Newgen : Renforcer les liens transfrontaliers grâce à la reconnaissance

Newgen est l’un des principaux fournisseurs d’une transformation numérique unifiée basée sur l’IA plateforme. Ayant son siège social en Inde et des filiales aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, à Singapour, aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite, les 4 600 employés de Newgen offrent des solutions innovantes et efficaces aux clients et utilisent la reconnaissance pour s’assurer que chaque employé se sente apprécié pour son excellent travail.

Situation

La force des liens interpersonnels a toujours été un aspect clé de la culture de Newgen. « Il y a beaucoup de Newgenites qui ont grandi avec l’entreprise, qui ont vu l’entreprise grandir et qui se sont aussi vus grandir dans le processus. Donc, il y a beaucoup de sentiments d’amitié », explique Vivek Mani Tripathi, directeur des ressources humaines.

Afin de maintenir sa culture soudée tout en soutenant sa croissance, Newgen a cherché un plateforme pour faciliter la reconnaissance et l’appréciation mondiales. Newgen a choisi O.C. Tanner en raison de sa facilité d’utilisation plateforme, portée mondiale et capacité à soutenir la reconnaissance dans les bureaux mondiaux de Newgen. Il s’agit d’une étape importante pour s’assurer que chaque Newgenite se sente valorisé, peu importe où il se trouve.

« L’idée était que tout Newgenite dans n’importe quelle partie du monde devrait être en mesure de reconnaître, d’apprécier et de nommer n’importe lequel de ses collègues grâce à ce programme plateforme. Nous n’avions vraiment rien de tel plus tôt et c’est la raison pour laquelle nous avons opté pour O.C. Tanner.
—Vivek Mani Tripathi, (vice-président – DRH et opérations)

Solution

Ignite, propulsé par Culture Cloud®permet aux employés du monde entier de reconnaître et de proposer la candidature de leurs collègues qui démontrent leurs valeurs fondamentales. Cette solution a considérablement amélioré l’expérience utilisateur globale et a facilité un environnement de travail plus cohésif et reconnaissant.

« Nous avons passé beaucoup de temps à nous assurer que tout était assez bien intégré. C’était une bonne expérience, car c’était la première fois que nous, aux RH, achetions quelque chose. O.C. Tanner’s est donc le premier plateforme que nous avons fait venir de l’extérieur », explique Rajesh Pathak, vice-président adjoint – DRH.

Dans le cadre de la création de plus d’occasions d’appréciation, Newgen a mis en œuvre plusieurs initiatives. Elles ont désigné le mois d’avril comme le Mois de l’appréciation, à partir de 2023, et ont célébré des journées importantes comme la Journée de la femme pour apprécier leurs collègues féminines à travers le plateforme.

Newgen a récemment introduit un système basé sur les points pour la permanence récompenses. Ils voulaient que le prix d’ancienneté comprenne à la fois une reconnaissance virtuelle et une expérience d’appréciation en personne devant l’équipe et les collègues du récipiendaire. Bien que les employés permanents soient reconnus hors ligne avec un trophée, un certificat et une boîte-cadeau devant leurs collègues, ils reçoivent désormais également des points dans leur compte Ignite. Ces points peuvent être utilisés pour sélectionner un cadeau de leur choix.

« Grâce à Ignite, au lieu de regarder différents types de cadeaux, nous pouvons le rendre plus personnalisé. Lorsqu’il s’agit de récompense et de reconnaissance, une approche hybride semble être la meilleure », explique Tripathi. « Ce qu’Ignite nous a aidés est très clair. Il est très facile pour les employés de s’apprécier mutuellement. Tout le monde sait comment le faire et c’est très transparent. C’est un gros point positif parce qu’avant, même si vous aviez l’intention, vous ne sauriez pas comment le faire.

« Heureusement, le portail est facile à comprendre. Les employés savent exactement où aller pour reconnaître quelqu’un », ajoute Saurav, Global Lead - Total Rewards & HR Automation and Digitalization Projects.

Résultats

Ignite a considérablement amélioré l’accessibilité et la cohérence de l’appréciation au sein de la main-d’œuvre et a permis le déploiement réussi de divers initiatives au sein d’un système unifié. Avoir tous les Newgenites sur un seul plateforme L’endroit où ils peuvent s’apprécier mutuellement, peu importe les frontières géographiques, permet une reconnaissance et une appréciation rapides dans l’ensemble de l’organisation.

« Ce fut un excellent partenariat avec O.C. Tanner. De faire partie de l’équipe depuis la création jusqu’à maintenant, ce fut une bonne expérience », déclare Tripathi.

« Ce que j’ai vraiment apprécié chez Ignite, c’est que nous utilisons un seul plateforme pour tous nos employés, qu’il s’agisse d’employés basés en Inde ou d’employés qui sont là-bas en Arabie saoudite ou aux États-Unis.
—Saurav Kadam, responsable mondial des projets d’automatisation et de numérisation de la rémunération totale et des RH.