Six bonnes raisons de choisir O.C. Tanner pour mettre en place des mesures de reconnaissance des employés (Témoignages de clients)

« Il est évident qu’O.C. Tanner dispose des outils, des systèmes, du personnel et de l’expertise que nous recherchions. Ils apporteront à American Airlines une solution de reconnaissance de premier ordre. »
— American Airlines

Rien n'influence plus efficacement la culture d'entreprise et les résultats commerciaux que des pratiques de reconnaissance des employés solidement ancrées.C'est pourquoi les responsables des ressources humaines nous demandent souvent d'expliquer pourquoi Culture Cloud d'O.C. Tanner Culture Cloud pour optimiser l'impact des initiatives de reconnaissance des employés. Cet article rassemble les témoignages de nos clients, qui mettent en lumière les éléments qui leur tiennent le plus à cœur. Si ces éléments sont tout aussi importants pour vous, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de devenir votre partenaire pour créer ensemble une culture d'entreprise florissante.

1. Le partenaire idéal pour une culture d'entreprise dynamique

« O.C. Tanner ne s’est pas contenté de nous aider à réfléchir à des technologies spécifiques, mais nous a également incités à nous demander : “Quelle expérience de reconnaissance souhaitons-nous offrir à nos collaborateurs ?” Nous avons échangé nos idées. Nous avons mené des tests. C’est ça, un véritable partenariat. »
—Capital One

O.C. Tanner est la référence mondiale en matière de consolidation de la culture d'entreprise par le biais d'initiatives de reconnaissance des employés. Nous disposons d'une vaste expérience dans la création de cultures d'entreprise, ainsi que d'un plus grand nombre de réussites auprès de grands comptes, d'études, d'informations de terrain et d'innovations dans tous les domaines, de la technologie à la conception des programmes de récompenses en passant par la mise en œuvre à l'échelle mondiale. En d'autres termes, nous savons comment développer une culture d'entreprise florissante au sein des plus grandes entreprises du monde.

Un dirigeant de la CIBC revient sur la reconnaissance globale accordée par O.C. Tanner à la culture d'entreprise de la banque : « Le soutien apporté par MomentMakers (via Culture Cloud) incarne parfaitement notre culture axée sur l'attention portée aux personnes. Cette approche s'inscrit en parfaite adéquation avec nos objectifs et notre leadership, et nous l'avons intégrée à la structure de notre organisation. »

Aider nos clients à instaurer une culture d'entreprise axée sur la performance est au cœur de notre mission, de notre passion et de notre engagement, et notre plateforme est précisément conçue pour y parvenir. Nos clients soulignent souvent que l'amélioration de leurs indicateurs culturels (tels que l'engagement des employés, la productivité et la rentabilité) constitue le retour Culture Cloud leur adoption de Culture Cloud .

« La reconnaissance a une incidence sur l'engagement, le taux de rotation du personnel et le NPS. Lorsqu'elle est mise en œuvre de manière appropriée, elle génère des retombées positives pour l'entreprise. »
—Capital One

2. La meilleure stratégie de reconnaissance : une culture de la conception

« L'équipe d'O.C. Tanner fait partie intégrante de notre équipe. Elle comprend notre culture et nos besoins, et est toujours prête à mettre en commun ses idées pour nous aider à définir une stratégie de reconnaissance globale. »
— Norton Healthcare

Notre approche de la « culture d'entreprise » est unique en son genre et imprègne toutes nos activités. Forts de nos recherches mondiales maintes fois primées en matière de ressources humaines et de notre expertise pratique, nous collaborons avec nos clients d'une manière sans pareille afin de façonner, avec une vision claire, une culture d'entreprise dynamique.

Depuis près d'un siècle, nous étudions sans relâche les liens entre la reconnaissance des employés et la culture d'entreprise. Au fil des ans, nous avons recueilli et analysé des données issues de millions de moments de reconnaissance et de milliers d'entreprises exemplaires, et mené des recherches exclusives sur la manière de créer une culture d'entreprise d'excellence. Grâce à une équipe d'experts de renommée mondiale et à des outils de pointe, nous avons pu atteindre ces résultats exceptionnels.

Nos relations clients les plus durables (comme notre partenariat avec Chevron, qui dure depuis plus de 60 ans) nous ont permis, au fil du temps, de saisir de nombreuses opportunités de développement culturel et de relever rapidement de nouveaux défis après avoir surmonté les anciens. Nous obtenons régulièrement des résultats tangibles dans les domaines suivants :

• Engagement professionnel
• Mobilité du personnel
• Sécurité
• Bien-être
• Inclusion et sentiment d'appartenance
• Innovation
• Période de transition suite à une fusion-acquisition
• Transmettre les valeurs de l'entreprise
• Objectifs atteints
• remonter le moral

Comme l'a déclaré un responsable de la production chez CEAT à Mumbai : « Notre plateforme certifiée a considérablement dynamisé nos activités. Cela se reflète dans l'ensemble de nos résultats, de nos indicateurs financiers et de nos paramètres d'efficacité. »

Parmi les clients d'O.C. Tanner qui mesurent le retour sur investissement, 93 % constatent un retour sur investissement en moins d'un an.*

3. La meilleure plateforme :Culture Cloud

« Les applications mobiles, les extensions pour Outlook et Teams, le catalogue de récompenses complet, ainsi que les rapports sur le personnel et les études, viennent soutenir leurs outils et leurs stratégies. Tout est de premier ordre ! »
— American Airlines

Grâce à notre plateforme, vous pouvez créer une infinité d'expériences de reconnaissance. Nous proposons la gamme la plus complète du secteur, alliant logiciels d'entreprise, outils de reconnaissance des employés et services stratégiques et créatifs.Ces outils se complètent pour vous aider à créer à grande échelle des moments de reconnaissance marquants, couvrant 100 % de vos collaborateurs, quels que soient leur mode de travail, le moment ou le lieu. Notre plateforme vous permet de partir de n'importe quel point de départ pour atteindre n'importe quelle destination, et d'entamer ainsi un voyage véritablement sans fin et d'une grande portée.

Un responsable d'Ocwen Financial Services a déclaré : « Notre programme Applause ( Culture Cloud par Culture Cloud ) est un service de reconnaissance tout-en-un. Le processus de reconnaissance contribue à motiver les équipes. Les différentes catégories permettent également d'offrir une reconnaissance personnalisée. » Un responsable de 3M a ajouté : « Leur catalogue de récompenses est excellent. La plateforme est simple et intuitive, ce qui facilite l'expression de la reconnaissance et favorise le développement d'une culture d'entreprise. »

4. Expertise, recherche et conseil éclairés

« Le conseil et la recherche de niveau mondial contribuent à façonner les idées et les stratégies qui font la réputation de notre organisation »
—KPMG

Une analyse approfondie repose sur des recherches primées.Les docteurs et chercheurs de l'Institut O.C. Tanner n'ont jamais cessé d'étudier les cultures d'entreprise à l'échelle mondiale. Contrairement à de nombreux concurrents qui se contentent d'études superficielles ou qui doivent faire appel à des cabinets d'études externes, nous menons et publions en permanence des recherches universitaires approfondies et continues, axées spécifiquement sur le point de vue des employés, afin d'explorer les moyens de favoriser l'épanouissement de la culture d'entreprise.

Nous publions le seul rapport culturel mondial complet du secteur, largement cité par les plus grands organes de presse internationaux et mis en pratique par des dizaines d’entreprises du classement Fortune 100. Chaque année, notre rapport propose des analyses concrètes et exploitables que les organisations du monde entier peuvent utiliser pour améliorer leur. Comme l'a déclaré un dirigeant d'American Airlines : « Leurs stratégies et leurs recherches nous aident à atteindre notre objectif : faire de notre culture un avantage concurrentiel. Ils sont véritablement l'élite parmi l'élite. »

Vous pouvez consulter ici les résumés de nos rapports culturels mondiaux actuels et passés.

Nous mettons à votre disposition notre expertise grâce à des services de conseil, de formation, de technologies de l'information et de gestion de marque de classe mondiale.En matière de culture d'entreprise, O.C. Tanner est sans égal tant par l'étendue que par la profondeur de son expertise.Les experts thématiques d'O.C. Tanner se concentrent sur les meilleures pratiques actuelles et les perspectives modernes. Ils conseillent et élaborent régulièrement des stratégies pour des organisations comptant des dizaines de milliers d'employés à travers le monde, afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

« Leur designer est sans doute l’un des meilleurs talents avec lesquels j’ai eu l’occasion de travailler. Le projet est parfaitement adapté, plein de dynamisme et réjouissant ; il répond à toutes nos attentes. »
—Starbucks

Il ne faut surtout pas sous-estimer le pouvoir d'une image de marque et d'une communication stratégiques.La mise en place d'une plateforme exceptionnelle, capable de refléter l'identité de l'organisation à travers des textes et des visuels percutants, ainsi que la création de campagnes de communication captivantes visant à renforcer l'engagement, constituent des éléments essentiels qui requièrent une véritable expertise stratégique.

Au cours de leur carrière, nos directeurs de la création, designers et rédacteurs ont su insuffler une créativité exceptionnelle à des marques de renommée mondiale. Aujourd’hui, ils mettent leur talent à votre service pour vous aider à exprimer pleinement la valeur de votre marque, tant sur le fond que sur la forme. Comme l’explique un dirigeant de St. Elizabeth Healthcare : « O.C. Tanner nous aide à combler le fossé entre notre manière de servir et la concrétisation de notre mission, de notre vision et de nos valeurs. »

5. Offrir une expérience sur mesure et exceptionnelle à chaque collaborateur

« Nous avons un système de points. Mais nous proposons également la Green Apron Card, des jetons de collection [pour Careerscapes] et des médailles MUG : toutes ces initiatives spéciales témoignent de l’estime, de l’attention et de l’importance que nous accordons à nos partenaires. »
—Starbucks

Notre plateforme vous permet d'atteindre 100 % de votre public.

80 % des employés dans le monde ne bénéficient pas d'un soutien technique leur permettant de se sentir valorisés dans leur travail. Consultez notre rapport culturel mondial 2024 pour en savoir plus sur cette expérience des 80 %.

Quel que soit le secteur d'activité, même si les points et les récompenses (ainsi que les interactions sociales positives) sont importants,cela ne suffit pas pour toucher 100 % des employés. Afin de créer une véritable culture de la reconnaissance, de nombreuses organisations doivent fournir aux employés qui ne peuvent pas utiliser d'appareils électroniques ou Internet au travail des outils de reconnaissance sur le terrain, c'est-à-dire des moyens concrets d'exprimer leur reconnaissance. Les responsables sur le terrain doivent également pouvoir accéder facilement à ces outils. Depuis près de 100 ans, nous sommes les leaders mondiaux dans la fourniture de ces outils. Nous en avons d'ailleurs inventé la plupart.

Les types de récompenses sur le terrain sont nombreux : ils vont de la simple lettre de remerciement aux cartes-cadeaux et aux cartes de récompense (dotées d'un code d'échange), en passant par les coupes et autres symboles de réussite. Lorsque ces supports physiques sont associés à des applications mobiles de pointe et à des technologies performantes, la portée, l'inclusivité et l'impact des initiatives de reconnaissance s'en trouvent renforcés.

Notre plateforme offre davantage de moyens d'accorder et de recevoir des reconnaissances, garantissant ainsi que celles-ci ne reposent pas uniquement sur des technologies que de nombreux employés ne peuvent tout simplement pas utiliser dans le cadre de leur travail. Nous travaillerons avec vous pour vous aider à établir des liens significatifs avec l'ensemble de vos employés.

98 % des entreprises estiment que les récompenses personnalisées d'O.C. Tanner sont supérieures à celles de la concurrence.*

« Un grand merci à Big Thanks ( Culture Cloud ) qui nous a permis d'entrer en contact avec chaque membre du personnel de notre organisation. Cela a marqué un tournant décisif qui nous a permis de nous améliorer et de devenir plus forts. »
— BHP

La diversité est essentielle. Nos expériences de reconnaissance sont variées et diversifiées, et se révèlent nettement plus créatives, plus personnalisées et plus significatives.Imaginez que votre partenaire de reconnaissance ne propose que des expériences en ligne. Lorsqu'un nouvel employé rejoint l'entreprise, il reçoit une publication sur le mur social, accompagnée peut-être de quelques points. Lorsqu'un employé travaille pendant un long week-end, fête son anniversaire ou invente un produit qui rapporte des milliards de dollars à l'entreprise, il reçoit une publication sur le mur social, accompagnée peut-être de quelques points. Vous voyez le problème ?

Une reconnaissance efficace doit être authentique et diversifiée ; elle ne doit pas être répétitive ni revêtir un caractère transactionnel, ce qui est le problème inhérent aux stratégies reposant uniquement sur un système de points. Nous comprenons le rôle de la technologie et de la science symbolique, le pouvoir de la personnalisation ainsi que la valeur des symboles de réussite. Grâce à des analyses fondées sur des données, nous aidons nos clients à renouveler sans cesse leurs pratiques de reconnaissance et à identifier comment associer les récompenses appropriées aux réalisations correspondantes.

Nous recommandons d'offrir des récompenses inattendues au moment opportun afin de compléter les points attribués pour les achats et l'activité sur les réseaux sociaux, comme indiqué ci-dessous :

• prix symbolique
• Un trophée d'une grande importance
• Souvenirs et objets de collection
• Cadeaux d'entreprise personnalisés par une société spécialisée dans les accessoires
  

« Une gamme variée de récompenses permet de garantir une reconnaissance adaptée, authentique, personnalisée et significative, en fonction des différentes réalisations. Cela contribue également à rendre l'expérience de reconnaissance plus attrayante que celle proposée par d'autres entreprises. Un client issu d'une entreprise de taille moyenne du secteur de l'énergie et des services publics a souligné : « Les employés exposent fièrement leurs récompenses personnalisées sur leur lieu de travail. Elles sont comme des symboles de statut social. »

Aucune autre entreprise n'offre une gamme de récompenses aussi riche et variée qu'O.C. Tanner. En effet, 94 % de nos clients estiment que notre sélection de récompenses est supérieure à celle de nos concurrents.

Notre offre améliorée s'étend également aux responsables, leur offrantune gestion simplifiée, des outils d'analyse puissants et le meilleur service client du secteur. Notre équipe est votre équipe. Au fil du temps, nous vous aidons à accroître sans cesse l'impact de vos projets.

« Notre client parisien Ipsos déclare : “O.C. Tanner dispose d’une équipe exceptionnelle ! Ses membres sont tous très serviables, toujours prêts à apporter leur aide et réactifs à chaque interaction. Le service client, l’offre de produits et l’assistance sont tout simplement excellents.” Un client de Sharp Healthcare ajoute : “Grâce à la simplicité d’utilisation de la solution, notre charge de travail administrative a été allégée.” »

98 % des clients estiment que le service client d'O.C. Tanner est supérieur à celui de ses concurrents.*

6. Des techniques simples et intuitives qui rendent le processus de validation facile et agréable

« O.C. Tanner a regroupé toutes nos activités liées à la reconnaissance. Des cartes de vœux électroniques aux récompenses, en passant par la célébration des anniversaires et des départs à la retraite, sans oublier le site web dédié au choix des cadeaux, tout cela contribue à offrir une meilleure expérience tant à nous qu'à nos employés. »
— Heritage Bank

Lorsqu'il s'agit de faciliter la circulation des crédits, la simplicité d'utilisation est essentielle. Dès les débuts d'Internet, nous avons été les premiers à proposer un service d'échange de récompenses en ligne, et depuis lors, nous n'avons cessé d'innover. Notre technologie offre :

• Une expérience utilisateur et des processus simples
• Actualités mondiales sur les réseaux sociaux
• Banque de points
• Bureaux de change dans le monde entier
• Les applications mobiles les mieux notées
• API et extensions de pointe
• Des outils d'analyse et de gestion puissants
• Intégration avec Outlook, Teams, Workday, Salesforce, Zebra, etc.

98 % des clients indiquent que les produits et services d'O.C. Tanner sont plus simples et plus faciles à utiliser que ceux de la concurrence.*

Nos clients apprécient les nombreuses possibilités de reconnaissance offertes par notre logiciel. Cela commence par une vaste bibliothèque de cartes électroniques, de vidéos et de GIF, qui permet aux utilisateurs de créer des moments de reconnaissance en ligne personnalisés à l'aide de suppléments amusants adaptés à la personnalité de chaque collaborateur.

Un responsable de l'hôpital Northside a déclaré : « L'intégration des cartes de remerciement électroniques dans nos initiatives de reconnaissance nous a permis de mettre en place avec succès une solide culture de la reconnaissance au quotidien. » Grâce à Initiatives des programmes axés sur des objectifs, tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau des équipes, et de les appliquer à la sécurité, à la santé et à d'autres objectifs stratégiques. Les procédures de nomination et d'approbation des récompenses sont également flexibles et adaptables, ce qui permet de répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Comme l'a expliqué l'un des dirigeants de Ring Power : « Les solutions d'O.C. Tanner nous permettent de proposer un programme de reconnaissance de premier ordre, prêt à l'emploi dès le départ. Quel que soit le nombre de nos employés, nous ne pourrions jamais mettre en place un programme de reconnaissance de cette envergure en interne. »

97 % des personnes interrogées ont indiqué que les compétences d'O.C. Tanner étaient supérieures à celles de ses concurrents*

Les formations, les notifications et les incitations intégrées à l'application contribuent à renforcer l'engagement.Notre logiciel est non seulement simple d'utilisation, mais il enseigne également aux utilisateurs quand, comment et pourquoi ils doivent exprimer leur reconnaissance. Grâce aux connaissances exclusives de l'O.C. Tanner Institute, notre plateforme guide les utilisateurs dans le choix du montant de récompense adapté à chaque réalisation. Lorsque les utilisateurs ont une période d'inactivité, la plateforme peut également leur rappeler de saluer un travail bien fait, ce qui permet d'augmenter la fréquence des marques de reconnaissance.

Les rapports et les analyses contribuent à favoriser l'amélioration continue.Une solution de reconnaissance ne saurait être considérée comme complète si elle ne dispose pas de fonctionnalités d'analyse permettant de mesurer le taux de participation et l'impact.Nous atteignons cet objectif grâce à des tableaux de bord et des rapports qui vous permettent de suivre tout ce qui se passe au sein de votre solution de reconnaissance. Un analyste en ressources humaines d'une entreprise de boissons de taille moyenne a déclaré : « Ce qui distingue O.C. Tanner, c'est que le système propose des rapports détaillés tout en restant simple d'utilisation. »

Notre logiciel ne cesse de s'améliorer jour après jour ; notre feuille de route prévoit notamment de nouveaux outils de gestion, des conseils assistés par l'intelligence artificielle et une intégration renforcée.

Intégration complète

Face à la concurrence, nous sommes convaincus que nos trois atouts majeurs – une expertise éclairée, une vaste expérience et des technologies intuitives –, associés à une approche et à une plateforme qui accordent la plus grande importance à la culture d'entreprise, font de nous le partenaire de choix pour les solutions de reconnaissance des employés. Nos clients partagent d'ailleurs cet avis.

« Nos collaborateurs sont répartis aux quatre coins du monde. Grâce aux produits et services d’O.C. Tanner, chacun peut facilement participer au programme de reconnaissance, où qu’il se trouve. Cela nous permet d’être tous plus étroitement liés. »
—LSEG

Organiser une démonstration

En matière de reconnaissance des employés, aucune autre entreprise ne peut se prévaloir d'une expérience aussi longue, d'une clientèle aussi vaste ou de résultats aussi probants que O.C. Tanner. Bien que nous aimions accueillir de nouveaux clients, il y a une chose que nous apprécions encore davantage : partager nos analyses, résoudre les problèmes et contribuer à la réussite des collaborateurs et de leurs organisations. Contactez-nous dès maintenant pour bénéficier d'une évaluation gratuite de vos besoins en matière de reconnaissance et des opportunités de développement de votre culture d'entreprise.