bien établis entre la satisfaction au travail et le taux de rotation du personnel, ainsi qu’entre la satisfaction au travail et la facilité à recruter de nouveaux employés. En d’autres termes, les organisations dont les employés sont plus satisfaits ont moins de mal à les fidéliser et à en recruter de nouveaux. Cela se vérifie partout où les chercheurs mènent leurs études, qu’il s’agisse du secteur de l’hôtellerie au Ghana,de l’industrie sidérurgique en Inde, des usines manufacturières du sud des États-Unis, des écologistes en Chine, ou encore de nos propres recherches sur la reconnaissance et la fidélisation issues du Rapport mondial sur la culture.
Il n’est pas surprenant que l’un des moyens d’améliorer le moral des employés passe par reconnaissance des employés , surtout lorsqu’ils reposent sur l’authenticité et la gratitude. Reconnaissance des employés une importance encore plus grande dans un contexte économique difficile. Une étude récente a montré que, même lorsque les conditions sont difficiles, la reconnaissance au travail contribue à la satisfaction professionnelle.
Ces sentiments sont également liés à la fidélisation reconnaissance des employés employés au sein des entreprises. Les études menées par O.C. Tanner montrent que les employés des entreprises dotées de reconnaissance des employés bien conçus envisagent de rester quatre ans de plus au sein de leur organisation que ceux des entreprises qui n’en disposent pas. Ces quatre années supplémentaires se traduisent par une baisse du taux de rotation du personnel, une réduction du temps et des coûts consacrés au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés, ainsi que par une base de connaissances inestimable constituée par les collaborateurs de longue date.
Les employés des entreprises dotées de programmes de reconnaissance prévoient de rester dans leur entreprise quatre ans de plus. —O.C.Tanner Institute
Engagement des employés
Les experts en ressources humaines ont constaté que la reconnaissance joue un rôle important dans le renforcement de l'engagement des employés. Plus précisément, « lorsque les employés sont reconnus, la dynamique de groupe favorise un sentiment d'appropriation des résultats, de l'environnement de travail et de l'organisation ».
L'engagement des employés est souvent défini comme le niveau d'effort supplémentaire, ou d'effort discrétionnaire, que les employés déploient dans le cadre de leurs fonctions. Et cet engagement se traduit par un travail de qualité qui se répercute directement sur l'amélioration des résultats de l'entreprise. Lorsque les employés se sentent reconnus et valorisés pour cet effort discrétionnaire, ils en redemandent.
Culture d'entreprise
Dans le cadre d'une enquête mondiale, O.C. Tanner a constaté que reconnaissance des employés amélioraient six aspects clés de la culture d'entreprise. Après la mise en place d'un programme de reconnaissance, nous avons constaté une augmentation :
24 points concernant le sentiment d'opportunité des employés
23 points en matière de leadership
22 points en termes de réussite
21 points en guise de remerciement
20 points en matière de vision
16 points en matière de bien-être
Innovation et performance
Les employés qui bénéficient d'une forte reconnaissance ont 33 % plus de chances de faire preuve d'innovation et de proposer deux fois plus d'idées nouvelles par mois. Ils ont également plus de chances de travailler à 80 % de leur capacité, voire davantage.
Appartenance et inclusion
L'inclusion et la reconnaissance vont souvent de pair. Les employés, quelle que soit leur origine, ont besoin de sentir que leur employeur reconnaît et valorise leurs contributions. Lorsque la reconnaissance est accordée et reçue par tous les membres de l'organisation, les employés se sentent profondément liés à vision de l'entreprise, à ses réalisations et les uns aux autres. Cela crée une culture de gratitude où chacun se sent à sa place.
De plus, le fait de reconnaître les comportements inclusifs peut contribuer à encourager ces attitudes au sein de l'ensemble de l'organisation. Par exemple, lorsqu'une personne est félicitée pour avoir pris la défense d'un collègue lors d'une réunion, cela montre à vos employés l'importance de ces moments de travail d'équipe et d'équité.
Comment mettre en place un reconnaissance des employés
Si vous êtes arrivé jusqu'ici, vous vous demandez sans doute : « Comment mettre en place un programme de reconnaissance ? » Nous pouvons vous aider. Voyons ensemble les étapes essentielles à suivre pour créer un nouveau reconnaissance des employés .
Définissez vos reconnaissance des employés et votre budget
Que souhaitez-vous mettre en avant ? Commencez par mettre en adéquation les réalisations de vos collaborateurs avec vision les valeurs de votre organisation. Une fois cette étape franchie, réfléchissez à la manière dont vous pouvez vous assurer que chacun ait la possibilité d'être reconnu. Les critères de reconnaissance doivent être très clairs et s'appliquer à l'ensemble des collaborateurs et des sites, quels que soient leur ancienneté, leur niveau hiérarchique, leur fonction ou leur domaine d'activité.
Même s’il n’est pas nécessaire de dépenser de l’argent pour mettre en place un reconnaissance des employés , nos études montrent qu’en consacrant entre 200 et 350 dollars par employé et par an à la reconnaissance, les entreprises obtiennent les meilleurs résultats auprès de leur personnel.
Vous ne savez pas comment établir le budget pour reconnaissance des employés? Consultez nos recommandations dans notre guide de budgétisation.
Fournir des outils permettant de reconnaissance des employés
Une fois que vous avez déterminé le « pourquoi », il est temps de déterminer le « comment ».
Reconnaissance des employés sont optimisés par l'utilisation d'un logiciel: une plateforme unique plateforme tous les employés peuvent accéder pour envoyer et recevoir des messages de reconnaissance, célébrer les réussites de leurs collègues et les étapes importantes de leur carrière, et échanger ces messages contre récompenses. Le logiciel permet également de suivre l'utilisation, le budget et l'impact de ces initiatives de reconnaissance.
Vous pourriez souhaiter développer et intégrer des fonctionnalités de reconnaissance dans les outils que vos employés utilisent déjà dans le cadre de leur travail, afin qu'ils n'aient pas à interrompre leur flux de travail pour exprimer ou recevoir des marques de reconnaissance. Reconnaissance des employés , tels que Culture Cloud .C. Tanner, peuvent s'intégrer à de nombreux outils de productivité et systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH) afin de faciliter l'utilisation et la gestion de la reconnaissance.
Méfiez-vous des programmes de reconnaissance qui adoptent une approche standardisée (par exemple, ceux qui ne proposent que cartes-cadeaux des récompenses en espèces). Tous les employés n’ont pas les mêmes envies ni les mêmes besoins. Plus loin dans cet article, nous vous présentons quelques excellents exemples d’entreprises qui utilisent reconnaissance des employés pour offrir à leurs collaborateurs des expériences de reconnaissance personnalisées et équitables.
Obtenir l'adhésion de la haute direction
Votre programme ne pourra pas aboutir si les dirigeants n'y croient pas. Pour vous assurer de leur engagement à long terme, il est essentiel de mettre constamment en avant le retour sur investissement de vos efforts.
Partagez des indicateurs mettant en évidence l'impact des reconnaissance des employés sur :
Culture d'entreprise
Engagement des employés
Fidélisation des employés
Qualité du service client
Productivité
Comprendre le retour sur investissement de reconnaissance des employés grandement à obtenir l'adhésion des dirigeants. Découvrez comment aborder les 5 questions principales sur le retour sur investissement de la reconnaissance.
Une fois votre programme mis en place, les responsables peuvent contribuer à son succès en montrant l'exemple en matière de reconnaissance et en utilisant ces outils pour féliciter régulièrement leurs collaborateurs.
Former et sensibiliser les employés et les cadres
La communication et la formation sont essentielles lors du lancement d'un programme de reconnaissance. Il faut que les employés soient enthousiastes ! Proposez-leur des idées concrètes pour les remercier : des objets qu'ils peuvent utiliser au quotidien.
Diffusez régulièrement des informations et des rappels concernant votre programme afin que tous les employés sachent comment y accéder et l'utiliser.
Enfin, la formation au leadership devrait aborder l'importance de la reconnaissance et la manière de la manifester de façon significative.
Découvrez nos meilleures pratiques pour former et encourager les employés et les dirigeants à partager leurs remerciements.
Créer un réseau reconnaissance des employés
Si vous travaillez dans une grande entreprise, vous savez à quel point il est important que les employés de l'ensemble de l'organisation jouent le rôle d'influenceurs et d'experts en matière de politiques et de programmes. Il en va de même pour le déploiement d'un reconnaissance des employés .
De nombreuses entreprises ont recours à un réseau interne de reconnaissance des employés pour former ces derniers et les inciter à utiliser les outils de reconnaissance. Ces champions de la reconnaissance peuvent :
Partagez des témoignages sur les réussites des employés et sur la manière dont ils sont mis à l'honneur
Si la mise en place d'un programme de reconnaissance vous semble intimidante, faites appel à un partenaire pour vous aider. Recherchez un prestataire de services de reconnaissance bien établi qui :
Partage les meilleures pratiques en matière de conception de programmes, de récompenses, de communication, de formation, d'évaluation et de Consultation en culture.
Peut vous aider à développer vos initiatives de reconnaissance initiatives à ancrer la reconnaissance dans la culture de votre entreprise.
Quelles sont les meilleures pratiques en matière de reconnaissance des employés ?
Maintenant que vous savez comment mettre en place un reconnaissance des employés , comment en assurer le succès à long terme ? Voici quelques bonnes pratiques pour que votre programme conserve son élan.
Ayez un objectif clair
Soyez aussi précis que possible dans vos objectifs en matière de reconnaissance.
Pourquoi votre organisation souhaite-t-elle mettre en place un programme de reconnaissance ?
Quels sont les moyens significatifs que vous souhaitez mettre en œuvre pour valoriser vos employés ?
Quels indicateurs de performance de vos employés souhaitez-vous améliorer grâce à votre programme ?
Disposer de réponses solides à ces questions permettra à votre équipe de s'appuyer sur des bases bien plus solides pour mettre en place et pérenniser reconnaissance des employés.
Demandez l'avis des employés
Les retours des employés constituent l'un des facteurs les plus importants qui détermineront si votre programme de reconnaissance sera couronné de succès ou s'il échouera. Il y a de fortes chances que vos responsables des ressources humaines et vos employés aient leur propre opinion sur reconnaissance des employés.
Vous voudrez savoir s'ils adhèrent à un reconnaissance des employés officiel reconnaissance des employés et quels types de programmes de reconnaissance trouvent un écho auprès d'eux. Demandez aux employés ce qu'ils attendent d'un programme de reconnaissance, quel type de récompenses souhaitent recevoir et comment ils pourraient le plus facilement y accéder au cours de leur journée de travail.
Une fois leurs commentaires recueillis, voyez comment vous pouvez adapter votre reconnaissance des employés afin de répondre à leurs besoins.
Suivez le modèle de reconnaissance intégré
Chez O.C. Tanner, nous sommes reconnaissance des employés la reconnaissance des employés depuis près de 100 ans. Au fil du temps, nous avons étudié les formes de reconnaissance des employés les plus efficaces reconnaissance des employés les comportements qui renforcent l'impact de cette reconnaissance. C'est ce que nous appelons le modèle de reconnaissance intégré :
Le modèle de reconnaissance intégré de l'Institut O.C. Tanner
La reconnaissance fait partie intégrante de notre culture au quotidien
Les programmes et les technologies de reconnaissance ne cessent de s'améliorer
L'organisation récompense aussi bien les initiatives de grande envergure que les petites actions
La reconnaissance est une constante dans toute l'organisation
La reconnaissance entre pairs est courante et fréquente
Les expériences de reconnaissance sont conçues sur mesure pour chaque personne
Les dirigeants connaissent les préférences de leurs employés en matière de reconnaissance
Les dirigeants félicitent souvent leurs employés
Même si certaines de ces pratiques peuvent sembler élémentaires, seules 21 % des entreprises les ont véritablement intégrées à leur culture d'entreprise.
Utilisez ce modèle comme guide pour évaluer vos pratiques actuelles en matière de reconnaissance et découvrir comment vous pouvez continuer à améliorer et à adapter votre programme de reconnaissance.
Mesurer l'utilisation du programme de reconnaissance et son retour sur investissement
reconnaissance des employés essentiel de suivre l'utilisation et le retour sur investissement des reconnaissance des employés afin de s'assurer que votre investissement contribue efficacement à renforcer la motivation et la productivité du personnel, ce qui se traduira par de meilleurs résultats pour l'entreprise.
En mesurant l'impact, vous pouvez déterminer quelles stratégies de reconnaissance sont les plus efficaces, ce qui permet une meilleure allocation des ressources. De plus, le fait de bien comprendre l'utilisation et le retour sur investissement aide à justifier la poursuite ou l'extension des programmes de reconnaissance auprès des parties prenantes.
Conseils pour féliciter reconnaissance des employés
Il est toujours bon de revenir aux fondamentaux. Voici quelques conseils utiles pour valoriser vos collaborateurs. Veillez à ce que votre reconnaissance soit :
1. Authentique
Reconnaissance des employés ne Reconnaissance des employés pas donner l'impression d'être une simple formalité, d'être imposée ou d'être accomplie uniquement pour cocher une case.
2. Inclusif
Tous les employés doivent avoir les mêmes chances d'exprimer leur reconnaissance et d'en bénéficier, quels que soient leur niveau hiérarchique, leur poste, leur titre, leur service ou leur ancienneté. Les critères de reconnaissance doivent être clairs et équitables.
3. Spécifique
Les remarques générales telles que « J'ai entendu dire que tu avais fait du bon travail » vident la reconnaissance de son sens. Soyez précis. Décrivez ce que la personne a fait et pourquoi cela a compté.
4. En temps opportun
Félicitez vos collaborateurs dès que vous constatez un travail bien fait. Attendre pour le faire diminue l'impact de votre reconnaissance.
5. Fréquent
Les gens ne se sentent pas valorisés s'ils ne sont mis à l'honneur qu'une ou deux fois par an. Montrez-leur votre reconnaissance chaque semaine, même si ce n'est que pour de petites choses.
6. Volontaire
Associez cette reconnaissance à vision, à la mission et aux valeurs de votre organisation.
7. In-person
Vous n'avez pas besoin de bouleverser toute sa journée, mais n'allez pas non plus déposer un cadeau sur son bureau. Invitez ses collègues à se joindre à vous. Si la personne qui remet ou reçoit la récompense n'est pas au bureau, transmettez-lui vos félicitations en ligne via une carte électronique ou sur Zoom.
8. Public
La plupart des employés souhaitent que leurs collègues et leurs supérieurs soient informés de leurs réalisations. Les présentations publiques permettent non seulement de mettre en valeur le travail d'une personne, mais aussi d'inspirer l'ensemble des participants. Mais n'oubliez pas que tout le monde n'apprécie pas forcément d'être sous les feux de la rampe. Veillez à adapter votre manière de valoriser chaque employé.
Pourquoi reconnaissance des employés échouent-ils ?
Une fois que votre reconnaissance des employés sera en place, vous devrez le faire évoluer.
Voici les six principales raisons pour lesquelles reconnaissance des employés échouent :
Contraintes budgétaires
Faible perception de la valeur
Peu utilisé
Manque de cohérence entre vision les objectifs
Manque de communication ou de sensibilisation
Aucune mesure du retour sur investissement
Voici trois façons de garantir le succès de vos reconnaissance des employés :
Maintenir l'engagement de la direction
Créez régulièrement des occasions de présenter le retour sur investissement de la reconnaissance aux dirigeants et insistez sur la nécessité de leur soutien et de leur engagement. Pour obtenir un budget et des ressources optimaux, présentez la reconnaissance comme une initiative relevant de la culture d'entreprise, et non comme un simple outil des ressources humaines.
Découvrez les arguments économiques en faveur d'un investissement dans reconnaissance des employés afin de convaincre même les dirigeants les plus réticents.
Proposer des outils de reconnaissance pertinents et faciles à utiliser
Si la reconnaissance n'est pas suffisamment valorisante (avec récompenses attrayantes récompenses des remises de prix personnalisées) ou si le programme n'est pas facile à utiliser, vous risquez de voir son utilisation rester limitée.
Utilisez ce guide pour trouver l'inspiration et créer des moments de reconnaissance moments de reconnaissance au sein de votre organisation.
Actualisez régulièrement les solutions pour éviter qu'elles ne s'altèrent
Utilisez la communication et les rappels pour maintenir l'attention sur le programme et faire connaître son impact. Formez les responsables aux meilleures façons de valoriser leurs collaborateurs. Encouragez la reconnaissance entre pairs et la désignation de « champions de la reconnaissance » — des employés et des dirigeants spécialement formés pour entretenir l'énergie et l'enthousiasme suscités par la reconnaissance.
Découvrez les meilleures stratégies pour redynamiser votre reconnaissance des employés .
En reconnaissant le travail remarquable et les efforts de vos collaborateurs, vous instaurerez une culture d'entreprise dans laquelle les employés se sentent valorisés et motivés — et où ils s'épanouiront.
Quels sont les exemples de reconnaissance des employés qui ont fait leurs preuves ?
Reconnaissance des employés prendre de nombreuses formes, mais reconnaissance des employés , comme Culture Cloud, offre une solution unique pour valoriser tous vos employés, quel que soit leur lieu ou leur mode de travail.
La reconnaissance entre pairs est une marque d'appréciation échangée entre les membres d'une équipe, souvent sous la forme d'une carte électronique accompagnée d'un message personnalisé, sans contrepartie financière. Il s'agit d'un petit « merci » rapide pour saluer les efforts quotidiens, ou d'un encouragement pour aller jusqu'au bout.
Pour les occasions importantes, les nominations à des prix assorties de points constituent un moyen approprié de saluer un travail remarquable. La remise récompenses ces récompenses des collègues et récompenses des dirigeants offre aux équipes l'occasion de se réunir pour célébrer leurs succès et leurs réalisations.
Et qu'en est-il des moments encore plus marquants, comme les réussites à l'échelle de l'entreprise? Ceux-ci nécessitent une reconnaissance des employés qui permette à chacun de se sentir valorisé pour sa contribution à votre organisation. récompenses personnalisées, marquées et des points leur permettent de choisir le cadeau qui leur tient le plus à cœur, tout en offrant une récompense symbolique pour marquer l'occasion.
Vos collaborateurs incarnent vision de votre entreprise, vision ces moments de reconnaissance viennent renforcer votre gratitude.
Vous ne savez pas comment mettre en place un excellent reconnaissance des employés ? Ces études de cas vous aideront Allons-y.
Capital One : un reconnaissance des employés qui favorise la réussite tant sur le plan personnel que professionnel
Capital One savait qu'elle souhaitait associer données, technologie et dimension humaine dans ses initiatives de reconnaissance au sein de l'entreprise. C'est pourquoi Capital One s'est associée à O.C. Tanner pour développer son programme de reconnaissance « ONEderful », optimisé par Culture Cloud.
L'entreprise a dressé un inventaire de tous ses programmes de reconnaissance des collaborateurs. Elle a sollicité l'avis des employés afin de déterminer ce qui fonctionnait et de quel soutien supplémentaire ils avaient besoin. Forte de ces informations, l'équipe a commencé à élaborer une stratégie et une vision en matière de reconnaissance qui ont bénéficié d'un large soutien de la part de la direction.
ONEderful a été lancé en 2010. Il offre une expérience de reconnaissance cohérente via une plateforme unique, tout en laissant une grande autonomie aux différentes divisions. Grâce Cartes Virtuelles, récompenses et aux expériences de reconnaissance personnalisées, Capital One a pu remercier 75 % de ses collaborateurs répartis dans 145 divisions différentes grâce à cette solution. Et les collaborateurs se sentent davantage motivés à contribuer au succès de l'entreprise.
Les clés du succès de Capital One en matière de reconnaissance :
La reconnaissance et la valorisation en tant que stratégie, et non pas simplement comme un programme
Un plan de communication complet et bien pensé, qui exploite plusieurs canaux et est adapté à chaque unité opérationnelle
Une bonne compréhension des points de vue des employés grâce à des enquêtes régulières auprès du personnel et à une écoute attentive
Un soutien sans faille de la direction
Tirer parti des données et de la technologie pour rendre la reconnaissance simple, rapide et significative
CIBC : Créer reconnaissance des employés qui comptent
La CIBC est une institution financière nord-américaine de premier plan qui s'engage à créer des moments de reconnaissance significatifs pour ses 45 000 collaborateurs vision.
La CIBC disposait auparavant d’un récompenses trimestriel récompenses , en place depuis longtemps, visant à reconnaître officiellement l’excellent travail de ses employés, ainsi que d’un programme de reconnaissance des étapes importantes de la carrière destiné à saluer les années de service. La banque souhaitait moderniser la manière dont elle récompense ses employés. Si la reconnaissance était profondément ancrée dans sa culture, les programmes et les processus mis en place à cet effet avaient besoin d’être actualisés.
Ils souhaitaient disposer de davantage d'options pour la reconnaissance au quotidien, de critères plus clairs, d'une gamme de récompenses actualisée et mieux adaptée à un personnel diversifié, ainsi que d'un processus de nomination plus efficace et plus durable. Les employés souhaitaient également un programme à points permettant une reconnaissance personnalisée, opportune et entre pairs.
reconnaissance des employés de la CIBC, MomentMakers, comprend Cartes Virtuelles tous les employés afin de saluer leur excellent travail au quotidien, ainsi qu’un processus de nomination simplifié et automatisé permettant de récompenser les réalisations exceptionnelles par le biais de « Purpose Récompenses ». Il existe également un mur social interne où les messages de reconnaissance sont partagés en temps réel, afin que chacun puisse voir l’excellent travail accompli par les membres de l’équipe et y ajouter ses propres remerciements.
Cartes Virtuelles le programme Purpose Récompenses vision l’image de marque de la CIBC. Un an après leur lancement, la CIBC a constaté une évolution de sa culture de la reconnaissance :
90 % des employés déclarent : « Mon responsable me félicite lorsque je fais du bon travail », soit 6 % de plus que la moyenne du secteur et une hausse de 7 % par rapport à l'année précédente.
85 % des employés ont le sentiment que « leurs contributions personnelles sont reconnues », soit 8 % de plus que la moyenne du secteur.
BlueScope : Nous remercions tout le monde pour cette année couronnée de succès
BlueScope a souhaité aller au-delà des révisions salariales et des primes afin de témoigner sa reconnaissance envers ses collaborateurs pour la résilience, la passion et vision dont ils vision pendant la pandémie. Dans des délais très courts, BlueScope a collaboré avec O.C. Tanner pour mettre en place une reconnaissance des employés sur mesure, qui a suscité un taux de participation de 95 % et des réactions positives de la part des employés.
Cette solution combinant reconnaissance virtuelle et physique s'adresse aux 8 000 employés de BlueScope, quel que soit leur lieu de travail. Elle comprend un portailmarquées , sur lequel figurent des messages de remerciement du PDG et du directeur des ressources humaines, et qui offre à chaque employé de BlueScope basé en Australie la possibilité de choisir cinq cartes-cadeaux une sélection de grandes enseignes de vente au détail et de lifestyle (ou de faire un don à des associations caritatives soutenues par BlueScope).
Pour BlueScope, ce n’est pas la valeur financière du prix qui a eu le plus d’importance. Il s’agissait avant tout de reconnaître les difficultés auxquelles ses employés ont été confrontés, ainsi que de saluer et de remercier chacun d’entre eux pour la résilience dont ils ont fait preuve en surmontant ensemble ces défis.
Comment mettre en place un reconnaissance des employés destiné aux télétravailleurs ?
Ce n’est pas parce que les employés travaillent à distance qu’ils doivent se sentir coupés du siège social ou de leurs collègues. Comment mettre en place un reconnaissance des employés qui inclue les télétravailleurs ?
À bien des égards, cela ne diffère pas de la manière dont vous vous efforcez déjà d'intégrer les télétravailleurs dans d'autres aspects de votre entreprise. Les outils de communication que vous utilisez déjà — comme Zoom ou Slack — peuvent facilement servir à mettre en place des moments de reconnaissance des employés. Mais reconnaissance des employés comporte reconnaissance des employés un aspect qui peut être difficile à reproduire en ligne : le regain de moral que les gens ressentent souvent lorsqu'ils se réunissent pour célébrer quelque chose en personne.
Voici 15 autres idées pour reconnaître et valoriser vos collaborateurs à distance.
Comment mettre en place un reconnaissance des employés destiné aux travailleurs hors ligne ?
Les employés travaillant hors réseau ou sans poste de travail fixe n'ont souvent pas le même accès aux technologies que leurs collègues sédentaires, ce qui peut compliquer la mise en place d'un reconnaissance des employés à leur intention. Heureusement, ce n'est pas impossible.
Grâce aux salles de pause, aux écrans répartis dans les locaux, aux points de reconnaissance physiques et aux solutions de reconnaissance hors ligne, vos collaborateurs itinérants peuvent accéder à votre programme et bénéficier d'une reconnaissance tout au long de leur quotidien.
Nous avons de nombreux conseils et stratégies pour impliquer vos collaborateurs qui ne travaillent pas à distance dans votre programme de reconnaissance. En voici quelques-uns à découvrir :
Southwest Airlines est un excellent exemple de la manière dont on peut mobiliser les employés sur le terrain grâce à la reconnaissance. Avec des employés tant en vol qu'au sol, Southwest utilise la reconnaissance pour créer des liens, inspirer et remercier ses employés pour leur travail acharné. Découvrez-en davantage sur la stratégie de reconnaissance sur le terrain de Southwest Airlines.
Prêt à vous lancer ? Discutons-en !
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Si vous souhaitez discuter avec les reconnaissance des employés d'O.C. Tanner pour savoir comment nous pouvons vous aider à élaborer une solution sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter.