Pourquoi nous avons besoin de rituels, avec notre invitée Erica Keswin

Bienvenue dans « The Work Place », où nous parlons des cultures d'entreprise dans lesquelles nous évoluons et de la manière de les améliorer pour le bien de tous. Je m'appelle Andrew Scarcella.

Dans cet épisode, nous discutons avec Erica Keswin de son dernier ouvrage, *Rituals Roadmap*, qui met en lumière le pouvoir des rituels pour nous relier à vision nous propulser vers de nouveaux sommets de performance.

Rejoignez-nous après l'entretien pour l'émission « Tangible Takeaways », où nous discuterons des idées et des mesures concrètes que nous pouvons mettre en œuvre pour façonner notre propre culture d'entreprise.

Erica Keswin est une autrice à succès, une stratège et conférencière de renommée internationale, ainsi que la fondatrice de The Spaghetti Project, un projet itinérant dédié au partage des connaissances scientifiques et des récits sur les relations au travail. Elle a été classée parmi les 100 meilleurs coachs de 2021 par Marshall Goldsmith et parmi les coachs les plus innovants de 2020 par Business Insider. Elle est apparue pour la première fois dans The Work Place lors de la première saison pour parler de son livre, Bring Your Human to Work, et elle revient aujourd’hui avec son deuxième ouvrage, Rituals Roadmap: The Human Way to Transform Everyday Routines into Workplace Magic.

Erica a été interviewée par Meghan Stettler, directrice à l’Institut O.C. Tanner et sans doute la personne la plus sereine devant la caméra que j’aie jamais vue, à l’exception peut-être de Tom Brokaw.

Points à retenir :

Il est maintenant temps de passer aux choses concrètes : c’est le moment de mettre ces grandes idées en pratique, de les emmener dans l’impasse pour leur premier tour à vélo sans roulettes, en tenant l’arrière de la selle pendant qu’ils pédalent, en prenant de la vitesse, puis en lâchant prise pour les regarder s’éloigner, encore un peu chancelants, mais regardez-les filer. Regardez-les filer. Ils grandissent si vite, n’est-ce pas ?

1. Tout d'abord, les rituels constituent un élément essentiel d'une expérience employé réfléchie. Qu'est-ce qu'un rituel ? Pour Erica, trois éléments définissent un rituel et en font bien plus qu'une simple habitude.

Il y a une intention derrière. Même si cela commence par hasard, ce n'est jamais le fruit du hasard.

Cela se produit à un rythme régulier ou de manière répétitive. Une fois par jour, une fois par an, etc.

Cela va au-delà d'une simple vision pratique. Cela revêt une signification plus large.

En d'autres termes, peu importe la nature du rituel : c'est le sens qu'il recèle qui lui confère son pouvoir. Un bon moyen de le vérifier est de se demander : « Si je le supprimais, est-ce que cela manquerait aux gens ? Se sentiraient-ils moins connectés ? Moins en phase avec eux-mêmes ? » C'est ça, un rituel.

2. Le deuxième point concerne trois autres éléments. Les trois « P » du retour sur investissement des rituels. Le premier est la sécurité psychologique. Un facteur reconnu de cohésion d'équipe, de confiance et, en fin de compte, d'innovation. Le deuxième est vision. Lorsqu'ils sont bien menés, les rituels sont le prolongement des valeurs qui animent votre organisation. Et enfin, la performance. Pas seulement la performance individuelle, bien sûr, mais aussi celle de l'équipe et de l'organisation. Les rituels sont les piliers de la culture d'entreprise, reliant les fondations au reste de la structure.

3. Le troisième est un rituel sonore que nous pratiquons ici, chez The Work Place, avant chaque entretien. Il s’agit d’un petit morceau joué au kalimba par notre rédacteur en chef et compositeur Daniel Foster Smith. C’est juste pour nous, et nous l’intégrons rarement au montage final, mais j’aime à penser que cela donne le ton à chaque conversation. Quelques notes apaisantes pour permettre à tout le monde de respirer et de se mettre à l’aise avant que les questions ne fusent.

Comme toujours, cet épisode a été écrit et produit par moi-même, avec une musique originale et une conception sonore signées Daniel Foster Smith.

Si cet épisode vous a plu, ou même s'il ne vous a pas plu, n'hésitez pas à le noter, à laisser un commentaire et, bien sûr, à vous abonner à The Work Place sur Apple Podcasts ou sur votre plateforme de podcasts préférée. Si vous avez une question brûlante sur la culture d'entreprise, ou une anecdote expliquant pourquoi VOTRE culture d'entreprise est la meilleure (ou la pire), envoyez-la à theworkplace@octanner.com.

The Work Place est parrainé par O.C. Tanner, leader mondial dans le domaine de la promotion de cultures d'entreprise engageantes. Culture Cloud d'O.C. Tanner Culture Cloud une suite unique et modulaire d'applications visant à influencer et à améliorer l'expérience des employés à travers la reconnaissance, anniversaires de carrière, le bien-être, le leadership, et bien plus encore.

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