Montrez votre gratitude avec ces 15 idées d’appréciation des employés virtuels

Nous aimons les paroles poignantes de Dana Ullom-Vucelich: « Au cœur même de notre humanité se trouve notre soin les uns pour les autres. L’appréciation sincère fournit la nourriture pour un autre jour. Nous convenons que se tenir à côté et se reconnaître les uns les autres est un élément clé de qui nous sommes, et cela mérite de faire partie de nos milieux de travail. Bien qu’il puisse être facile de reconnaître et de célébrer les victoires de ceux que vous voyez tous les jours, comment montrez-vous de l’appréciation pour les employés à distance qui ne sont pas au bureau?

Alors que la main-d’œuvre commence à passer à plus de personnes travaillant loin du bureau, comment pouvons-nous fournir cette « subsistance pour un autre jour » dans nos rôles quotidiens en tant que collègues, leaders et mentors? Qu’est-ce qui, le cas échéant, devrait être différent dans la façon dont nous dirigeons et motivons nos équipes? Les 15 idées de reconnaissance d’équipe virtuelle suivantes fournissent quelques suggestions pour apprécier et inspirer les personnes qui nous tirent à travers, même si elles ne sont pas avec nous au bureau.

Les meilleures formes de reconnaissance découlent d’un esprit d’appréciation sincère.

1. Créez des expériences de reconnaissance significatives pour les travailleurs virtuels.

Souvent, les travailleurs virtuels sont oubliés et ne reçoivent pas de reconnaissance formelle ou informelle au travail. Mais même lorsqu’ils le font, la reconnaissance est envoyée sous forme d’e-mail ou ne leur est pas présentée du tout. Ce sont des occasions manquées d’aider les employés à distance à se sentir appréciés et à établir des liens avec l’équipe.

Créez une expérience de reconnaissance significative pour les travailleurs à distance. Rassemblez l’équipe lors d’un appel Zoom, utilisez des arrière-plans virtuels amusants et personnalisés pour en faire un environnement de célébration et invitez les pairs à prendre la parole pendant les moments de reconnaissance. Ces expériences partagées sont étonnamment puissantes à la fois pour le travailleur à distance mais aussi pour le reste de l’équipe.   

2. Assurez-vous que votre appréciation est personnelle.

Rendre la reconnaissance personnelle est fondamental pour transmettre une véritable appréciation, pas seulement en passant par les mouvements. Étant donné que la plupart de nos communications sont discernées par des indices non verbaux, les gens sont remarquablement astucieux pour évaluer si notre reconnaissance est sincère ou bidon. Il en va de même dans le monde physique et virtuel de la reconnaissance.

Être personnel signifie être authentique, connaître les détails et être spécifique. Voici un cadre simple pour vous aider à structurer vos pensées afin que ce que vous dites soit authentique et personnel, que vous reconnaissiez l’excellent travail de quelqu’un en face à face ou à distance.

Il est facile de s’en souvenir avec un acronyme: SAIL.

• Pensez à la situation à laquelle votre collègue a été confronté lorsqu’il a fait ce qu’il a fait , peut-être une situation client difficile, un processus cassé ou un membre de l’équipe manquant.
• Pensez à l’action qu’ils ont prise. Qu’est-ce que le membre de votre équipe a fait spécifiquement pour renverser la vapeur, comme rester avec un patient, reprogrammer un voyageur coincé, remplacer un employé malade?
• Pensez à l’impact que ce membre de l’équipe a eu, à la différence qu’il a fait. Était-ce sauver une relation client? Développer un processus plus rapide? Éviter une crise?
• Enfin, liez ce qu’ils ont fait à l’objectif de votre équipe ou de votre organisation. En d’autres termes, comment leurs actions ont-elles contribué à la mission, à la vision et aux valeurs de votre entreprise?

Lorsque votre expression d’appréciation est spécifique et personnelle, elle aura un sens. Que le message arrive par e-mail, lors d’un appel téléphonique, d’une vidéoconférence ou d’un chat, SAIL modifie la façon dont ils reçoivent votre message.  Ne vous contentez pas de reconnaître , vraiment apprécier.

3. Incluez la famille.

Les travailleurs virtuels sont souvent aux prises avec la malheureuse ligne floue de leur travail et de leur vie familiale. Nos bureaux à domicile sont maintenant nos bureaux de travail, ainsi que nos cuisines et nos salons. Nous voyons dans les maisons et la vie de ceux avec qui nous travaillons sur nos appels vidéo. Nous voyons des partenaires et des enfants – ainsi que des chats et des chiens – entrer et sortir de nos réunions.

Le travail à distance nous aide à voir une vision beaucoup plus riche et multiforme de nos collègues, de manière à approfondir nos relations et nos liens. N’est-il pas alors logique d’honorer et d’apprécier ceux avec qui nous travaillons en invitant les membres de leur famille à se joindre également à des expériences de reconnaissance? Les membres de la famille font des sacrifices, jonglent avec de nouveaux défis et essaient de donner aux membres de votre équipe l’espace physique et mental pour faire leur travail.

L’appréciation du travail à domicile peut célébrer toutes les personnes impliquées, qu’elles soient sur la liste de paie de l’entreprise ou non.

4. Utilisez les outils actuels.

Les outils technologiques nous aident à nous adapter à nos nouvelles réalités de collaboration. Il en va de même pour les outils de reconnaissance. Les applications modernes de reconnaissance mobile sont plus essentielles que jamais. Ils nous aident à envoyer une carte électronique rapide, à donner des points numériques ou même à nommer un collègue héros pour un prix du président.

Des outils de reconnaissance intégrés comme Culture Cloud faites en sorte qu’il soit plus facile et plus haut de gamme pour nous d’exprimer notre appréciation lorsque nous répondons aux e-mails de collègues. Nous assistons à des victoires en temps réel sur les murs de reconnaissance sociale. Les goûts et les commentaires qui en résultent sur les succès de leurs coéquipiers font de la reconnaissance une expérience plus inclusive pour tout le monde.

Cependant, certains membres de l’équipe peuvent encore ne pas être au courant de tous les outils disponibles à portée de main pour reconnaître et apprécier leurs collègues. Assurez-vous que tous les employés savent où se trouvent ces outils, comment les utiliser et sont habilités à donner et à recevoir une reconnaissance. Et modélisez à quoi cela ressemble en les utilisant régulièrement nous-mêmes.

5. Célébrez avec de la nourriture.

Lorsque tout le monde est au bureau, il n’est pas rare de réunir une équipe pendant un déjeuner ou une friandise. Cette tradition ne devrait pas prendre fin simplement parce que tous les membres de votre équipe ne sont pas au bureau. Un repas gratuit est toujours apprécié et est un moyen rapide de faire savoir à quelqu’un que vous pensez à lui et de reconnaître tout ce qu’il fait, même s’il n’est pas au bureau. Une multitude d’applications et de services de livraison de nourriture peuvent vous aider à payer un repas et à le faire livrer n’importe où.

6. Célébrez les héros silencieux là où ils sont.

Prenez une minute pour penser aux membres de votre équipe qui fournissent Soutien, qui travaillent dans les coulisses pour faire avancer les choses, en particulier ceux qui sont constamment (et heureusement) les types de « drame bas ». Nous connaissons tous ces bêtes de somme tranquilles qui ne se plaignent pas, mais qui apparaissent rarement sous les projecteurs. Ces coéquipiers sont souvent négligés parce qu’ils se soucient plus de leur travail que de leur ego. Ils font bouger les choses sans fanfare ni attente de récompense. Vous savez qui ils sont.

Les avez-vous personnellement remerciés pour ce qu’ils font, ou pour quelque chose qu’ils ont discrètement livré tout récemment? Savent-ils à quel point vous appréciez leur travail?

Alors que vous cherchez à tendre la main à ces héros silencieux, rappelez-vous que tout le monde ne veut pas être reconnu de la même manière. Les membres de votre équipe qui s’efforcent d’attirer l’attention apprécieront la reconnaissance et la reconnaissance du public, mais vos héros silencieux ne voudront peut-être pas de ce niveau d’attention.

Découvrez votre équipe à distance, comprenez quels membres s’épanouissent sous les projecteurs et identifiez ceux qui préféreraient être reconnus en petit groupe ou en privé.

7. Encourager les dons.

Lorsqu’ils pensent à la reconnaissance ou à l’appréciation, la plupart des dirigeants pensent qu’il s’agit de recevoir. Cela soulève la question séculaire, est-il préférable de donner que de recevoir?

Dans des recherches récentes menées par l’Institut O.C. Tanner, les données montrent que l’impact de donner est tout aussi puissant que de recevoir. Lorsque quelqu’un reconnaît les autres, il connaît une augmentation significative de son niveau d’engagement, de son bien-être et de sa connectivité au sein de l’organisation. Vous pouvez tirer parti de ces avantages de donner dans le cadre du programme de reconnaissance de votre organisation en permettant aux employés de donner.

Les employés peuvent participer activement à la mise en candidature et au choix des personnes à reconnaître. Ils travaillent et collaborent les uns avec les autres et peuvent reconnaître des actions que les gestionnaires peuvent ne pas voir. Cela permet à toute votre équipe de voir le bien les uns en les autres et de mettre en évidence le travail acharné et le travail bien fait.

8. Magnifier le succès.

Les employés ont besoin de la subsistance de communications quotidiennes positives, de moments de reconnaissance et d’expériences. Des vagues inévitables de nouvelles démoralisantes peuvent détruire le moral rapidement. Les entreprises ayant des cultures de résilience et d’action se concentrent intentionnellement sur les communications qui contrecarrent certaines de ces nouvelles paralysantes. Ils travaillent dur pour stabiliser le cœur et l’esprit des employés avec espoir et confiance.

Les entreprises florissantes inspirent leurs employés en recherchant des occasions d’aller de l’avant. Ils amplifient ce qui se passe bien, ce que les employés font bien, où ils réussissent et comment chaque personne contribue et fait une différence.

Les organisations prospères où les employés se sentent appréciés rassemblent les gens pour célébrer même de petites victoires, en accordant une attention particulière aux activités qui donneront lieu à des gains encore plus importants et à une traction vers l’avant. Célébrer le succès individuel et d’équipe prouve ce qui est possible et inspire ceux qui cherchent à faire une différence.  

9. Offrir des possibilités de croissance.

L’apprentissage et le perfectionnement devraient être un élément essentiel de toute organisation et être un élément clé pour s’assurer que vos employés ont les connaissances et les compétences nécessaires pour faire leur travail. Bien que la formation de base devrait être offerte à tous les employés, une excellente façon de célébrer certains employés et de reconnaître leurs actions est de leur donner une formation spécialisée.

Les possibilités de perfectionnement professionnel spécialisées peuvent aller d’un nouveau livre dans leur domaine d’expertise à un voyage toutes dépenses payées à une conférence de l’industrie. Assurez-vous que toutes les opportunités d’apprentissage et de perfectionnement sont disponibles et faciles d’accès pour les employés à distance.

10. Appréciez de manière informelle.

Votre reconnaissance et votre appréciation de vos employés devraient imiter la taille et la portée de ce qu’ils accomplissent. Toutes les réalisations ne sont pas un événement majeur qui doit être rendu public aux masses; toutes les appréciations n’ont pas besoin d’être un grand tour de force.

Reconnaissez les petites victoires que les employés à distance font et partagez-les avec votre équipe dans des moments informels. Cela peut aider les travailleurs à distance à se sentir appréciés, remarqués, engagés et connectés à l’entreprise.

11. Organiser des activités numériques.

Les travailleurs à distance ont du mal à ressentir un sentiment de communauté et de connexion. Vous pouvez montrer de l’appréciation pour ce qu’ils font en facilitant de petites activités qui les aident à se rapprocher du reste de leur équipe. Pour tirer le meilleur parti de ces jeux, concours et projets numériques, trouvez des activités qui sont significatives pour vos employés.

La culture du milieu de travail peut toujours être plus facile à développer au bureau. Toute activité que vous pouvez rendre accessible à vos employés à distance sera appréciée et leur fera sentir inclus.

12. Faites un lien personnel.

Les travailleurs à distance se sentent souvent négligés s’ils sont traités comme rien de plus qu’un visage et un nom lors de réunions vidéo. Le seul moment où ils peuvent interagir, c’est lorsqu’ils parlent de travail. Ils n’ont pas l’occasion de parler de leur vie personnelle, de leurs passions, de leurs passe-temps ou de l’une des autres petites conversations qui se produisent tout au long de la journée dans un bureau.

Brisez cette habitude et montrez que vous appréciez les employés à distance pour tout ce qu’ils font en apprendre à les connaître personnellement. Au lieu de parler de travail, prenez le temps de mieux comprendre qui ils sont et leurs besoins.

Il peut sembler intimidant pour certains employés de partager des détails personnels sur leur vie. Ils peuvent clam up. Ce n’est pas grave. Continuez à parler et à partager avec eux personnellement tout en leur donnant l’occasion de partager (ou non). Au fur et à mesure qu’ils deviennent plus à l’aise, ils peuvent commencer à s’ouvrir et à se connecter avec tous ceux avec qui ils travaillent.

13. Faire connaître les réalisations.

Récompenser un excellent employé avec une plaque d’employé du mois ou une place de stationnement est une excellente idée pour vos travailleurs en personne, mais ces récompenses n’ont aucune valeur pour les employés à distance. Ils ne vont pas utiliser la place de stationnement, et ils ne vont jamais voir le trophée. Au lieu de leur donner un artefact physique qui est coincé au bureau, envisagez de les récompenser avec une reconnaissance numérique.

Faites savoir aux gens que vos employés à distance sont les meilleurs en le criant de tous plateforme Tu le peux. Partagez leurs victoires et marquez-les sur les médias sociaux. Envoyez un e-mail à l’échelle de l’entreprise accusant réception de ce qu’ils ont fait. Créez une section de votre site Web qui montre à quel point vos employés sont géniaux. Ou utilisez la fonctionnalité du Mur de la renommée de votre solution de reconnaissance pour partager des histoires de l’excellent travail qu’ils ont accompli, et inviter leurs pairs à aimer et à ajouter leurs propres commentaires à la reconnaissance.

14. Récompensez avec le temps.

Les travailleurs à distance ont du mal à tracer la ligne entre le travail et la maison, ce qui conduit à l’épuisement professionnel. Montrez votre appréciation pour la tâche sans fin de jongler entre le travail et la vie familiale en leur donnant le temps de faire leur travail et en respectant leur prise de force.

Prévoyez du temps ciblé où personne ne peut planifier quoi que ce soit avec vos travailleurs à distance. Cela s’applique à tout le monde, du PDG à vos clients, de sorte que les travailleurs à distance ont consacré du temps à se concentrer sur leur travail et à faire leur travail.

Les congés payés devraient donner aux employés le temps dont ils ont besoin pour se détendre, s’éloigner du travail et revenir rafraîchis et concentrés. Les employés ne devraient pas avoir l’impression que leur prise de force sera punie par plus de travail à leur retour ou que leur congé n’est pas authentique. Trop souvent, les organisations s’attendent à ce que les personnes sous prise de force soient toujours responsables d’assister aux réunions, de répondre aux e-mails et de s’occuper des tâches « urgentes ». La prise de force n’est pas une récompense significative pour les employés à distance s’ils sont toujours censés effectuer leur travail.

Faire de la prise de force un véritable temps libre où les employés peuvent s’éloigner du travail devient une récompense précieuse pour célébrer le succès.

15. Aider les employés à se fixer et à atteindre des objectifs.

L’établissement d’objectifs est un autre moyen important d’aider les employés virtuels à se sentir connectés et appréciés lorsqu’ils les atteignent. Prenez le temps de définir des objectifs spécifiques pour vos travailleurs à distance, à la fois des objectifs liés à l’entreprise, mais aussi des objectifs de développement personnel. Appréciez leurs efforts en cours de route et quand ils atteignent ces objectifs.

Votre reconnaissance des employés la solution peut avoir des outils pour créer des outils spécifiques initiatives ou des campagnes qui permettent aux dirigeants de fixer des objectifs autour d’un projet, d’aligner les efforts et de récompenser les employés lorsqu’ils accomplissent de grandes choses ensemble.

Si vous souhaitez parler à l' reconnaissance des employés experts chez O.C. Tanner sur la façon dont nous pouvons aider à créer des expériences fantastiques pour vos employés virtuels, s’il vous plaît contactez-nous.