vision de 3M vision de mettre la science au service de l'amélioration de la vie quotidienne et de contribuer à relever les défis les plus complexes de notre époque grâce à des produits destinés aux secteurs du bureau, de la santé, de l'électronique et des transports. Avec 93 000 employés répartis sur 70 sites à travers le monde, l'entreprise mise sur reconnaissance des employés leur donner les moyens de repenser les limites du possible.

Situation

3M souhaitait récompenser ses employés au-delà des évaluations annuelles de fin d'année. Les responsables avaient besoin de remercier et de saluer leurs collaborateurs pour l'excellent travail accompli tout au long de l'année.

Parallèlement, l'entreprise était en pleine transition vers des modes de travail plus internationaux. Les dirigeants avaient désormais des collaborateurs répartis aux quatre coins du monde, ce qui compliquait la mise en place d'un système de reconnaissance : saluer l'excellence au moment même où elle se manifeste, envoyer récompenses pays récompenses , garantir l'équité de la reconnaissance et mettre en avant les performances exceptionnelles ou anniversaires de service anniversaires difficiles lorsque les employés étaient dispersés à travers le monde. La reconnaissance semblait fragmentée et 3M savait qu'il lui fallait une approche plus globale, centralisée et harmonisée en la matière.

Jeff Finley, responsable du programme de rémunération globale et de reconnaissance, et son équipe ont mené une évaluation de la reconnaissance à l'échelle de l'entreprise et ont recensé 285 programmes de reconnaissance mis en œuvre dans l'ensemble de l'organisation, sans véritable suivi des activités ni des dépenses liées à la reconnaissance. Des enquêtes menées auprès des employés ont également révélé que ces derniers souhaitaient une reconnaissance plus fréquente et plus équitable.

Solution

Everyday Wins est une solution de reconnaissance entre pairs qui s'appuie sur une plateforme un budget centralisés et offre reconnaissance des employés une reconnaissance des employés unifiée. L'entreprise a intégré bon nombre de ses anciennes activités et programmes de reconnaissance dans Everyday Wins afin de garantir une reconnaissance équitable et inclusive pour tous les employés, y compris ceux travaillant en production hors ligne.

« Nous avons travaillé main dans la main avec O.C. Tanner pour nous assurer que tous les employés aient accès à Everyday Wins, ce qui constitue souvent le principal obstacle. Nos employés de bureau disposaient d’ordinateurs, mais pour bon nombre de nos employés de production, nous avons mis en place des bornes interactives afin qu’ils puissent accéder au programme », explique Finley. Ils ont également utilisé une application mobile intégré Everyday Wins à Outlook, qu’utilisent quotidiennement les employés de production.

Finley et son équipe ont veillé à assurer une communication intensive autour du nouveau programme par le biais de courriers postaux, d’e-mails, de réunions d’information avec les employés, de forums de discussion en ligne et de l’intranet de 3M, en accordant une attention particulière aux employés de la production. Ils ont rencontré tous les responsables d’usine pour leur présenter le programme et leur ont fourni des outils à utiliser lors de leurs réunions d’équipe avant le début des quarts de travail, afin qu’ils puissent informer leurs employés des changements à venir. Ils ont utilisé des guides d'utilisation, des FAQ et des vidéos pour susciter l'enthousiasme à l'approche du lancement du programme, et le PDG de 3M a envoyé un message de reconnaissance à l'ensemble des 93 000 employés pour présenter le programme.

Everyday Wins offre toujours aux divisions et aux équipes la flexibilité nécessaire pour mettre en avant les réalisations d’une manière qui leur tient à cœur. La Initiatives permet aux divisions de mettre en avant des objectifs spécifiques à leurs équipes : qualité, sécurité, bien-être, innovation, réalisations d’équipe, excellence, etc. Au cours de la première année, 556 Initiatives ont déjà Initiatives pour récompenser les employés. « Nous voulons maintenir l’engagement de nos employés et leur faire savoir que ce programme est là pour eux. Initiatives garantir, de manière régulière, que lorsqu’ils se surpassent, ils recevront des retours positifs et de la reconnaissance », explique Finley.

Résultats

3M a constaté que :

• Près de 2 millions de moments de reconnaissance en un an (221 moments de reconnaissance par heure)
• 94 % des employés ont utilisé le système au moins une fois
• Les scores en matière de reconnaissance restent élevés malgré les défis mondiaux, et lors d'une récente enquête, les employés ont cité la reconnaissance comme l'un des points forts de leur expérience employé

Les « Everyday Wins » et reconnaissance des employés unifiée reconnaissance des employés qu’ils offrent permettent à ces derniers de se sentir plus connectés au travail, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance à une communauté chez les employés qui travaillent à distance ou selon un horaire hybride. « La reconnaissance est devenue essentielle, et cela permet de prendre contact, de dire merci et de créer ces moments, car on ne les vit pas toujours en personne », explique Finley. En regroupant des centaines de programmes de reconnaissance disparates au sein d’une approche unifiée, 3M garantit un avenir placé sous le signe de l’inclusion et de l’innovation au sein de l’entreprise.

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Les résultats sont ce qui compte le plus
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