Assurer la pérennité d'un programme de reconnaissance pour un succès durable

Une culture de la reconnaissance favorise l'épanouissement et l'engagement des employés. Des études montrent que les employés qui se sentent valorisés sont plus productifs, plus motivés et restent plus longtemps dans l'entreprise. Ce sentiment général de satisfaction professionnelle améliore les résultats de l'entreprise à tous les niveaux.

Vous pouvez intégrer pleinement reconnaissance des employés votre culture d'entreprise grâce à des pratiques pertinentes et réfléchies. Voyons pourquoi un programme de reconnaissance structuré constitue un investissement judicieux. Nous vous montrerons ensuite comment Culture Cloud offre plus de moyens de valoriser davantage de personnes à travers le monde que n'importe quelle autre plateforme de reconnaissance, tout en vous proposant des idées pour mettre en place une reconnaissance efficace.

Des études ont montré que lorsque les employés sont plus satisfaits de leur entreprise, ils sont plus productifs et moins enclins à la quitter, et que la reconnaissance de leurs mérites peut renforcer leur motivation et améliorer les performances à tous les niveaux de l'entreprise.

Pourquoi la reconnaissance est un investissement porteur

Une plus grande satisfaction des employés

Un programme de reconnaissance contribue indéniablement à accroître l'épanouissement des employés. L'épanouissement au travail est désormais une attente des employés, ce qui signifie que les organisations doivent s'adapter en conséquence.

Dans l'ensemble des travaux menés pour notre Rapport mondial sur la culture 2023, parmi tous les facteurs que nous avons évalués, l'épanouissement personnel s'est avéré être celui qui influait le plus sur la décision d'un employé de rester à son poste, de fournir un travail de qualité et de considérer son entreprise comme un lieu de travail exceptionnel. Les employés qui se sentent pleinement épanouis prévoient de rester trois ans de plus dans leur entreprise que ceux qui ne le sont pas.

Mais comment améliorer concrètement un concept aussi vaste et subjectif que l'épanouissement ? Nous avons identifié quatre leviers principaux qui influencent l'épanouissement des employés :

1. L'équilibre. La manière dont nous occupons réellement notre temps par rapport à celle que nous souhaiterions, ainsi que l'impact de ces activités sur d'autres aspects de notre vie. Cela suppose de disposer du temps et de l'autonomie nécessaires pour mener à bien, tant au travail que dans notre vie privée, les choses qui comptent le plus pour nous.
2. Communauté, liens et sentiment d'appartenance. La manière dont nous interagissons avec les personnes et les groupes qui nous entourent. Un sentiment d'acceptation.
3. La croissance. Une évolution, un enrichissement, une progression ou une amélioration dans un ou plusieurs domaines de notre vie. Le sentiment de maîtrise, le fait de développer et de mettre en pratique des compétences pour contribuer à un projet ou à un objectif.
4. Le sens. La raison qui sous-tend nos actions et nos choix. L'importance de nos activités et pourquoi elles comptent.

Les employés éprouvent un plus grand sentiment d'épanouissement au travail lorsque les entreprises instaurent une culture favorisant l'équilibre. Les employés ont besoin de se sentir soutenus dans leurs efforts pour concilier leurs obligations professionnelles et leurs besoins personnels.

Pour renforcer davantage l'esprit de communauté au travail, les dirigeants doivent aller au-delà des activités classiques de cohésion d'équipe. En favorisant un sentiment d'appartenance au sein d'une communauté solidaire, ils peuvent aider les employés à s'identifier à vision de l'entreprise, à tirer fierté de leurs réalisations et à tisser des liens entre eux.

Les entreprises devraient également offrir à leurs employés des possibilités d'épanouissement autres que les augmentations de salaire et les promotions. Aujourd'hui, les employés souhaitent avoir la possibilité de développer leur carrière en se formant et en diversifiant leurs compétences. Le mentorat, le remboursement des frais de formation et la participation à des projets spéciaux peuvent tous aider les employés à acquérir de nouvelles compétences et à avoir le sentiment de progresser.

Les employés tirent également beaucoup plus de sens de leur travail lorsqu’ils se sentent en phase avec la vision de l’entreprise. Pour cela, il faut des dirigeants qui communiquent clairement vision récompensent les employés qui contribuent à sa réalisation.

Lorsque les employés obtiennent de bons résultats dans ces quatre domaines, leurs chances de se sentir épanouis sont multipliées par 21. Le sentiment d'être apprécié est un besoin fondamental qui renforce ces quatre facteurs d'épanouissement.

Baisse du taux de rotation du personnel

La reconnaissance contribue à renforcer l'attachement des employés à leur entreprise, car elle leur donne le sentiment d'être valorisés et les incite à rester.

Pourtant, près d'un tiers des employés ne se sentent pas épanouis dans leur travail. Or, les employés qui ne se sentent pas épanouis sont moins enclins à promouvoir leur entreprise ou à contribuer à sa réussite, et plus susceptibles de la quitter.

La recherche, le recrutement, l'embauche et la formation de collaborateurs talentueux mobilisent des ressources considérables. Les taux de rotation élevés représentent un coût extrêmement élevé pour les entreprises. En accordant régulièrement et de manière ciblée des marques de reconnaissance, les employeurs peuvent réduire la rotation du personnel et renforcer la fidélité des employés.

Des études montrent que le remplacement d'un employé peut coûter l'équivalent de six à neuf mois de salaire. Une étude de la SHRM révèle que 68 % des professionnels des ressources humaines estiment que reconnaissance des employés la fidélisation, tandis que 56 % affirment qu'elle facilite le recrutement.

La perte financière n'est pas le seul coût lié au départ d'un employé. Il faut également compter les ressources consacrées au recrutement, les primes de recommandation, le temps passé aux entretiens et l'intégration du remplaçant. Mais le plus gros inconvénient réside peut-être dans le savoir-faire institutionnel qu'un employé expérimenté et talentueux emporte avec lui. C'est le genre de sens des affaires qui ne s'acquiert qu'avec le temps, et qui n'a pas de prix.

Les pratiques de reconnaissance ont un effet positif sur la fidélisation des employés. Lorsque les employés se sentent épanouis, ils développent un sentiment d'appartenance qui se traduit par une amélioration de 43 % du taux de rétention. Intégrer un programme de reconnaissance solide parmi les priorités de l'entreprise aide les employés et améliore les résultats commerciaux.

Des solutions de reconnaissance de classe mondiale avec Culture Cloud

Récompenses personnalisées

Il est plus important que jamais de récompenser les employés non seulement pour leur ancienneté au sein de votre organisation, mais aussi pour leurs réalisations quotidiennes, qu’elles soient modestes ou importantes. Les résultats de notre Rapport mondial sur la culture 2023 Rapport mondial sur la culture qu’une reconnaissance fréquente est souvent plus percutante et plus efficace qu’une reconnaissance annuelle.

récompenses personnalisées racontent l'histoire de votre entreprise et les expériences spécifiques que vivent vos collaborateurs au sein de celle-ci. La création de ces symboles est un processus qui revêt une grande importance. Avec Culture Cloud, vous pouvez créer votre propre collection de récompenses emblématiques récompenses célèbrent les événements marquants, définissent votre culture d'entreprise et donnent tout son sens à la carrière de vos collaborateurs.

Au travail, les symboles qui prennent la forme d’une reconnaissance ou d’une récompense revêtent une grande importance pour de nombreuses raisons : ils véhiculent les valeurs et vision de l’entreprise, soulignent l’importance de la contribution des employés et renforcent l’esprit d’équipe en renforçant les liens affectifs qui nous unissent.

De même, nos recherches ont montré que la symbolique au travail a le pouvoir de renforcer les liens. Lorsqu’une initiative de reconnaissance professionnelle s’accompagne d’une récompense symbolique, cela renforce le lien de l’employé avec son équipe, son responsable et l’organisation. À l’inverse, lorsqu’une telle initiative ne comporte pas de récompense symbolique, la probabilité de créer des liens avec chacun de ces acteurs diminue.

Selon une étude de la Harvard Business Review, les employés ayant reçu une récompense personnalisée ont déclaré se sentir « nettement plus valorisés, mieux reconnus pour leur travail et davantage soutenus par leur entreprise ». La HBR ajoute : « Il est clair que les gestes symboliques peuvent être efficaces. Mais pour maximiser leur impact, il est important d’adapter ces initiatives au contexte particulier de votre entreprise. »

L'effet des récompenses symboliques récompenses l'engagement, l'excellence du travail et la fidélisation est similaire. Lorsque les marques de reconnaissance s'accompagnent de récompenses symboliques, les chances que les employés se sentent engagés, fournissent un travail d'excellence et restent au sein de l'organisation augmentent.

Dépôts de groupe

Culture Cloud un moyen simple et rapide de remercier tout le monde d'un seul coup — qu'il s'agisse d'équipes entières ou de l'ensemble de l'entreprise — grâce au « Group Points Deposit ».

Un « dépôt de groupe » permet aux responsables d'organiser célébrations tous les membres de l'équipe ou de l'organisation reçoivent des points en même temps. Cela procure aux employés un sentiment d'épanouissement qui les incite davantage à rester.

Les versements groupés sont rapides et faciles. Montrer sa reconnaissance ne devrait pas être compliqué, même si vos collaborateurs sont répartis sur plusieurs sites, travaillent selon un modèle hybride ou à distance. Grâce à la solution de reconnaissance O.C. Tanner que vous utilisez déjà au quotidien, la reconnaissance est à portée de main.

En quelques minutes seulement, vous pouvez créer un moment de reconnaissance significatif à l'échelle de l'entreprise, et vos collaborateurs bénéficieront d'une expérience de reconnaissance via une plateforme connaissent déjà. Une fois que vous aurez défini votre budget et obtenu les autorisations nécessaires, suivez ces 6 étapes simples et commencez à récompenser vos collaborateurs. Pas d'attente, pas de configuration et aucun achat supplémentaire.

Les versements groupés s'adressent à tout le monde et conviennent à toutes les occasions. Vous pouvez remercier l'ensemble de vos collaborateurs grâce aux versements groupés : une marque de reconnaissance qui touche tout le monde, quels que soient leur lieu de travail, leur niveau hiérarchique, leur ancienneté ou leur équipe. Intégrez-les à une célébration à l'échelle de l'entreprise, que ce soit à l'occasion de la Journée de reconnaissance des employés ou des fêtes de fin d'année, d'un anniversaire ou d'une étape importante de l'entreprise, d'un nouveau partenariat ou de la réalisation d'un objectif majeur.

Peut-être souhaitez-vous simplement leur témoigner votre reconnaissance parce qu’ils le méritent. Ne réservez pas ces marques d’appréciation à une seule équipe, un seul site ou une seule division. Remerciez-les tous.

Qu'il s'agisse d'atteindre votre objectif de chiffre d'affaires annuel, de lancer de nouveaux produits, de décrocher un gros client ou de dépasser vos objectifs financiers, un versement de points collectifs issu du programme de reconnaissance de votre entreprise, tel que Culture Cloud, est un excellent moyen de remercier tous vos collaborateurs qui ont travaillé d'arrache-pied pour aider l'entreprise à remporter ce succès.

Risque de départ des employés

Le marché de l'emploi d'aujourd'hui est plus dynamique et en constante évolution que jamais. Les collaborateurs talentueux gardent toutes leurs options ouvertes et explorent régulièrement de nouvelles opportunités. Grâce à notre Tableau de bord Risque de fuite, vous pouvez identifier les personnes qui envisagent de rester ou de partir et vous assurer que chacun se sente valorisé au sein d’une communauté bienveillante.

Les employés qui se sentent valorisés restent plus longtemps dans l'entreprise. La reconnaissance donne aux collaborateurs un sentiment d'appartenance à une culture d'entreprise qui leur plaît. Il existe un lien statistiquement significatif entre le risque de départ d'un employé et le niveau de reconnaissance dont il bénéficie. Le Tableau de bord Risque de fuite des analyses en temps réel pour vous aider à comprendre l'impact de la reconnaissance sur le taux de départs et le moral de vos équipes.

Comment Culture Cloud la reconnaissance au sein de la CIBC

Comment une entreprise réputée utilise-t-elle Culture Cloud intégrer pleinement la reconnaissance dans sa culture d'entreprise au quotidien ? Jetons un coup d'œil à la CIBC pour voir comment Culture Cloud son environnement de travail.

CIBC

La CIBC est une institution financière nord-américaine de premier plan qui s'engage à créer de la valeur durable pour ses parties prenantes. L'un des piliers de l'approche de la CIBC consiste à investir dans son équipe et à récompenser ses employés pour leur contribution vision sa vision .

La CIBC souhaitait disposer d'une plateforme suivre et de renforcer la reconnaissance au sein de l'organisation. Les employés ont également demandé la mise en place d'un programme à points offrant une reconnaissance personnalisée, opportune et entre collègues.

SOLUTION

Grâce à Culture Cloud, O.C. Tanner a aidé la CIBC à mettre en place MomentMakers, un programme de reconnaissance adapté à ses besoins spécifiques. La CIBC a modernisé ses initiatives de reconnaissance en créant un mur social interne où les employés peuvent partager leurs remerciements et leurs marques d’appréciation en temps réel. Tout le monde peut ainsi voir et partager ces moments de gratitude et d’éloges.

Les programmes « Purpose Récompenses Cartes Virtuelles vie à la marque CIBC. « Nous pouvons mettre en avant l’élément le plus important de notre culture – notre vision– et le rendre visible sur l’ensemble de la plateforme », explique Jackie Goldman, vice-présidente principale, Récompenses, reconnaissance et performance. Le « Wall of Fame » offre aux employés la visibilité dont ils avaient besoin en matière de reconnaissance.

« Nous pouvons mettre en avant l’élément le plus important de notre culture — notre vision— et le rendre visible sur l’ensemble de plateforme
— JACKIE GOLDMAN, VICE-PRÉSIDENTE SENIOR, RÉCOMPENSES, RECONNAISSANCE ET PERFORMANCE

RÉSULTATS

Les employés de la CIBC ont ressenti les effets de MomentMakers presque du jour au lendemain. Les dirigeants s'impliquent davantage et expriment plus souvent leur reconnaissance de manière sincère. Les employés sont félicités pour leurs efforts quotidiens, qu'ils soient modestes ou importants, au lieu d'attendre récompenses trimestrielles récompenses les étapes formelles.

Moins d'un an après son lancement, la banque a constaté une forte utilisation du programme et a observé un changement radical dans sa culture de la reconnaissance :

• Plus de 215 000 moments de reconnaissance ont été enregistrés en 2021.
• Plus de 70 % des employés ont bénéficié d'une reconnaissance individuelle au cours de la première année.
• 88 % des employés se sont connectés au système.
• L'utilisation des cartes électroniques a été multipliée par cinq par rapport au programme précédent.
• Le nombre de candidatures aux prix a été multiplié par neuf par rapport à l'édition précédente.

MomentMakers prend en compte l'ensemble du parcours professionnel des employés, de l'intégration à l'excellence au quotidien, en passant par les réalisations majeures et les étapes clés de leur carrière. La reconnaissance fait désormais partie intégrante de expérience employé de la culture de la CIBC.

Conclusion

Dans le monde hautement concurrentiel d'aujourd'hui, un reconnaissance des employés bien structuré et mûrement réfléchi est absolument indispensable pour instaurer une culture d'entreprise exceptionnelle. L'art de la reconnaissance a beaucoup évolué. La reconnaissance est désormais une pratique et une discipline à part entière. La reconnaissance est un investissement porteur qui aide les employés à s'épanouir au travail et améliore considérablement les résultats de l'entreprise.

Culture Cloud plus de moyens de mettre à l'honneur davantage de personnes à travers le monde que n'importe quelle autre plateforme de reconnaissance. Prenez rendez-vous pour une démonstration dès aujourd'hui pour découvrir par vous-même comment elle peut transformer la communauté et la culture au sein de votre entreprise.