Grande entreprise chimique internationale

Le défi

Les programmes de reconnaissance mis en place auparavant au sein d’une grande entreprise manufacturière internationale étaient au point mort. « Nous disposions d’un outil de reconnaissance formel qui visait principalement à monétiser l’expérience de reconnaissance ; il s’agissait donc uniquement de bons d’achat ou d’argent comptant. Il n’y avait aucune stratégie à long terme pour favoriser l’émergence d’une culture différente », explique le responsable du programme de reconnaissance. « Notre programme était dans l’impasse. Il n’avançait pas. »

Leur ancienne plateforme une approche « universelle » qui ne trouvait tout simplement pas d'écho auprès des employés.

« Chaque personne a ses propres motivations. Il fallait mettre en place une stratégie globale, mais dont la mise en œuvre au niveau local tienne davantage compte de la culture locale. »

« O.C. Tanner nous a aidés à faire preuve de plus de souplesse pour atteindre nos employés, où qu’ils se trouvent. Les employés sont plus ouverts à la collaboration, plus ouverts à l’innovation, plus disposés à aider leurs collègues à réussir, et par conséquent, à réussir eux-mêmes. »
— Responsable du programme de reconnaissance

La solution

L'entreprise a notamment réussi à comprendre ce qui liait ses employés à leur culture locale et à l'entreprise pour laquelle ils travaillaient en menant des enquêtes de satisfaction à l'échelle de l'entreprise et, surtout, en prenant le temps d'analyser ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas dans certaines régions.

Ces enquêtes ont permis à l'entreprise de collaborer avec O.C. Tanner pour élaborer des stratégies sur mesure, capables de s'adapter aux cultures locales à travers le monde tout en s'inscrivant dans une plateforme de reconnaissance cohérente.

« Lorsque les employés se sentent valorisés et ont le sentiment de faire partie d’un ensemble plus vaste, ainsi que de la stratégie globale, nous travaillons tous plus dur. Nous en faisons davantage. Nous mettons plus d’énergie dans tout ce que nous faisons et nous produisons un meilleur travail. Cela a un impact sur les actionnaires. Cela a un impact sur initiatives de l’entreprise. Cela a un impact sur les résultats financiers. Veiller à ce que notre personnel soit engagé relève tout simplement du bon sens en matière de gestion. »
, responsable du programme de reconnaissance

Le résultat

En s'appuyant sur ces enquêtes et en adaptant leur programme en conséquence, ils ont vu le nombre d'utilisateurs inscrits passer de 60 % à 84 % en un an. En l'espace d'une seule année, un geste de reconnaissance a été enregistré toutes les 3 minutes. De plus, le nombre d'employés participant à leur programme officiel de reconnaissance a augmenté de 11 % en un an, portant la moyenne mondiale à 84 %. Une fois que l'entreprise a compris les besoins de ses employés à un niveau plus humain, elle a été capable non seulement de reconnaître, mais aussi de reconnaître avec vision. En réussissant à comprendre comment relier la tête et le cœur de ses employés à travers le monde, elle est devenue une figure de proue dans le domaine de la culture d'entreprise.

Selon leurs propres employés, la culture d'entreprise se caractérise par l'ouverture, l'innovation, la diversité, l'esprit d'équipe et le développement. En tenant compte des retours de leurs employés, ils ont apporté les modifications nécessaires à leur système de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise. Une fois cette nouvelle solution mise en place, ils ont pérennisé ces avancées en valorisant sans cesse l'excellent travail et les employés remarquables, et en saluant chaque réussite au sein de leur entreprise.

Les résultats, c'est ce qui compte
Nous serions ravis de vous présenter ce que nous avons aidé des milliers d'autres clients à accomplir. Contactez-nous dès aujourd'hui pour entamer votre reconnaissance des employés .