Rediffusion : Faire évoluer votre culture avec l’invité Tim Kuppler

Bienvenue au Lieu de travail, où nous parlons des cultures dans lesquelles nous travaillons et de la façon de les rendre meilleures pour tout le monde. Je m’appelle Andrew Scarcella.

Dans cet épisode, nous retransmettons une conversation d’avant la pandémie avec Tim Kuppler sur l’orientation des cultures en milieu de travail qui sont plus pertinentes que jamais.

À l’heure actuelle, des milliers d’entreprises attendent avec impatience l’année prochaine, après avoir beaucoup regardé en arrière l’année dernière et essayé de comprendre comment leur entreprise et leur culture doivent changer. Parce qu’il faut que cela change. S’il y a une chose sur laquelle tous les invités que nous avons eus depuis le début de la pandémie sont d’accord, c’est qu’il n’y a pas de normalité à laquelle revenir. Nous sommes de minuscules remorqueurs culturels sur un océan agité, et il faudra de l’audace et de la finesse pour pousser nos cultures de travail là où elles doivent aller.

Rejoignez-nous après l’entrevue pour Tangible Takeaways, où nous parlerons des idées et des actions que nous pouvons prendre avec nous et mettre en œuvre nos propres cultures de travail.

Lieu de travail de la semaine

Mais avant d’en arriver à l’entrevue, j’aimerais vous présenter un nouveau segment : Le milieu de travail de la semaine. Où nous partageons des histoires de nos auditeurs sur la façon dont ils guident leur culture de travail. La divulgation complète, ça va vraiment ressembler plus à un lieu de travail du mois, mais cela ne semble pas aussi bon, n’est-ce pas?

Notre tout premier lieu de travail de la semaine est l’organisme à but non lucratif Be a Champion de la région de Houston, qui utilise le sport, l’éducation et le service communautaire pour améliorer le développement des jeunes défavorisés au Texas.

Non seulement ils se sont rapidement adaptés pendant la pandémie pour répondre aux nouveaux besoins de leurs employés, c’est-à-dire en faisant la transition de la plupart de leur personnel vers le travail à domicile, mais ils se sont également assurés que le personnel de leur site restait en sécurité alors qu’ils servaient des repas gratuits aux étudiants à travers l’État. Leur directrice de la formation et du perfectionnement, Sabrina, écrit : « Pour répondre à l’insécurité alimentaire dans nos communautés, nous sommes passés de 40 000 repas gratuits aux élèves au cours d’une année scolaire typique à jusqu’à 350 000 repas juste en été. » Et pour remercier leurs gens pour leurs efforts sans précédent pour accomplir cet exploit, ils ont utilisé leur programme de reconnaissance , propulsé par les remerciements d’O.C. Tanner plateforme, pourrais-je ajouter - pour récompenser les employés qui sont allés au-delà. Ce qui est probablement à peu près tout le monde, compte tenu de la façon dont les choses se sont passées. Excellent travail, Sabrina, et tout le monde chez Be a Champion.

Vous pensez que VOTRE lieu de travail est digne du lieu de travail de la semaine? Envoyez-nous un e-mail à theworkplace@octanner.com, et peut-être que nous le présenterons dans un prochain épisode. D’accord, passons à cette interview.

Tim Kuppler est directeur de la culture et du développement de l’organisation chez Human Synergistics, un pionnier dans le domaine de la culture en milieu de travail et de l’évaluation et du développement du leadership. Il est également le cofondateur de cultureuniversity.com et l’auteur de Build the Culture Advantage.

Tim a été interviewé par David Sturt, vice-président exécutif chez O.C. Tanner, auteur à succès du New York Times, et mon patron bienveillant.

Points à retenir tangibles:

Maintenant, il est temps pour Tangible Takeaways, où nous prenons de grandes idées pour une virée shopping sur le magnifique mile de Chicago et les gâter avec des tenues de tous les designers les plus chauds: Burberry, Prada, Kenzi et Svalbard, une marque si haut de gamme, elle n’a qu’un seul magasin et personne n’est autorisé à entrer.

1. La première est que les cultures du milieu de travail évoluent d’elles-mêmes. Bien que nous puissions vouloir les contrôler, nous ne pouvons pas, vraiment. Le mieux que nous puissions faire est de les guider et de les façonner. Mais cela ne signifie pas que nous sommes impuissants. C’est loin d’être le cas. Tout commence par une compréhension claire de pourquoi. POURQUOI essayons-nous de changer nos cultures? Et quels résultats voulons-nous obtenir en le faisant? C’est le nœud des cultures intentionnelles. Aussi claire que soit notre vision du changement, nous devrons toujours avoir des points de contrôle en cours de route, afin que vous puissiez vous adapter et affiner pour tenir compte de la dérive culturelle. Tim suggère de tenir des réunions de participation avec les principaux intervenants tous les 6 mois pendant jusqu’à 10 ans pour recueillir des commentaires et ajuster les priorités, ce qui semble intimidant, mais c’est le genre de réflexion à long terme qui mène aux meilleures cultures.

2. La deuxième est que, bien que nous voulions que nos cultures soient construites sur une base de valeurs partagées et d’un objectif commun, les véritables moteurs de la culture sont souvent des règles et des normes non écrites et non dites. C’est pourquoi la culture du milieu de travail est une chose si difficile à essayer de façonner. Parce que la plupart du temps, il se façonne lui-même. Personne ne veut de préjugés inconscients, de styles de communication présumés et d’une tendance à se lancer par défaut dans le leadership traditionnel dans sa culture de travail. Mais ils sont là, cachés dans l’ombre, creusant leurs racines dans votre peuple et empêchant un vrai changement de se produire. Donc, même si vous avez besoin de prêcher l’Évangile de ce que votre culture idéale devrait être, et vous le faites, il est au moins aussi important de dire ce qu’il ne devrait pas être.

3. La troisième est que l’avenir de la culture en milieu de travail n’a jamais été aussi inconnu. En ce moment, nous sommes dans un moment de bouleversement et d’imprévisibilité. D’où pourrait venir n’importe quel nombre de nouveaux paradigmes. Bon ou mauvais. Mais j’espère que c’est bien. C’est le printemps à la ferme, et la terre est prête à être labourée. Alors démarrez votre tracteur, prenez un sac de semences et n’oubliez pas de nourrir les poulets, ils deviennent grincheux quand ils ont faim.

Comme toujours, cet épisode a été écrit par votre humble serviteur, avec une musique originale et une conception sonore par Daniel Foster Smith.

Le lieu de travail est parrainé par O.C. Tanner, le chef de file mondial dans la mobilisation des cultures en milieu de travail. O.C. Tanner’s Culture Cloud fournit une suite unique et modulaire d’applications pour influencer et améliorer l’expérience des employés grâce à la reconnaissance et à la carrière Anniversaires, le bien-être, le leadership, et plus encore.

Si vous voulez que votre organisation devienne un endroit où les gens ont hâte de venir au travail le matin, allez à octanner.com.