En nous concentrant exclusivement sur la culture d'entreprise, nous risquons de ne pas accorder à la communauté l'attention qu'elle mérite. Découvrez comment créer une communauté solide sur le lieu de travail.
En tant que chefs d'entreprise, nous parlons beaucoup de la culture d'entreprise. Et pourquoi pas ? C'est un sujet important, qui englobe des éléments tels que la mission, les valeurs, les objectifs et les attentes. Mais en nous concentrant exclusivement sur la culture, nous risquons de ne pas accorder à la communauté l'attention qu'elle mérite.
Si la culture d'entreprise désigne l'ensemble des normes qui régissent nos comportements et nos interactions, la communauté au travail est ce qui rassemble les employés : c'est le sentiment d'appartenance, de confiance et d'unité que ressentent les membres d'un groupe.
Les éléments d'une communauté solide au travail :
Les employés qui ont le sentiment d'appartenir à leur entreprise se déclarent plus satisfaits de leur travail et souffrent moins d'épuisement professionnel. Lorsque vous partagez des objectifs avec vos collègues, votre travail apparaît comme un effort collectif, et non comme une mission solitaire.
Les équipes qui s'appuient sur des communautés solides prennent de meilleures décisions avec moins de frictions. Elles connaissent certes encore des conflits, mais elles ont tendance à les gérer de manière plus saine, avec de meilleurs résultats.
Les entreprises qui accordent la priorité à la création d'un fort esprit de communauté sur le lieu de travail enregistrent des taux de fidélisation plus élevés, des durées d'ancienneté estimées plus longues, de meilleurs scores eNPS et un travail de meilleure qualité :
La communauté offre des possibilités d'apprentissage, des bienfaits pour la santé mentale, ainsi qu'un sentiment de soutien et de sécurité, autant d'éléments qui nous motivent à apporter notre contribution et nous donnent envie de rester.
Ces dernières années ont bouleversé bon nombre de nos anciennes procédures habituelles, notamment la norme consistant à interagir en personne entre collègues. Mais la bonne nouvelle, c'est que des communautés professionnelles solides peuvent permettre aux télétravailleurs et aux employés en mode hybride de rester en contact.
La reconnaissance est l'un des meilleurs moyens de renforcer le sentiment d'intégration et d'appartenance des employés au sein de la communauté de travail — en particulier la reconnaissance intégrée, c'est-à-dire celle qui est personnalisée, polyvalente, significative et ancrée dans le quotidien.
La reconnaissance intégrée augmente les chances de développer un sentiment d'appartenance à une communauté de 341 % chez les travailleurs hybrides et de 660 % chez les travailleurs à distance.
Voici quelques pistes pour intégrer la reconnaissance dans votre culture d'entreprise et la rendre plus efficace pour les employés en télétravail et en mode hybride :
Le secret pour animer une communauté dynamique ? S'y impliquer.
C'est vrai : « tout le monde », y compris les dirigeants. Une communauté solide au travail naît de l'effort collectif de ses membres, et le leadership moderne en est le catalyseur.
Le fait de communiquer vision de soutenir son équipe augmente de 269 % les chances de créer une communauté solide sur le lieu de travail.
Les dirigeants qui récompensent régulièrement leurs employés pour leurs efforts transmettent les valeurs de l'entreprise et donnent l'exemple d'un comportement qui favorise la création de communautés solides sur le lieu de travail. Vous pouvez même récompenser les personnes qui se félicitent mutuellement.
Découvrez comment des communautés professionnelles solides favorisent la réussite des entreprises dans notre Rapport mondial sur la culture.
.png)
