Six bonnes raisons de choisir O.C. Tanner pour la reconnaissance des employés (Témoignages de clients)

« O.C. Tanner dispose des outils, des systèmes, des talents et de l'expertise que nous recherchons. Cela ne fait aucun doute. Ils offriront aux employés d'American Airlines un service de reconnaissance du plus haut niveau. »
— American Airlines

Peu de choses ont un impact aussi efficace sur la culture d'entreprise et les résultats commerciaux que des pratiques de reconnaissance des employés bien ancrées. C'est pourquoi les responsables des ressources humaines nous demandent souvent d'expliquer pourquoi Culture Cloud d'O.C. Tanner Culture Cloud la meilleure plateforme pour mettre en place un programme de reconnaissance des employés qui a un impact durable. Cet article rassemble les commentaires de nos clients sur les aspects auxquels ils accordent le plus d'importance. Si ces aspects sont également essentiels pour vous,n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de devenir votre partenaire pour créer ensemble une culture d'entreprise florissante.

1. Le partenaire de choix pour créer une culture d'entreprise dynamique

« O.C. Tanner ne se contente pas de nous aider à réfléchir à des technologies spécifiques, mais nous aide aussi à nous demander : “Quel type d’expérience de reconnaissance souhaitons-nous offrir à nos employés ?” Nous échangeons nos idées et menons des tests. C’est un véritable partenariat. »
—Capital One

O.C. Tanner est une référence mondiale qui renforce la culture d'entreprise grâce à la reconnaissance des employés. Forts d'une longue expérience dans le domaine de la culture d'entreprise, nous disposons d'un plus grand nombre de cas de réussite auprès de grandes entreprises, d'études approfondies, d'informations concrètes issues du terrain, ainsi que d'innovations allant de la technologie à la conception de programmes de récompenses, en passant par leur mise en œuvre à l'échelle mondiale. Cela signifie que nous savons comment créer une culture d'entreprise dynamique, même au sein de grandes entreprises internationales.

Un dirigeant de la CIBC a souligné l'importance des programmes de reconnaissance d'O.C. Tanner pour la culture de son entreprise : « MomentMakers ( Culture Cloud par Culture Cloud ) est la preuve de notre culture d'attention aux autres. Ce programme est intimement lié à nos objectifs et à notre leadership, et nous l'avons intégré dans tous les aspects de notre entreprise. »

Aider nos clients à instaurer une culture d'entreprise axée sur la performance est notre priorité, mais aussi notre passion et notre engagement profond. Et notre plateforme y parvient. Nos clients nous font régulièrement part de l'amélioration de leurs indicateurs culturels, tels que l'engagement des employés, la productivité et l'augmentation des bénéfices : ce sont là les retombées concrètes de leur investissement dans CultureCloud.

« Le pouvoir de la reconnaissance peut influencer l'engagement des employés, le taux de rotation du personnel et le NPS. Et lorsque vous agissez comme il se doit, cela se traduit également par des retombées commerciales. »
—Capital One

2. Méthode privilégiée : créer une culture par le design

« L'équipe d'O.C. Tanner fait partie intégrante de notre équipe. Elle comprend notre culture et nos besoins, et est toujours prête à participer à des séances de réflexion avec nous pour soutenir notre stratégie globale de reconnaissance. »
— Norton Healthcare

Notre approche exclusive, « créer une culture par le design », se reflète dans toutes nos activités. Forts de nos recherches mondiales en matière de ressources humaines, maintes fois récompensées, et de notre expertise pratique, nous collaborons avec nos clients d'une manière unique afin de façonner de manière réfléchie une culture d'entreprise dynamique.

Depuis près d'un siècle, nous menons des recherches approfondies sur les liens entre la reconnaissance des employés et la culture d'entreprise. Au cours de ce processus, nous avons recueilli des enseignements tirés de millions de moments de reconnaissance et de milliers d'environnements de travail exemplaires, et avons mené des études spécifiques sur les facteurs qui contribuent à une culture d'entreprise exemplaire. Nous nous appuyons sur une équipe d'experts de pointe et sur des outils de pointe pour produire ces résultats.

Les relations de partenariat durables que nous avons établies avec nos clients (par exemple, Chevron, avec qui nous collaborons depuis plus de 60 ans) nous ont amenés, au fil du temps, à saisir de nombreuses occasions de développer la culture d'entreprise ; dès qu'un ancien défi est relevé, nous nous attaquons immédiatement à un nouveau. Nous obtenons généralement des améliorations mesurables dans les domaines suivants :

• Engagement
• Taux de rotation du personnel
• Sécurité
• Santé
• L'ouverture d'esprit et le sentiment d'appartenance
• Innovation
• Fusions-acquisitions et transformation
• Transmettre les valeurs de l'entreprise
• Atteindre les objectifs
• remonter le moral

Comme l'a déclaré un responsable de la production chez CEAT à Mumbai : « Notre plateforme de reconnaissance a déjà eu un impact sur la motivation des employés. Les résultats sont visibles dans tous nos indicateurs de performance, nos chiffres financiers et nos paramètres d'efficacité. »

Parmi les clients d'O.C. Tanner ayant mesuré leur retour sur investissement (ROI), 93 % ont constaté des résultats en moins d'un an.*

3. Plateforme recommandée :Culture Cloud

« Les applications mobiles, les extensions Outlook et Teams, le vaste catalogue de récompenses, les experts et les recherches menées par l’Institute viennent étayer leurs outils et leurs stratégies. Tout est tout simplement exceptionnel ! »
— American Airlines

Notre plateforme est le point de départ qui vous permettra de vivre toutes sortes d'expériences de reconnaissance. Nous proposons une gamme très complète de logiciels d'entreprise, d'outils de reconnaissance des employés, ainsi que des services stratégiques et créatifs. Ces outils fonctionnent en synergie pour vous aider à créer de nombreux moments de reconnaissance marquants, touchant ainsi l'ensemble de vos collaborateurs, quels que soient leur mode de travail, leur lieu de travail ou leurs horaires. Notre plateforme vous permet de vous lancer où vous le souhaitez et d'aller où vous le souhaitez dans ce parcours d'influence véritablement sans limites.

Un responsable d'Ocwen Financial Services a déclaré : « Notre programme Applause ( Culture Cloud par Culture Cloud ) offre une solution tout-en-un en matière de reconnaissance. Le processus de reconnaissance stimule la motivation de l'équipe. Les différentes catégories permettent également de personnaliser la reconnaissance. » Un responsable de 3M a ajouté : « Ils disposent d'un excellent catalogue de récompenses. La plateforme est facile à utiliser et contribue à mettre en place un système de reconnaissance au sein de la culture d'entreprise. »

4. Expertise, recherche et conseil éclairés

« Les services de conseil et la recherche de niveau mondial ont fourni à notre entreprise des idées et des stratégies pour mettre en place un système de certification. »
— KPMG

Ces analyses approfondies trouvent leur source dans des recherches maintes fois récompensées.Les docteurs et chercheurs de l'O.C. Tanner Institute n'ont jamais cessé d'étudier les cultures d'entreprise à l'échelle mondiale. Alors que de nombreux concurrents se contentent d'études superficielles ou doivent faire appel à des cabinets de recherche externes, nous nous distinguons en menant et en publiant en permanence des travaux universitaires approfondis et continus, qui explorent les facteurs déterminants d'une culture d'entreprise florissante, toujours du point de vue des employés.

Nous publions le seul « Rapport mondial sur la culture d'entreprise » complet du secteur, largement cité par les principaux médias internationaux et mis en pratique par des dizaines de clients figurant au classement Fortune 500. Chaque année, notre rapport fournit des recommandations concrètes que les entreprises du monde entier peuvent mettre en œuvre pour améliorer leur culture d'entreprise. Comme l'a déclaré un dirigeant d'American Airlines : « Leurs stratégies et leurs recherches nous aident à faire de notre culture un avantage concurrentiel. C'est vraiment le nec plus ultra. »

Vous pouvez consulter ici les résumés de nos « Rapports culturels mondiaux » actuels et précédents.

Nous mettons à disposition notre expertise à travers des services de conseil, de formation, de technologies de l'information et de gestion de marque de niveau mondial.Peu d'entreprises peuvent rivaliser avec O.C. Tanner en termes d'étendue et de profondeur de son expertise en matière de culture d'entreprise.Les experts thématiques d'O.C. Tanner se consacrent à l'étude des meilleures pratiques de pointe et des concepts modernes.En conseillant et en élaborant des stratégies pour des entreprises de tous types comptant des dizaines de milliers d'employés à travers le monde, ils identifient en permanence les pratiques qui ont fait leurs preuves et celles qui doivent être repensées.

« Leurs designers sont sans doute les plus talentueux avec lesquels j'ai eu l'occasion de travailler. Leurs créations sont parfaitement équilibrées, pleines de dynamisme et agréables à regarder ; elles correspondent exactement à nos attentes. »
—Starbucks

Ne sous-estimez pas le pouvoir d'une stratégie de développement et de communication de marque. Mettre en valeur l'identité de votre marque sur votre plateforme à l'aide de textes et d'images percutants, et organiser des campagnes de promotion captivantes pour stimuler l'engagement : voilà des éléments clés de la gestion d'une plateforme qui requièrent une véritable expertise stratégique.

Avant de rejoindre notre équipe, notre directeur de la création, nos designers et nos rédacteurs ont fait partie des équipes stratégiques de marques de renommée mondiale. Aujourd’hui, ils mettent leur talent à votre service pour vous aider à révéler le charme de votre marque, de l’intérieur comme de l’extérieur. Comme l’a déclaré un dirigeant de St. Elizabeth Healthcare : « O.C. Tanner nous a aidés à combler le fossé entre notre manière de servir et la mise en œuvre de notre mission, de notre vision et de nos valeurs. »

5. Offrir une expérience sur mesure et exceptionnelle à chaque collaborateur

« Nous avons mis en place un système de points. Nous proposons également toute une gamme de moyens spécifiques, tels que la carte « Green Apron », les jetons de collection [utilisés pour Careerscapes] et les médailles MUG, pour montrer à nos partenaires que nous nous soucions d’eux, que nous les apprécions et qu’ils comptent beaucoup pour nous. »
—Starbucks

Notre plateforme vous permet d'étendre la reconnaissance à l'ensemble de vos collaborateurs.

80 % des travailleurs dans le monde n'ont pas accès à des technologies qui leur permettraient de se sentir valorisés au travail. Pour en savoir plus, consultez la section « L'expérience des 80 % » de notre Rapport culturel mondial 2024.

Quel que soit le secteur d'activité, il est impossible de toucher l'ensemble du personnel en s'appuyant uniquement sur une plateforme de réseaux sociaux dotée de fonctionnalités de points et d'échange (même si celles-ci sont très importantes). Pour instaurer une véritable culture de la reconnaissance, de nombreuses entreprises ont besoin d'outils de reconnaissance sur le terrain, c'est-à-dire de moyens concrets d'exprimer leur reconnaissance, afin de valoriser les employés qui ne peuvent pas utiliser d'appareils électroniques ou Internet dans le cadre de leur travail. Parallèlement, les responsables de terrain doivent pouvoir accéder facilement à ces outils. Depuis près de 100 ans,nous sommes à la pointe mondiale dans la fourniture de ce type d’outils. Nous en avons d’ailleurs inventé la plupart.

La reconnaissance sur le terrain peut prendre la forme d'une simple lettre de remerciement ou d'une carte-cadeau, mais aussi d'une carte de récompense (accompagnée d'un code d'échange), d'un trophée ou de tout autre symbole de réussite. Lorsque ces supports physiques sont associés à des applications mobiles de pointe et à des technologies performantes, la reconnaissance gagne en portée et en inclusivité, et son impact s'en trouve décuplé.

En proposant davantage de moyens d'exprimer et de recevoir de la reconnaissance, notre plateforme garantit que la reconnaissance ne repose pas uniquement sur des technologies auxquelles de nombreux employés n'ont tout simplement pas accès dans leur travail. Nous travaillerons avec vous pour vous aider à créer des liens significatifs avec l'ensemble de votre personnel.

98 % des entreprises déclarent que les récompenses personnalisées d'O.C. Tanner sont supérieures à celles de la concurrence.*

« Big Thanks (avec Culture Cloud ) nous a permis de toucher l’ensemble du personnel de l’entreprise. C’est devenu un symbole de notre progression, de notre renforcement et de notre amélioration. »
— BHP

La diversité est essentielle. Les expériences de reconnaissance que nous proposons sont variées et, de toute évidence, plus créatives, personnalisées et significatives.Imaginez un instant ce qui se passerait si votre partenaire de reconnaissance ne proposait que des expériences en ligne.Lors de l'intégration d'un nouveau collaborateur, celui-ci recevrait une publication sur un mur social, peut-être accompagnée de quelques points. Lorsqu'il ferait des heures supplémentaires le week-end, fêterait son anniversaire ou mettrait au point un produit générant un milliard de dollars de chiffre d'affaires pour l'entreprise, il recevrait à nouveau une publication sur ce mur social, éventuellement accompagnée de quelques points supplémentaires.Vous voyez le problème ?

Le problème avec les stratégies axées uniquement sur les points de fidélité réside dans le fait que la reconnaissance doit être authentique et variée ; elle ne doit pas être répétitive, ni se limiter à une simple formalité. Nous comprenons le rôle de la technologie, la rigueur des techniques symboliques, le pouvoir de la personnalisation et la valeur des symboles de réussite. Nous nous appuyons sur des analyses étayées par des données pour aider nos clients à renouveler sans cesse leurs mécanismes de reconnaissance et à établir une correspondance précise entre les réalisations et les récompenses.

Nous vous recommandons, outre l'échange de points contre des produits et la publication de contenus sur les réseaux sociaux, d'ajouter de temps à autre une petite attention surprise, par exemple :

• prix symbolique
• Un trophée qui a du sens
• Souvenirs et objets de collection
• accessoires
• Produits dérivés personnalisés
  

La diversité qui en résulte permet de garantir que les récompenses décernées au fil des réalisations soient concrètes, authentiques, personnalisées et porteuses d'un sens profond. C'est également ce qui permet de différencier votre programme de récompenses de celui des autres entreprises. Comme l'a déclaré un client, une entreprise de taille moyenne du secteur de l'énergie et des services publics : « Les employés exposent fièrement leurs récompenses personnalisées dans leurs bureaux. Elles sont pour eux un véritable symbole d'identité. »

En matière de reconnaissance de la diversité, peu d'entreprises peuvent rivaliser avec O.C. Tanner. En effet, 94 % de nos clients affirment que nos récompenses sont supérieures à celles de nos concurrents.

Notre expérience de qualité s'étend également à vos responsables, auxquels nousoffrons des processus de gestion simplifiés, des outils d'analyse performants et un service client de premier ordre. Notre équipe est votre équipe. Au fil du temps, nous vous aidons à accroître sans cesse l'impact de vos projets.

Comme le dit notre client parisien Ipsos : « O.C. Tanner dispose d'une équipe formidable ! À chaque échange, ils font preuve d'un enthousiasme sans faille, nous apportent un soutien total et réagissent très rapidement. La qualité du service client, de l'offre de produits et de l'assistance est exceptionnelle. » Un client de Sharp Healthcare ajoute : « La simplicité d'utilisation allège notre charge administrative. »

98 % des clients estiment que le service client proposé par O.C. Tanner est supérieur à celui de ses concurrents.*

6. Une technologie intuitive qui rend l'apprentissage à la fois ludique et facile

« O.C. Tanner a regroupé tous nos moyens de reconnaissance. Des cartes de vœux électroniques aux récompenses, en passant par la célébration des anniversaires de service et des départs à la retraite, jusqu’à la plateforme de sélection de cadeaux en ligne, tout cela, réuni en un seul endroit, offre une meilleure expérience tant à nous qu’à nos employés. »
— Heritage Bank

Pour garantir un processus de validation fluide, la simplicité d'utilisation est essentielle. Dès les débuts d'Internet, nous avons été les premiers à proposer un service d'échange de récompenses en ligne, et nous n'avons cessé d'innover depuis. Notre technologie offre les fonctionnalités suivantes :

• Une expérience utilisateur et un processus de don simples
• Des notifications de réseaux sociaux de classe mondiale
• Compte de points
• Boutique d'échange internationale
• Applications mobiles très bien notées
• Des interfaces de programmation d'applications et des extensions de premier ordre
• Des outils d'analyse et de gestion performants
• Intégration avec des logiciels tels que Outlook, Teams, Workday, Salesforce, Zebra, etc.

98 % des clients affirment que les produits O.C. Tanner sont plus faciles à utiliser que ceux de la concurrence.*

Nos clients apprécient la diversité des options de cadeaux proposées par notre logiciel.Tout d'abord, grâce à une vaste bibliothèque de cartes de vœux électroniques, de vidéos et d'animations, les utilisateurs peuvent ajouter des éléments amusants qui correspondent à leur personnalité, afin de personnaliser chaque moment de reconnaissance en ligne.

Un responsable de l'hôpital Northside a déclaré : « L'intégration des cartes de vœux électroniques dans nos pratiques de reconnaissance a permis d'ancrer avec succès une culture de la reconnaissance au cœur de notre travail quotidien. » Notre outil «Initiatives » permet de créer des programmes axés sur des objectifs, qu'ils soient à l'échelle de l'entreprise ou au niveau des équipes, et s'applique également à la sécurité, à la santé et à d'autres objectifs stratégiques. Les procédures de nomination et d'approbation des récompenses sont également flexibles, afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Un responsable de Ring Power a déclaré : « Les produits d'O.C. Tanner nous permettent de proposer un programme de reconnaissance de classe mondiale, qui est pratiquement prêt à l'emploi. Nous ne pourrions pas mettre en place un programme de reconnaissance de cette envergure en interne, quel que soit le nombre d'employés. »

97 % des clients estiment que la technologie d'O.C. Tanner est supérieure à celle de ses concurrents*

Les formations, les conseils et les guides intégrés à l'application permettent d'accroître l'engagement.Outre sa facilité d'utilisation, notre logiciel apprend aux utilisateurs comment, quand et pourquoi ils doivent exprimer leur reconnaissance. Grâce aux connaissances exclusives de l'O.C. Tanner Institute, notre plateforme indique aux utilisateurs quels types de réalisations méritent quelle somme d'argent. Elle leur envoie également des rappels lorsqu'ils ont omis de saluer un travail remarquable pendant un certain temps, ce qui permet d'augmenter la fréquence des marques de reconnaissance.

Les rapports et les analyses favorisent l'amélioration continue.Une solution de reconnaissance sans analyse est incomplète ; l'analyse vous aide à mesurer l'engagement et l'impact de votre solution. Notre solution vous permet de visualiser clairement toutes les activités de votre programme de reconnaissance grâce à des tableaux de bord et des rapports. Un analyste en ressources humaines d'une entreprise de boissons de taille moyenne a déclaré : « Les rapports détaillés et la simplicité du système font qu'O.C. Tanner se démarque. »

De plus, notre logiciel ne cesse de s'améliorer, et nous prévoyons d'y intégrer à l'avenir de nouveaux outils de gestion, des conseils assistés par l'IA, ainsi que des intégrations renforcées.

En résumé

Par rapport à nos concurrents, nous sommes convaincus que nos trois atouts majeurs – une expertise éclairée, une expérience exceptionnelle et une technologie intuitive –, associés à une approche et à une plateforme axées sur la culture au sein du secteur, nous permettent de devenir le partenaire de choix dans le domaine de la reconnaissance des employés. Nos clients partagent pleinement cet avis.

« Nos collaborateurs sont répartis aux quatre coins du monde. Grâce aux produits et services d’O.C. Tanner, ils peuvent facilement participer aux initiatives de reconnaissance, où qu’ils se trouvent. Cela renforce nos liens. »
— LSEG (London Stock Exchange Group)

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Dans le domaine de la reconnaissance des employés, rares sont les entreprises qui peuvent se prévaloir d'une expérience aussi longue, d'une clientèle aussi vaste et de résultats aussi probants que O.C. Tanner. Bien que nous soyons ravis de voir de nouveaux clients satisfaits de nos services, il y a quelque chose qui nous passionne encore davantage : partager nos connaissances, résoudre des problèmes et contribuer à la réussite des individus et de leurs entreprises. Alors, contactez-nous dès maintenant : nous évaluerons gratuitement vos besoins en matière de reconnaissance et les opportunités de développement de votre culture d'entreprise.