O.C. Tanner publie Rapport mondial sur la culture 2023 Rapport mondial sur la culture les lieux de travail et les organisations continuent d'évoluer et de renouer des liens dans un monde post-pandémique

Alors que les employés du monde entier aspirent collectivement à un sentiment accru d'appartenance, de communauté et d'épanouissement, ce cinquième rapport annuel complet examine les enjeux les plus urgents liés à la fidélisation des employés et à l'excellence au travail dans un contexte de transformation continue

SALT LAKE CITY, le 28 septembre 2022 - O.C. Tanner, leader mondial dans le domaine de reconnaissance des employés de la culture d'entreprise, a annoncé aujourd'hui la publication de son Rapport mondial sur la culture 2023. Pour sa cinquième édition, ce rapport détaille les dernières tendances et stratégies visant à attirer et à fidéliser les talents, notamment : renouer avec l'esprit de communauté au travail, créer des expériences enrichissantes pour les employés, soutenir les dirigeants épuisés, et intégrer la reconnaissance et la symbolique dès le début et de manière régulière. S'appuyant sur des données recueillies auprès de plus de 36 000 employés, dirigeants, professionnels des ressources humaines et cadres supérieurs issus de 20 pays à travers le monde, ce rapport a été présenté lors de la conférence annuelle sur la culture d'entreprise d'O.C. Tanner, « Conférence Influence Greatness », qui a affiché complet.

« L'avenir du travail passe par l'acceptation du changement et la reconstruction d'un esprit de communauté sur le lieu de travail. Le rapport de cette année démontre l'importance de reconnecter les employés à vision à un sens », a déclaré le Dr Alexander Lovell, directeur de la recherche et de la science des données à l'Institut O.C. Tanner. « Les organisations doivent s’efforcer de créer des opportunités permettant aux employés de se sentir épanouis dans leur travail. Non seulement ils sont plus performants, mais nous avons constaté que les employés très épanouis souhaitent rester dans leur organisation trois ans de plus. Nous espérons que ce rapport servira de guide aux organisations et permettra aux dirigeants de soutenir, de stimuler et d’inspirer leurs employés afin qu’ils accomplissent un travail exceptionnel. »

Alors que les entreprises continuent de s'adapter à une nouvelle ère du travail et de gérer l'incertitude liée à une pandémie mondiale qui s'atténue et à une récession économique imminente, le rapport met en évidence ce que les employés recherchent avant tout : des liens, un sentiment d'appartenance et l'épanouissement. Alors que les entreprises se préparent à la prochaine crise, les employés tentent encore de se remettre de la rupture des liens causée par la pandémie. Le sentiment d'appartenance à une communauté est d'autant plus important que les employés retournent au bureau et recherchent l'épanouissement et la connexion, mais malheureusement, les programmes actuels de nombreuses organisations ne parviennent pas à répondre aux aspirations changeantes des employés. Les organisations qui réussissent sont celles qui renouent avec leurs collaborateurs en adoptant un état d'esprit communautaire où les employés trouvent un sens à leur travail, ont le sentiment d'appartenir à un groupe et connaissent un plus grand épanouissement personnel.

« L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'existe pas : il s'agit simplement d'un "équilibre de vie". Dans cette optique, il est essentiel que les organisations accordent une attention particulière au bien-être global de leurs employés pour pouvoir retenir et attirer les talents dans le contexte actuel », a déclaré Gary Beckstrand, vice-président de l'O.C. Tanner Institute. « Les données issues de notre Rapport mondial sur la culture 2023 Rapport mondial sur la culture que lorsque les organisations favorisent l'équilibre de vie, soutiennent la croissance et le développement de chacun de manière holistique, créent une communauté de travail épanouissante et aident chaque personne à contribuer à la vision collective, les résultats commerciaux exceptionnels sont nombreux. »

Voici quelques-unes des principales conclusions :

• Les employés très satisfaits prévoient de rester trois ans de plus dans leur entreprise que ceux qui ne le sont pas.
• Près d'un tiers (32 %) des employés ne se sentent pas épanouis dans leur travail. Ces employés ont 399 % plus de chances de chercher un emploi ailleurs, 71 % moins de chances de présenter leur entreprise comme un lieu de travail agréable, et 47 % moins de chances de faire des efforts supplémentaires pour contribuer à la réussite de leur entreprise.
• Lorsqu'un sentiment d'appartenance, de cohésion et de lien social est fort au sein d'une entreprise, les chances que les employés fournissent un excellent travail (236 %), soient fiers de leur entreprise (318 %) et souhaitent y rester (252 %) sont nettement plus élevées.
• La plupart des employés (76 %) considèrent leur lieu de travail comme une communauté et ils sont presque aussi nombreux (72 %) à affirmer qu'il est important pour eux de se sentir intégrés à une communauté au travail.

Lorsque les organisations obtiennent un score élevé à l'indice communautaire, elles enregistrent d'excellents résultats. Les communautés professionnelles solides se caractérisent par :

• Les employés ont 957 % plus de chances d'être des « promoteurs » selon l'échelle eNPS
• 100 % de chances en plus d'atteindre les niveaux d'excellence visés
• Augmentation de 62 % de la durée estimée d'ancienneté des employés (passant de 7,1 ans à 11,5 ans)
• Une probabilité inférieure de 58 % que les employés recherchent activement un nouvel emploi
• Les employés ont 785 % plus de chances de se sentir intégrés

• Le sentiment d'appartenance se traduit par une meilleure fidélisation (+43 %), une plus grande satisfaction vis-à-vis de expérience employé 40 %), une diminution du burn-out (-38 %) et une augmentation du nombre de réalisations exceptionnelles (+20 %).

Confrontés à de nombreuses nouvelles responsabilités et attentes, de nombreux dirigeants succombent au stress et à l'épuisement professionnel.

• Les dirigeants sont 43 % plus susceptibles de déclarer que leur travail nuit à leur capacité à être heureux dans d'autres domaines de leur vie.
• Un peu moins des deux tiers (61 %) des cadres déclarent avoir davantage de responsabilités générales au travail depuis le début de la pandémie, contre seulement un tiers (34 %) des employés non cadres qui partagent cet avis.
• Alors que 79 % des dirigeants estiment avoir une « bonne idée » de ce que veulent leurs employés, seuls 48 % de ces derniers partagent cet avis. Près d’un tiers (29 %) des employés affirment qu’il existe un décalage notable entre ce que veulent leurs supérieurs et ce que veulent leurs collègues, et à peine plus de la moitié (54 %) considèrent que leurs supérieurs sont « de leur côté ».
• Les cadres intermédiaires et les cadres débutants ont respectivement 33 % et 47 % moins de chances de se sentir valorisés que les cadres supérieurs. Ils ne bénéficient pas non plus d'un accès aussi large aux ressources et au soutien dont disposent ces derniers.

Malgré la valeur qu'ils apportent à leur entreprise et la forte demande dont ils font l'objet, de nombreux généralistes ont le sentiment de ne pas être suffisamment reconnus par leurs employeurs :

• 50 % ont le sentiment que leurs contributions sont ignorées
• 44 % d'entre eux évaluent expérience employé leur expérience employé
• 43 % se sentent peu soutenus dans leur travail

• Les employés ont trois fois plus de chances de se souvenir d'un moment de reconnaissance lorsqu'il s'accompagne d'une récompense symbolique.
• Lorsque la reconnaissance est pratiquée régulièrement au sein des équipes, les chances de disposer d'une communauté solide augmentent de 508 %. Lorsqu'elle est intégrée à la culture d'entreprise, ces chances augmentent de 387 % et la solidité de cette communauté s'accroît de 19 %.
• Des actions de reconnaissance fréquentes et personnalisées, réparties tout au long de l'année, ont un impact plus important et plus durable sur l'intégration de la reconnaissance et la culture d'entreprise que les événements ponctuels organisés à l'échelle de l'entreprise — ces « Employeepaloozas » —, quel que soit le budget alloué par les organisations.

Consultez ce rapport complet, qui fournit des données exploitables aux dirigeants d'entreprise désireux d'opérer des changements.

À propos d'O.C. Tanner

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et services destinés à améliorer la culture d'entreprise grâce à reconnaissance des employés pertinentes. Notreplateforme reconnaissance des employés « Culture Cloud »plateforme des millions de personnes à s'épanouir au travail.

Notre équipe, composée de plus de 1 500 programmeurs, chercheurs, designers, chargés de clientèle et artisans, est issue de 58 pays et parle 62 langues. Ensemble, nous développons les technologies, les outils et récompenses aident nos clients à créer des environnements de travail productifs, à stimuler l'innovation et à générer des résultats commerciaux positifs. Pour en savoir plus, rendez-vous sur octanner.com.

Méthodologie de recherche

L'Institut O.C. Tanner utilise diverses méthodes de recherche pour élaborer le Rapport mondial sur la culture, notamment des entretiens, des groupes de discussion, des enquêtes transversales et une enquête longitudinale.

Les résultats qualitatifs proviennent de 10 groupes de discussion et de 81 entretiens menés auprès d'employés et de dirigeants de grandes organisations. Ces groupes de discussion et ces entretiens ont eu lieu tout au long des années 2021 et 2022, chacun représentant différents types d'employeurs, tant du secteur privé que du secteur public.

Les résultats quantitatifs proviennent d'enquêtes en ligne menées auprès de salariés dans plusieurs pays, notamment l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, la Chine, la France, l'Allemagne, l'Inde, le Japon, le Mexique, les Pays-Bas, les Philippines, l'Arabie saoudite, Singapour, l'Afrique du Sud, la Corée du Sud, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni et les États-Unis. L'échantillon total comprenait 36 441 salariés travaillant dans des entreprises comptant plus de 500 employés.