Reconnaissance et récompenses : pourquoi vous avez besoin des deux pour une stratégie complète d’engagement des employés

Les gens veulent se sentir vus, valorisés et célébrés pour ce qu’ils sont, pas seulement pour ce qu’ils font. C’est pourquoi la reconnaissance et les récompenses constituent le fondement d’une solide stratégie d’engagement des employés.

La reconnaissance répond au besoin émotionnel de connexion et d’appréciation. Les récompenses sont une reconnaissance tangible des réalisations. Lorsqu’elles sont intégrées à votre culture de travail quotidienne, la reconnaissance et les récompenses créent une synergie qui renforce la communauté, l’appartenance et la rétention.

Les entreprises dotées de stratégies intégrées de reconnaissance et de récompense voient des impacts mesurables sur la rétention, la productivité et les résultats commerciaux. Cette combinaison puissante peut vous aider à atteindre tous les secteurs de votre organisation. Bien que la reconnaissance crée des liens émotionnels, les récompenses apportent une valeur tangible. Lorsqu’ils sont conçus intentionnellement, ils renforcent les forces et l’impact de chacun.

Examinons de plus près ces stratégies qui devraient être au cœur de votre culture d’entreprise.

Qu’est-ce que c' reconnaissance des employés?

Reconnaissance des employés est l’acte de reconnaître les efforts, les réalisations ou les contributions d’une personne de manière opportune, personnelle et significative. La reconnaissance peut être formelle ou informelle, verbale ou écrite, publique ou privée. Ce qui compte le plus, c’est qu’il soit authentique et sincère.

Selon la Harvard Business Review : « La reconnaissance est fondamentale pour l’engagement et la rétention des meilleurs talents et la rentabilité de nos organisations. » Une reconnaissance constante et significative aide les employés à se sentir vraiment connus et valorisés par leurs dirigeants.

Ce genre de reconnaissance répond à un besoin émotionnel important : le besoin d’être vu. Il communique de la valeur, renforce la confiance et renforce la relation entre l’employé et l’organisation. Lorsqu’il est bien fait, il peut :

• Améliorer le moral et la motivation
• Augmentez l’engagement et la connexion
• Améliorer la cohésion et la confiance de l’équipe

La reconnaissance est plus efficace lorsqu’elle est opportune, spécifique et liée aux valeurs organisationnelles. Dire « Excellent travail » ne suffit pas. Il est plus percutant de dire : « Merci d’avoir fait un effort supplémentaire dans la présentation du client. Votre créativité nous a aidés à décrocher le compte.

Le rapport sur l’état de la reconnaissance appuie cela : les employés qui se sentent appréciés sont beaucoup plus connectés à leur équipe et engagés envers leur organisation. En bref, la reconnaissance n’est pas seulement agréable, elle génère des résultats commerciaux mesurables.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont la reconnaissance et les récompenses peuvent transformer votre culture de travail? Consultez notre Guide complet sur la reconnaissance des employés.

Qu’est-ce qu’une récompense pour les employés?

Alors que la reconnaissance se concentre sur le lien émotionnel, les récompenses offrent une représentation concrète de l’appréciation. Ils offrent une valeur durable et créent des expériences mémorables que les employés associent à leurs réalisations. Les récompenses des employés expriment leur appréciation tout en reconnaissant les efforts, les réalisations et le service. Les récompenses peuvent prendre plusieurs formes :

• Systèmes à points
• Marquées marchandise
• Cartes-cadeaux ou expériences
• Incitatifs aux voyages
• Symbolique récompenses

Il est important de noter que les récompenses seules, sans reconnaissance significative, peuvent sembler transactionnelles. Lorsqu’elles sont conçues pour refléter la culture de l’entreprise et les préférences des employés, les récompenses deviennent un puissant complément à la reconnaissance. Les récompenses des employés peuvent :

• Renforcer les moments importants (comme les promotions ou l’achèvement de projets)
• Aider à célébrer les étapes importantes (comme : anniversaires ou les retraites)
• Améliorez les gains quotidiens (par le biais de points ou de récompenses sur place)

Il est important de se rappeler qu’une gamme complète de récompenses est importante pour vos employés. Selon Forbes, les employés préfèrent les incitatifs non monétaires. « Parmi les avantages d’offrir des récompenses expérientielles, mentionnons la réalisation des aspirations, l’encouragement de l’équilibre travail-vie personnelle et l’amélioration du bien-être des employés. »

Qu’il s’agisse d’un an ou de vingt ans, d’une victoire quotidienne ou d’une réalisation héritée, les récompenses des employés sont un moyen significatif et mémorable de stimuler considérablement l’engagement et la rétention.

En quoi la reconnaissance et les récompenses sont-elles différentes?

Au premier coup d’œil, la reconnaissance et les récompenses peuvent sembler similaires. Les deux reconnaissent les employés. Les deux visent à remonter le moral. Mais ils diffèrent par la vision, la forme et l’impact. La reconnaissance est le « pourquoi ». Les récompenses sont le « comment ». La reconnaissance raconte l’histoire derrière l’accomplissement. Les récompenses lui donnent du poids et du sens.

Récompenses dans le cadre d’une stratégie de reconnaissance

Plutôt que de considérer les récompenses comme distinctes, elles devraient être considérées comme un outil dans le cadre d’une stratégie de reconnaissance plus large. Une récompense sans reconnaissance manque de contexte. La reconnaissance sans récompense peut manquer une occasion de créer un impact durable.

Le Rapport mondial sur la culture confirme : Les employés sont 3 fois plus susceptibles de se souvenir d’une expérience de reconnaissance lorsqu’elle comprend un prix symbolique. Symbolique récompenses qui reflètent les valeurs de l’entreprise sont plus efficaces que les incitatifs génériques pour favoriser les liens et la fierté.

Les organisations qui adoptent à la fois la reconnaissance et la récompense comme pratiques culturelles de base sont mieux outillées pour retenir les talents, inspirer l’innovation et répondre aux besoins de leurs employés. La recherche dans le domaine de l' Rapport mondial sur la culture montre que les employés qui se sentent reconnus sont :

• 5 fois plus susceptibles de se sentir connectés à la culture de leur entreprise
• 4 fois plus susceptibles d’être très engagés
• 73% moins susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel

Pour les grands projets, les grandes étapes ou les réalisations transformatrices, jumeler la reconnaissance à une récompense attentionnée amplifie l’impact. Par exemple:

• Un prix personnalisé lors d’une réunion à l’échelle de l’entreprise pour avoir dirigé une initiative stratégique
• Un mot de remerciement sincère du chef de la direction, accompagné d’une expérience de voyage
• Points entre pairs donnés avec un message d’appréciation personnalisé

En combinant la reconnaissance avec une récompense significative, les organisations créent des expériences à la fois significatives sur le plan émotionnel et tangibles.

Créer une culture d’appréciation

Pour bâtir une culture où la reconnaissance et les récompenses prospèrent, les organisations doivent :

• Donnez à chacun les moyens de reconnaître. La reconnaissance ne devrait pas venir seulement des leaders. Permettez à vos pairs, gestionnaires et équipes de se célébrer mutuellement.
• Rendez-le personnel et spécifique. Les vagues éloges ne résonnent pas. La reconnaissance personnelle et spécifique montre que l’effort est vraiment vu et valorisé.
• Aligner la reconnaissance sur les valeurs de l’entreprise. Associez l’appréciation à votre vision et des valeurs pour renforcer la culture.
• Offrez des récompenses significatives. Les incitatifs génériques tombent souvent à plat. Choisissez des récompenses qui reflètent vos employés, votre culture et votre marque.
• Célébrez les grands et les petits. Des jalons du projet aux victoires quotidiennes, la reconnaissance régulière maintient l’élan et le moral élevés.

Une stratégie complète de reconnaissance et de récompense ne fait pas que faire en sorte que les employés se sentent bien. Cela transforme leur façon de vivre le travail.

La reconnaissance et les récompenses intégrées tissent parfaitement l’appréciation dans le quotidien expérience employé. En intégrant la reconnaissance dans les outils, les flux de travail et les moments culturels existants, elle devient plus fréquente, authentique et significative.

Cette intégration garantit que la reconnaissance n’est pas un événement autonome. L’intégration contribue à en faire une partie continue et naturelle de la façon dont les gens se connectent et grandissent au travail. Il en résulte un engagement plus fort, des liens plus profonds et une culture où les employés se sentent vus et valorisés.

Un petit remerciement avec un grand impact
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Après une période de résultats records et de défis sans précédent, BlueScope voulait reconnaître plus que la performance. Avec O.C. Tanner, ils lancent une visionqui a rejoint 8 000 employés, combinant la reconnaissance numérique avec des messages sincères et de la reconnaissance.

Le résultat? Un taux de participation de 95%, une forte résonance émotionnelle et un effet d’entraînement dans l’ensemble de l’organisation. La preuve que lorsque la reconnaissance reflète vos employés et vos vision, elle a un impact durable.

Reconnaissance mondiale, touche personnelle‍

‍Newgen’s La culture axée sur les personnes a toujours été sa force. Pour étendre cette culture à l’échelle mondiale, ils se sont associés à O.C. Tanner pour lancer Ignite, leur programme de reconnaissance intégré. Chaque Newgenite, peu importe où il travaille, peut facilement se reconnaître et se célébrer en temps réel. Du mois de la reconnaissance à la permanence récompenses, le plateforme a une reconnaissance unifiée et élevée à l’échelle de l’entreprise.
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Le résultat? Une expérience fluide et axée sur les valeurs qui fait de l’appréciation une partie de la vie quotidienne. En reliant de manière transparente la reconnaissance aux récompenses basées sur des points, Newgen a créé une façon personnalisée et significative de valoriser chaque contribution, rendant l’appréciation à la fois visible et tangible.

Mieux ensemble

La reconnaissance et les récompenses ne sont pas interchangeables, mais elles sont inséparables lorsqu’il s’agit de bâtir une culture florissante. La reconnaissance relie émotionnellement. Les récompenses apportent une valeur tangible. Ensemble, ils montrent aux employés qu’ils comptent, à la fois en tant que personnes et en tant que contributeurs au succès de votre organisation.

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