Faire passer les équipes au niveau supérieur avec notre invité Stefano Mastrogiacomo

Bienvenue dans « The Work Place », où nous parlons des cultures d'entreprise dans lesquelles nous évoluons et de la manière de les améliorer pour le bien de tous. Je m'appelle Andrew Scarcella.

Dans cet épisode, nous discutons avec Stefano Mastrogiacomo des moyens de faire passer vos équipes au niveau supérieur. Qu'il s'agisse de favoriser la diversité interfonctionnelle et la sécurité psychologique ou de naviguer sur la fine ligne qui sépare la collaboration du conflit, Stefano est notre guide intrépide dans le monde parfois frustrant, mais toujours gratifiant, du travail en équipe.

Rejoignez-nous après l'entretien pour l'émission « Tangible Takeaways », où nous discuterons des idées et des mesures concrètes que nous pouvons mettre en œuvre pour façonner notre propre culture d'entreprise.

Stefano Mastrogiacomo est professeur en gestion de projet, consultant et auteur. Depuis plus de 20 ans, il dirige des projets numériques et conseille des équipes de projet au sein d’organisations internationales. Titulaire d’un master et d’un doctorat en organisation et systèmes d’information d’entreprise de l’Université de Lausanne, en Suisse, il a consacré sa carrière à comprendre la coordination humaine et à aider les équipes de haut niveau à mieux travailler ensemble. Sa dernière contribution à cette cause est un ouvrage qu'il a coécrit avec son collègue théoricien des affaires Alex Osterwalder, intitulé High-Impact Tools for Teams: 5 Tools to Align Team Members, Build Trust, and Get Results Fast.

J'ai interviewé Stefano, et c'est la personne idéale pour clore cette saison 3. En effet, le monde du travail se trouve actuellement à un tournant décisif, et il est difficile de savoir dans quelle direction il va s'orienter. Les stratégies hybrides vont-elles s'imposer, ou assisterons-nous à un lent retour au statu quo ? Quoi qu'il en soit, les équipes seront au cœur de cette évolution, et elles auront besoin de toute l'aide possible.

Points à retenir :

Il est maintenant temps de passer aux choses concrètes : nous partons en balade dans la réserve faunique locale, nous nous passons à tour de rôle une paire de jumelles Zeiss Victory SF au boîtier en magnésium et repérons des oiseaux chanteurs à 500 mètres : calotte noire, dos bleu-gris, ventre couleur cannelle… C’est une sittelle à poitrine rousse, qui lisse ses plumes et chante de tout son cœur, rien que pour nous. Non, il chante pour une autre sittelle sur ce bouleau tout proche. Bravo à toi, de t'être exposé ainsi.

1. La première consiste à adopter le concept d’un contrat d’équipe. Il ne s’agit pas simplement de mettre par écrit les règles tacites déjà en vigueur. Non. Un véritable contrat d’équipe est défini en commun et repose sur deux questions : quelles sont les règles et les comportements que nous souhaitons respecter en tant qu’équipe ? Et, en tant qu’individus, avons-nous des préférences quant à la manière de travailler ? En à peine 5 minutes, vous disposerez d’un accord explicite et partagé sur la manière dont vous souhaitez travailler ensemble et pourquoi. Il n'y a pas de meilleure base pour le travail d'équipe.

2. Deuxièmement, lorsqu’un conflit surgit au sein de votre équipe, ne vous disputez pas, posez plutôt les bonnes questions. Trop souvent, les gens s’intéressent davantage aux causes du conflit qu’à la voie à suivre. Alors, au lieu de jouer les détectives, essayez d’endosser le rôle de négociateur de crise, en cherchant des solutions et en proposant des suggestions. Il peut être difficile de rester constructif en situation de conflit, mais toutes les meilleures équipes y parviennent, et vous le pouvez aussi.

3. La troisième est une question. Quelle est la taille idéale d’une équipe ? 6 ? 10 ? 20 ? 2 ? 200 ? Le terme « équipe » est utilisé pour décrire des groupes de toutes sortes, de toutes formes et de toutes tailles travaillant ensemble, sans vraiment tenir compte de la cohérence. Qui fait autorité en la matière ? Eh bien, Katherine Klein, de la Wharton School de l’UPENN, est la personne qu’il faut, et ses recherches suggèrent que la taille idéale d’une équipe de travail est de cinq personnes. Au-delà, les performances individuelles baissent. En dessous, des lacunes apparaissent et la dynamique d’équipe en pâtit. Mais je suis prêt à parier que la plupart d’entre nous font partie d’une équipe qui compte bien plus de 5 personnes. La mienne en compte pratiquement treize. Devrions-nous diviser toutes les équipes en équipes plus petites ? Peut-être. Mais ce qu’il faut retenir ici, ce n’est pas de juger une équipe par sa taille, mais par la dynamique et la culture qui la motivent.

Comme toujours, cet épisode a été écrit et produit par moi-même, avec une musique originale, une conception sonore et des contributions scénaristiques de Daniel Foster Smith.

Si cet épisode vous a plu, ou même s'il ne vous a pas plu, n'hésitez pas à le noter, à laisser un commentaire et, bien sûr, à vous abonner à The Work Place sur Apple Podcasts ou sur votre plateforme de podcasts préférée. Si vous avez une question brûlante sur la culture d'entreprise, ou une anecdote expliquant pourquoi VOTRE culture d'entreprise est la meilleure (ou la pire), envoyez-la à theworkplace@octanner.com.

The Work Place est parrainé par O.C. Tanner, leader mondial dans le domaine de la promotion de cultures d'entreprise engageantes. Culture Cloud d'O.C. Tanner Culture Cloud une suite unique et modulaire d'applications visant à influencer et à améliorer l'expérience des employés à travers la reconnaissance, anniversaires de carrière, le bien-être, le leadership, et bien plus encore.

Si vous souhaitez que votre entreprise devienne un lieu où les employés ont hâte de se rendre chaque matin, rendez-vous sur octanner.com.