Le lien entre la santé mentale et la culture d'entreprise

Point de vue

Les problèmes de santé mentale continuent de toucher les travailleurs et d'avoir des répercussions sur les budgets. Selon une étude réalisée par Mind Share Partners, 76 % des travailleurs présentent au moins un symptôme de trouble mental.¹ Ce pourcentage élevé a un coût non négligeable. Le fardeau économique lié à la dépression chez les adultes est estimé à 325 milliards de dollars, dont 61 % sont imputables à la perte de productivité au travail.²

Alors que les employés et les entreprises cherchent des solutions, les deux parties auraient tout à gagner à aborder la question de la santé mentale dans un environnement ouvert, bienveillant et exempt de stigmatisation. Comment les entreprises peuvent-elles donc soutenir au mieux le bien-être mental de leurs employés ?

« Nous ne devons pas sous-estimer l’impact positif que nous pouvons avoir lorsque nous adaptons nos politiques et pratiques professionnelles à la santé psychologique des individus. »
‍—Arthur C. Evans Jr., PhD, PDG, American Psychological Association

Une mauvaise culture d'entreprise contribue aux problèmes de santé mentale

Malheureusement, les effets négatifs des troubles de santé mentale sont très répandus dans de nombreux lieux de travail. Des études montrent que 84 % des employés affirment que les conditions de travail — telles qu’un travail épuisant sur le plan émotionnel, des difficultés à concilier vie professionnelle et vie privée, et un manque de reconnaissance — ont un impact négatif sur leur santé mentale^.³

Nous avons interrogé les employés sur les façons dont le travail pouvait nuire à leur santé mentale. Les organisations dont les employés sont susceptibles de répondre par l'affirmative à ces questions sont également susceptibles de présenter un risque plus élevé de voir ces troubles se manifester. Les tableaux suivants présentent les cinq principaux facteurs prédictifs qui augmentent le risque d'épuisement professionnel, d'anxiété et de dépression.

Pour contribuer à améliorer la santé mentale au travail, des changements doivent être mis en œuvre au niveau de l'organisation. Par exemple, lorsqu'ils sont confrontés à des délais irréalistes, à des environnements de travail toxiques ou à des responsables peu compréhensifs, on attend souvent des employés qu'ils « s'en sortent tant bien que mal ».

Mais des études montrent que cette approche n'améliore ni le moral ni la santé mentale.⁴

Exprimer et recevoir de la reconnaissance peut améliorer la santé mentale des employés

Des études cliniques montrent que le fait d'exprimer et de recevoir de la gratitude peut améliorer la santé mentale.^⁵ Les employés qui apprécient leurs collègues font état d'une baisse significative du risque d'épuisement professionnel (57 %), d'anxiété (24 %) et de dépression (28 %).

reconnaissance des employés solide reconnaissance des employés intègre la gratitude au cœur de la culture d'entreprise. Les employés peuvent ainsi exprimer et recevoir plus facilement des marques de gratitude, ce qui se traduit par un meilleur bien-être, une productivité accrue et de meilleurs résultats commerciaux.

Examinons brièvement le panorama des coûts liés à la santé mentale et des économies potentielles.

Absentéisme

Le tableau ci-dessous présente une estimation du temps et de l'argent perdus en raison de l'absentéisme (par employé et par mois), ainsi que l'impact concret qu'un programme de reconnaissance peut avoir.

présentéisme

Les employés qui se présentent au travail mais dont les performances sont insuffisantes peuvent coûter cher aux entreprises. Le tableau ci-dessous présente une estimation de l'impact mensuel lorsque la productivité d'un employé est de 50 % ou de 80 %, ainsi que les économies qu'un programme de reconnaissance pourrait permettre de réaliser.

Accidents du travail

Les employés souffrant d'épuisement professionnel, d'anxiété ou de dépression sont plus susceptibles de déclarer un accident du travail que ceux qui ne présentent aucun trouble de santé mentale. Cependant, les programmes de reconnaissance peuvent réduire jusqu'à 50 % le risque d'accidents du travail.

« La création d’un environnement de travail favorable au bien-être mental ne devrait plus être considérée comme une préoccupation secondaire pour les dirigeants. C’est un élément qui doit être au cœur même des organisations prospères et performantes. »
‍—Professeur Samuel Harvey, directeur exécutif et scientifique en chef, Black Dog Institute Australia

Recommandations

Instaurer une culture de la reconnaissance peut contribuer à préserver la santé mentale des employés.

1. Mettre l'accent sur les éléments d'une culture saine et lutter contre la stigmatisation liée aux problèmes de santé mentale

Dans le cadre du programme « Wellbeing Talent Magnet », combattez la stigmatisation liée à la santé mentale sur le lieu de travail. Facilitez les échanges ouverts sur les questions de santé mentale.⁶ Mettez en place des politiques qui favorisent ces discussions ouvertes entre les employés, et en particulier avec les dirigeants.

2. Permettre aux employés de s'exprimer et d'être reconnus

La mise en place d'un programme de reconnaissance permettant aux employés d'exprimer leur gratitude au travail peut réduire le risque d'épuisement professionnel, d'anxiété et de dépression. Mais un programme de reconnaissance ne suffit pas à lui seul.

La reconnaissance doit faire partie intégrante de expérience employé. Les outils doivent permettre une reconnaissance fréquente, opportune et significative, ainsi qu'offrir diverses façons d'exprimer sa gratitude. Donner et recevoir de la reconnaissance peut renforcer le sentiment d'appartenance, les liens et l'esprit de communauté, ce qui permet de contrer de nombreux facteurs nuisibles à la santé mentale.

3. Intégrer des prestations en matière de santé mentale dans les programmes de rémunération globale

Les prestations médicales couvrant la santé mentale sont essentielles pour aider les employés non seulement à tenir le coup, mais aussi à s'épanouir au travail. Les entreprises ne doivent pas se contenter de proposer ces prestations ; elles doivent également soutenir leurs employés et leur fournir les ressources nécessaires pour qu'ils puissent en bénéficier. Il convient de former les responsables à la promotion de la santé mentale, de mettre en place des politiques officielles favorisant la flexibilité du travail et de laisser aux employés une certaine autonomie dans leur travail afin d'améliorer leur bien-être émotionnel.

O.C. Tanner est le leader mondial des logiciels et services destinés à améliorer la culture d'entreprise grâce à reconnaissance des employés qui ont un réel impact. Découvrez comment Culture Cloud® peut aider vos employés à s'épanouir au travail.

‍

Sources du site « The Mental Health Link »

1. Rapport 2021 sur la santé mentale au travail, Mind Share Partners, 2021.
2. « Le poids économique des adultes atteints de trouble dépressif majeur aux États-Unis (2010 et 2018) », Paul E. Greenberg, Andree-Anne Fournier, Tammy Sisitsky, Mark Simes, Richard Berman, Sarah H. Koenigsberg et Ronald C. Kessler, Pharmacoeconomics, 2021.
3. Rapport 2021 sur la santé mentale au travail, Mind Share Partners, 2021.
4. « Nimble Resilience », Rapport mondial sur la culture 2024, O.C. Tanner Institute.
5. « Interventions axées sur la gratitude : une auto-assistance efficace ? Une méta-analyse de leur impact sur les symptômes de la dépression et de l'anxiété », David R. Cregg et Jennifer S. Cheavens, Journal of Happiness Studies, 22 février 2020.
6. Rapport 2021 sur la santé mentale au travail, Mind Share Partners, 2021.